● 了解UCUA時代HR的轉型

● 萃取(qu)標桿(gan)企業HRBP轉型經驗

● 敘(xu)述HR三支柱的角色與分工

● 掌握HRBP轉型的步驟(zou)和(he)流程

● 運用HRBP思維模式開展(zhan)工作

● 運用(yong)BLM、BEM、OGSM等工具業務中開展工作

導入：炸掉部、華為人資戰略啟迪

思考：部門存在的價值在哪里？

第(di)一(yi)講：HRBP轉型歷程

一、VUCA時代(dai)HR如(ru)何面臨挑戰

1. 業務部門對HR的價值(zhi)定位

2. 現實(shi)管理中(zhong)HR的價值定(ding)位

3. HR如(ru)何能(neng)為業務創造價值

4. HR如何從經營角(jiao)度開展工作

案例：ZARA-BP巡店工(gong)作(zuo)的啟(qi)示(shi)

案例：阿(a)里政委給我(wo)們的啟示(shi)

二、WHAT：什么是HRBP？

1. HRBP、COE、SSC的(de)組織模(mo)式

2. HRBP、COE、SSC的職責分工

3. 傳(chuan)統HR與HRBP的(de)主要區別

4. HRBP的核心價值定(ding)位與角色(se)

1）企業戰略伙伴

2）HR解決方案集成者

3）HR流程運作者

4）關系管(guan)理者

5）變革推(tui)動者

6）核(he)心價值觀傳承(cheng)的(de)驅動(dong)者

案例：華為HRBP的轉型之路

視頻：亮(liang)劍-HRBP與業務部門如何分工

三、WHY：為(wei)什么(me)進行(xing)HRBP轉型？

1. HR運(yun)作(zuo)模式轉型驅動因素

2. 變革時代HR新模式的思考(kao)

3. 變(bian)革時代(dai)下HR新角色定位

4. 尤(you)里奇針對轉(zhuan)型(xing)的觀點

5. 三支(zhi)柱轉型落地的關鍵成(cheng)功要素

案(an)例：HRBP轉型模式的分析(xi)和(he)選擇

討論：三(san)支柱模式(shi)是(shi)否(fou)適(shi)合所有(you)企業？

四、HOW：如何實現HRBP轉型？

1. HRBP轉型的難點分(fen)析

2. HRBP轉型(xing)核心五步曲

3. HRBP實現轉型的基礎(chu)——組織保障

4. HRBP實現轉(zhuan)型的核(he)心——素質修煉(lian)

5. HRBP實現(xian)轉型的關鍵—能力建設

6. 什么(me)樣的(de)企業適合HRBP

討論：企(qi)業HRBP轉型過程(cheng)的(de)問題與對策

第二(er)講：HRBP思維轉(zhuan)型

一、從支持(chi)業(ye)務(wu)到驅動(dong)業(ye)務(wu)

1. 一切工(gong)作來(lai)源(yuan)于經營

2. 一(yi)切(qie)工作服務于(yu)經營

3. 一切工作衡量于經營

4. 了解企業經營價值鏈

5. HR價值從經營中體現(xian)

討論1：業務(wu)型HR與傳統(tong)HR的不同(tong)

討論(lun)2：HR服(fu)務(wu)于業務(wu)領導or業務

案(an)例：阿里、華(hua)為業務轉型期HRBP做了什么

二、從(cong)職能導向到客(ke)戶(hu)導向

1. 真正(zheng)理解客戶需求

2. 經營角度設計對(dui)策

案例：“重慶連鎖小面”上市之路挖掘“客戶”真正的需求

三、從(cong)專注體系(xi)到關(guan)注成果

1. 完善的體系搭建為何會不靈

2. 重新審(shen)視選用(yong)育留核心工作

1）減(jian)少(shao)事(shi)務性工作

2）增加策略性(xing)工(gong)作 

案(an)例：空降HRD的體系(xi)建設(she)為(wei)何(he)失(shi)敗？

討論：HR有效工作(zuo)的衡量成果是(shi)什么？

第三講：HRBP業(ye)務能(neng)力修煉

一、深入業務，推動戰略規劃落地

案例(li)：連鎖店長與(yu)員工的(de)銷售任(ren)務談話(hua)

1. 了解自己所在(zai)行業(ye)的(de)價(jia)值鏈(lian)

2. 了解(jie)公(gong)司(si)核(he)心部門的業務鏈(lian)

3. 熟(shu)記組織的結構與經(jing)營數(shu)據

4. 從經營數(shu)據中設計解決方案(an)

工具1：BLM戰略規劃工具(ju)與地圖

練習：某(mou)銷售團(tuan)隊月(yue)度報表分析

二、走(zou)進一線，助力(li)績效診斷分析

案(an)例1：某銀行新(xin)業務(wu)大賽而產生的柜臺(tai)員工與客服員工的矛盾(dun)

1. 以(yi)績效(xiao)提(ti)升為(wei)牽引，提(ti)供(gong)高效(xiao)HR解決(jue)方案

2. 關注(zhu)績效過程輔導，而非僅關注(zhu)年終(zhong)績效

3. 雙向溝(gou)通與績效(xiao)計劃是績效(xiao)輔(fu)導的(de)關鍵

工具1：績(ji)效診斷BEM

工具2：績效改進OGSM

工(gong)具3：績效面(mian)談GROW

三、解決(jue)痛點，實行繼任者(zhe)計劃

案例(li)：阿里(li)、華為CE0繼任者的啟(qi)示

1. 人才動態(tai)盤點

2. ZARA-CDP分析

3. ZARA-獨特(te)教練機制

4. 華為干部培養機制

工具1：TSP繼任者管理

工(gong)具2：動態盤點(dian)表與九宮格

四、提升士氣，營造和諧(xie)的氛(fen)圍

案例(li)：ZARA-HRBP去OFFICE 的啟示

1. HRBP要做“環境氛圍(wei)工程師”

2. 發揮員工“自(zi)媒體(ti)”的作用

3. 主動(dong)融入“咖啡(fei)文(wen)化(hua)”

工具1：Q12員工范圍營造

工具2：外資“G-R-M”會議模式

第四講(jiang)：HRBP未來之路

1. 敢于逆(ni)風飛揚

2. 平(ping)凡中(zhong)顯(xian)價值

3. 理想HRD繼任(ren)者