● 共創真正能(neng)提(ti)升(sheng)組(zu)織績效(xiao)的管理方(fang)式

● 基于心智模式改善職場思維(wei)，提高團隊(dui)士氣(qi)和業績、企業內部(bu)運營(ying)效能；

● 培(pei)育員工(gong)的績效導向意(yi)識與心智(zhi)自(zi)驅力，加(jia)強(qiang)個體心智(zhi)力提升組織競爭力；

● 培(pei)養各(ge)級(ji)管(guan)理(li)者掌握先進績效管(guan)理(li)工具(ju)及方法

● 熟(shu)練(lian)的個性(xing)化(hua)設計不同類別員工的績效管理模式

● 針對自己部門的實操要(yao)點，學會應用各種常用考核工(gong)具

● 部門負(fu)責人(ren)，可(ke)在課(ke)程中，就組織內實(shi)際分工討論落實(shi)，效果最好

第一(yi)講(jiang)：心智與績效成(cheng)就

組織發展與(yu)競爭背景(jing)

【模型】：個人自信(xin)與自我(wo)認知(zhi)的(de)心(xin)理曲(qu)線

心智紅利時代來臨

【模(mo)型】影響(xiang)個人成就與績效的關鍵因(yin)素

個人和(he)組(zu)織心智競爭力公(gong)式

心智的生理機制(zhi)與成(cheng)長可能(neng)分(fen)析（三(san)腦(nao)理論(lun)）

【模型】：心智成熟(shu)改善流程

高效成長五段論(lun)

分析、對(dui)標(biao)并(bing)學習卓越(yue)者的五(wu)個階梯

第二(er)講：統一績效管(guan)理的基礎(chu)認知(zhi)

一、核(he)心概念澄(cheng)清

1. 什(shen)么是績效：對績效的界定

【案例導入】：年終(zhong)怎么發錢？患(huan)寡更患(huan)不均

結果

過程的分(fen)步(bu)行為保證

人員特質

【案(an)例解(jie)析】：人員(yuan)和(he)費用縮(suo)減，目標卻倍增時，如何界定績效？

2. 什么是績效(xiao)考核

績效考(kao)核的概念

績(ji)效(xiao)考核的(de)目的(de)

績效考核指標

3. 什么是(shi)績(ji)效(xiao)管理(li)

狹隘說

績效管(guan)理需要的前提(ti)條(tiao)件和良好的基礎管(guan)理

績效(xiao)管理能幫你解決組織兩(liang)大關(guan)鍵成功要素(su)：戰略(lve)+執行

二、群策(ce)群力辨明常見誤(wu)區（行動學習）

三、強(qiang)化選擇還(huan)是自(zi)然選擇

【案例導入】：世(shi)界500強外企(qi)和民企(qi)的業務員狀(zhuang)態對(dui)比

第三講：考核指標(biao)具體實操中(zhong)的微觀問(wen)題(ti)

【案例導入】：可口可樂銷售系統每個指標各(ge)有所長，我該如何選擇？

指標選擇時(shi)：保留與放棄之間的關(guan)系

1. 保留指(zhi)標與放棄指(zhi)標之間(jian)的轉化(hua)

2. 保留指標的(de)加(jia)強與放棄(qi)指標的(de)彌補(bu)

3. 偏執與(yu)平衡的對(dui)立統(tong)一

通用(yong)考核指標共性問(wen)題：

【案例(li)分析】：什么行為表現是你鐘意的“伴侶”？

亂花漸欲迷人眼(yan)----不忘初心，組織(zhi)使命

無(wu)法取證----核心定性指標量(liang)化(hua)設計

家家有本難念(nian)的經----部門考核(he)都有客(ke)觀(guan)因素影響

【案(an)例解析】：開會時常見的惡性(xing)循環(huan)如(ru)何(he)終(zhong)結

三、弓箭(jian)之道的(de)弓

計獎系數

【案例分(fen)析】：上海銷售分(fen)公司業務人員績(ji)效考核獎金方案

正(zheng)強化(hua)(hua)、負強化(hua)(hua)、歸零(ling)、封頂

連續(xu)達標獎避免(mian) 銷售“鐘擺”效應、

計獎分值

【工具模型】：計(ji)獎(jiang)系數(shu)與計(ji)獎(jiang)分(fen)值的對比特點

第三講：解決(jue)宏觀問題需要有的心智認知

績效管理體系設計三性原則

可操(cao)作性

目的(de)性

改進性

二、公司(si)的核心價值(zhi)鏈梳理及關鍵(jian)增值(zhi)環節分析

1. 公司(si)級關鍵業績(ji)指標設計(ji)

2. 部門關鍵績效指標設計(ji)

確(que)定關鍵業務能力

確(que)定(ding)責(ze)任承擔者

個體考核：全員背(bei)指(zhi)標(biao)&重點考(kao)核

不同(tong)層級、不同(tong)類別的(de)銷售崗位考核指(zhi)標能一樣嗎？

績效指(zhi)標來源

三、績效考(kao)核(he)隨時(shi)(shi)代變化速度(du)隨時(shi)(shi)調整(zheng)

【案例解析】：北(bei)電的績效管理(li)隨時(shi)調整，但考核結(jie)果不會讓(rang)你吃驚！

【頭腦風暴(bao)】：分析公司銷售考核(he)的關鍵績效控制點和核(he)心瓶(ping)頸問題，共創解決之道

結語：馬斯洛(luo)的改(gai)變流程

【課程回(hui)顧(gu)、列行動計(ji)劃(hua)表、統(tong)分(fen)祝賀、感言合(he)影】