● 解決以下團隊狀(zhuang)態問題：

沒有自信：拜訪(fang)客(ke)戶或打電話感到緊張、內心十分害(hai)怕客(ke)戶的拒(ju)絕(jue), 常感覺焦慮…

總(zong)(zong)找(zhao)借口：目標總(zong)(zong)是打折扣，借口多(duo)(duo)、抱怨(yuan)多(duo)(duo)、執行差，不敢(gan)擔當(dang)……

躺平(ping)懶散：都安于現狀，不(bu)愛學習、不(bu)愿(yuan)改變，拖公司與老板后腿……

效率(lv)低下(xia)：不懂(dong)(dong)如何定目標做計劃，難以溝(gou)通不懂(dong)(dong)反饋，拿(na)底(di)薪成為習慣……

勾心斗角(jiao)：部(bu)門墻嚴(yan)重，各做各的事，沒有(you)形(xing)成(cheng)利益共同體，心不在一起…

彼(bi)此猜忌(ji)：員工管理(li)者之(zhi)間彼(bi)此猜疑，部門相互拆臺、互不(bu)信任……

鋪張(zhang)浪費(fei)：無(wu)主人翁(weng)精神鋪張(zhang)浪費(fei)，毫無(wu)成效的公關費(fei)用(yong)，不懂(dong)得為公司著想(xiang)……

沒有忠誠度：心(xin)里眼(yan)里只有利益(yi)不懂得感恩拿辭職威脅拿多少錢干多少事……

傳播負能量：不(bu)懂(dong)情緒壓力管理總(zong)是情緒化(hua)，不(bu)注意自己的形象精神面貌……

● 解決以下(xia)銷售能力問題：

無奈：客戶總(zong)是壓(ya)(ya)價(jia)、壓(ya)(ya)價(jia)、壓(ya)(ya)價(jia)，忽略(lve)您的產品和服務價(jia)值……

困(kun)惑：你已經(jing)做(zuo)了最大的(de)努力(li)，客戶還是有很多反(fan)對意見……

焦慮：見不到“拍板人”，銷售周(zhou)期(qi)越來越長…

痛苦(ku)：總是覺得被(bei)客戶(hu)“牽著鼻子走”，甚(shen)至有“低(di)人(ren)一等”的感覺……

不安：沒有一個可(ke)遵循(xun)和復制(zhi)的銷售系統，不確定離成交(jiao)還(huan)多遠問題(ti)出在哪些環節…

不確(que)定(ding)：感覺抓不住客戶(hu)的深層次需求，不知道如何挖(wa)掘……

苦惱：花了(le)大(da)量的時(shi)間(jian)提供免(mian)費的服務：報價，產品展示及解決方案等，但客(ke)戶卻總是“考(kao)慮(lv)(lv)考(kao)慮(lv)(lv)”，總是拖延、含糊其辭…

第一講：優秀員工“態(tai)度篇”——好心態(tai)，好前(qian)程

修煉1：“主動心(xin)”

1. 把信送給加西亞：做事“不主(zhu)動(dong)(dong)”，前(qian)途“很被動(dong)(dong)”

2. 把(ba)公司放“心”里(li)，把(ba)“心”放在(zai)公司里(li)

3. 定位自(zi)己：你在為誰打工？打工心(xin)態害了誰？

修煉2：“責任心(xin)”

1. 勇于(yu)負責任(ren)，才能擔重(zhong)任(ren)

2. 沒有做不好(hao)的(de)工作，只有不負責任的(de)人

3. 你(ni)的(de)崗位在哪(na)里(li)(li)，你(ni)的(de)責任就在哪(na)里(li)(li)

修煉3：“敬業心”

1. 不敬業(ye)就失業(ye)，不愛崗就下崗

2. 倡導敬業精神，重塑做事文化

3. 優(you)秀員(yuan)工，你的敬業精神價值百萬

修煉4：“換位心”

1. “倒過來(lai)”換(huan)位(wei)思考，老板（領導）其實不(bu)容易

2. 員工干(gan)得(de)不順心(xin)可(ke)以跳槽，老板又能往哪里跳呢(ni)

3. 多替(ti)公司想(xiang)(xiang)一想(xiang)(xiang)，站在老板的(de)角度想(xiang)(xiang)問(wen)題

修煉5：“團隊心”

1. 合作(zuo)才能大(da)作(zuo)，攜(xie)手才能共贏(ying)

2. 人(ren)在一(yi)起(qi)叫(jiao)聚會，心在一(yi)起(qi)叫(jiao)團(tuan)隊

3. “都(dou)是(shi)一家人”VS“一家都(dou)是(shi)人”

修煉6：“實干心”

1. 實干精(jing)神(shen)：把“心(xin)”沉下去，把“事”干起來

2. 實干決定(ding)成敗，務實大于一切

3. 三分才(cai)華，七分實干，將(jiang)實干進行到(dao)底(di)

修煉7：“結果心(xin)”

1. 有(you)結果(guo)才有(you)發言權(quan)，有(you)結果(guo)才是硬(ying)道理

2. 要(yao)結果(guo)，不要(yao)理由；要(yao)結果(guo)，不要(yao)借口

3. 請給我結果：優秀員工用結果來說話

修煉8：“積極(ji)心”

1．閉上抱怨(yuan)的(de)嘴，邁出實干的(de)腿

2. 珍惜(xi)工作(zuo)不抱怨，不帶情緒(xu)來上(shang)班

3.停止抱怨(yuan)：與其抱怨(yuan)，不如改變(bian)

修煉9：“忠誠心”

1. 人在企(qi)業(ye)，“心”也(ye)要在企(qi)業(ye)

2. “忠誠(cheng)”是優(you)秀員(yuan)工(gong)的第一美德

3. 剩者為王(wang)：忠誠的最終(zhong)受益(yi)者是自(zi)己

修(xiu)煉10：“感(gan)恩心”

1. 常感恩，動力(li)生(sheng)；常感恩，幸福生(sheng)；常感恩，貴人生(sheng)

2. 學會感恩(en)：接受(shou)工作的全部，才能(neng)享受(shou)完整的快(kuai)樂

3. 感(gan)恩之(zhi)旅：感(gan)恩企業、感(gan)恩老板、感(gan)恩同事(shi)……

第二講：優(you)秀員工“激(ji)勵篇”——讓(rang)員工“跑”起來

一、適者生存(cun)：危機到來(lai)必(bi)須“跑”起來(lai)

1. 現代企業的生存環境狀(zhuang)況(kuang)

2. 各企業家的(de)盛世(shi)危言

3. 開(kai)啟精神(shen)之燈：帶著目標和激(ji)情來上班

二、自(zi)我激(ji)勵：激(ji)情文化“四(si)個(ge)凡事”思(si)想

1. 凡(fan)事正面積極(ji)：“積極(ji)”不(bu)“心急”

2. 凡事(shi)巔(dian)峰狀態：“巔(dian)峰”不“癲瘋”

3. 凡事主動出擊：“主動”不(bu)“被動”

4. 凡事全力以赴：“全力”不“盡(jin)力”

三、點燃激情：優秀員工五大作風——從理念到動作

1. 勇于負責：對工作(zuo)負責，其實就是在(zai)對自己負責

2. 馬(ma)上行動(dong)：不要猶豫(yu)，不要等待，馬(ma)上行動(dong)

3. 絕對服從(cong)：工作(zuo)來臨，第一接受(shou)，第二完成

4. 沒有借口(kou)：習慣找借口(kou)，成功沒入口(kou)，沒有借口(kou)

5. 說到(dao)做到(dao)：說到(dao)就(jiu)要做到(dao)，要做就(jiu)做最好(hao)

四、巔峰激勵：讓員(yuan)工們“跑”起來

1. “軍魂”：士(shi)氣引爆——士(shi)氣比武器更重要(yao)

1）沒有能力走不(bu)動，沒有動力走不(bu)遠

2）動力(li)比能(neng)力(li)更(geng)重(zhong)(zhong)要，士氣比武器更(geng)重(zhong)(zhong)要

2. “行動”：行動引(yin)爆——行動才是(shi)硬(ying)道理

1）我(wo)是行(xing)動派：行(xing)動大于一切

2）說(shuo)一(yi)千，道一(yi)萬，兩橫一(yi)豎就是“干”

3. “動力”：激勵(li)引爆——讓全員“跑(pao)起來”

1）尋找動力：別(bie)再(zai)“混(hun)日子”了(le)

2）做人“無愧于心”，做事“無愧于薪”

第(di)三(san)講：優秀員工“理念篇”——好理念，好作為(wei)

第(di)一板斧(fu)：揪頭發(fa)

——態(tai)度層面拔(ba)高(gao)思(si)維看(kan)問題，向(xiang)上思(si)考(kao)拓寬視野，端正(zheng)態(tai)度

1. 成功是因為態度

2. 我(wo)(wo)是(shi)我(wo)(wo)認為的我(wo)(wo)

3. 我是一切的(de)根源

第二板斧：聞味道

——行(xing)為層面(mian)自我覺察思進(jin)取(qu)，團隊凝(ning)聚力、文化(hua)價值觀(guan)，氛(fen)圍營造(zao)

1. 不是(shi)不可能，只是(shi)暫時沒(mei)有找到方法

2. 每天進步一點(dian)(dian)點(dian)(dian)

3. 決心決定成功

第三板斧：照鏡(jing)子

——技巧(qiao)層面自我(wo)認(ren)知與反思，對(dui)比與學習，看到差距提升自我(wo)

1. 山不過來，我就過去(qu)

2. 天助自助者

3. 太棒了，一(yi)切都是最好的安排

課程結尾：

1. 銷(xiao)售鐵軍百團大(da)戰誓(shi)師(shi)大(da)會

1）銷售(shou)人(ren)員軍令狀導入(ru)

2）銷售(shou)部(bu)門(men)VS公司(si)業(ye)績(ji)對賭協議導(dao)入

2. 課程復盤(pan)與作(zuo)業布置

——課堂試卷測(ce)試、課程總結分(fen)享(xiang)

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