● 明確(que)從戰略到執行的實現路徑(jing)和系列科學方法

● 能系(xi)統掌握高績效團(tuan)隊的角色分(fen)工和行為法則(ze)

● 明確工作(zuo)管(guan)理流程，熟練掌握塑造團隊執(zhi)行力的核心策略

● 掌握執(zhi)行力(li)教練技能，推動團隊執(zhi)行能力(li)提(ti)升(sheng)和目標達成

● 運(yun)用提升管理執行(xing)力的3大要素(su)，打造團隊執行(xing)力機(ji)制

課程導入：執行(xing)(xing)不只(zhi)是(shi)(shi)(shi)完成工(gong)(gong)作任(ren)(ren)務，還(huan)是(shi)(shi)(shi)一(yi)整套非常具體的行(xing)(xing)為(wei)和(he)技術，能(neng)幫(bang)助公(gong)司和(he)團(tuan)隊在任(ren)(ren)何情況下建立和(he)維系自身的優勢。執行(xing)(xing)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種實踐，是(shi)(shi)(shi)戰略實施中不可或(huo)缺的關(guan)鍵環(huan)節，是(shi)(shi)(shi)管理(li)者的主(zhu)要工(gong)(gong)作，管理(li)者通過執行(xing)(xing)的高度、深度、力度和(he)效度，打造(zao)團(tuan)隊執行(xing)(xing)力，創造(zao)團(tuan)隊高績效。

第一(yi)講：用戰(zhan)略引領執行

一、文化(hua)引(yin)領(ling)

1. 愿(yuan)景

2. 使命(ming)

3. 價值觀

二、戰略規劃(hua)

1. 市場(chang)洞(dong)察

1）看行業(ye)的價值趨(qu)勢(shi)

2）看客戶的真實需求(qiu)

3）看(kan)對手的競爭能力

4）看自(zi)己(ji)的業(ye)務模式

5）看機會的市場價值(zhi)

工(gong)具(ju)：NPS

工具：VUCA分析

工(gong)具：商業模式畫布(bu)

2. 打(da)造(zao)競爭能力

1）與主要及潛在(zai)競爭對手比

2）從(cong)客戶視(shi)角來(lai)設置競爭點

3）競爭(zheng)能力建設方案(an)路徑(jing)圖

工具：競爭雷達(da)圖

案例：Costco以客戶為(wei)中心

案例：《如(ru)何當好師(shi)長》

三(san)、戰略執行

1. 標桿學習(xi)

2. 復盤改進

工具：AAR復(fu)盤法

案(an)例：直營(ying)店員(yuan)工每日(ri)結業后(hou)復盤總結

工具：5Why法

案例：為什(shen)么機器停了？

3. 關鍵(jian)任務分解

工具：關鍵工作任務分解表

4. 基于(yu)崗位職責的訓戰結(jie)合人才培養(yang)

工具：職責角色模(mo)型圖

5. 知識管(guan)理(li)

1）事前學標桿做法(fa)

2）事中(zhong)學(xue)案(an)例經驗

3）事(shi)后學復盤(pan)總(zong)結

工具：復盤(pan)工具表單

工(gong)具：案(an)例撰(zhuan)寫模板(ban)

第二講(jiang)：成(cheng)就(jiu)高效執行(xing)團隊

一、高效執行的內涵

二、高效執行(xing)者的3個行為特(te)點

1. 戰略高(gao)度，思路清(qing)晰

2. 自動自發，敢于付出

3. 結果導(dao)向，關注團隊

三、執行(xing)者(zhe)的5種(zhong)狀(zhuang)態

四、高效執行者(zhe)的3項修煉(lian)

1. 改變自己(ji)的內心

2. 打破(po)信任的壁(bi)壘

3. 追(zhui)求結果的堅持

五、低效(xiao)執行者的(de)負向循環

角色(se)演練：公司(si)的重要項目結束(shu)后，關于項目費(fei)用結算和總結復盤，小王和小張都感到內傷(shang)。

工具：卡(ka)普(pu)曼戲(xi)劇三角

六、高效執行4步法

1. 明確目(mu)標

2. 尋找關(guan)鍵

3. 解決問題

4. 創(chuang)造結(jie)果

工具：成長破圈模型

七、團隊執行中的角色

1. 負責人

2. 總執(zhi)行(xing)

3. 總(zong)顧問

4. 協助者

八、角色職(zhi)責與(yu)分(fen)工

工具(ju)：執行管理及(ji)分工表(biao)

第三講：塑造執行力策略

測(ce)評：工(gong)作管理(li)中的常見挑戰

一、工(gong)作管理流(liu)程

1. Plan-計劃(hua)

1）目標確認

2）任務分解

3）工作計劃(hua)

2. Do-執行

1）人員部署

2）工作安排(pai)

研討：團隊執行不到位的原因有哪些(xie)？如何解決？

3. Check-檢核

1）檢核(he)的(de)價值

2）檢核的(de)內容：結果-過程-團隊

3）檢核的適度

案例：A團隊的新客(ke)(ke)(ke)戶開(kai)發量(liang)一(yi)直都很好，客(ke)(ke)(ke)戶基數也很大，但業務總量(liang)一(yi)直處于中等偏上水平(ping)，新員工流失率(lv)也比(bi)較高，客(ke)(ke)(ke)戶咨詢產品后下單(dan)率(lv)不高。

4. Action-行動

1）發現問題(ti)

2）及時(shi)調整

二、塑(su)造團(tuan)隊(dui)執行力的5個核心策(ce)略(lve)

1. 隨訪隨查(cha)

2. 管理會議(yi)

1）晨會夕會

2）專題會議

3）總(zong)結(jie)會(hui)議

3. 管理表(biao)單(dan)

1）表單的作用

2）表單的推行(xing)

案例：面試時，曾(ceng)經(jing)理非(fei)常看(kan)好的一位員工，入職后工作態度和能力也不錯(cuo)，可3個月后，卻因為(wei)業績不理(li)想面(mian)臨不能順利轉正。當看(kan)到員工的工作記錄后，曾經理(li)陷入了沉思。

4. 管理溝通(tong)

1）溝(gou)通5原(yuan)則

2）溝(gou)通氛圍(wei)建設

3）溝通(tong)4步驟

4）表達3原則(ze)

案例：飛(fei)龍團(tuan)隊有個老員工A，過(guo)去(qu)的2年(nian)里績效很好，還(huan)獲得(de)過(guo)優秀員工(gong)，可從去(qu)年(nian)12年(nian)開(kai)始工(gong)作績效多次亮紅燈(deng)，工(gong)作狀態(tai)也受(shou)到(dao)比較大的影響。看到(dao)2個新員工(gong)快速成(cheng)長起(qi)來了，A更是覺得(de)有點自尊心受(shou)挫。

5. 強化激勵(li)

1）激勵的(de)5個(ge)原則(ze)

2）10種有(you)效的激勵(li)方法

練(lian)習：李(li)經理團隊共有7人，其(qi)中新人3人，團隊績效主要(yao)是靠4個(ge)老員工在扛，新人有(you)激情但還需要(yao)時間成長，老員工有(you)時會有(you)些疲倦(juan)。以(yi)小組為(wei)單位(wei)，設計一套(tao)激勵方案。

三、團隊執(zhi)行(xing)力教練

1. 執(zhi)行力教練的作(zuo)用

2. GROW教練法

1）設立積極支持基(ji)調(diao)

2）確立目標(biao)-GOAL

3）理解現(xian)狀-REALITY

4）解決方案-OPTION

5）行(xing)動意愿-WILLINGNESS

案例(li)演練：業務一部陳(chen)經理上任半年了，團隊目(mu)前(qian)有(you)6人，其中2年以上的2人，其余3位是(shi)待轉正(zheng)的新人。本月業務目標是(shi)200萬(wan)，可(ke)到了15號了才完成不到60萬(wan)，陳經理看(kan)到大(da)家的狀態和進度后很是(shi)擔心，可(ke)團隊(dui)卻一點(dian)也(ye)不著(zhu)急…

第四講：提升管理(li)執行力

一、提升管理(li)執行力3大(da)要(yao)素

1. 聚(ju)焦(jiao)優(you)先任務

2. 衡量進(jin)度(du)結果

3. 明確(que)責任分(fen)工(gong)

視(shi)頻：執行(xing)的關鍵要素

工(gong)具(ju)：執(zhi)行力自我(wo)評估表

二、聚焦優先任務

1. 評估時間使用情況

2. 檢視時間(jian)分配策(ce)略(lve)

3. 克服低效挑戰(zhan)

4. 執行高(gao)效策略

討論(lun)：團(tuan)隊常(chang)見3大執行力挑(tiao)戰及(ji)應對策略

工具：高(gao)效聚焦工(gong)具表

三(san)、衡(heng)量進度結果

1. 衡(heng)量對于執行(xing)的價值(zhi)

2. 進度衡量(liang)(liang)和結果衡量(liang)(liang)的區別

3. 衡量關鍵任(ren)務

練習：衡量你所管理團隊的進度和結果

工具：高效衡量工具(ju)表

四、明(ming)確(que)責任分(fen)工

1. 責(ze)任分工的2大(da)要素

2. 責任(ren)分工的4大(da)策略

討論：責任分工(gong)的(de)常見挑戰及應對策略

工(gong)具：明確責任分工(gong)工(gong)具表