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上海(hai)威才企業管理咨詢有限公司
在(zai)當(dang)前市場環境(jing)下(xia),客戶需求(qiu)不斷快速變化,技(ji)(ji)術日(ri)益更(geng)新(xin),企業或者研究機構是否(fou)具備(bei)高(gao)效率、高(gao)質量、低成(cheng)本推(tui)出新(xin)技(ji)(ji)術、新(xin)產(chan)品及新(xin)服(fu)務的能力,已(yi)成(cheng)為各企業成(cheng)長發展以(yi)至成(cheng)敗與否(fou)的關鍵(jian)因素。
據調查表明,在企業產(chan)品開發項目(mu)中,大(da)約60%的新產品開(kai)發(fa)項(xiang)目超過了預定時間進(jin)度,80%的項(xiang)目開(kai)發(fa)費(fei)用(yong)都超出預算(suan),30%的新產品存在各種質量隱患,給企業(ye)帶來沉(chen)重的經濟損失(shi)。研發工作從從技(ji)術(shu)角度看屬于創新性工作(zuo)。
企業研(yan)發項目的延期一方面是因為技術難題不易攻關,要么是市(shi)場(chang)上還沒有這(zhe)類技術方(fang)案,要么就是市(shi)場(chang)上技術方(fang)案不成熟(shu)。從(cong)項(xiang)(xiang)目(mu)角(jiao)度(du)看(kan),研(yan)發(fa)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理不一(yi)定會能(neng)有最(zui)終期待的成果,更多(duo)受技術水平的掣(che)肘(zhou)。企業較(jiao)多(duo)的研(yan)發(fa)項(xiang)(xiang)目(mu)的成功是建立(li)在很(hen)多(duo)前期不成功的鋪墊之上的,加之一(yi)些(xie)偶(ou)然(ran)因素,如:技術人員(yuan)、有對(dui)口的客戶需求(qiu),再有個訓練有素的項(xiang)(xiang)目(mu)經理完美配合才能(neng)有研(yan)發(fa)項(xiang)(xiang)目(mu)的成功。
正是基(ji)于研發(fa)項目的(de)特點與(yu)現狀,開發(fa)了研(yan)發項目管理實(shi)戰課(ke)程。該課程結(jie)合國際(ji)項(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)(li)通用知(zhi)識(shi)體系(xi),結(jie)合研(yan)發相(xiang)關(guan)流程,幫(bang)助公(gong)司研(yan)發人(ren)(ren)員和(he)項(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)(li)人(ren)(ren)員,深入學習(xi)相(xiang)關(guan)知(zhi)識(shi),幫(bang)助企業建立良好的研(yan)發項(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)(li)機制,控制好研(yan)發項(xiang)(xiang)目(mu)風險(xian)、縮(suo)短項(xiang)(xiang)目(mu)周(zhou)期、降低(di)研(yan)發項(xiang)(xiang)目(mu)成本,管理(li)(li)好研(yan)發項(xiang)(xiang)目(mu)團隊,提(ti)高項(xiang)(xiang)目(mu)團隊人(ren)(ren)員的實際(ji)運作能力。
● 了解研發流程和研發制度對(dui)研發項(xiang)目管理(li)的作用(yong);
● 熟知(zhi)研(yan)發項目經理(負責(ze)人(ren))的關鍵(jian)職責(ze)和領(ling)導(dao)力模(mo)型,帶(dai)領(ling)團(tuan)隊取(qu)得成果交付;
● 掌握(wo)研發流程中“項目(mu)管理方法”,合理規劃、推進(jin)研(yan)發任務,并能夠(gou)在實際(ji)工作(zuo)中(zhong)落地應用,取得預期結果;
● 掌握項(xiang)目管(guan)理計(ji)劃與管(guan)控工具,比如WBS(工作分解結構)、CPM(關(guan)鍵路徑法);
● 通過研發項(xiang)目(mu)管理(li)核(he)心工具與模板(ban)的(de)學習項(xiang)目(mu)管理(li)的(de)核(he)心知識。
第一講:研(yan)發項目管理因素和研(yan)發流程的意(yi)義
一、研發過程中的項目管理因素
1. 研(yan)發在企業長遠(yuan)發展中的地位
2. 研發(fa)項目的一般分類
3. 研發項(xiang)目的(de)特點梳理
4. 研發(fa)(fa)常遇(yu)到的(de)問(wen)題與研發(fa)(fa)項目(mu)管理(li)需求
5. 研(yan)發項(xiang)目管理流(liu)程(cheng)與產品全生命周期流(liu)程(cheng)之間的關(guan)系
小組討論:正在研發(fa)的產品/服務有哪(na)些不確定性和挑戰
二(er)、把(ba)控研發項(xiang)目管(guan)理流程(cheng)
1. 了(le)解研發項(xiang)目管理流(liu)程的基本知識
2. 研發項(xiang)目流程的(de)涉及的(de)四個層次
1)項(xiang)目階段
2)項目(mu)步(bu)驟
3)項目任務
4)項目活動
3. IPD研(yan)發流程給我們的啟示——研(yan)發項目要以終為始
4. 用客戶思維來推(tui)演企(qi)業(ye)研發業(ye)務流程
小組演練(lian):完(wan)成(cheng)自己的研發(fa)項目流(liu)程的第一(yi)層次(ci)——先分階段(duan)呈(cheng)現
第二(er)講:研發項(xiang)目管(guan)理和項(xiang)目經理與團隊賦(fu)能
一(yi)、理(li)解項(xiang)目與(yu)項(xiang)目管理(li)
1. 項目(mu)與項目(mu)管理基(ji)本概念
舉例(li):工(gong)作中的項目(mu)有哪些涉(she)及到(dao)研(yan)發項目(mu),研(yan)發項目(mu)和普通(tong)項目(mu)的明顯(xian)差異點
2. 項(xiang)目(mu)管理的發(fa)展路徑
3. 項目管理十大領(ling)域
1)整合管理(li)
2)范圍管理
3)進(jin)度管理
4)成本管理
5)質量管理
6)資源管理(li)
7)溝通(tong)管理
8)風險管理(li)
9)采購(gou)管理
10)干系人(ren)管(guan)理
4. 研發項目管理方法論的選擇——瀑布(又稱(cheng)預測(ce)型)VS敏捷
5. 研發項目管理成(cheng)功(gong)的關鍵要素
1)好的研發(fa)制度和流(liu)程(cheng)
2)好(hao)的激勵和(he)組織(zhi)模式
3)優秀的研發隊伍成員
4)有激發(fa)創造和創新的軟硬件條件
5)優秀(xiu)且有經(jing)驗的研(yan)發項目(mu)經(jing)理
小組討(tao)論:自己從事過的研發項目有哪些(xie)影響不成(cheng)(cheng)功(gong)或者成(cheng)(cheng)功(gong)的要素
二、研發項目經理與團隊(dui)賦能
1. 不(bu)(bu)同(tong)企業(ye)組織架構對項目管理的(de)不(bu)(bu)同(tong)影響
1)職能型組織——控制(zhi)力度弱
2)矩(ju)陣(zhen)型組織(zhi)——控制力度中
3)項目型組織——控制力度強
2. 發(fa)掘(jue)適合自己(ji)企(qi)業的研發(fa)項(xiang)目組織架(jia)構(gou)
3. 研發項目經(jing)理(li)的核心職責(ze)
1)規(gui)劃和組(zu)織研發(fa)項目管理工作
2)帶領和管(guan)理(li)團(tuan)隊進行研發項目實施
3)與內外干系(xi)人協調和(he)溝通
4. 研發項目經理的權利(li)
1) 人(ren)事(shi)招募和(he)人(ren)事(shi)指揮權
2) 研發項目財務預(yu)算、成本控制和支配權(quan)
3) 項(xiang)目管理全流程的決策(ce)權
5. 項目經理的能力(li)模型
1) 技(ji)術項目管(guan)理能力
2) 戰略和商(shang)務管理能力(li)
3) 卓越的(de)領(ling)導力(li)
6. 應(ying)用不同(tong)激(ji)勵措施賦能研發(fa)項(xiang)目組織
小組討論:如何選擇合適的(de)項(xiang)目經理(li)
第(di)三講:研發項目(mu)管理啟動與(yu)規劃過程
一、研發項(xiang)目管理啟動
1. 研發項(xiang)目立項(xiang)
1)完成項(xiang)目前期評估和可(ke)行性(xing)報告——從技術可(ke)行性(xing)和市場盈利可(ke)行性(xing)預測
2)將研(yan)發產品的需(xu)求轉化(hua)為研(yan)發工作范圍
3)完成研發項(xiang)目(mu)立項(xiang)的(de)第一份“合同”——項(xiang)目(mu)章程
小組演(yan)練:制作組內所選主題的研發項目(mu)章程(cheng)
二、研發項目規(gui)劃過程
1. 由項(xiang)目章程和可行性報告提煉總結(jie)研發(fa)項(xiang)目執行路線(xian)
2. 定義項目范圍、提煉研(yan)發產品關鍵參數
3. 項(xiang)目進度計(ji)劃制定第(di)一(yi)步——創建WBS工作分解結構
模板分享:某項目的WBS
4. 項目進度計劃(hua)制定第二步——CPM關鍵路徑法
模板分享:某(mou)項目的(de)CPM
小(xiao)組演練:制(zhi)作組內所選(xuan)主(zhu)題的研發項(xiang)目進度工具(WBS或CPM二(er)選一)
第(di)四(si)講(jiang):研(yan)發項(xiang)目(mu)管理執(zhi)?與監(jian)控(kong)過程
一、研(yan)發(fa)項目管理執行
1. 研發項(xiang)目中的溝(gou)通(tong)管理要(yao)素
1)項目溝通操作流程——編碼、發送、傳遞(di)、接收(shou)、解(jie)碼、反饋(kui)、干擾
2)研(yan)發項(xiang)目(mu)主要干系人的溝通(tong)特(te)點(dian)
a技術人員溝通做到客觀、實事求是(shi),多用數據
b供應(ying)商的溝通做(zuo)到果(guo)敢、智慧、立場堅定(ding)
c客戶的溝(gou)通(tong)做到不(bu)卑(bei)不(bu)亢,敏銳(rui),靈活(huo)
3)研(yan)發(fa)項目定(ding)期召開(kai)會議(yi)與匯報
模(mo)板(ban)分享:研發項目(mu)溝通計劃(hua)模(mo)板
案例分享:研發項目中(zhong)的(de)常見溝通問(wen)題(ti)
2. 研發項(xiang)目質(zhi)量管理(li)過(guo)程:
1)定義(yi)項目(mu)質量目(mu)標
2)制定質(zhi)量管理計劃(hua)
3)管理質量(liang)
4)質量驗證測試
3. 研發(fa)項目質量監控常用七大工具:
1)因果(guo)圖(魚骨圖、石(shi)川(chuan)圖)
2)流程(cheng)圖(tu)(過程(cheng)圖(tu))
3)排(pai)列圖(帕(pa)累托圖、柏(bo)拉圖、二八原(yuan)則(ze))
4)控制圖
5)直方圖(質量分布圖)
6)散步圖(散點圖、相關圖)
7)試驗設計法——DOE
4. 研發項目(mu)中的風(feng)險管理(li)要素
1)應用頭(tou)腦風暴法進(jin)行風險識別——輸出風險檢查(cha)單
2)研發(fa)項(xiang)目風險應對四策略——接(jie)受、轉移、規(gui)避、減(jian)輕
模板分享:某項目風險登記(ji)冊模板
二(er)、研發項目(mu)管理(li)監控
1. 研發項(xiang)目的不確(que)定性導(dao)致項(xiang)目變更是(shi)時有發生
2. 研(yan)發項目(mu)管理中(zhong)的(de)變(bian)更(geng)種(zhong)類
1)進(jin)度變更
2)成(cheng)本變(bian)更
3)質量(liang)變更
4)設計(ji)(工程)變更
5)范圍(wei)(需求)變(bian)更
模板(ban)分(fen)享:某項目項目變更(geng)申請單、項目變更(geng)審(shen)批表
小組演(yan)練:制(zhi)作組內(nei)所選主題的研發項目《變更申請單》
第五講:研發項目(mu)管理收尾過程
1. 召開研發項目經(jing)驗教(jiao)訓總(zong)結會議
2. 匯(hui)總研發(fa)全過程(cheng)資料,形成(cheng)企業知(zhi)識(shi)管理檔案
模板(ban)分(fen)享:研(yan)發項目經驗教訓(xun)登記冊(ce)模板
3. 研發項目完(wan)成后資(zi)源(yuan)釋(shi)放和(he)移交——人員、文件、設(she)備、物料
4. 項(xiang)目交接:新產品/服務(wu)運營的(de)開(kai)始——產品生命周(zhou)期的(de)另一階段的(de)開(kai)始
5. 研發(fa)項目團隊解散的儀式感——致謝、發(fa)函、歡送(song)會(hui)、獎(jiang)勵
小組討論:研發項目管理的持續改進策略
課(ke)程總結、共同回顧與(yu)小組分享
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