● 系統(tong)了解(jie)物(wu)流管理知識，清晰物(wu)流發展趨勢及(ji)產業鏈；

● 明確現代物流管理(li)目(mu)標，掌握物流流程(cheng)優化邏輯要點；

● 解構物(wu)(wu)流成(cheng)本構成(cheng)要素(su)，活用物(wu)(wu)流成(cheng)本控(kong)制(zhi)方法技巧；

● 學會(hui)管控(kong)物(wu)流(liu)綜合成本，組織協調管控(kong)物(wu)流(liu)質量安(an)全(quan)；

課程工(gong)具(節選部(bu)分)：

工具一：“物流運營(ying)管理流程(cheng)體(ti)系框架(jia)”

工具(ju)二：“流(liu)程(cheng)管理的(de)四個(ge)階段(duan)“

工(gong)具三：“物(wu)流技術(shu)的評價”

工具四(si)：“作業成(cheng)本導向法”

工具五：“物流成本管控的6種思(si)路”

工具(ju)六：“物流(liu)成本控制的5個標準(zhun)”

工具(ju)七：“標(biao)準成本控制法模型(xing)”

工具(ju)八(ba)：“ABC成本作業法(fa)”

工具九(jiu)：“物流成本(ben)的構成”

......

課程體(ti)系：

導入(ru)：施(shi)耐德物流(liu)運輸管(guan)理的啟示

第一講(jiang) 物流體系建(jian)設(she)概論

一、物(wu)流及物(wu)流管理(li)的的定義

1、物流的5種定義

2、物流管理(li)的定義

二、物流活動(dong)

1、物流(liu)作業的活動（運輸(shu)、儲存、包裝、裝卸搬運(yun)、配(pei)送、流通加工、信(xin)息處理）

2、物流管理活(huo)動（計劃、組織、指揮、協(xie)調、監督和(he)控制）

三、現代物(wu)流(liu)

案例(li)：德爾費(fei)公司的物流重組

1、現代物(wu)流的(de)興起

2、現(xian)代物(wu)流的分類

1）按物流系統涉(she)及(ji)領域分(fen)（宏(hong)觀(guan)物流、中觀物(wu)流、微觀物(wu)流）

2）按物流(liu)系統的作用分（供應物流、銷售物流、生產物流、回收物流、廢棄物流）

3）按物(wu)流系統(tong)的(de)空間范(fan)圍分（國內(nei)物流(liu)、國際物流、區域物流）

4）按物(wu)流系(xi)統的性質(zhi)分（社(she)會物流、行業物(wu)流、企業物流）

3、現代(dai)物流管(guan)理(li)5個特征

案例：寶(bao)潔(jie)公司的第三方物(wu)流管理

4、傳統物流與現代物流的區別

案例(li)：跨境物(wu)流加緊突(tu)破東南(nan)亞(ya)南(nan)海

四、物(wu)流管(guan)理發展階段(duan)

1、物(wu)流管理發(fa)展的(de)5個(ge)階段

表：物流概(gai)念的(de)演變

2、供應鏈(lian)物(wu)流的合(he)理化

1）物流(liu)合理化的7個原則（計劃化、大量化、短距離化、共同化、標準(zhun)化、信息化、社會化)

案(an)例：中糧豎向(xiang)集成供應鏈的挑(tiao)戰

2）物流(liu)合理化(hua)的(de)6 個目標(距離短、時間少(shao)、集合好、質量高、省(sheng)費用、安全準確(que)環保）

案例(li)：發現(xian)生產運營中(zhong)的(de)物流管理漏洞

五(wu)、物流變革趨勢

1、產品(pin)化(hua)

案例：阿(a)里、京東(dong)和(he)順(shun)豐大數據應用(yong)

2、科技化

案例：京東、菜鳥(niao)、蘇寧的機器人用

案例：DHL的物流趨勢需求

3、資本化(hua)

圖：各行業累計(ji)及歷年投融資規模

圖：物流領域投資羅盤

圖：合同物(wu)流市場歷(li)年融資概況(kuang)

4、平臺化

案例：準時(shi)達的工業供應鏈(lian)管理服務整合(he)平臺

案(an)例：希杰(jie)物流全球化(hua)供應鏈運營(ying)服務(wu)平臺(tai)

六、物流(liu)網(wang)絡(luo)體系的(de)建設

1、物流網絡體(ti)系建設的戰略

2、物(wu)流(liu)網絡體系建設(she)的選擇(ze)

1）敏(min)捷物流

2）精益物(wu)流

3）集成物流(liu)

4）創新(xin)物(wu)流

3、激活物流體(ti)系的4維構建

1）戰(zhan)略與績效

2）流程與信(xin)息化

3）團隊與專(zhuan)業(ye)

4）運營與(yu)改進

第二講 物流產業鏈(lian)

一、物(wu)流產業鏈與物(wu)流服務業

圖：中國物流行業(ye)產業(ye)鏈代表企業(ye)區域分布圖

二、中國物流產業鏈分布(bu)

圖：中國物(wu)流產業鏈全(quan)景(jing)圖

圖(tu)(tu)：中國物(wu)流(liu)市場(chang)企(qi)業結構分(fen)布(bu)圖(tu)(tu)

圖(tu)：中國物流行(xing)業產業園(yuan)分(fen)布圖(tu)

三、代(dai)表(biao)企業業績及投資

圖：中國物流行(xing)業(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)營收(shou)業(ye)(ye)(ye)績對比

圖：中國物流行業代表性(xing)企業投資動向

第三講 基于物流系統(tong)規劃的(de)物流運作流程(cheng)優化

一、認(ren)識(shi)現化物(wu)流系統

案(an)例(li)：企(qi)業大了，物(wu)流該怎(zen)么管理？

二、物流系統管理目標

案(an)例(li)：宜家(jia)家(jia)居降(jiang)低(di)物流成本新理念(nian)的(de)物流系(xi)統

1、物流系(xi)統管理的目標

1）按規定(ding)的(de)時間數量交付       

2）合理配(pei)置物流庫存適當

3）實現物流作業的效率化        

4）維持合(he)理化(hua)的(de)物流(liu)成本

5）物流全過(guo)程(cheng)信息順(shun)暢化

2、物流系統(tong)構(gou)成2要素

要素1：節點要素(su)               

要素2：線路(lu)要素

三、現(xian)代物流系統管理(li)5個要點

案例：機器人開啟物流新時代

1、物流系(xi)統(tong)管理關鍵是(shi)關注(zhu)輸(shu)出結果     2、物流(liu)系統要素必(bi)按照順序進(jin)行管(guan)理

3、物流系統操作和(he)過程在需要時(shi)進行     4、物流(liu)系統(tong)的管(guan)理受(shou)空間因素的約束

5、物流系(xi)統的要素之間實行權衡管(guan)理

四(si)、制造企業(ye)物流運作(zuo)流程體系邏(luo)輯

1、流程(cheng)管理的(de)四個進階

圖：流(liu)程管理的四個階段

2、物流管(guan)理(li)的流程體系

圖：物流(liu)(liu)運營管理流(liu)(liu)程體(ti)系框架

五、物流活(huo)動流程問題的診斷

1、物流(liu)(liu)活動流(liu)(liu)程的內部檢(jian)查項目(mu)

表：選擇物(wu)流(liu)活動流(liu)程內部(bu)檢查(cha)項目(mu)

2、物流活動變化能(neng)力的(de)市場評價

表(biao)：市(shi)場評價(jia)項目(mu)示例(li)

3、物流(liu)技術(shu)應用能力(li)的(de)技術(shu)評價

表：典型(xing)的技(ji)術評價

六(liu)、物流(liu)子(zi)系統運作流(liu)程優化(hua)

案例：蘇寧智慧物流的實(shi)踐路徑

1、運(yun)輸子系(xi)統(tong)運(yun)作(zuo)流程化優考慮要點(dian)

1）運輸方式路徑(jing)工具最佳選(xuan)擇        

2）少環(huan)節(jie)有效連續的(de)運輸計劃

3）運輸安全與(yu)質量服務的保障

2、倉儲子(zi)系統運作流程優化考慮要(yao)點

1）倉儲運營策(ce)略(lve)（倉儲(chu)網絡布局、倉庫功能(neng)定位與規劃設(she)計、倉庫運(yun)營流(liu)程管理、SOP體系構(gou)建、倉儲運(yun)營團(tuan)隊建設）

2）倉儲(chu)運(yun)作流程（倉庫建設與布局的合(he)理性(xing)、倉容積使用效益(yi)的最大化、科學的碼存保質(zhi)安全管理、出入庫(ku)的驗收審核規范化、便捷的進出庫的高效管理、儲存(cun)合理(li)的庫存(cun)供需管理(li)、降低倉庫費用保(bao)障(zhang)安全性(xing)）

3、配送子系統運作(zuo)流程優(you)化考慮要點

1) 運(yun)輸配送運(yun)營(ying)策略（物流(liu)網絡設計、線(xian)路優化、配載(zai)管理、多式聯運、交(jiao)叉轉運）

2）運輸(shu)配送(song)流程（配送(song)作業區合理選擇(ze)布置、合理配置配送設備及器具、規劃最(zui)優配送路線省時間(jian)、合理化高效(xiao)配送(song)作業流程）

第四講 物流成本控制

案(an)例：可口可樂(le)的(de)物流成本經

一、物流成本的構成

圖(tu)：廣義(yi)物(wu)流成本構成

1、流(liu)通型(xing)企(qi)業的物流(liu)成本構成

圖：流(liu)通型(xing)企業(ye)的(de)物流(liu)成本

2、生產(chan)型(xing)企業(ye)的(de)物流成本構成

圖：生產型企業的物流成本

1）運輸成本            

2）倉儲成本           

3）流(liu)通加(jia)工成本

4）包裝(zhuang)成本           

5）裝卸搬運(yun)成本        

6）物流管理成(cheng)本

二、物流(liu)成(cheng)本控制的要點

1、物流成(cheng)本的控制框架(jia)

1）縱向控制          ; 

2）橫向控(kong)制            ;

3）信息管理系統

圖：作業成本導向(xiang)法

2、物(wu)流成本的管控要點

1）準確(que)預(yu)測物流需求(qiu)   

2）合理控制(zhi)庫(ku)存水平    

3）科學制訂物流決(jue)策(ce)

4）優化物(wu)流(liu)管理策略(lve)   

5）健全物流(liu)成本管理

圖(tu)：物流需求的預測流程

三(san)、物流(liu)成本的(de)控制策略

1、物流成本控制的3個(ge)原則

1）空間合理化(hua)        

2）物流人(ren)力最(zui)少化       

3）在制最(zui)少化

2、分(fen)環(huan)節策略(lve)設計

1）采購(gou)物(wu)流成本的控制策略（制定定額、選擇供應商、明(ming)確責任）

2）生產物流成(cheng)本的(de)控(kong)制(zhi)策略（編制(zhi)科學合理的物料需求計劃、標準(zhun)化(hua)、設計合理(li)的(de)作業場所、努力提升倉(cang)儲區的作業效率、推行企業內部5S活動）

3）銷售(shou)物(wu)流成本的控制策(ce)略（管理方式、物流方式）

3、新物流成本控(kong)制的技巧(qiao)

1）選擇交(jiao)貨地         

2）選擇運輸方(fang)式(shi)        

3）運(yun)輸(shu)批(pi)次選擇

4）運輸包裝           

5）運輸路線設計        

6）運輸整(zheng)合研究

四、物流運輸成本管控的分析(xi)

1、物流(liu)運輸成本管(guan)控的核心要素

1）影響(xiang)物(wu)流運(yun)輸成(cheng)本的(de)因素

● 經濟因素         

● 市場因(yin)素       

● 定(ding)價策略(lve)     

● 費(fei)率等級

2）物(wu)流成本管控的6個環節

● 預(yu)測(ce)環節(jie)        

● 決策環節      

● 預算環節

● 控制環節        

● 核(he)算(suan)環節  ;     

● 物流成本(ben)分析

2、物(wu)流運輸成(cheng)本的(de)構成(cheng)

3、物流運輸(shu)成本的占比分析

1）物(wu)流(liu)企(qi)業物(wu)流(liu)成本的分(fen)類

2）物(wu)流成本結構占比分析

案例：甲乙兩企(qi)業(ye)的(de)物流成本項目結構分(fen)析(xi)

案例：甲乙兩企業的物(wu)流成本范圍結構分(fen)析

案例：甲乙兩(liang)企業的(de)物流(liu)成本支付(fu)形(xing)態(tai)結構分析

3）物流(liu)成(cheng)本增減變動(dong)與趨勢(shi)分析(xi)

案例(li)：甲企業物流成本項目趨勢分(fen)析數(shu)據

3、物流運(yun)輸(shu)成本管(guan)控的措施

1、正確理(li)解物流成(cheng)本控制

2、物流成本控制的程序

3、物流成(cheng)本管控的6種思路

4、物流成(cheng)本控(kong)制的5種標準(zhun)（預算成本、標準成本、目標成本(ben)、責任成本、定額成本(ben)）

5、物流(liu)成(cheng)本控制的(de)5種方法（目(mu)標成本控(kong)制法、責任成本控(kong)制法、標準成本控(kong)制法、預算成本控(kong)制法、定額成本控(kong)制法）

模型(xing)：標(biao)準成本控制法

6、物(wu)流運輸成本控制的措施

1）運輸隱性成本的(de)特征和危害(hai)

2）不合理(li)運輸(shu)的類(lei)型

第(di)五(wu)講 物流運(yun)輸組織(zhi)與協調

一(yi)、全面(mian)認識物流(liu)運(yun)輸(shu)

1、物流運輸與一般運輸的區(qu)別

2、物流運輸不同的(de)分類方式

1）按(an)運輸(shu)工具分（公路運(yun)輸、鐵路運(yun)輸、水路運(yun)輸、航空運(yun)輸、管道運(yun)輸）

2）按運(yun)營主體分（自營物流、外包(bao)物流、混合物流）

案(an)例：某公(gong)司的(de)物流整合之路

3）按運輸范圍分（干線運輸、支線運輸、二次運輸、航空運輸、廠內運輸）

4）按組(zu)織模式分

3、物(wu)流運(yun)輸的特征(zheng)

1）運(yun)輸服務的(de)公(gong)共性               

2）運輸產品的特(te)殊性

3）運輸服務的準公費服務性

4、物流運(yun)輸的作(zuo)用

1）物(wu)流運輸(shu)對產業部門的效應(ying)       

2）物流運(yun)輸對供(gong)應(ying)鏈管(guan)理的(de)重要性

3）物流運輸對環境(jing)的影響

5、物(wu)流運輸系統的構(gou)成

1）物流運輸系統(tong)的構成要素         

2）物流(liu)運(yun)輸(shu)系統(tong)構成要(yao)素之間的關系

3）物流(liu)運輸(shu)系統的結構             

4）物流運(yun)輸(shu)系(xi)統結(jie)構層次

二、物流(liu)運輸的組(zu)織管理

1、物流組織(zhi)管理的(de)基本原則

1）精(jing)簡原則                 

2）統一原則

3）自主原則(ze)                 

4）高效原則

2、物流的組織架構類(lei)型(xing)

1）直線制形式(shi)               

2）職(zhi)能制組織

3）事(shi)業部組織               

4）矩(ju)陣式組織

5）項目制組織(zhi)               

6）子公司組織

案例：企業前中后臺組(zu)織架構設計(ji)模式(shi)

3、物(wu)流運輸(shu)協調內容

1）物流運輸(shu)生產計(ji)劃制訂

2）運輸業務組織與運輸工具運送(song)組織

3）運輸調(diao)度管理

第(di)六(liu)講(jiang) 物(wu)流(liu)質(zhi)量與(yu)安全(quan)管(guan)理(li)

一、物(wu)流質量管(guan)理(li)

1、物流質量(liang)包含(han)的內容

1）產品質量 ;        

2）工作質量

3）工程質量         

4）服務質量

2、物流質量評價原則

1）整(zheng)體性原則(ze)       

2）系(xi)統性原則

3）經濟(ji)性原則       

4）定性與定量(liang)結合(he)原則

3、物流質量績效(xiao)指(zhi)標

1）服務質(zhi)量(liang)指(zhi)標     

2）倉庫質量指標

3）運(yun)輸配送指標(biao)     

4）設備質量(liang)指標(biao)

案例：物流績效評估方法(fa)應用(yong)

4、影響物流質量管理的因素

1）人員因素(su)         

2）設備因素

3）信息技術因素     

4）外(wai)部因素

5、提高物流質量(liang)管理措施

1）完善的全面物流質量管理體系     

2）現代質量管理理論和技術(shu)應用

3）有效的(de)全員質量管理激勵措施

二、物流(liu)安全(quan)管理

1、運輸相關的(de)安全(quan)法(fa)律(lv)法(fa)規

2、物流安全事故分類及(ji)處理

1）分類                

2）等級

3、企業安全管理(li)制度(du)

1）企業安(an)全生產責任制度           

2）企業主要安全管理制度

3）危貨運輸專用車輛(liang)管(guan)理制(zhi)度       

4）危貨運輸從(cong)業人(ren)員管理制(zhi)度

5）從業人員安全生產操(cao)作規程       

4、企業安(an)全檔案管(guan)理(li)

【課程回顧、結(jie)(jie)業、總結(jie)(jie)行動(dong)計劃表、祝福、合影】