● 應(ying)(ying)用(yong)供應(ying)(ying)鏈問(wen)題的診斷模型，清晰新時代供應(ying)鏈績效(xiao)指(zhi)標；

● 掌握賦能型團隊打造的維度，構建(jian)供應鏈團隊勝任(ren)力(li)模型；

● 應用4D 領導力的教練工具，掌(zhang)握業務項目行動學習(xi)方法；

● 厘清日常運營管理(li)角色擔當，正(zheng)(zheng)確處理沖突應用正(zheng)(zheng)向溝通(tong)；

課程工(gong)具(節選部分)：

工具(ju)一：“供應鏈管理勝任模型(xing)”

工具(ju)二(er)：“供應鏈管(guan)理診斷圖”

工(gong)具三(san)：“供應鏈績(ji)效(xiao)評價5種(zhong)方法”

工具四：“績(ji)效管理的平衡輪工具”

工具五(wu)：“團(tuan)隊(dui)績效的影(ying)響(xiang)因素”

工(gong)具(ju)六：“4D領(ling)導力”

工具七：“企業層級素質模型”

工具八(ba)：“崗(gang)位勝(sheng)任力(li)模(mo)型”

工(gong)具九：“職業(ye)采購人的(de)六段能(neng)力(li)模型(xing)”

工(gong)具(ju)十：“采購計劃的S&OP協(xie)同模式(shi)”

工具十一(yi)：“沖突的處理方式”

工(gong)具十二：“WAC正向(xiang)溝通模型(xing)”

......

課程(cheng)體系(xi)：

第(di)一講 如何全面系統認識(shi)現代(dai)供應鏈(lian)管理

一、新時(shi)代(dai)供應鏈管理的痛點

1、需求：個(ge)性化、及(ji)時(shi)化、平民化、便利化

2、內部：層(ceng)級化、規模(mo)化、單線化、賣方(fang)化

3、供(gong)方：交易(yi)化、競爭化、短期化、節點化

二、供應鏈管理能力成熟度與(yu)績效

1、供(gong)應鏈問(wen)題的診斷模型

圖：供應(ying)鏈(lian)管理(li)問題診(zhen)斷(duan)模型圖

1) 分段供應鏈

2）集(ji)成供應鏈

3）協(xie)同價值鏈（組(zu)織層面、團隊層(ceng)面、個人層(ceng)面）

圖：4D領導(dao)力系統的核(he)心(xin)框架

2、供應(ying)鏈的成熟度

表(biao)：供應(ying)鏈發展(zhan)的四個階段及關鍵主(zhu)體和行為

3、供(gong)應鏈績效(xiao)考評

1）供應鏈績效評價5種方法（ROF法、SCOR模型法、ABC成本法、平衡供應鏈計分法、企業(ye)視角看供(gong)應鏈(lian)績效(xiao)評價）

表：SCOR模(mo)型定義的(de)供(gong)應鏈(lian)績效(xiao)       

圖：平衡計分法四(si)個角度的關系

2）供(gong)應鏈績效評價的(de)重點

l 供應(ying)鏈組織的(de)角度（柔性、集成度、協調(diao)性(xing)、簡潔性、穩定性）

l 供應(ying)鏈采購供應(ying)的(de)角度（提(ti)前期(qi)的評估、柔性的評價、魯棒性的評價(jia)、總(zong)成本評價）

l 供(gong)應鏈物流管(guan)理(li)的角度(du)（物流的速度指(zhi)標(biao)、物流的可變性、物流的可視性）

4、用平衡輪(lun)平衡供應鏈的(de)績效(xiao)管理(li)

三、供(gong)應鏈管(guan)理(li)的未來

1、供應鏈未來(lai)5大特(te)征（創新(xin)、協同、共贏、開放、綠色）

2、供應鏈管理的未(wei)來（數字化決策(ce)、信息化共創、協同(tong)化共贏）

討論：結合供應鏈(lian)管理診斷圖，分析本企業供應鏈(lian)的主要(yao)問題點(dian)，并盤(pan)點(dian)能(neng)力需求要(yao)點(dian)。

第二講 如何打造高績效且專業(ye)的供應鏈團隊

案例：”業(ye)績(ji)英雄“到“卓越(yue)經理人”的躍遷之痛

一、打造賦(fu)能(neng)型供應(ying)鏈(lian)團隊

1、供應鏈組織架(jia)構的設計

案例：L公司供應鏈組織架構的變革

2、團隊的角色(se)賦(fu)能(neng)

1）聞炮(pao)人喚火(huo)         ;2）激活(huo)不壓(ya)制        3）激發(fa)并合作

表：賦能型(xing)供應鏈組織(zhi)與金字塔型(xing)供應鏈組織(zhi)

3、團隊績效的(de)影(ying)響(xiang)因素

圖(tu)：個人績效的影響因素        

表：個(ge)人績效提升6問(wen)

4、領導力決定團隊文化

現場操(cao)作：測(ce)測(ce)你的(de)4D領(ling)導力風格

圖(tu)：四種(zhong)領導力顏色(se)與人的天性(xing)需求    

圖(tu)：領(ling)導力(li)書作者的性(xing)格顏色

圖(tu)：四(si)種顏(yan)色與(yu)八種行(xing)為              

圖：八種行(xing)為的評分

表：八項行為操(cao)練日志                

表：背景轉變工(gong)作表單

二、提(ti)升供應(ying)鏈(lian)團隊成員的專(zhuan)業能力

1、勝任力(li)模型的設計(ji)

案例：某(mou)企(qi)業的層級建模素(su)質模型        

圖(tu)：能力素質模型的維度    

表：供應鏈總監的崗位說(shuo)明(ming)              

表(biao)：供應鏈(lian)總監勝任力矩(ju)陣

2、采購的人(ren)效(xiao)與能力

1）采(cai)購系統技能矩陣運營體系

圖：優秀卓越的采購供應體系(xi)

2）采購人才績效的能力(li)與(yu)任務

表：采購績(ji)效模(mo)型的四個維度(du)比較   ;      圖：采購與供應鏈管(guan)理四維度關系

表(biao)：職業采購人的六段能力(li)對照(zhao)表(biao)   ;      表：六段采購素質的(de)關鍵(jian)要(yao)點表現

圖：采購績效目標下五個綜合任務 ;        圖：戰(zhan)略采購需具備的六(liu)大能力

3、在項目中“行(xing)動學(xue)習”

1）行動學習的研討規(gui)則

2）明確角色分工與(yu)職責                  

表：行動學習中的角色分工

3）解決問題(ti)的標準步驟 ;                 

圖：行動學習五步法(fa)

4）輸出可(ke)跟蹤行動計劃                  

案例：某公司(si)的行動計劃(hua)

5）基于行動的能(neng)力計(ji)劃(hua)                  

案例(li)：某公司的能力(li)提升計劃

4、供應鏈人(ren)才的培養(yang)甄選                

案例：S公司供應鏈人(ren)才的選用育留        

圖：S公司供應鏈工(gong)作效率(lv)的(de)提升

討論(lun)：基于采購(gou)績效維度，檢視小組列(lie)出的供應(ying)鏈(lian)團隊(dui)能力需求要，小組討論(lun)制作一份采購(gou)供應(ying)鏈(lian)關鍵崗位的勝(sheng)任力表單，思(si)考這些團隊(dui)能力如何在項(xiang)目(mu)工作中用“行動學習”去培養？

第三講 如何管理采購供應鏈團隊的實施

練習：給未來5年職場的你畫像(xiang)，盤點你需要發(fa)展的能力？

一、采購(gou)日(ri)常(chang)運營的管理

1、績效指標的優(you)化(hua)

表：采購績效(xiao)評估(gu)的標準            表：采(cai)購(gou)績效評估指標(biao)表

表：采(cai)購(gou)績效評(ping)估的(de)指標(biao)            表(biao)：采購(gou)部門績效(xiao)評估表(biao)

表：采購人員績效評(ping)估表

2、采(cai)購制度(du)的檢視(shi)

案例：采購紅線的行政(zheng)規定        

案例：供應(ying)商拜訪的制度

3、采購(gou)流程的梳理

案例：供應(ying)商(shang)評估流程的(de)閉環管理(li)

4、S&OP協同的(de)收益

1）跨部門協同的(de)優勢          ;    

2）實現協(xie)同的(de)措施

3）協(xie)同文化的框架                

4）S&OP協同策(ce)略

案例：S&OP協(xie)同的策(ce)略            

圖：CFP協同需(xu)求(qiu)預測

工具：量(liang)化決(jue)策模型(xing)-RAPID        

圖(tu)：建立S&OP協同(tong)平臺

5、采購(gou)團(tuan)隊管理從需求計劃開(kai)始(shi)

案例：急單插單多，款(kuan)多量小，找不到供應商，交期短，價格低，付款(kuan)延期，采購總救火，怎么(me)辦？

1）引進供應商早前參與       圖：降本措施(shi)的效益占比

2）采購(gou)訂單評審機(ji)制        案例：采(cai)購如何參與訂單評(ping)審？

3）戰略采購執行推進        案例(li)：價值驅動的大采(cai)(cai)購與價格驅動的小采(cai)(cai)購

4）采(cai)購計劃動態協同(tong)        案例：該來(lai)(lai)(lai)的(de)不來(lai)(lai)(lai)，不該來(lai)(lai)(lai)的(de)來(lai)(lai)(lai)一堆，誰(shui)的(de)責任(ren)

5）數據(ju)的思維與分析        案例(li)：美(mei)的(de)SRM系統在供應商績效評估上(shang)的應用

圖：未來(lai)供應鏈發展的三大(da)核(he)心驅動力

圖：從信息化(hua)到數字化(hua)的BI與DI

二、采(cai)購沖突(tu)的(de)處理

案例：降本壓力下，采購對(dui)內對(dui)外(wai)溝通不能好(hao)好(hao)說話(hua)之(zhi)痛

1、認識情緒(xu)（情緒的(de)本質、情緒的(de)構成、情(qing)緒的(de)管理）

視頻：職場(chang)中情(qing)緒智(zhi)商(shang)的成長

2、職場溝(gou)通

圖：職場(chang)溝通三角色

3、沖突溝(gou)通

案例：“會(hui)吵架(jia)”的采購

圖：沖(chong)突處理四象限            

圖：沖突的處理方式

4、正向(xiang)溝通

工(gong)具：WAC溝通(tong)模(mo)型    ;        

表：WAC溝通工具卡

演練：小組任(ren)選近期采(cai)購(gou)跨部門協調溝(gou)通中產生沖突的一個場景，應用WAC溝(gou)通(tong)法模擬不(bu)(bu)同(tong)溝(gou)通(tong)方(fang)式(shi)下的(de)溝(gou)通(tong)，總結不(bu)(bu)同(tong)情緒與(yu)溝(gou)通(tong)的(de)感悟

三、采(cai)購管理角色擔當

1、領導(dao)力

1）領導(dao)力的困惑

案例：M公司(si)一個采購員對主管的看法    

案例：一位采購職場老人對(dui)做(zuo)(zuo)專家或做(zuo)(zuo)管理選擇的(de)困惑

案例：“會”與“教會”的成就感，你(ni)如何選？

案例：華為的(de)晉(jin)升資格與(yu)人才(cai)培養(yang)

思考：你(ni)的下(xia)屬(shu)在何時何境下(xia)需要你(ni)？

2）可復制(zhi)的領導力

模型：可復制的領(ling)導(dao)力圖

2、工(gong)作(zuo)匯報(bao)

案例：60秒的電梯法則(ze)

表達(da)：金(jin)字塔原理

呈現：邏(luo)輯+數據+圖表+自信

討論(lun)：小(xiao)組(zu)討論(lun)本企業團隊在跨部(bu)門協作中存在的關鍵(jian)問題點，從(cong)團隊能力(li)改善措施、正向溝(gou)通或(huo)領導力(li)提(ti)升角度(du)，提(ti)出供應鏈(lian)團隊管理實(shi)施的優化建議。

【課程(cheng)回顧(gu)、結業、總結(jie)行(xing)動計(ji)劃表、祝福、合(he)影】