幫(bang)助和促進學員：

1、完成從技術人員到管理者心態轉換 

2、完成從技術人員到管理者角色轉換 

3、掌握技術管理者必備的四大基本功 

4、掌握技術管理者管人理事藝術方法 

5、提升(sheng)技(ji)術管理者(zhe)的協作與目標能力

第一講：踏上管(guan)理之旅(lv)：從技術大牛到(dao)管(guan)理菜鳥

1、認知(zhi)技術轉身管(guan)理的(de)關鍵

【導入】首(shou)先你(ni)要認識到底(di)什么是管理？

（1）思維習慣

（2）行為習慣

【頭腦(nao)風暴】技(ji)術人才做管理者的優勢與(yu)不足

2、技術(shu)轉身(shen)管(guan)理的四大陷阱

（1）留念過去的美好

（2）忽視權限的邊界

（3）輕易發表的觀點

（4）以為服從的團隊

【案例】某(mou)企業技(ji)術(shu)副經理的尷尬

3、成為管(guan)理者后的工作的四個績效維度

（1）專業績效

（2）管理績效

（3）領導績效

（4）關系績效

4、轉身過(guo)程從三(san)個關注(zhu)不斷迭代(dai)

（1）關注任務

（2）關注人

（3）關注組織

【技能清單】 卓越管理者的22個技能

第二講(jiang)：身份轉換：首先要(yao)從(cong)自我管理開始

【導入】從高效能人士的七個習慣審視自己

1、4個挑戰：識別角色轉變后的4個核心挑戰

（1）影響范圍：360度的變化

（2）不確定性：不斷更迭的規則

（3）一線距離：逐漸遠離的視線

（4）更多關注：更多監督的目光

2、4個關注：從4個維度做好自我準備

（1）評估自己的弱點

（2）當心自己的優勢

（3）重新開始學習

（4）重新構建網絡

【工具】角色轉變后應該給自己準備的一份《自我準備清單》

3、3個錦囊：讓自己樹立威信的3個關鍵點

（1）切忌擺架子

（2）不必急求成

（3）不要亂放火

4、3個認知：從3個維度訓練認知

（1）擺好對(dui)別(bie)人和對(dui)外界的關系

（2）明白信仰真理和真理的關系

（3）調和經驗與事務的變化關系

第(di)三講：三維轉身：練就高段位的自己

【導入】目(mu)標跟目(mu)的(de)到底有什么(me)不同？

一、從獨立(li)任務到團隊目(mu)標的管理

【場景(jing)回顧(gu)】做工程師(shi)與管(guan)理(li)者在任務管(guan)理(li)方面發(fa)生了(le)什么(me)變化？

1、什么(me)是目標管理？

【故事(shi)里的事(shi)】西游集(ji)(ji)團(tuan)與水滸集(ji)(ji)團(tuan)的目標管理

2、如何分解你的工作目標？

（1）將“業務內容”轉化成“工作成果”

【演練】目標分解，就是把(ba)任務變成(cheng)動作

（2）清晰目標的SMART法則

【解讀(du)】五個維度案例逐一解(jie)讀(du)

【案(an)例】某(mou)管(guan)理者(zhe)的月度工作報告(gao)

（3）因果關系分解圖，展現目標結構和邏輯

【案(an)例】兒玉泰(tai)介(jie)的(de)秘訣(jue)

【工具1】魚骨圖

【工具2】WBS工作(zuo)分(fen)解(jie)結構

【案(an)例】如何吃掉一頭大象

3、你(ni)需要與(yu)下屬一起達(da)成目標共識

【工具方法】團隊共創在目標共識中的應用(yong)

二、從個體(ti)成長到團隊成功(gong)的管理(li)

1、你要明白投資回報率才是根本

（1）人崗匹配

（2）人效提升

（3）人才成長速度

【案例】華為ROI的三板斧和一把劍

2、你打算(suan)怎樣配置(zhi)你的(de)團(tuan)隊？

（1）團隊人才的配置：新木桶理論

【問(wen)題】你如果(guo)要(yao)找(zhao)一個助理，你關(guan)鍵看什(shen)么？

【案例】知名企業(ye)的(de)團隊都是互補的(de)、華為的狼狽計劃

（2）老人和新人如何排布更具執行力？

3、如何促(cu)進團隊(dui)內部的學習成長？

（1）團隊人才培養的原則

【視頻】熊貓學藝

（2）訓戰結合的六步培養法

【模型】導師制六(liu)大要素

（3）讓你的員工有試錯的機會

【問題】你的(de)員工問你怎么辦你怎么辦？你會問你的(de)上司怎么辦嗎？

4、兩(liang)種訓戰工具讓(rang)團(tuan)隊人(ren)才培(pei)養緊貼業務

（1）復盤：從經驗中學習

【問題】你(ni)們周會(hui)、月會(hui)、年會(hui)都怎么(me)開(kai)？

【案例(li)】某企業營(ying)銷會(hui)議法

（2）11130業務教學法：積累團隊經驗教(jiao)訓

5、切忌績效(xiao)管理的本質是驅動和改善

（1）業績和行為到底怎么考核？

（2）績效反饋比什么都重要

【問(wen)題】不同的員工績效面談(tan)(tan)怎么談(tan)(tan)？

6、激勵你是要必須學會的

【觀(guan)點】利益(yi)比(bi)道(dao)理更具說服力

【案例】某企業流水線員工的死局(ju)、華為不要(yao)讓雷鋒(feng)吃(chi)虧(kui)

【關鍵】基于員工“271”，如何激勵才能高效執行？

【管理(li)關注】各部門把自己的員工271分出來，為什么這樣分？

【視頻】秦孝公(gong)練兵(bing)、海爾(er)將員工的(de)名字載入(ru)史冊(ce)

三、從團隊視角到(dao)全局視角的管理(li)

  1、如何管(guan)理你的上司(si)？

【問題】為什么要管理上司？

（1）與上司相處的“五該”“五不該”

（2）你做管理者后必須與上司做五輪對話

【思考(kao)】你(ni)真的可以管理你(ni)的上司嗎？

（3）從DISC角度談管理上司的根本

【實操(cao)】如何(he)向上司請示匯報？

2、管理(li)你之前的同事

【案例(li)】張(zhang)經理(li)與同(tong)事的一場談話

（1）之前的同事的四種典型心態

（2）解決員工困境的四個行動

【思考(kao)】領(ling)導之前同事要遵(zun)循(xun)哪些(xie)原則？

3、管理跨(kua)部門協(xie)作(zuo)

【案例】張經理與后勤部門老王的一場交鋒

（1）三大基礎構建突破跨部門協作障礙

【思考】如何開好一場跨部門協作會議？

（2）新晉管理者跨部門協作的三大紀律八項注意

【協作策略】四個管理場景的溝通策略(lve)

【思考】如何達成(cheng)協作(zuo)的統合(he)綜效？

【課程總結】

（1）如何讓自己贏得尊重和信任？

（2）從管理走向領導