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4006-900-901

全面質量管理TQM培訓

參加對象(xiang)：企業總經理、副總經理、生產經理、質量經理、IT經理、中高階管理層、企業QCC活動負責人、小組活動骨干
課程(cheng)費(fei)用(yong)：電話咨詢
授課(ke)天數：2天
授課形式(shi)：內訓
聯系電話：4006-900-901 / （小威）

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課程背景  COURSE BACKGROUND

通過本(ben)課程的培訓著(zhu)重向企(qi)業管(guan)理人員介(jie)紹(shao)TQM的基(ji)本(ben)理論與推行實踐(jian)，最終實現全(quan)員參與質(zhi)量(liang)管(guan)理，進(jin)而全(quan)面提高企(qi)業的產(chan)品質(zhi)量(liang)和工作質(zhi)量(liang)。

它(ta)是企業貫(guan)徹iso9001質量管理體系的基礎和必不可少的最有效(xiao)的管理方(fang)法。

特別(bie)適(shi)合已經(jing)或正在貫徹實施ISO9001體系(xi)的企業參加。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

全面質量(liang)管(guan)理(li)是應(ying)用(yong)數理(li)統計來協助衡量(liang)價值流的(de)每(mei)一過程(cheng)、每(mei)一工序，協助衡量(liang)每(mei)一個改善過程(cheng)與結果, 使質量(liang)管(guan)理(li)實現定量(liang)化(hua)，變(bian)產品(pin)質量(liang)的(de)事(shi)后檢驗(yan)為生產過程(cheng)中(zhong)的(de)質量(liang)控制。

企業通過提高各種過程（如財務、市場、研發(fa)、采購、服務、管(guan)理、人事等(deng)）的運作效(xiao)率和效(xiao)果，降低失(shi)誤和故障(zhang)率，企業還可(ke)以節省大量(liang)因質(zhi)(zhi)量(liang)問題和效(xiao)率低下而(er)(er)損失(shi)的成(cheng)本;同(tong)時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而(er)(er)增加銷售額。因此，它比傳(chuan)統的質(zhi)(zhi)量(liang)檢驗、統計質(zhi)(zhi)量(liang)控制等(deng)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理更(geng)加完善與(yu)全面。

課程大綱  COURSE OUTLINE

一、 TQM誕生 
二、 為什么要采用TQM質量方法 
VOC客戶之聲
質量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000


三、什么是TQM
TQM的含義
TQM八大原則
PDCA、戴明和TQM
TQM的特點和關鍵特性
PDCA管理循環


四、TQM的管理基礎工作
標準化工作
質量信息工作
質量責任制
質量目標管理
看板管理


五、TQM成本管理
質量成本定義
質量成本項目設置和分類
質量成本管理
全面質量成本管理


六、TQM改善工具
新QC七大工具
過程能力指數CP、CPk
spc


七、TQM是現代企業的生存之道
力量在于整個流程
在企業中開展TQM的八大步驟 
開展TQM的關鍵成功因素
質量改進

我們的服務  OUR SERVICES
服務流程

業務范疇
量身定制化的經典內訓課程(cheng)
人力資源
勞動法
培訓發展
職業技能
市場營銷
經營股權
戰略管理
行政商務
財務管理
研發管理
生產管理
物流管理
采購管理
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獨具特色(se)的系統解決方案
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