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一、目標管理的三大理念—了解理念 建(jian)立基礎
1、目標(biao)管理的起源和歷史
2、目標管理的基本理念
結果導向
組織必須建立大目(mu)標(biao)
單元必須建立小目標,和大(da)目標保持一致
本節輸出(chu):目(mu)標(biao)管理的概念(nian)和分類
二(er)、目標(biao)的SMART原則及分級—掌握工具和(he)原(yuan)則 利于制定目標(biao)
1、目(mu)標的概念
目標(biao)的SMART原則
目標和非(fei)目標之間的典型區(qu)別
練習(xi):以下這些是目(mu)標嗎(ma)?
2、目(mu)(mu)標(biao)的分類:常規目(mu)(mu)標(biao)和項目(mu)(mu)目(mu)(mu)標(biao)
常規目(mu)(mu)標和項目(mu)(mu)目(mu)(mu)標的概念
3、常規(gui)和項目目標的(de)分級制定(ding)法
常規目(mu)標的三級分法(fa):門(men)檻、理想、挑(tiao)戰(zhan)
思考:可以(yi)再次(ci)分級(ji)嗎?
項目(mu)目(mu)標的(de)分級法
三個維度分法
項目(mu)目(mu)標制定后必須制定衡量標準KI
KI一般(ban)不超過(guo)5個
本節輸(shu)出:目標管(guan)理(li)的SMART原(yuan)則、目標的兩大分(fen)類、目標的三級分(fen)法
三、企業級(ji)目標的制定—只有(you)制定企業級別的(de)目標 組織才有(you)方(fang)向
1、企業制定目標的基本流程:戰略-戰略目標(biao)-戰(zhan)略舉措-年度經(jing)營目標-平衡記(ji)分卡
2、平(ping)衡(heng)積分卡(ka)的四(si)個構(gou)面(mian):財(cai)務、客戶、內部運營、學習與成長;
3、設定企業目標:
常規目標(biao)+項目目標
數量(liang)為10-15個
項目目標:不(bu)得不(bu)打(da)贏的仗
本節輸(shu)出:企業(ye)目標設(she)定的平(ping)衡記分卡方法
四、目標(biao)管理和計(ji)劃(hua)落地的三大工具—工(gong)具打(da)通道、法、術
1、管理工具1:PDCA
PDCA:含義
案例:一個妹(mei)妹(mei)的減肥(fei)案例
PDCA的(de)特征
每(mei)一個環節都是(shi)PDCA
螺旋式(shi)上升的過程(cheng)
PDCA的應用場景
2、管理工具2:6W2H
案(an)例:Tom等四個人悲(bei)催的一次考試(shi)
6W2H一(yi)般的應(ying)用場景
3、管理工具3: 事(shi)前、事(shi)中、事(shi)后
主要應用于(yu)行(xing)動計(ji)劃
練習(xi):設定(ding)一個場景,使用該工具快速制定(ding)計(ji)劃(hua)?
本節輸出:工具PDCA、6W2H、事(shi)前中后
五、常規目標分解4步曲—措(cuo)施和分解同樣重要
1、常規目標分解的(de)思路:目標—子目標—措施—計劃
山田(tian)本一為什么能成功(gong)?
為什么目(mu)標需要分解(jie)?
2、常規目(mu)標的(de)分解(jie)到子目(mu)標的(de)6種方法
時間、區域、人(ren)員(yuan)、產品、渠道、客戶(hu)
演練:如何(he)將(jiang)這(zhe)個市場部的費(fei)用目標進行(xing)分解到子(zi)目標?
3、常(chang)規目標分解后的措施制定(ding)
措(cuo)(cuo)施是(shi)子目標實現的(de)保證、措(cuo)(cuo)施和子目標之間必須是(shi)充分必要(yao)條件
尋找(zhao)措施的3步曲:找區域(yu)-找困(kun)難(nan)-定措施(shi)
案例:該(gai)公司降(jiang)低(di)市場費用有哪些措施(shi)?
4、措施如何分(fen)解成計(ji)劃?
措施(shi)分解成(cheng)計(ji)劃的思路:事(shi)前—事中—事后
案例(li):該(gai)措施如何(he)分解為計(ji)劃?
練習(xi):該目(mu)標(biao)如何(he)分解成子目(mu)標(biao)和計劃?
本(ben)節輸出:常(chang)規目標分解4個步驟、分解目標(biao)的6個(ge)維度、措施到計劃的方法
六(liu)、項目目標分(fen)解3步曲(qu)— 分解后變(bian)成(cheng)計(ji)劃 簡(jian)單可用
1、項目(mu)目(mu)標的概念
2、項目(mu)目(mu)標(biao)分(fen)解的(de)整體思路:目(mu)標(biao)—子目標(biao)—計劃
3、項目目標(biao)的分解為子目標(biao)的三種方法
按照時間分解(jie)
按照職能分解
按照關(guan)鍵子目標
演練(lian):該(gai)(gai)如(ru)何(he)進行(xing)該(gai)(gai)項目目標(biao)的分解(jie)?
4、子目(mu)標分解為計劃
子目標分(fen)解到計劃的方法:事前—事(shi)中—事后(hou)
案(an)例:如何將該子(zi)目標分解為(wei)計劃?
練習(xi):該公司(si)的尾牙(ya)晚會該如何(he)分(fen)解和執行
本(ben)節(jie)輸(shu)出:項目目標分解(jie)3個步驟
七、使(shi)用(yong)PDCA進行計(ji)劃管(guan)理—沒有計(ji)劃跟進(jin) 就沒有執行
1、跟進計劃執行的(de)6種(zhong)方法
2、計劃執行過(guo)程中容(rong)易出(chu)現的問題
不到位(wei)
不關注(zhu)細節
不關注結果
不深入現場
3、為什么執行不力?
4、提升執行力的3個核(he)心注意點
制度化
標準(zhun)清晰
培養下屬
如何對執(zhi)行中的突發情況(kuang)進行處理?
本節輸出:計劃跟進的6個方法、提(ti)升(sheng)執(zhi)行力的3個(ge)核心(xin)注意點
八、目標(biao)管理的復盤—反思(si)、總結和(he)提(ti)高 超越現有管理水準
為什(shen)么(me)需要(yao)復盤?
復盤的基本(ben)思路和一(yi)般(ban)步驟
案例:聯想如何進(jin)行復盤(pan)?
復盤(pan)的基本方法和(he)內容
分析績(ji)效差距及原因
制定下(xia)一個新的目標和計劃
本節輸出:復盤的一般方法
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