1. 讓學員掌握并(bing)使用面試的方法論
2. 掌握行為面試STAR或SBO的(de)方法(fa)
3. 掌握(wo)情(qing)景面試的方法
4. 掌(zhang)握(wo)面(mian)試(shi)追問的技(ji)巧“3W方法“
5. 避開面試的十大誤區

一、招聘(pin)的方(fang)法論—掌握(wo)方(fang)法論，高屋建(jian)瓴看面試

1、招聘中兩個標準的統(tong)一

人力(li)資源部門和用(yong)人部門的標準統一

職位的面試題(ti)目(mu)統(tong)一

案例解析：為什么王小姐(jie)會失敗(bai)？

2、招聘中的三大匹配：人(ren)(ren)崗匹配(pei)、人(ren)(ren)與(yu)組(zu)織(zhi)、人(ren)(ren)與(yu)組(zu)織(zhi)發展匹配(pei)

為什(shen)么需要三大匹(pi)配？

3、面試的本質(zhi)是(shi)邏輯(ji)歸納

證(zheng)據(ju)=舉(ju)例子

足夠(gou)的樣本量=多舉例(li)子(zi)

本節輸出：招聘面試(shi)的(de)3大方法論

二、崗位(wei)人(ren)才的勝任力模型構建—沒(mei)有人(ren)才標準，面試就是盲人(ren)摸象

1、勝任力的概念

麥克禮蘭的冰山理論和勝(sheng)任(ren)力模型

勝任力的三大分類（通(tong)用、崗位、管理）

崗位(wei)說明書和勝任力之間的區別和聯(lian)系

練習(xi)和(he)思考：如何識別候選人(ren)的需求？

是(shi)被候選人需(xu)求(qiu)的4個方法(fa)

2、如(ru)何(he)通過崗位說明書制定人才勝任力

KSAO工具的應(ying)用

練習：請根據該崗位說明書，制定崗位的人才勝任力(li)標(biao)準

本節輸(shu)出：人才(cai)標準(zhun)的KSAO模(mo)型

三、結(jie)構化面(mian)試和非(fei)結(jie)構化面(mian)試—克服主觀，科(ke)學設計面(mian)試題(ti)目

1、面(mian)試官的基本禮儀

面試官的(de)禮儀和雇主品牌、吸引人(ren)才之間(jian)的(de)關系

2、結構(gou)化面試和(he)非(fei)結構(gou)化面試的概(gai)念

采用A+B 方法(fa)使用結構化面(mian)試

A結(jie)構化面試題目

B個(ge)性(xing)化(hua)題目的設計(ji)

3、篩選簡歷(li)的基(ji)本要求

本節輸出：面試官(guan)的一般禮儀、設計面試題目的A+B法

四、面試(shi)方法和追(zhui)問(wen)技巧—掌握行為面試(shi)和追(zhui)問(wen)，讓說謊無所遁(dun)形

1、面試的六個(ge)錯誤假設

正確的(de)面試(shi)假設：過去(qu)的(de)行(xing)(xing)為是(shi)未來行(xing)(xing)為的(de)預(yu)期

2、行為面試(shi)法

STAR法或者(zhe)SBO法

案(an)例分析：我如何解決商場的(de)危機？

行為(wei)面(mian)試的(de)4個步驟

舉例：寶(bao)潔公(gong)司的8個面試題(ti)目(mu)，其考察的能力(li)是什么？

行為面(mian)試的本質(zhi)

演練(lian)：判斷以下是行為面(mian)試嗎？

演(yan)練(lian)：該(gai)如何設計(ji)這三個問(wen)題

3、情景面試

情(qing)景面(mian)試的概念

情景(jing)面試的假設

案(an)例：情景(jing)面試的缺陷

4、混合(he)面試法

混(hun)合面試的(de)本質

如何使用混合面試法？

5、面試的追問技巧(qiao)：3W法

什么(me)是(shi)3W法？

3W代(dai)表什么(me)？

案例(li)解析(xi)：你是如何達成一個你策(ce)劃(hua)好的(de)目標的(de)？

演練：請根(gen)據(ju)題目進行追(zhui)問？

6、如何根據學員的面(mian)試回(hui)答進(jin)行(xing)判斷？

哪(na)些是(shi)假的STAR?

哪些回答(da)沒有(you)觸及到核心(xin)？

哪(na)些回答文不(bu)對題？

哪些(xie)回答(da)要(yao)和公司要(yao)求比對？

7、面試(shi)的其(qi)他技巧

聲(sheng)東擊西法

基本信息了解(jie)法

本節輸出：STAR面試(shi)4步曲(qu)、情景面(mian)試法、3W追問法(fa)、面試其他(ta)的兩種方法(fa)

五、面(mian)試(shi)的結束技巧—結束也是(shi)面(mian)試(shi) 避免典型錯誤 科學錄用人才

1、面試(shi)結束的(de)三個技巧

為什么需要對(dui)方提問？

2、面試(shi)的十大誤區(qu)

面試十大誤區的(de)解決方(fang)法(fa)

3、薪(xin)酬談判的技(ji)巧和方法

4、如何解(jie)決候(hou)選人承諾(nuo)來(lai)公司卻(que)不來(lai)報到的3個方法？

本節(jie)輸出：面(mian)試(shi)的結束技巧