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4006-900-901

系統化的問題分析與解決

參加對象:各級管理者與企業員工
課程費用(yong):電話咨詢
授課天數:2天
授課(ke)形式:內訓
聯系電話:4006-900-901 / (小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

      《系統化的(de)問題分析與解決》是一門為所有商務人士打造的(de)課(ke)程。運用(yong)邏輯思維與分(fen)(fen)析能力(li),深(shen)入探索問(wen)題本質與根本原(yuan)因,用(yong)卓越的分(fen)(fen)析能力(li)高效解決問(wen)題,并借由(you)深(shen)化的案例討論與演練,達到學以致用(yong)。

你(ni)是(shi)否有遇到過很復雜的問題(ti),不(bu)知道從何(he)下手(shou)?

你(ni)是否有遇到分析問(wen)題的時候,得(de)到了無數的信息卻找不到處理問(wen)題的方(fang)向和重點?

你(ni)是否(fou)(fou)有遇到措施(shi)選擇的時(shi)候,感覺每個(ge)方案似乎都可以,最終選擇后又不知(zhi)道該怎么判斷所選方案是否(fou)(fou)合適?

你是否有遇到(dao)制定工作(zuo)計劃(hua)時,明明知道問題(ti)如(ru)何(he)解決,卻因為缺少計劃(hua)的(de)要(yao)素耽誤了解決問題(ti)的(de)時間?

如(ru)果(guo)上面這些問題,你(ni)的處(chu)(chu)理方法(fa)是怎么(me)樣的呢(ni)?是不知道怎么(me)處(chu)(chu)理?還是著急解決,卻導致越(yue)忙越(yue)亂?又或(huo)者根本沒找到(dao)問(wen)題到(dao)底是什么(me)?可能大多(duo)數人的處理方法跟前面講的差不(bu)太多(duo),但這(zhe)樣(yang)的話,不(bu)要(yao)說為企業提升(sheng)效率,自身(shen)的升(sheng)職加(jia)薪都成問題。

不過有了《系統化的(de)問題(ti)分析與解決》這門(men)課程,上面(mian)的(de)場(chang)景再也與我(wo)們無關。

這門課(ke)程(cheng)通過解決問(wen)題(ti)的七個步驟:陳述問(wen)題(ti)、分(fen)解問(wen)題(ti)、淘汰非關鍵性問(wen)題(ti)、深度分(fen)析到問(wen)題(ti)的分(fen)析,再(zai)到方案的選擇,以(yi)及制定(ding)最終的行動計劃。幫你解決問題,變身(shen)職(zhi)場(chang)贏家。


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這門課適用于(yu)什么類型(xing)的(de)企業?


這(zhe)門課(ke)程可(ke)以說是(shi)人(ren)人(ren)都可(ke)以學, 涉及的(de)企業類型范(fan)圍也比較廣(guang), 如(ru)果企業中經(jing)過調(diao)研,發(fa)現(xian)經(jing)常出現(xian)以下(xia)問題,那(nei)么(me)就更(geng)加需要(yao)《系統化的(de)問題分析與解決(jue)》這(zhe)門課(ke)程:

A、員(yuan)工遇(yu)到(dao)問(wen)題時,意識到(dao)需(xu)要深入分析原因才行,可是問(wen)題有點復雜(za),不知(zhi)從(cong)何開(kai)始(shi)

B、員工(gong)在(zai)著手研究問題(ti)的時候,得到的信(xin)息千頭萬緒,不知道到該如何將它們一一厘清,找(zhao)不到處理(li)的方(fang)向和(he)重點

C、員工在分析問題的時候,發現從自(zi)己的角(jiao)度看很容易,但從全(quan)局(ju)的角(jiao)度看卻很困難

D、管理者做(zuo)決策的(de)時候(hou),需要考(kao)慮哪些因素?該如何判斷(duan)所選方案是否合適?

E、管理者從事以任務為(wei)導向(xiang)的工(gong)作,需(xu)要(yao)擁有專(zhuan)業(ye)的分析能力來高效地(di)掌握問題


課程收益  PROGRAM BENEFITS

學習《系統化的問題分析與解決》這門課程

1.    掌握高(gao)效分析問(wen)題(ti)(ti)的過程,建立(li)系統性分析思路,提高(gao)員工解決問(wen)題(ti)(ti)與溝通解決過程的效率

2.    聚焦在問題本(ben)身,建(jian)立以為(wei)中心的問(wen)題解(jie)決意識,創造開放(fang)的問(wen)題解(jie)決氛(fen)圍

3.    構筑全(quan)局視(shi)角(jiao),可以變(bian)換不同的角(jiao)度,看到問(wen)題(ti)的不同側面

4.    理清分析思路,學習(xi)應該從何入(ru)手、以何流程(cheng)分析問題,提高判斷(duan)力

5.    學(xue)習如何制(zhi)定恰當的(de)決策(ce),達成能(neng)夠(gou)有理有據的(de)決策(ce)方(fang)案,做(zuo)出最適合的(de)決策(ce)目標

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一部分:系統思考模式

  1. VUCA時代的(de)到來,新技術(shu)帶來的(de)變化
  2. 解(jie)決問題(ti)和解(jie)答問題(ti)的方向差異(yi)
  3. 問題的三種類(lei)型(xing):過(guo)去再現化、未來具象化、潛在風險
  4. 常見的(de)過去再現(xian)化問題(ti)解決工具
  5. 未來具象化問題的思維(wei)方式
  6. 問題分析與決策的模型(xing)

優先智慧

原因(yin)智慧

方案(an)智慧

風險智慧


第二部分:界定問題

陳述問題的基本方(fang)法:4W2H

全面陳述問(wen)題的方(fang)法:分析+解析(xi)

用數(shu)據說明問題到底出現(xian)在哪里

確定優先事(shi)項


第三部分:數據整理與數據分析

數據(ju)能力的四個階(jie)段

統計基(ji)本知識

常見數據呈現問題辨析


第四部分:分析問題

CAF核查法

核查工具-Fish Bone

核查的基本原(yuan)則


第五部分:規劃方案

最優停(ting)止(zhi)策(ce)略(lve)

3*3*3法則


第六部分:風險評估

執行過程中的風險

對(dui)于風險的理解

如(ru)何(he)評估(gu)風(feng)險


第七部分:執行方案

PDCA的解(jie)讀

如(ru)何將措(cuo)施方案變(bian)成可(ke)執行的計劃

執行(xing)中的后(hou)續事項

我們的服務  OUR SERVICES
服務流程

業務范疇
量身(shen)定(ding)制化的經典內訓課程
人力資源
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培訓發展
職業技能
市場營銷
經營股權
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行政商務
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采購管理
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