● 學習方法(fa)：學習新(xin)零(ling)售(shou)的(de)理論(lun)知識，深(shen)入理解新(xin)零(ling)售(shou)出現的(de)原因與機(ji)遇(yu)

● 解(jie)讀行(xing)業：解(jie)讀各個(ge)不(bu)同行(xing)業在(zai)領(ling)域中新零(ling)售的應(ying)用領(ling)域

● 應用場(chang)景(jing)：學(xue)習不(bu)同場(chang)景(jing)下的新零售框架搭建(jian)與戰略構建(jian)

● 升級體系：能夠分析自身產業問題，改造并升級企業的行(xing)銷(xiao)體系

● 案例剖析：通(tong)過借鑒行業成功案例而非盲(mang)目抄襲，理解并賦(fu)能自身(shen)場、貨、人的效率提升(sheng)

第一(yi)講：從新(xin)認識新(xin)零(ling)售

一、互聯網時代(dai)新(xin)零售到底是什么？

1. 從(cong)人、貨、場(chang)的全(quan)新搭建到原有(you)場(chang)景的優(you)化(hua)

2. “偽(wei)”新零(ling)售的定義(yi)，不要濫用了這個關鍵詞

3. “新”順勢而為下的(de)變化，而非顛(dian)覆

4. “零售”萬變不離(li)其宗，還(huan)是過去(qu)的那點(dian)事(shi)

二(er)、店鋪客流量(liang)問題，改變思維是破局之道

1. 提升客流的(de)道與(yu)術(shu)——戰(zhan)略(lve)布局引導戰(zhan)術(shu)改進

2. 引流神器——大數(shu)據盒子+AI人臉識(shi)別+社群裂變(bian)工(gong)具(ju)

3. 線上(shang)與(yu)線下的(de)O2O渠道結合

4. 用(yong)戶復購提升在新零(ling)售中的運用(yong)

三、全渠道數據化(hua)迭代的重要(yao)性(xing)

1. 全渠道(dao)+大(da)背靠流量(liang)時代的(de)來臨(lin)：多種流量(liang)渠道加背靠品牌(pai)背書(shu)

2. 數字(zi)營銷在全渠(qu)道引流中的(de)重要性：集(ji)客(ke)+轉化

3. 訂(ding)單式生(sheng)產轉(zhuan)變成(cheng)個(ge)性化生(sheng)產：C2B的模式(shi)廣(guang)泛在(zai)應用

四、利用互(hu)聯網思(si)維重塑你的產品

1. 用(yong)戶(hu)思(si)維決(jue)定產品思(si)維

1）用戶(hu)思維(wei)的調研(yan)方式(shi)

2）產品思維的落(luo)地(di)方案(an)

2. 多重維度聚焦(jiao)的需求特征，四個關鍵詞聚焦(jiao)需求特征

1）人(ren)口特征(zheng)——適應規則

2）消費特征——參考(kao)定(ding)價(jia)

3）場景(jing)特(te)征——復購傳播

4）心理特征——成交轉化

3. 三大(da)要(yao)點讓用戶定位更清(qing)晰

1）誰？用戶的面貌描述

2）什(shen)么？聚焦(jiao)在一個痛點而非多個痛點

3）場(chang)景(jing)？從籠統的場(chang)景(jing)聚焦到細致入微的場(chang)景(jing)

4. 從新挖(wa)掘用戶需求(qiu)

1）如何選品

2）如何定位(wei)

3）品(pin)牌(pai)爆(bao)點

4）品類劃分B2B領(ling)域新零(ling)售(shou)特性(xing)

5. B2B企業的新零(ling)售(shou)革新之(zhi)路

1）B端(duan)新零售的短、頻、快(kuai)

2）工業制(zhi)造業之殤(shang)的破局之路：市場(chang)通路、用戶拓客、營銷方式

3）微創新在(zai)新零售的(de)應用：B端企(qi)業細節致勝的關鍵

4）供應鏈的上游，很可能是一片(pian)藍海

第二(er)講：我們如何利用(yong)社交(jiao)電(dian)商的屬性做好新(xin)零售

一、了解新零售(shou)社交電商(shang)的商(shang)業套(tao)路

1. 拴(shuan)住用戶的(de)特定方式

2. 鐵(tie)粉(fen)運營三大(da)法則

1）基于(yu)客(ke)戶關系

2）基于特權標簽

3）基于(yu)情感(gan)交互

3. 社群電商加粉(fen)的方(fang)式

1）病毒式吸粉

2）裂變式吸粉(fen)

3）電商式吸粉

4）儀式感吸粉

4. 電商企業會員(yuan)運營

5. 服務行業(ye)會員運營

6. 類“傳銷”非傳銷的布局

7. 全(quan)流程會員體(ti)系布局(ju)

二、社交新零(ling)售九大思維(wei)模式

1. 用戶思維(wei)：互聯網(wang)思維(wei)的核心

2. 人性化思維：產品設計簡(jian)約(yue)

3. 產品思維：服(fu)務(wu)即(ji)是營銷

4. 為快不(bu)破思維：把握(wo)用戶需(xu)求迭(die)代

5. 流量思(si)維：量變(bian)才(cai)能引起質(zhi)變(bian)

6. 利用社(she)會化思維：重塑企業、用戶兩者(zhe)的關系及(ji)商業運(yun)作

7. 大數(shu)據思維：核心是解鎖數(shu)據背(bei)后(hou)的價值并加以運(yun)用

8. 渠道共(gong)贏思維：構(gou)建多方共(gong)贏的平臺生態圈

9. 跨界思(si)維：打破利益分(fen)配(pei)格(ge)局

第三(san)講：新零售之案(an)例解析(xi)

一、西西弗書(shu)店的品牌突(tu)圍之道

1. 多種(zhong)細(xi)節的組合營銷就是一大步的成功

2. 缺陷依(yi)然可以創造(zao)機會

案例：西西弗(fu)之供(gong)應(ying)鏈優化

3. 重(zhong)度(du)垂(chui)直(zhi)領域的大機會

二、小微洗車(che)行(xing)業的大生意

1. 如何(he)做到反(fan)向供應鏈賦(fu)能(neng)

2. 以用戶(hu)為(wei)角度(du)的成(cheng)本降低

3. 簡單(dan)的復制鑄造出行業(ye)的高(gao)壁(bi)壘

三、B2B領域(yu)的新零售變革(ge)

案例討論：假設產品會說話，那我們(men)還要做什么？

1. 2B領域的粉絲經濟(ji)與復制(zhi)

2. 渠道(dao)賦能與微創新的實施(shi)

案例討論：由現場學員以自身案例進(jin)行互動式教學