● 學(xue)習(xi)方(fang)法：了解大數據的基(ji)本(ben)原理和理論，脫(tuo)離數據“小白”

● 對等信(xin)息：了解獲取數據的(de)途徑和通路(lu)，清楚的(de)知道數據來源在哪里(li)

● 產生(sheng)價值(zhi)：學會分(fen)析商業模式背后的(de)數字(zi)邏輯，能夠讓自己的(de)企(qi)業、生活(huo)、學習開始轉向“數字(zi)化”

● 未來工具：將數據(ju)變現(xian)成一種(zhong)資產，能夠(gou)分析若(ruo)干電商、互聯網(wang)、企業(ye)營銷等經營性數據(ju)，并且能夠(gou)懂(dong)得審(shen)視數據(ju)

● 營銷爆點：將數字(zi)營(ying)銷與數字(zi)傳(chuan)播與自己企業經營(ying)緊密相連，能夠建立(li)一套適應于來的數字(zi)營(ying)銷體(ti)系

第一講：大數據(ju)概述

1. 大數(shu)據來源：數(shu)據的(de)多種來源構成

2. 大數(shu)據價值：數(shu)據的價值體現

3. 大數(shu)據5V特點：大量、高速、真實性、多樣(yang)性、價值

第二講：需(xu)要正視的大數據誤(wu)區

一、關于誤區認知

1. 數(shu)據中心的誤區(qu)

2. 云計算(suan)的誤區(qu)

3. 數字(zi)化信息的誤區

4. 海(hai)量數據的誤區

二、各個(ge)屬性大數據分(fen)類

1. 政務(wu)類——按工商、人口、稅務(wu)、市場

2. 公共(gong)類——按(an)教(jiao)育、醫療、交通、市政

3. 用戶類——按(an)性別、年齡、職業、購買力(li)

4. 產業(ye)類——按汽車、稅控、3C、娛(yu)樂(le)

三、大數據應用(yong)在精準營銷(xiao)之外，還用(yong)于(yu)哪(na)些行業？

1. 消(xiao)費行業(ye)

2. 電子(zi)商務

3. 醫療衛生

4. 軍事科技

5. 金融行業

案例：企(qi)業自身案例

第三(san)講：大數據的(de)商(shang)業(ye)本質

一、大數據成為企業(ye)的(de)核心競爭力

1. 精準資產

2. 云技術(shu)

3. 物聯(lian)網的動態鏈(lian)接

二(er)、大數(shu)據下(xia)創新企業的(de)新機會

1. 數字創新帶來新機會

2. 數字產業新機會

3. 數字(zi)革命新(xin)機會

案例：滴滴打(da)車全場景的(de)數字(zi)化應(ying)用

三、大數據七種(zhong)思維

1. 定(ding)量(liang)思維

2. 相關思維(wei)

3. 實(shi)驗思維(wei)

4. 全樣(yang)本思維

5. 個性化(hua)思維(wei)

6. 融合思維

7. 跨界思維

第四講(jiang)：改變(bian)大數據銷售過(guo)程六大難題

難題一(yi)：門店客流(liu)持續下降

難題二：對客戶信息一無(wu)所知

難題(ti)三：推廣成本高，效果差

難(nan)題四：促銷天(tian)天(tian)搞(gao)，就是不買(mai)單

難題五：平臺有銷量(liang)，商家沒(mei)利潤

難題六：老客(ke)戶(hu)無法(fa)跟進，回頭客(ke)少

解決問(wen)題：根據現場學員反饋針對性解決(jue)

工具：

1. 大數(shu)據(ju)探(tan)針

2. 客戶CRM系統

3. DSP精(jing)準營銷

4. 電商數(shu)據分析系統

5. AI人臉識別

第(di)五講：大數(shu)據引發的(de)思維變革

一、大數據成為科學研究的底層(ceng)基礎

案例：第(di)四范式（大(da)數據行業典型企業）

1. 經濟科學

2. 理論(lun)科學

3. 計算科學

4. 數據(ju)密集型(xing)階段

二、管理決策的思維變革(ge)

1. 事(shi)先總結到事(shi)前(qian)規劃(hua)

2. 定量到定性分析(xi)

3. 抽(chou)樣(yang)到(dao)全體數據分析

4. 拍腦袋到看數(shu)據

第(di)六講：利用大數據能獲(huo)取到五大信息源(yuan)

一、客戶在(zai)哪里(li)？

1. 從性別不同分析

2. 從年齡層次分析(xi)

3. 從職業(ye)類型分析

4. 從區域特性分析

二(er)、客戶是誰(shui)？

1. 人口(kou)特征——適應(ying)規則

2. 消(xiao)費特(te)征——參考定(ding)價

3. 場景特征——復(fu)購傳播

4. 心理(li)特征——成(cheng)交轉化

三、客戶需要什么？

1. 誰？用戶的面貌描(miao)述

2. 什么？聚焦在一個痛點而非多個痛點

3. 場(chang)景？從籠(long)統的(de)場(chang)景聚焦到細致入微的(de)場(chang)景

四(si)、客(ke)戶有(you)什(shen)么樣的消(xiao)費理(li)念？

現場互(hu)動：多種消費數據的匯總(zong)能夠(gou)給我們解答什(shen)么(me)樣的商業畫(hua)布

五、客(ke)戶的購買(mai)決策時如(ru)何做出的？

——決(jue)策的時(shi)效以及依據，決(jue)策的數字意(yi)義

案例(li)解析(xi)：在(zai)場(chang)客戶數據的提問以(yi)及現場(chang)數據問題分(fen)析

第(di)七講：大數據還原數字營銷與內(nei)容傳(chuan)播

一、數字營(ying)銷時代未(wei)來趨勢與方式

1. 數字營銷到(dao)底是(shi)什(shen)么(me)？

1）量化投(tou)放

2）流(liu)量為王

3）精(jing)準(zhun)反饋(kui)

2. 數字(zi)營(ying)(ying)銷與傳(chuan)統廣(guang)告營(ying)(ying)銷的區別

1）內容性差異

2）渠(qu)道性差異

3）成本(ben)性差異(yi)

4）傳播(bo)性差異

5）評估性差異

3. 未來全新(xin)數字營銷的概念與特性

1）全渠道+大背靠

— 依托銷(xiao)售(shou)渠道、微(wei)信、自媒(mei)體、視頻、SNS全(quan)部渠道與銷售打通(tong)，背(bei)靠兩(liang)微一抖進行(xing)傳播

2）全渠道的特(te)性：多重性、多樣(yang)性、不可預見性

— 及知(zhi)、及買(mai)、跟(gen)流量(liang)相關從(cong)而達到消(xiao)費(fei)者購(gou)買(mai)的端點(dian)，最終產生購(gou)買(mai)

— 抖音(yin)并不(bu)是全渠道，而是消(xiao)費者心理的觸及點(dian)，產生最終的轉化(hua)，才(cai)是精髓(sui)、才(cai)是核心

4. 數(shu)字營銷兩大板塊

1）出產內容

2）傳播渠道

5. 真正網絡營銷(xiao)2件事：集客、轉化

6. 全渠道+大背靠的產業(ye)誤(wu)區(qu)及(ji)痛點

1）眾多碎片化合同的簽署

2）品牌方權益風險

3）傳統的1+1+1風險無法反噬到(dao)大背靠

4）單一事(shi)件的爆點誤區：企業依(yi)靠爆點事(shi)件，打造全網營(ying)銷

— 實際情況：很(hen)多企業(ye)沒(mei)有(you)聲音了，沒(mei)有(you)爆(bao)點

5）借勢非造勢，星(xing)星(xing)之(zhi)火可以燎原(yuan)

6）多頭決策(ce)、執行不利

7）顧問型乙(yi)方

8）品(pin)牌管理(li)扁(bian)平化(hua)

9）唯數字論，先懵(meng)逼(bi)兩(liang)年

10）攀附(fu)及(ji)其(qi)依賴大背(bei)靠

二(er)、診斷(duan)與評估(gu)企(qi)業的數字營銷策略

1. 傳播的(de)廣泛性(xing)：全渠道(dao)、維(wei)度(du)內(nei)容、背靠品牌及平臺

2. 爆點的(de)尖銳性(xing)：可傳播性(xing)、有互(hu)動性(xing)、能夠場景帶入

3. 數據的精準性(xing)：曝光量(liang)、點擊(ji)量(liang)、轉(zhuan)發量(liang)、轉(zhuan)化率(lv)

4. 轉化的匹配性(xing)：內(nei)容足夠垂直、傳播具備(bei)延續(xu)性(xing)

案例：一(yi)張完整的數據投放后期檢測報告：數據呈現、檢測效果(guo)、設計產出、達(da)成轉化（電商或渠(qu)道）

三、立體化內容營銷及傳(chuan)播(bo)

1. 內容營(ying)銷的三段式(shi)遞進(jin)步驟

1）客戶獲取：口(kou)碑(bei)導(dao)流，社會化導(dao)流、O2O導(dao)流(liu)、數字(zi)化導(dao)流(liu)、第三(san)方導(dao)流(liu)

2）客(ke)戶轉(zhuan)化(hua)：留存轉(zhuan)化(hua)、參與轉(zhuan)化(hua)、互動式轉(zhuan)化(hua)

3）客戶支(zhi)付(fu)：快(kuai)捷(jie)支(zhi)付(fu)、傳(chuan)播支(zhi)付(fu)、門檻式支(zhi)付(fu)

2. 內容營(ying)銷(xiao)的傳播特征

1）繩結特征(zheng)

2）時(shi)間連(lian)貫性

3）單體(ti)差異性

4）要素(su)的整(zheng)合(he)能力(li)