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4006-900-901

“互聯網+”時代下的爆品設計策略

參(can)加對(dui)象:總裁班/中高層管理者/基層員工
課程費用:電話咨詢
授課天數(shu):2天
授(shou)課形式:內訓
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課程背景  COURSE BACKGROUND

在(zai)互聯(lian)網時代(dai),很(hen)多人說模式和營銷(xiao)是開展(zhan)“互聯(lian)網+”轉(zhuan)型的核心,其實最重要的是(shi)(shi)不是(shi)(shi)模式和(he)(he)營銷,而(er)是(shi)(shi)產品,產品是(shi)(shi)一切的基(ji)礎和(he)(he)前提,是(shi)(shi)“1”,其(qi)他的都是(shi)后面的“0”。那(nei)么怎么設計互聯網產品(pin)呢?我們說跟隨者永遠無法超越(yue)前人,如蘋果之于(yu)諾基亞、數碼相(xiang)機(ji)之于(yu)柯達膠卷、微信之于(yu)飛信,都是一種徹底顛覆的形態出現的產品(pin),才能立于(yu)不敗之地。

本課程就是通過無(wu)數實踐(jian)的案例教會大(da)家如何(he)進(jin)行互聯網的爆款產品設(she)計。教學(xue)過程中運用(yong)大(da)量生動(dong)且具(ju)有實戰意義(yi)的案例,將對你的思維帶來新的沖擊和啟發,講師(shi)語言(yan)生動(dong)幽默,多次達到(dao)“全場無(wu)尿點”的效(xiao)果(guo)。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

● 掌握爆(bao)款產品設計(ji)理念

● 掌握互聯(lian)網(wang)時代用戶(hu)的消費心(xin)理(li)

● 學習爆款產品構建方法:功能、價格、設計、情感

● 學(xue)習爆款產品(pin)的營銷思維

課程大綱  COURSE OUTLINE

戰略篇(pian):爆款產品設(she)計的戰略理念與思維

前言:火(huo)雞(ji)VS黑天鵝

第一(yi)講(jiang):為什么(me)要做(zuo)爆款產品

一(yi)、市場變(bian)化(hua)太(tai)快,螳螂(lang)捕(bu)蟬(chan)黃雀在(zai)后(hou),猝不及防

案(an)例分析:數碼產品VS柯達

案例(li)分析:微信紅包VS支付寶

案例分析:京東VS天貓

二、“懶人經濟”當道,用戶消費習慣被迭代

案例分析:貪婪和(he)懶惰是(shi)人的(de)兩大天性

案例分析:85、90后的消(xiao)費(fei)習慣變化

三、模仿注定跟隨,顛覆(fu)方可超越

第二(er)講:爆款產品(pin)設計(ji)的基本理(li)論

一、做好互聯網爆品的(de)三大參(can)數(shu)——功能、情(qing)感、附屬

案例分析:T恤衫如何增(zeng)值(zhi))

案例分析:印(yin)象舌尖(jian)的自行(xing)車銷售(shou)方案)

案例分析:光大(da)銀行的冬(dong)奧會郵票銷(xiao)售方(fang)案)

二(er)、做好互聯網爆品的三大理(li)論

1. 找位理論——以自我為中心進(jin)行設計(ji)

2. 沖突理論——以消費者為中心進行(xing)設計

3. 切(qie)割理論——以競爭者為(wei)中心進行設計

三、爆品設計的(de)找位理論——從自(zi)我為中心進行設計

1. 原材料(liao)

案例分享:干邑葡萄酒

2. 生產工藝

案例分享:勞斯萊(lai)斯、蘭(lan)蔻玫瑰精油、公牛開(kai)關、鼎泰豐(feng)、涪陵(ling)榨菜

3. 功能利益

案(an)例(li)分享:王老(lao)吉火爆銷售(shou)的秘訣

4. 歷史(shi)文(wen)化

案例分享:鮮芋仙、印象舌尖舌香餅(bing)、宴蘭亭(ting)的新蘭亭(ting)序(xu)

5. 身(shen)份地位

案例分享:派克筆(bi)的故事、雕爺牛腩的輕奢餐

6. 服務質量

案(an)例(li)分享(xiang):海(hai)底撈的變態服務、櫻千禧(xi)的舒服文化

7. 情感訴求(qiu)

案(an)例(li)分(fen)享:江(jiang)小白、褚橙的情感定位(wei)

8. 附屬價值

案例(li)分享:水手碼頭的相親服(fu)務(wu)價值

四、爆品設計(ji)的切(qie)割理論——以競爭者為中心進行(xing)設計(ji)

1. 年齡切割(ge)

案例分享:百事和可口之爭

2. 性別切(qie)割(ge)

案(an)例分享:海瀾之(zhi)家

3. 觀念切割

案例分享(xiang):蘋果與小(xiao)米之爭(zheng)

4. 風格切割(ge)

案例(li)分享:江南(nan)布衣的成(cheng)人風

5. 功(gong)能切割

案例分享:真(zhen)功夫與洋快餐

6. 設(she)計切割

案例分享:Casper床墊(dian)

7. 概念切割

案例分享:奧利奧餅干

8. 場景(jing)切割

案例分享:早餐奶和晚霜

9. 模式(shi)切割

案例分享:餓了(le)嗎VS康師傅

五(wu)、爆品(pin)設計的沖突理論——從競爭者為中心(xin)進(jin)行(xing)設計

1. 生理需求(qiu)的沖突

角(jiao)度一(yi):懶惰

案例(li)分(fen)享:伊詩蘭頓BB

角度二:愛(ai)美(mei)

案例(li)分享:CBD家居

角度三:公平

案例分享:住酒店一天是24小時嗎(ma)?

角度(du)四:清潔

案例分(fen)享:“如(ru)家”一點都如(ru)家

角度五(wu):饑餓

案例分(fen)享(xiang):士力(li)架

2. 安(an)全(quan)需求的(de)沖(chong)突

角(jiao)度一:生(sheng)理(li)安全

案例分(fen)享(xiang):雅克(ke)V9

角度二:心理(li)安全

案例分享(xiang):麥路(lu)人

角度三(san):信(xin)息安全

案例分享:易車(che)APP

3. 社(she)交需求(qiu)的沖突

角度一(yi):親情

案例分享(xiang):愛念水餃、好想你(ni)棗)

角度二:友情

案例分享:紅星二鍋(guo)頭

角度三:愛情

案例分享:KEEP

4. 尊重需求的沖突

角度(du)一:個性(xing)

案例分享(xiang):紅領(ling)C2B定制模式

角度二:面(mian)子

案例分(fen)享:雀(que)巢咖(ka)啡的定位失誤(wu)

角度(du)三:隱私

案例分享(xiang):海底撈的“不打擾”服務

角度四:榮譽

案例分享:安(an)盛天平——好司機(ji)

5. 價值需(xu)求的沖突(tu)

角度(du)一:不服輸(shu)

案例分享:打游戲一樣(yang)有趣(qu)的健身房

角度二:沒(mei)完成

案例分享(xiang):騰訊游(you)戲

角(jiao)度三:不完(wan)整

案例分享:奇趣蛋與盲盒

角(jiao)度四:受(shou)激勵

案例分享:柒牌男裝

第三(san)講:爆款(kuan)產(chan)品設計(ji)方法論——產(chan)品創新的“加減乘除(chu)”

一、加法(fa)——融合法(fa)

案例分享:百度實景(jing)地圖(tu)+健身

二、減法——聚焦法

案例分享:好波內衣的Smiss爆(bao)款打造全流程

三(san)、乘法——夸張法

角度(du)一:反常

案(an)例分(fen)享(xiang):荷蘭HEMA

角度二(er):反差

案(an)例分(fen)享:百度的頁面

角度三(san):放大

案(an)例分享:英國噴(pen)汽茶

四、除(chu)法——替代法

角度一:樹敵(di)

案例分享:羅永浩的樹敵套路

角度二:比(bi)附——3F原則

案例分享:蒙牛(niu)的比附策略

角度三(san):重復——內容重復+空(kong)間(jian)重(zhong)復

案例分享:知(zhi)乎、九陽、馬蜂(feng)窩的廣(guang)告(gao)文(wen)案

戰(zhan)術篇:爆款(kuan)產品設計的戰(zhan)術實操

第四講:爆品(pin)功能設計:從功能上顛覆,價值刺痛用(yong)戶

一、爆品(pin)產品(pin)功能(neng)設計四部曲

1. 找到痛點用戶——讓一小部分用戶先(xian)用起來

2. 挖掘真(zhen)需求——辨別用戶的真(zhen)實(shi)需求

3. 設計尖(jian)(jian)叫體(ti)驗——營造尖(jian)(jian)叫感的(de)用戶體(ti)驗

4. 試(shi)錯求證(zheng)——小(xiao)心求證(zheng),不斷試(shi)錯

二、找到痛點用戶——誰(shui)是(shi)最需要你產品的人

1. 廣眾VS窄眾

案例分享:開心麻花(hua)為什么(me)做電影

練習:如(ru)果你(ni)的產(chan)品一開始(shi)就不是廣眾怎(zen)么辦?找到你(ni)的痛點窄(zhai)眾用戶(hu)!

2. 剛需VS特需

案例分享:微信紅包的誕(dan)生記

練習:如果你的產品一開始就(jiu)不是剛需(xu)怎么辦?思考一下馬(ma)思路(lu)(lu)需(xu)求路(lu)(lu)徑

3. 高頻(pin)VS低頻

案(an)例(li)分享:美團和餓了(le)嗎(ma)那個更牛?

練習(xi):如果你(ni)的(de)產品一開(kai)始就不是高(gao)頻(pin)怎么辦(ban)?插(cha)上你(ni)的(de)高(gao)頻(pin)翅膀!

三、真(zhen)需(xu)(xu)求(qiu)和偽需(xu)(xu)求(qiu)——用(yong)戶說(shuo)的話未必是真(zhen)的

1. 真需(xu)求(qiu)VS偽需求

案例分享:索尼(ni)測試

2. 需求VS想(xiang)要(yao)

案(an)例分享:兒童手表的痛點

3. 爆品營(ying)銷的五部曲

1)客戶和用戶是誰

2)這個案子中客戶和用戶哪個更(geng)重要

3)他們的需要和想要是什(shen)么

4)策劃一場事件營銷活動

5)寫一句廣(guang)告語

案(an)例分享:我策劃的青島交運汽(qi)車案

四、創造最(zui)好的用戶(hu)體驗——一定要讓(rang)用戶(hu)尖(jian)叫(jiao)

1. 名字設計

案例(li)分享(xiang):黃飛紅、飯掃光、喪(sang)茶等

2. 包裝(zhuang)設計(ji)

案例分享:飛機(ji)荔枝、奧(ao)利奧(ao)音樂盒(he)

3. 功(gong)能設計

案例分享:小(xiao)米的垃圾桶、小(xiao)米插座(zuo)

4. 服務設計(ji)

案例分享(xiang):東方御花園(yuan)的服務(wu)SOP流(liu)程

5. 文案設(she)計

案例(li)分享:江小(xiao)白的文案

五、小心求證,不(bu)斷試錯

1. 何為精益創業——MVP

2. MVP設計流程:功能(neng)排序、用戶(hu)排序

案例分(fen)享:Zappos


第五講(jiang):爆(bao)品價(jia)格(ge)設計:從價(jia)格(ge)上顛(dian)覆:免費(fei)沖擊市場

一、霸道(dao)的五(wu)種免費思(si)維

1. 免費思維(wei)一:主業免費,其(qi)他(ta)收費

案(an)例分享:百度、淘寶、微(wei)信、抖音(yin)等

2. 免費思(si)維二(er):基(ji)礎免費,增值收(shou)費

案例分享:網(wang)易郵箱、百度網(wang)盤

3. 免費(fei)思維三:短期(qi)免費(fei),長(chang)期(qi)收費(fei)

案(an)例分享:淘寶(bao)免(mian)費策(ce)略(lve)VS eBay

4. 免費思維四(si):硬(ying)件免費,軟件收費

案例分享:小(xiao)米盒(he)子(zi)、純凈水(shui)機器

5. 免費思維(wei)五:C端免(mian)費(fei),B端收費

案例(li)分享:百度地圖

二、基于消費者(zhe)心理的(de)定價策略

定價心理一(yi):對比(bi)(bi)效應——不(bu)(bu)怕不(bu)(bu)識貨,只(zhi)怕貨比(bi)(bi)貨

定價(jia)心(xin)理二(er):評估模(mo)式——女(nv)孩(hai)子相信是否要帶(dai)女(nv)伴(ban)

定價心理(li)三:折中(zhong)效應——不知是中(zhong)國喜歡(huan)中(zhong)庸之道

定(ding)價(jia)心理四:沉沒(mei)成本——人們為什么總停留在過去

定價心理五:損失規(gui)避——敢不敢冒險,會不會說(shuo)話(hua)

定(ding)價心理六:稟賦效應(ying)——敝帚為什么自珍

定價心(xin)理七:心(xin)理賬戶——錢(qian)和錢(qian)是(shi)不一樣的

定價心理八:交(jiao)易(yi)效(xiao)用——網購為什么瘋狂

定價心(xin)理九:錨(mao)定效(xiao)應——好的起點(dian)是成功的一半(ban)


第六講:爆品外觀(guan)設(she)計:從外觀(guan)上(shang)顛(dian)覆,極(ji)致逼死對手

一、為什么(me)要倡導工(gong)匠精神

1. 熱愛致死

2. 堅持到底(di)

3. 完美至善

案例分(fen)享:喬布斯與父親的故事

二、工匠(jiang)精(jing)神在(zai)爆品思維中的應(ying)用與實踐

1. 死盯痛點,單點突破

案(an)例(li)分享:微信“搖一搖”

2. 小步(bu)快跑(pao),細節迭(die)代

案(an)例(li)分享:今日頭條(tiao)

3. 設(she)計簡(jian)潔,操作(zuo)簡(jian)便

1)命(ming)名簡潔

2)品類簡潔(jie)

3)設計簡(jian)潔:簡(jian)單化(hua)、人性化(hua)、藝術化(hua)

思考(kao):是(shi)否應該強迫用(yong)戶?

案例分享:脈脈的操(cao)作

4. 為什么(me)要做單品爆款(kuan)?

1)只有單品才能讓人(ren)記住

案(an)例分(fen)享(xiang):黃太吉、西少爺、伏牛堂)

2)只(zhi)有小(xiao)而精(jing)才(cai)能(neng)引爆市場(chang)

案(an)例分享:我策劃的好波內衣產(chan)品案)

3)降(jiang)低消(xiao)費者的選(xuan)擇成本

案例(li)分享:香奈(nai)兒5號(hao)為什么砍掉(diao)7號(hao)和(he)9號)


第七講(jiang):爆品(pin)情(qing)感設(she)計(ji):從情(qing)感上顛(dian)覆,情(qing)懷凝(ning)聚(ju)粉絲

一(yi)、娛樂化

案例分享:360的開(kai)機體

二、人格(ge)化(hua)

案例分享:小(xiao)米的為發燒而生

三、社會化

案例分享(xiang):聚美優(you)品(pin)


第八(ba)講(jiang):O2O爆款產品的構(gou)建

一、什(shen)么是O2O?——O2O理解的四大誤區

誤區一:O2O不就是線(xian)上到線(xian)下嗎?

誤區二:O2O不就是在(zai)廣告(gao)單上放一個二維碼嗎?

誤(wu)區三:O2O不就是移(yi)動支(zhi)付嗎?

誤區四:O2O不(bu)就是B2C嗎?

二、O2O的(de)商業邏輯

1. O2O=線(xian)上(shang)(訂購+交易+支(zhi)付(fu))+(連接)線下(體驗+數據)

2. O2O創業的邏輯:痛點——場景——入口(kou)——鏈接——共享——數據——變現

三、O2O的商業意義

1. 便(bian)捷(效率):足不出戶的“懶(lan)人經濟(ji)”

案例分享(xiang):90后的消費特點(dian)和社區任務模式

2、廉價(jia)(成本):去中介化后讓(rang)利于(yu)消費者

案例分享:京東(dong)VS蘇寧

3. 流(liu)量(liang)(用戶):匯聚流(liu)量(liang)以平臺模式攫(jue)取利潤(run)

4. 數據(信息(xi)):數據收(shou)集為(wei)精準化營(ying)銷(xiao)打下基(ji)礎(chu)

5. 解放個體(機(ji)制):解放手藝人

案(an)例分享:羅輯思維——讓藍領工人獲得自由和尊重


第(di)九(jiu)講:O2O爆(bao)款模式分(fen)析與線上平臺搭建(jian)

一(yi)、O2O的(de)本(ben)質是(shi)平臺(tai)——搭(da)建平臺(tai)的(de)意義

視(shi)頻分享(xiang):馬云遼寧衛(wei)視視頻)

二、O2O平臺模式的基本構建方(fang)式

1. 價值體驗(痛(tong)點):找到你能夠為別(bie)人(ren)提供的服務內容

案例分享:O2O+保險(xian)——永安財險(xian)的航(hang)班延誤險(xian)

2. 流程(cheng)(cheng)再造(流程(cheng)(cheng)):改變原來(lai)的產業服務流程(cheng)(cheng)

案例分享:O2O+商場的購物流程改造

3. 盈利模(mo)式(shi)(shi)(模(mo)式(shi)(shi)):抓住(zhu)信息(xi)流、資金流、物(wu)流進行(xing)模(mo)式(shi)(shi)設計(ji)

案例分享:互聯(lian)網+鋼鐵:鋼谷(gu)電商

4. 制度系統(制度):設計(ji)一套吸引流量、提升用戶粘性的生態機制

案(an)例分享(xiang):起點(dian)中文網

案例分享:《笑傲江湖》那(nei)個(ge)賣圈圈的。

5. 構筑生(sheng)態(tai)(tai)圈(長尾(wei)盈利點):構建龐大生(sheng)態(tai)(tai)系(xi)統,“販賣”人脈(mo)資(zi)源

案例分享:打車軟(ruan)件和微信紅包

三、O2O平臺模(mo)式(shi)的優劣(lie)判斷(duan)標準

1. B2C(標準化(hua)服務)VS C2C(非標準化服務(wu))

2. 一對一服務(wu)VS一對(dui)多服(fu)務(一對(dui)多的比一對(dui)一的效率(lv)高(gao))

3. 高價格區間VS低價格區(qu)間(jian)?(收(shou)費能力)

4. “行業(ye)軸”賽道寬VS“行業軸”賽(sai)道(dao)窄(zhai)(寬(kuan)賽(sai)道(dao)的會(hui)吞并窄(zhai)賽(sai)道(dao)的)

5. “全(quan)人群、高頻、剛需,你占了(le)幾樣?(通行業周高頻打低頻,高頻容易成為入口)

6. “補貼(tie)(tie)”起單量(liang),“用戶(hu)忠誠度”上有沒有護城河?(補貼(tie)(tie)結束是否(fou)還有價值(zhi)?)

練(lian)習:分析人人車二手(shou)車交易平臺模式(shi)的優劣

四(si)、O2O模(mo)式的各行業各的實際案例剖析

1. O2O+制(zhi)造:鋼(gang)鐵現貨網(wang)、鋼(gang)谷電商

2. O2O+金融(rong):遼(liao)寧省建(jian)行(xing)的駕校(xiao)模式(shi)、阿里巴(ba)巴(ba)的招(zhao)財寶(bao)、北京(jing)農商行(xing)社區(qu)金融(rong)O2O、銀(yin)聯(lian)錢包:銀(yin)行卡+優惠券+積分(fen)+數(shu)據(ju)

3. O2O+餐飲(yin):好廚師、大眾(zhong)點評網、老大媽私房菜(cai)

4. O2O+裝修:好師傅

5. O2O+房(fang)產(物業):萬科物業、天攀網絡(luo):E3智慧社區(qu)服務平臺、暢(chang)想生活、面包圈、ZAARLY、小(xiao)區(qu)無憂、民(min)生小(xiao)區(qu)、住這(zhe)兒

6. O2O+農(nong)業(ye):陽(yang)光(guang)舌尖

7. O2O+物流:菜鳥(niao)網絡VS京東物流(liu)、貓屋、魔格

8. O2O+醫療(liao):紹興第(di)二醫院的O2O流程再(zai)造

9. O2O+交(jiao)通:騰訊實時公交(jiao)

10. O2O+零售:免費搖搖、聚想要、丁丁優(you)惠(hui)、趣逛(guang)

11. O2O+洗(xi)車:E洗(xi)車、汽車之(zhi)家

12. O2O+美容:河貍家(jia)、上門幫

13. O2O+教育:向誰學、研習社等

14. O2O+旅(lv)游:哪兒網、驢(lv)媽媽旅(lv)游網、途牛旅(lv)游網、哈(ha)達(da)旅(lv)行

15. O2O+家政:58到家(jia)、e家潔、懶(lan)人(ren)家政(zheng)、阿姨幫(bang)、泰笛(di)洗滌(di)、E袋洗、云家政

16. O2O+社交:陌(mo)陌(mo)

17. O2O+服裝:優衣(yi)庫(ku)

18. O2O+KTV:唱(chang)吧

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