1. 讓學員(yuan)對現場(chang)管理有更(geng)為系(xi)統的理解和認識,熟練掌握管理者如何工作(zuo)教導的(de)(de)技巧，為生產效率的(de)(de)提升發揮更(geng)大(da)的(de)(de)作(zuo)用(yong)

2. 認識(shi)人的本性，做到有效溝(gou)通(tong)提(ti)供系(xi)統訓練

3. 提(ti)高團隊執(zhi)行(xing)能力

4. 通過心(xin)態的調整，讓責任心(xin)更強(qiang)，班組建設更扎實

5. 通過案例(li)分析(xi)和(he)現場(chang)答疑解(jie)決在班組中(zhong)的(de)疑難問題

6. 通過(guo)互動(dong)式(shi)和集(ji)中授課的方(fang)式(shi)，讓學(xue)員在寓教于(yu)樂的環境下接收先(xian)進(jin)的管理(li)方(fang)法

第一(yi)講：班組(zu)長管理修煉一(yi)——管理者角色自我重(zhong)塑認(ren)知

一、什么是管(guan)理者

二、班組長的角色認(ren)知

1. 責任者

2. 執(zhi)行者

3. 指(zhi)揮者

4. 領導者

5. 教練(lian)者

6. 合(he)作者

三、班組(zu)長管理活動的計劃、組(zu)織、指揮、協調與控制

四、班組長的八種能力(li)模(mo)型

第二講(jiang)：班組長(chang)管理修煉二——有(you)效溝通與現場激勵技術提升

一、開啟生產員(yuan)工心理密碼

1. 不(bu)同類型員工的心理狀態

2. 如何利用不同(tong)員工(gong)(gong)特點(dian)開展工(gong)(gong)作

3. 現場管理常用手段

1）頭腦(nao)風暴法

2）人、機、料(liao)、法、環分析

3）特性要因理論(lun)靈活運用(yong)

4）PDCA循環(huan)改善(shan)

二、解開溝通(tong)密碼

1. 現場管理溝(gou)通密碼

2. 如(ru)何和不同類(lei)型的上級有效溝(gou)通

3. 如(ru)何和平級溝(gou)通

4. 如何和你下屬(shu)溝通(tong)

互動：現(xian)場分(fen)析不同(tong)性格的處事規則，解讀協密(mi)碼

第三講：班組長(chang)管(guan)理(li)修煉三——班組團隊(dui)執行力(li)提升

一(yi)、班(ban)組工作(zuo)指導的方法

1. 不完善的(de)指導方法演(yan)練

1）僅講給他(ta)聽

2）僅做給他(ta)看(kan)

2. 正確的指導(dao)方(fang)法演練

3. 工作指導4階(jie)段(duan)法講解（現(xian)場訓(xun)、練(lian)執行、檢討、）

第一(yi)階段：讓對方準備學習

第(di)二(er)階(jie)段：說明(ming)作業(ye)

第三階段：讓(rang)對(dui)方做做看

第(di)四階段：看看教導(dao)之后

4. 作業分(fen)解表的制作（工作零缺陷控制要(yao)點）

教(jiao)學方(fang)法：分小組進行(xing)指(zhi)導方(fang)法(fa)演練：制(zhi)造現場(chang)有關內容一對一指(zhi)導

第四講：班(ban)組長管理修煉(lian)四——班(ban)組日常(chang)管理在塑(su)造

一、事前策劃

1. 如何利用空(kong)間距離塑造威信

2. 如何治理遲到現象

3. 如何用心理(li)學提高員工(gong)執(zhi)行力

互動：一個完(wan)美的早會(hui)

二、事中控制

1. 結果計(ji)劃與(yu)過程計(ji)劃

2. 拉動(dong)式計(ji)劃與推(tui)動(dong)式計(ji)劃

1）JIT管(guan)理方(fang)法

2）TOC 管理方法

3．合理分工

4. 設備維護保養

1）設備(bei)OEE計算

2）自主(zhu)保養

3）計劃(hua)保(bao)養

4）快速切(qie)換技術

5. 質量控制

1）質(zhi)量(liang)是(shi)生產(chan)出來的不是(shi)檢驗(yan)出來的

2）零缺陷的流程制作方法(fa)

現場模擬：作業(ye)過(guo)程模式

6. 交接(jie)班

7. 各類(lei)報表

8. 安全

三、事后(hou)稽核和檢討

第五(wu)講：班組(zu)長管理(li)修(xiu)煉(lian)五(wu)——現場(chang)工作改善八步法(fa)

一、明確問(wen)題(ti)思路

1. 思考工作的真(zhen)正目的

2. 思考工作的理想狀態

3. 把(ba)握現狀

4. 使差距可(ke)視(shi)化

二(er)、分解問題思(si)路

1. 將問題分層次,具體化

2. 決定(ding)要優先著手解決的問(wen)題

3. “現地現物(wu)”觀察過程，明確“問題點”

三、設定目標思路

四、把握真因思路(lu)

1. 摒棄先入為主的觀(guan)念,多方面思(si)考原因

2. 現(xian)地現(xian)物確認事實，反(fan)復追(zhui)問“為(wei)什(shen)么(me)”

3. 明(ming)確真因

4. 檢驗(yan)真因

五、制定對(dui)策思路

1. 特性要(yao)因理論實施

2. 正確使用甘特(te)圖(tu)

3. 貫徹(che)實(shi)施對策思路(lu)

六(liu)、貫徹實施(shi)對策思路

七(qi)、評價結(jie)果和過(guo)程思路

八、鞏(gong)固成(cheng)果思路

1. 標準化

2. 再(zai)次PDCA