● 深(shen)刻認識目標與計劃(hua)管理(li)的真正功能和核心原(yuan)理(li)，增強目標與計劃(hua)管理(li)的意識

● 掌握制定有效(xiao)目標與(yu)高效(xiao)計劃(hua)的步驟與(yu)方(fang)法(fa)，并學(xue)會使用相(xiang)關(guan)工具

● 掌握(wo)如何解決(jue)目標和計劃在推(tui)進實施過程中的遇到(dao)的問(wen)題，確保目標落地

第一講(jiang)：目(mu)標(biao)管理——企業的終極使命

一(yi)、目標計劃體系是企業的核(he)心運營環節

1. 經營管(guan)理體系的構成

2. 企業(ye)目標(biao)管理常見的(de)現狀

1）缺乏科學系(xi)統(tong)的(de)目(mu)標(biao)體系(xi)

2）缺乏(fa)有效的目標管理(li)方法

3）簡單地(di)理解(jie)目標(biao)管理就是定(ding)指標(biao)

二(er)、什么是(shi)目標管理

1. 目標管理的(de)定(ding)義

2. 德魯(lu)克的問題：先(xian)(xian)有(you)目標(biao)還是先(xian)(xian)有(you)工作

3. 目(mu)標管理：對企業的真正意義(yi)

案例：杞(qi)濃酒(jiu)的年度目標(biao)經營計劃

三、企(qi)業(ye)目標管理(li)的特點(dian)

1. 目標(biao)要具備系統(tong)性

1）系統性的概(gai)念(nian)

2）目標系統的層(ceng)層(ceng)支(zhi)撐與(yu)相互制約

案(an)例：華(hua)為公(gong)司的(de)目(mu)標(biao)系統思考力

2. 目(mu)標制(zhi)定中的(de)創(chuang)新性

案(an)例：藍谷(gu)公司的目(mu)標(biao)重設(she)

3. 企業目標(biao)的可衡量(liang)性

討論：定性(xing)指標如何轉換為(wei)定量(liang)指標

4. 企業目標的可操作性

5. 企(qi)業目標的時限性

四、如(ru)何確定企業關(guan)鍵目標(biao)

1. 從存在的問題中(zhong)發現有效目標(biao)

工具：豐田(tian)5WHY法

2. 從行業(ye)標桿對照中確定(ding)有效(xiao)目標

討論：跨界(jie)尋找標桿(gan)

3. 從企(qi)業發展的時間路(lu)徑中確定(ding)有(you)效(xiao)目標

4. 從競爭(zheng)優(you)勢獲取中(zhong)確定有(you)效(xiao)目標

五、企業目標管(guan)理三(san)步走

第(di)一步：目標制定

1）方法(fa)：平衡輪(lun)法(fa)、魚骨圖(tu)法(fa)

2）目(mu)(mu)標體系的制(zhi)定：標桿目(mu)(mu)標的確定、經營(ying)目(mu)(mu)標的分析

工具：平衡記分卡

3）目標制(zhi)定結合KPI

第二步：目標分解

1）目標分解(jie)的方法(fa)(fa)：剝(bo)洋蔥法(fa)(fa)、多叉(cha)樹法(fa)(fa)、滾動(dong)法(fa)(fa)

2）目(mu)標(biao)分解(jie)的管控：以營銷目(mu)標(biao)為中心(xin)、遵(zun)循兩橫兩縱(zong)原則(ze)

工(gong)具：橫向評(ping)審機制

第(di)三步(bu)：目(mu)標落地

1）目標拆解為計劃

工具：OGSMT

2）為計劃配置資源(yuan)

3）設置激勵措施

第(di)二講：計劃管理——為目(mu)標實(shi)現提供充足保障

一、管(guan)理四(si)大(da)職(zhi)(zhi)能(neng)之首(shou)——計劃職(zhi)(zhi)能(neng)

1. 計劃管理(li)是四大管理(li)職能之(zhi)首

1）孫子兵法(fa)與計(ji)劃(hua)

2）計與劃：資源調(diao)度和(he)配備(bei)

2. 企業(ye)目(mu)標與(yu)計劃(hua)的關系(xi)

3. 高效(xiao)計劃的價值

1）為目標實現(xian)提(ti)供100%的保障

2）梳理實現路徑——資源匱乏性(xing)的提前規劃

3）統一協調人力、物力、資金、信息與時間

4）促使管(guan)理人(ren)員(yuan)進(jin)行深度思(si)考

討論：如(ru)何看待計劃沒有變(bian)化快(kuai)？

二、評(ping)判計劃優劣的五大標準(zhun)

標準(zhun)1：目標指(zhi)向性

標準(zhun)2：可操作(zuo)性

標準3：截止時間（deadline）

標準4：標準具體而明(ming)確

案例討論：這份計劃合格嗎？

標準(zhun)5：責任明確

第三講(jiang)：高效計劃的全程管理之七步成詩

第一步：確定關鍵行動

1. 關鍵行動VS一般行動(dong)

2. 實(shi)現目(mu)標需(xu)要關鍵行動

1）關鍵(jian)行動(dong)的杠桿(gan)原理(li)

2）關鍵行動需要(yao)深度洞察

案(an)例：湖南某食品企業的關鍵行動

3. 關鍵行動決定了計劃的(de)效率

第(di)二步：有效排列時間

1. 關于計劃時間(jian)的三個(ge)概念

1）起始時(shi)間

2）結束時(shi)間

3）節點(dian)時間(jian)

2. 如何(he)為計(ji)劃配(pei)備(bei)時間

1）先重要、后次要

2）先并行、再串行

3）時(shi)間安排工具：箭(jian)線圖(tu)

3. 計(ji)劃時間安排的(de)調整

1）緩沖時(shi)間

2）必(bi)達時間deadline

第三(san)步：有效界(jie)定責任(ren)

1. 主動責任(ren)和被動責任(ren)

2. 明確責任人的(de)意義——責任到人，才好監督

案例(li)：從工匠(jiang)實名(ming)制到可追溯管理

3. 責任稀釋原理

1）責任稀釋的原理：旁觀者效應

2）預(yu)防責任(ren)稀釋(shi)的三個方法

4. 自我責(ze)任承(cheng)諾(nuo)：群眾監督群眾

第四步：明確評估標準

1. 清晰界定階(jie)段性任務的完成標準(zhun)

討論：您的工作都有清晰的完成標準嗎？

2. 標準的(de)五個維度

3. 很難定量的標準如何確定

第(di)五步：配備(bei)充(chong)足(zu)資源

1. 明確完成(cheng)階段性計(ji)劃所需要配備(bei)的資源

2. 所需要資源的(de)類型(xing)

3. 缺乏資源(yuan)情況下，如(ru)何解決資源(yuan)問(wen)題？

1）提前規(gui)劃，向上求助(zhu)

2）重組流程或資源

3）整合外部資(zi)源

第(di)六步：設定任(ren)務獎懲

1. 績效考(kao)核是唯一的方(fang)法(fa)嗎？

2. 計劃的獎懲方式

3. 計劃的獎懲原則

第七(qi)步：尋找替代預案

1. 評估計劃(hua)執行過程中的“變盤點”

1）計(ji)劃沒有變化快是誰的錯

2）制(zhi)定計(ji)劃要周(zhou)密：預想可能情況

2. 做好計劃(hua)替代(dai)預案PLANB

1）PLAN B 要有(you)明確標準

2）PLAN B 要有觸(chu)發條件

3. PLAN B的設置方式：華為的藍軍(jun)與紅軍(jun)

第四講：全(quan)程管(guan)理(li)之計劃落地(di)管(guan)理(li)的控制方法

一(yi)、計劃前設(she)置可視化標準

1. 什(shen)么是(shi)可(ke)視化管理(li)

2. 可視化(hua)管理(li)的工具：經營駕(jia)駛艙

1）經營駕駛艙(cang)的(de)意義

2）經營(ying)駕駛艙建立四(si)步法

辨析：滯后性指標VS引領性指(zhi)標

二(er)、如何做好計(ji)劃實施的(de)過程檢查

1. 沒(mei)有檢查，就沒(mei)有管理

2. 檢查(cha)五要(yao)素

3. 檢查的頻度(du)

4. 走(zou)動(dong)式管理

三(san)、糾偏計(ji)劃(hua)表——計(ji)劃(hua)落地的(de)強大保障(zhang)

1. 如何分析計劃執(zhi)行的偏差

2. 偏差的處(chu)理方法(fa)與運用

3. 建立(li)糾偏(pian)計劃表

第五(wu)講：目標計劃管(guan)理的實用高效(xiao)工(gong)具(ju)

一、甘特圖法(fa)

1. 甘(gan)特(te)圖(tu)的類型(xing)與特(te)點解(jie)析

2. 甘特圖的妙用

案例：飛越阿(a)房宮

3. 甘特圖實戰演練

二、WBS法

1. WBS的強(qiang)大(da)功能(neng)與系統推進

2. WBS的原(yuan)理

3. WBS的運(yun)用

演練：如何做復(fu)雜計劃的WBS

三、箭(jian)線圖

1. 箭線圖的由來

2. 箭線圖在項目管(guan)理(li)中(zhong)的作用(yong)

3. 箭線(xian)圖的繪制與時間效率(lv)的提升

結(jie)尾(wei)：總結(jie)、答疑

說明：本大綱為《高效(xiao)目標(biao)與計劃管理(li)》課程基本的(de)結構，如企業有其它要求，講師可在實際授課中作出調整(zheng)