■ 了解(jie)企業招聘面試(shi)管理(li)的(de)基本(ben)內(nei)容與基本(ben)理(li)論；

■ 認知企業招聘(pin)面(mian)試的(de)流程(cheng)步驟和(he)框架(jia)構成(cheng)；

■ 掌握企業招(zhao)聘(pin)人才(cai)的工具和常用方法手(shou)段(duan)；

■ 學會企(qi)業面試甄選的主要方法與(yu)技巧。

第一(yi)講：面試(shi)的(de)基礎和(he)前提

一、校園招聘與社會招聘

1. 校(xiao)園招(zhao)聘與社會(hui)招(zhao)聘的區別和聯系(xi)

2. 校園招(zhao)聘(pin)面試(shi)中的要點

3. 社會(hui)招聘面試(shi)中的注意事項

二、崗位勝(sheng)任(ren)特征及其(qi)模型

1. 科學適宜合理(li)的人才觀

2. 什么是崗位勝任特(te)征

3. 崗位勝任特征及其模型

三、面試考官的培(pei)養(yang)與歷練

1. 面(mian)試考官團(tuan)隊的組建

2. 面(mian)試考官的(de)培訓

3. 面試(shi)考(kao)官的分工(gong)

第二講：面試的準備工(gong)作

一、面試的測(ce)評指標(biao)與標(biao)準

1. 工作說明書的梳理

2. 人(ren)才測(ce)評要素的篩選與提取

3. 人才測(ce)評標準的編制與設計

4. 人才測評（面(mian)試(shi)記(ji)錄）表的設計

二、面(mian)試簡(jian)歷的篩選與(yu)分析(xi)

1. 不(bu)能完全(quan)相信簡歷

2. 仔細(xi)甄別關鍵的(de)信(xin)息

3. 找出需(xu)要特別關(guan)注的內容

三、其他面試前的(de)準備工作

1. 面(mian)試約談

2. 面(mian)試的時間安(an)排

3. 面試的空(kong)間安(an)排(pai)

第三講：結構化(hua)面(mian)試技術的(de)應用

一(yi)、結(jie)構(gou)化面(mian)試技術

1. 什么(me)是結構化面試

2. 為(wei)什(shen)么結構化面(mian)試是目前最有效的面(mian)試方法(fa)

3. 招(zhao)聘原則(ze)在結構(gou)化面試中的(de)具體體現理(li)由

二(er)、結構化(hua)面試的設計

1. 結構(gou)化面試流程步驟的設計

2. 結構(gou)化面試的關鍵(jian)節點

3. 結構化面試的誤區(qu)

三、結構化面試實施的步(bu)驟(zou)

1. 關系建立(li)環節

2. 前期導入(ru)環(huan)節

3. 核心溝通環節

4. 再次確認(ren)環節

5. 準備結束環節

第(di)四講：行為描述型面(mian)試的技(ji)巧應(ying)用

一、行為(wei)描(miao)述型面試技術

1. 什么(me)是行為描(miao)述(shu)型面試(shi)

2. 行為描述(shu)型面(mian)試的理論依(yi)據

3. 行(xing)為描述型面(mian)試的實(shi)施原則

二、行為描述型面試技(ji)術的(de)實施步驟

1. 以可以預見的問題開始

2. 用先(xian)導性的(de)問題引入關鍵的(de)甄選要素

3. 以行為描述型問題聚焦關鍵勝任特征

三、行為(wei)描(miao)述型面(mian)試(shi)技術(shu)的實(shi)施技巧

1. 行(xing)為(wei)描述型STAR法則的運用訣竅(qiao)

2. 行(xing)為描述(shu)型面試技(ji)術實施中的常見問題(ti)

3. 行(xing)為(wei)描述型面試技術實(shi)施中的技巧(qiao)

實戰演(yan)練，講師(shi)點評：STAR法則運用練習