● 了解企業(ye)人力資源管理的基本內(nei)容與基本理論(lun)；

● 認知企業人力資源管(guan)理的(de)流(liu)程步驟和框架構(gou)成；

● 掌握企業人力資源(yuan)管理的工具和常用方法(fa)手段(duan)；

● 學會企(qi)業(ye)人力資源管理的主要方法與技巧。

第(di)一講(jiang)：選人(ren)——人(ren)力資源(yuan)規劃與(yu)招(zhao)募(mu)

一、工(gong)作崗位設計(ji)與分析

1. 工作崗位設計(ji)與再設計(ji)

2. 工作崗位分析的方法與技術

3. 工(gong)作崗位說(shuo)明(ming)書

課程中(zhong)間(jian)，互動(dong)討(tao)論：企業工作(zuo)崗(gang)位說(shuo)明(ming)書的(de)誤(wu)區(qu)

二、企業(ye)人力資源的規劃

1. 企業人力資源(yuan)的供給需求分析與預測

2. 企業人力資(zi)源的供(gong)需(xu)平(ping)衡分(fen)析

3. 企(qi)業(ye)年(nian)度人力資源計劃(hua)

三、企業(ye)人力資源的招(zhao)募

1. 企業(ye)人力招募(mu)的原(yuan)則(ze)

2. 企業人(ren)力招募的方(fang)法(fa)

3. 企業人力招募的(de)渠道

課程(cheng)中間，創(chuang)新分享：互聯網時(shi)代的招募渠(qu)道創新

四、企業人力資源的甄選

1. 企(qi)業(ye)人力甄(zhen)選的(de)程序

2. 企業人力甄選的方法——面試(shi)技術

3. 企(qi)業人(ren)力甄(zhen)選的(de)方法——無領導小組討(tao)論技(ji)術(shu)

課(ke)程中間，互動討(tao)論：企(qi)業招(zhao)聘面試中的“面緣”問題

第(di)二講：用(yong)人(ren)——績效管理與(yu)薪(xin)酬激勵

一、績效(xiao)與績效(xiao)管(guan)理的循(xun)環

1. 質量管理中的戴(dai)明環(huan)（PDCA）

2. 績(ji)效考核的方(fang)法與技術(shu)

課(ke)程中間，互動討論：績效管理工具的差異分析

二、薪(xin)(xin)酬(chou)與(yu)薪(xin)(xin)酬(chou)管理

1. 什么是工資(zi)、福(fu)利和薪酬

2. 有關工資與福利的法律法規

3. 工資與福(fu)利(li)管理的意義和作用(yong)

三(san)、工作崗(gang)位評價

1. 什么(me)叫工作崗位評(ping)價

2. 為什么要(yao)做工作崗位評價

3. 工(gong)作崗位(wei)評價的方法與(yu)技術

四、傳統工資制(zhi)度的構成與設計

1. 崗(gang)位工資(zi)制、技能(neng)工資(zi)制、績效工資(zi)制

2. 組(zu)合工資制

3. 工資制(zhi)度設計的技巧

五(wu)、新型薪酬模式的構成與(yu)設計

1. 經營(ying)者年薪制(zhi)

2. 股票(piao)期權（ESO）與股票期股

3. 其(qi)他特殊的薪酬模式

六、企業(ye)福利制度的構成與設計

1. 法定福利——社會保(bao)險的(de)“五險一金“

2. 非法定福(fu)利——公(gong)司福(fu)利

3. 新型(xing)靈(ling)活性(xing)福利制度(du)——自助餐式福利計劃

第(di)三(san)講：育人——員工(gong)培訓與職(zhi)業發展

一、ISO10015國際標準

1. 確(que)定培(pei)訓需求

2. 設計策(ce)劃(hua)培訓

3. 提供培訓

4. 評估培訓結(jie)果

二、員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)的(de)方法與技(ji)術

1. 員工培訓的方法

2. 員工培訓的誤(wu)區

3. 員(yuan)工培(pei)訓(xun)成果的(de)轉化

三、員工培訓(xun)制(zhi)度與培訓(xun)協(xie)議

1. 員工(gong)培訓(xun)制度(du)的設計

2. 員工培訓的風險(xian)防(fang)范(fan)

3. 員工培訓服務協議

四(si)、員工職業生涯的管理

1. 職(zhi)業(ye)錨與職(zhi)業(ye)路徑

2. 員工職業生涯(ya)早(zao)期的管(guan)理

3. 員工職(zhi)業生涯中期的管理(li)

第四講：留人——勞動關系(xi)管理

一、勞動合(he)同與勞動合(he)同管理(li)

1. 勞動法(fa)

2. 勞動(dong)(dong)合(he)同(tong)法(fa)與勞動(dong)(dong)合(he)同(tong)管(guan)理

課(ke)程中間，案例分享：肯德基與徐(xu)延格(ge)的勞動爭議

3. 勞動爭議調解仲裁法與勞動爭議處理(li)

二、社會保障與社會保險

1. 社(she)會保險(xian)法

2. 社會保險的(de)“五險“

3. 住房公積金

課(ke)程中間，互動討論：人們(men)對于“五險一金”的(de)質疑

三(san)、壓力應對、情(qing)緒(xu)管理(li)與員工援助

1. 工作壓(ya)力(li)應對管理

課程中(zhong)間，案例分享(xiang)：富(fu)士康連續跳樓事件(jian)

2. 員工情緒管理

3. 員工援助計劃（EAP）

課(ke)程中間，案例(li)分(fen)享：聯想集團(tuan)的EAP

課程最后，回顧總結論，提問答疑