● 認知情(qing)商(shang)與領(ling)導力的關系，高(gao)情(qing)商(shang)對卓越(yue)領(ling)袖特質的影響；

● 認識(shi)團隊氛圍、情商與(yu)領導力之間(jian)的(de)關系(xi)與(yu)影響；

● 探討情緒的(de)(de)根源與意義(yi)，認識(shi)心智模式對情緒的(de)(de)影響(xiang)；

● 知(zhi)彼解(jie)己，提(ti)升(sheng)領導者覺察力,學會覺察(cha)自己和下(xia)屬的(de)情緒反(fan)應；

● 掌(zhang)握情商(shang)管(guan)理的五個能力，幫助管(guan)理者系統(tong)提(ti)升情商(shang)；

● 成(cheng)長同理心(xin)，掌握良好的相處之道，更(geng)有效的領導團隊；

● 有效(xiao)激勵(li)團隊的士氣(qi)、凝(ning)聚(ju)力(li)、合一價值觀、和信(xin)任感(gan)。

第一講：烏(wu)卡(ka)時代的領導力新思維

基本目標(biao)：認識領導力與情商的關(guan)系

一、第五力左右(you)團隊成(cheng)敗

團隊討論：一個高凝聚力高績效的優秀團隊有哪些核心特質？

1. 這些特質提示了什么？

2. 第(di)五(wu)力是衡量一個團(tuan)隊成敗的關鍵因素

3. 第五力對績效的影響

4. 第五力對(dui)團隊文化的影響

5. 第五力與團隊(dui)領袖的關系

案例：著名中醫李可的環境診斷論(lun)

二、領導(dao)力影(ying)響團(tuan)隊氛圍

1. “心”時代(dai)下的團隊管理困(kun)局

2. 領導藝術的核心是什么？

3. 團隊管(guan)理的關鍵要素(su)是(shi)？

案(an)例：哈勃望遠鏡的瑕(xia)疵問題

案例(li)：大韓航空的(de)高事故率

三(san)、情商影響領導力(li)

團(tuan)隊討(tao)論：不同情緒對(dui)團隊成員的影(ying)響力(li)

1. 情商(shang)是什么？

2. 情商管理(li)的五(wu)大能力

3. 情商與智商的兩個維度探索

案(an)例：岳飛VS曾國藩VS王(wang)陽明

4. 新(xin)時(shi)代下員工特(te)點及其管(guan)理的挑戰

5. 職場領袖需具備的(de)三商：智(zhi)商，情(qing)商和逆(ni)商

四(si)、領導者天性對(dui)團隊氛圍的影響

1. 你(ni)的(de)團隊文化的(de)診斷？

測試：你的領(ling)導力天性特(te)質

2. 發揮領導力天性，培(pei)養其(qi)它亞文化

視頻(pin)：各類(lei)領(ling)導者的(de)典型案例

工具：領導力天性(xing)測(ce)試表

團隊(dui)討論：

1）你是屬于(yu)哪(na)一類型的領導者？

2）你需(xu)要培養(yang)自己哪(na)方(fang)面的風格以建(jian)立正(zheng)能量的團隊文化(hua)？

3）聯系具體的實際(ji)工作中的案例說明

第(di)二(er)講(jiang)：自我突破篇——領導者的自我情(qing)緒覺察與(yu)轉化

基本目標：學習與自己和諧相處的技巧

一(yi)、領導者的自我(wo)情緒覺察(cha)訓練

1. 情商管理的(de)五個核(he)心能力(li)

工具(ju)：丹尼爾?格(ge)爾曼的(de)情商模型

工具測試(shi)：你的情商有多高？

思考(kao)探索：是什么阻礙你輕松工作？

2. 什(shen)么是情緒？情緒的覺(jue)察？

互(hu)動活(huo)動：情緒九(jiu)宮(gong)格(ge)

3. 情緒有哪些(xie)共性與特點？

4. 有關負面情緒的認知

1）負面情緒的的真相是什么？

2）探索負(fu)面(mian)情緒(xu)的(de)正(zheng)面(mian)意義

討論：負(fu)面(mian)情緒(xu)的創(chuang)造性管理策略

二(er)、左右情緒的心智模式構建

團隊討論：當困(kun)境出現時，我們所面對的動機與處理的方式？

解碼一：大腦思維(wei)的(de)構造

1）人(ren)腦(nao)思維與五大感官(guan)的關(guan)系

2）樹枝人結構圖

案(an)例(li)：開會時被當(dang)眾(zhong)怒懟怎么辦？

工(gong)具(ju)：建構積(ji)極(ji)的(de)心智模(mo)式圖

解(jie)碼二(er)：人腦思維模(mo)式的真相(xiang)

——人性動力的(de)底層邏輯是什么(me)？

討(tao)論與碰撞：你(ni)我大不同

三、情(qing)緒自我管理的策略

理論：情緒管理的冰山理論(lun)

1. 情緒自(zi)我(wo)沖突(tu)的(de)五步法訓練

工具：情緒沖(chong)突五步(bu)法

2. 情緒沖突(tu)五步法的練習與應用

第三講：影響他人(ren)篇——創造團(tuan)隊和諧氛圍的(de)途徑(jing)和方法

基本目標：如(ru)何做到和(he)諧溝通，從而能夠最大限度營造和(he)諧的團隊氛圍

一(yi)、同理心——進入他人內心世界的鑰匙

1. 高(gao)情商(shang)的(de)人(ren)，應(ying)學習設身處地去(qu)了解他(ta)人(ren)的(de)各種(zhong)感受。

2. 識別與理(li)解他人情(qing)緒

3. 先處理心情，再(zai)處理事情

工具：同(tong)理(li)心(xin)的五個關(guan)鍵要(yao)素(su)

4. 聆聽所至，情商所在

工具：聆聽的四個(ge)層(ceng)次

視(shi)頻賞析：小(xiao)組討(tao)論展示

案例：微軟重回全球市值第一寶座的秘訣

案例(li)：金士(shi)頓(dun)的企業(ye)文化與(yu)全美最佳雇(gu)員的內在聯(lian)系

二、處理(li)與他人的情(qing)緒沖突

1. 沖突是生活(huo)的一部分

2. 處(chu)理情緒沖突的四(si)個(ge)關鍵要素

工(gong)具：沖突(tu)處理的四步法

工具：傾聽(ting)者「回應三(san)步驟」

范(fan)例：人際沖突中的情緒調(diao)節步驟

3. 積極(ji)情感在領導(dao)力中的運用

4. 影響(xiang)人就是(shi)影響(xiang)人的(de)感覺

工具：場(chang)景轉換溝通法

行為實驗(yan)室(shi)：下屬負面情(qing)緒的溝(gou)通場景模擬

三、如何面(mian)對挑釁者

1. 挑(tiao)釁者三種特質

2. 面對挑釁者的處理(li)方式(shi)四步驟

3. 面(mian)對壓力人(ren)物(wu)挑釁者的(de)處理方(fang)式

第(di)四模塊：引(yin)領(ling)組(zu)織篇——團隊績(ji)效持續向(xiang)上的(de)過程

基本目標：如何運用情商領導力(li)進行團(tuan)隊(dui)激勵

一、引領團隊，績(ji)效持續向(xiang)上的過程

頭腦風暴：心理資本建設—團隊(dui)情(qing)緒(xu)VS團(tuan)隊文化

1. 團隊情緒的覺察與(yu)理解(jie)

案例賞析：喬布斯的情緒影響(xiang)力

2. 團(tuan)隊情緒的轉化：員工激勵(li)和價值觀(guan)整(zheng)合

討論(lun)：你(ni)的(de)能量(liang)分布在哪幾個層(ceng)面？你(ni)認為需要加強的(de)是(shi)哪個層(ceng)面？

二、高績效的教練輔導(dao)技術

1. 是什么成就了飛魚的成功？

2. 一個好(hao)問(wen)題(ti)勝過十(shi)個解決方案

3. 教練(lian)與管(guan)理者(zhe)的不同

4. 高(gao)績效(xiao)輔導(dao)的流(liu)程

工具：高績效教練的四步(bu)曲

1）G—Goal,目標設(she)定

2）R—Reality,探索當前的現狀

3）O—Options,可供選擇的策略或行動方案

4）W—What/When/Who/Will.該做什(shen)么(me)，何時(shi)、何地，誰做，意愿(yuan)

案例：沒有(you)經驗的(de)網球(qiu)教練帶出的(de)專業團隊

練(lian)習(xi)：學員現場(chang)案例分析(xi)與點評

三、團隊(dui)價值觀整合

1. 明(ming)確自我價值觀

2. 價值觀排序和調(diao)整

3. 明確人生角色(se)，達成平衡(heng)人生

4. 明確目(mu)標(biao)，尋找動力源

工具：測試“心理能量分布圖”，覺察(cha)：我(wo)在(zai)哪(na)里，我(wo)將(jiang)往哪(na)里去，如何到達？

四、五三一行動計劃

課程(cheng)回(hui)顧與總結