● 管理(li)的前沿與面臨的三大挑戰，探討企業應對(dui)的方法，培養(yang)組織變(bian)革的系統(tong)性能(neng)力；

● 厘清管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)的兩(liang)個基礎變量(liang)，促(cu)進企業管(guan)理(li)上的突破，用組(zu)織變革促(cu)進戰略實現；

● 通(tong)過標桿企(qi)業去審視組(zu)織變(bian)革，理解(jie)組(zu)織變(bian)革是企(qi)業符合商(shang)業環境的要求；

● 構(gou)建四個(ge)維度(du)，面(mian)(mian)(mian)向(xiang)顧客，面(mian)(mian)(mian)向(xiang)效率，面(mian)(mian)(mian)向(xiang)員工(gong)，面(mian)(mian)(mian)向(xiang)現金流的管理(li)創新路(lu)徑；

第一講：管(guan)理(li)的前沿與挑(tiao)戰(zhan)

一、企業數字(zi)化(hua)的3.0階段

1. 數字化1.0——數字營銷來改善(shan)客戶體驗(yan)優化業(ye)務模(mo)式(shi)

2. 數字化2.0——數(shu)字世界(jie)和(he)物理(li)世界(jie)融合(he)形成數(shu)字孿生世界(jie)

3. 數字化3.0——借助數字(zi)化(hua)進行業務模式的創新，重構價值(zhi)鏈

二、工(gong)業革命與(yu)管理(li)的職能(neng)

1. 機械化：古典企業理論

2. 電氣化(hua)：新古典企業理論

3. 信息化：現代企業理(li)論

4. 智(zhi)能化(hua)：當代企業理論

三(san)、管理面臨的三(san)大挑戰

1. 目標(biao)轉向

2. 環(huan)境反(fan)轉(zhuan)

3. 優勢切換(huan)

案(an)例：金融企業的崛起

第二講：創新及變革管理(li)的關鍵動作

一、營(ying)造緊迫感(gan)

1. 從(cong)行(xing)(xing)(xing)業(ye)趨勢把握行(xing)(xing)(xing)業(ye)大(da)局，創(chuang)新源于對行(xing)(xing)(xing)業(ye)機會(hui)的(de)深度把握

2. 分析當前形勢與背景，創(chuang)新(xin)及變革是行(xing)業大勢所趨

3. 深化(hua)危機感(gan)，變(bian)革(ge)勢在(zai)必(bi)行

二、成立(li)變(bian)革領導團隊

1. 打造變革核(he)心團隊：是變革的領導者，責任人，資源(yuan)整合者

2. 進行戰略(lve)調(diao)整及(ji)組織(zhi)架構的(de)調(diao)整

3. 贏得大家對創新(xin)的(de)支持，解除對變革的(de)困擾(rao)和疑惑

4. 激勵團隊(dui)走出創新變革困難期

三、樹立(li)變革愿景(jing)

1. 企業愿(yuan)景描繪：我們在哪里(li)，我們要去哪里(li)

2. 企(qi)業(ye)核心(xin)價值鏈分析及關鍵優勢(shi)分析

3. 可能(neng)取得成功(gong)：行(xing)業新機會、整合平臺、經營(ying)盈利

四、廣泛溝通愿景

1. 預期創新變革的阻礙(ai)并多層面溝(gou)通

2. 創(chuang)新變革愿景的內(nei)部溝通

五(wu)、清(qing)除障礙(ai)，將(jiang)創新體現在行動中

1. 找到(dao)變革的關鍵障(zhang)礙，制定溝通策略(lve)

2. 應(ying)對(dui)拒絕和挑(tiao)戰，尋找(zhao)共贏點(dian)

3. 深化危機感(gan)：行業(ye)大勢所趨，創新是唯一的出路

4. 為積極主動的創新(xin)執行者創造(zao)更多提升機會

5. 管(guan)理創新變革中的“利益受損(sun)者(zhe)”

六、創造(zao)短期(qi)成效(xiao)

1. 從點滴成功讓大家看到(dao)前景和(he)希望

2. 將小范圍(wei)的成功經驗移植于另一個小范圍(wei)，擴(kuo)大，固化(hua)

七、鞏(gong)固既(ji)有成果，推進變革

1. 標桿：變革后工(gong)作的關(guan)鍵(jian)技能

2. 新(xin)方法、新(xin)行為、新(xin)態度

八、變革成(cheng)果融入到(dao)企業文化

1. 關鍵點(dian)上的(de)搭接

2. 以更大的發展空間吸引人才

第三講：技術創新與管理(li)

一、創新的定(ding)義(yi)

1. 創新驅動經濟發(fa)展

2. 熊(xiong)彼特的(de)技術創新理論(lun)

3. 克里斯坦森的破壞式創(chuang)新

二、工(gong)業(ye)化的進程

1. 二產比例不(bu)斷上升就業占比不(bu)斷提升的過程

2. 2013年我國的經濟結構發生具有歷史(shi)意義的重大(da)變化

三(san)、信息化進程

1. 1980年，托(tuo)夫勒《第(di)三次浪潮》

2. 向服務的轉型

3. 全球創新格(ge)局：制造業服務(wu)化. 服(fu)務業數據化

第(di)四講(jiang)：構(gou)建面向四個維度(du)的管理(li)創新路(lu)徑

一、面向(xiang)顧客的管理創新

1. 營銷(xiao)指達顧客

營(ying)銷(xiao)：市場營(ying)銷(xiao)在創造、溝通、傳播和交換(huan)的(de)產(chan)品中(zhong)，為顧客(ke)、客(ke)戶、合作伙(huo)伴以及整個社會帶(dai)來價值的(de)一系列活(huo)動、過程和體系。

2. 快：政策（利益分割(ge)）驅(qu)動(dong)，激(ji)發(fa)渠道動(dong)力對推進到達顧客的速(su)度(du)。

3. 影響：“品(pin)牌或社區(qu)”誘導(dao)顧客快速接(jie)受產品(pin)

4. 感覺：情感勞動的服務

二、面向效率的管理創新

1. 管理者(zhe)的定義

管理(li)：協(xie)調和(he)監督(du)他(ta)人(ren)的(de)工作(zuo)活動，使(shi)他(ta)們的(de)工作(zuo)可以有效率(lv)且有成效的(de)完成。

2. 對效率的追求

計劃——匹配；外包(bao)——準時；合作——協同(tong)；

3. 對(dui)成效的追求(qiu)

三、面向員工的管理創新

1. 從員工、組織到管理者

2. 員工管(guan)理的3.0

3. 組織(zhi)結構(gou)的(de)比較L型、F型(xing)、M型、N型(xing)

四、面向現金(jin)流的管理創(chuang)新

1. 現(xian)代商業(ye)模式的五大特征

2. 多元(yuan)化(hua)與專業化(hua)

3. 產(chan)業(ye)鏈金融

4. 行(xing)業結構的演化(hua)

案例：比亞(ya)迪的(de)(de)案(an)例，福特的(de)(de)案(an)例