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4006-900-901

非人力資源經理的人力資源管理

參加對(dui)象(xiang):公司中高層、新近獲得晉升的高管人員、經理
課程費用:電話咨詢
授課天數:2天
授課形式:內訓
聯系電話:4006-900-901 / (小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

如要想成(cheng)為一名卓越的(de)管(guan)理(li)者,除具備專業知識(shi)、管(guan)理(li)技能、領導藝(yi)術(shu)外,還必須掌握招(zhao)聘選(xuan)拔(ba)、績效管(guan)理(li)、崗位職能設計等HR管(guan)理(li)的(de)技能。非(fei)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部門(men)經理(li)如果能夠在(zai)制(zhi)定一項工(gong)作流程的(de)規(gui)章(zhang)時分(fen)工(gong)協作,參與討論,積(ji)極(ji)提出(chu)意(yi)見,對公司人(ren)事規(gui)章(zhang)的(de)制(zhi)定會有很大幫(bang)助。非(fei)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)經理(li)跟人(ren)事部門(men)配合得(de)越緊密,交流越融洽,對整個企業在(zai)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)方(fang)面的(de)幫(bang)助。

本課(ke)程案(an)例(li)豐富,使管理者在輕松(song)愉快的氣氛中掌握(wo)核心員工管理、人才選聘、績效評(ping)估、薪(xin)酬激勵等方面(mian)的知識,從而(er)全方位的提升管理水平和團隊(dui)的核心戰斗(dou)力。如果(guo)企業經常(chang)碰(peng)到如下(xia)問(wen)題:

1. 公司也逐(zhu)漸在推出新的人(ren)事政策(ce),部門主管能夠(gou)很好地理解和落實嗎?

2. 部門主管在(zai)人員(yuan)招聘、薪酬設計(ji)、績效考核、企業規章制(zhi)度仍在(zai)沿用過(guo)去(qu)的(de)思路,是(shi)否(fou)會(hui)導致(zhi)公司(si)官(guan)司(si)纏身?

3. 企業的用人(ren)成本越來越高(gao),而生產效率并沒有提(ti)高(gao)?

4. 部(bu)門(men)主管(guan)雖然專業業務熟練,但(dan)部(bu)門(men)運作(zuo)效率(lv)不(bu)見提高?

5. 人(ren)員流(liu)動可能不是因為(wei)薪(xin)酬制度,往往起因于部(bu)門用人(ren)部(bu)門主管(guan)的管(guan)理水平?

6. 部門主管不理(li)解人力資源管理(li)制度,公司不斷推出的(de)人事(shi)政策并沒有(you)達到(dao)預期的(de)效果?

7. 部門(men)主管不善于考核、激勵、培養下屬?

課程收益  PROGRAM BENEFITS

● 充(chong)分理(li)(li)解企業發展的(de)客觀規律(lv)與(yu)企業人力資源管理(li)(li)的(de)關系;

● 了解(jie)現代人力(li)資源管理系統的特點(dian);

● 非(fei)人力資源經理(li)的角(jiao)色定位和技能;

● 企業招(zhao)聘(pin)的方法(fa)和技能;

● 了(le)解(jie)基本的激勵和留在優秀員(yuan)工的基本方(fang)法(fa);

● 提升(sheng)非人(ren)力(li)資源部門經(jing)理對(dui)角色職責的認知,提高其(qi)人(ren)力(li)資源管理能(neng)力(li)。

課程大綱  COURSE OUTLINE

引言

1. 管:北門(men)之(zhi)管(guan)”(摘自[左傳魯(lu)僖(xi)公十四年])在這里管(guan)指鑰匙,后引申(shen)為重大問(wen)題的(de)決策權利(li)。

2. 理(li):指玉的紋,后引(yin)申(shen)為按(an)紋理(li)雕玉,再后引(yin)申(shen)為治理(li)理(li)順按(an)照規律做事。

管理

1. 管理過程說

2. 管(guan)理決策說

3. 管理規律說

4. 管理的兩大范疇

1)做事管人構成管理的兩大范疇(chou)

2)按照規律做事管(guan)人(ren)是管(guan)理的最基本的原則

3)人是管理中(zhong)最積極(ji)最活躍的因素,按照規律用(yong)人做事(shi)管理的精髓

人力資源管(guan)理

1. 人力資源(yuan)管理

2. 人力資源管理(li)戰(zhan)略模型

1)擔負企業人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)活動的非人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)部門(men)經理(li)是(shi)組(zu)織的戰略(lve)伙(huo)伴

2)非人事部門(men)經理的(de)人力資源管理活動是組(zu)織變革的(de)推進劑

3)擔負企業(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理活動(dong)的非人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理部門經理是(shi)企業(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理的專家

4)非人事部(bu)門經理(li)的人力(li)資源管理(li)活(huo)動是聯系(xi)企業和員(yuan)工的橋梁(liang)和紐帶

三、人力(li)資源管理戰(zhan)術模型

1. 選(xuan):為(wei)了開展(zhan)部門的工(gong)作選(xuan)拔好本專業的人(ren)才

2. 用(yong):為了提(ti)升部門的績效使用(yong)好(hao)本(ben)部門的員工

3. 育:為(wei)了部門的(de)發(fa)展培養教育好(hao)本部門的(de)員工

4. 留(liu)(liu):為正常穩定的經營運作留(liu)(liu)住本部門的員工


第(di)一部分:第(di)三只眼睛看人力資源管理
第一講(jiang):非人力資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)者為什么要學(xue)習(xi)人力資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)技(ji)能?

演練討論非人(ren)力資源(yuan)管理(li)者的管理(li)重點是什(shen)么

演練討論如何評價一個非(fei)人力資源管理者的(de)管理能(neng)力

1. 為什么非人力資源(yuan)管理者要學習人力資源(yuan)管理的(de)技(ji)能?

2. 人力資(zi)源管理技(ji)能在非人力資(zi)源管理者的管理過程中的運用

3. 非人(ren)力(li)資(zi)(zi)源管理(li)者學習人(ren)力(li)資(zi)(zi)源管理(li)技能的好處


第二(er)講:非人力資源經理(li)的人力資源管(guan)理(li)職(zhi)責(ze)

1. 把合(he)適(shi)的人配置(zhi)到(dao)合(he)適(shi)的工作崗位上

2. 引導(dao)員工進入組(zu)織

3. 培(pei)訓(xun)員工適應(ying)崗位(wei)

4. 提高員工的工作績(ji)效

5. 爭取實現(xian)創(chuang)造性的合作并建立和諧的工作關(guan)系


第三(san)講:非人力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)經理的三(san)項人力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)能力(li)(li)修煉(lian)

1. 由一個人做事到帶領(ling)一個團隊做事情

2. 有做事到(dao)管人到(dao)調動員工的積(ji)極性帶領(ling)員工成(cheng)長(chang)

3. 由管理人到運作一個團隊成為一個優秀職(zhi)業經理人


第四講:非人力資源管理者與公司專業(ye)人力資源管理人員的配合

演練問題討論(lun)公司的(de)各(ge)級(ji)各(ge)類(lei)管理(li)人員分別擔負哪些人力(li)資源管理(li)工作?

1. 全面了解公(gong)司的人力資(zi)源規章(zhang)制度

2. 嚴格(ge)遵照公司現行人(ren)力資源工作流程

3. 明白人力資源部門的職責和功能

4. 深刻理解(jie)公司對人力資源(yuan)管(guan)理的要求

5. 確(que)定公司人力資(zi)源部(bu)門可給(gei)予的管(guan)理資(zi)源

第二(er)部分:奠基部門管理(li)的基石,帶(dai)領一個團隊做大(da)事的能力修煉

第一講(jiang):甄選人(ren)才的能力

一(yi)盤(pan)點你的資源

1. 你擁有多少下(xia)屬

2. 你有多少人才

3. 盤點你(ni)的資(zi)源

4. 制(zhi)定人力資源(yuan)管理規劃

工具:人才檔(dang)案存儲工具

二(er)勝任力的素質模型(xing)

1. 勝任力素質(zhi)模型

案例:新技術產業知識型員工勝(sheng)任(ren)力素(su)質模型

工具:勝任(ren)力素質模(mo)型構建方法——“DACUM”法介紹(shao)

非人力(li)資源經(jing)理的人力(li)資源管理核心技能之(zhi)一如(ru)何選人

1. 人(ren)力資源管理(li)基(ji)礎(chu)工作:崗位分析

工具:崗位分析表

2. 崗位分析的(de)程序與方法

3. 招(zhao)聘如何為(wei)企業帶來競爭優勢(shi)

4. 招聘的流(liu)程及可能的誤區

演(yan)練問題(ti)討論千里馬是怎(zen)么找到的?

5. 內部招(zhao)聘(pin)和外部招(zhao)聘(pin)的渠道(dao)與(yu)優點

6. 非人力資源部門(men)與(yu)人力資源部在招聘環(huan)節的分工與(yu)合作

7. 面試選才(cai)的方式

8. 面試(shi)中怎樣(yang)區分“事實”與(yu)“謊言”

9. 專業(ye)的結構化面試技巧

演練工具:專業化招聘面談八步驟

第一步面(mian)談前準(zhun)備的注意(yi)事項

第二步(bu)選擇面談地(di)點注意事項(xiang)

第三步(bu)開場白的(de)注(zhu)意事項

第四步正式面談的注意事項

第五步企業(ye)情況介(jie)紹的注意(yi)事項

第六步請(qing)應聘(pin)人提問(wen)的(de)注意事(shi)項

第七步做(zuo)面試筆(bi)記的注(zhu)意事項

第八(ba)步結束面談的注意(yi)事項

面試方法(fa)

a演練(lian)工具無領導小組討論法

b演練工具(ju)情景(jing)模擬法

c演練工具STAR行為(wei)面(mian)試方法

d演練工具管理(li)游戲法

e演練工(gong)具公文筐測試

f演練工具多對一面試法

g演練工具考試(筆試)測評(ping)法(fa)

h演練工(gong)具(ju)三權分立評估法(fa)

i演練工具設計面試緯度

j演(yan)練工具評估中的十大(da)偏差及避免方法

10. 關鍵職位心理測評(ping)技(ji)術

1)演練(lian)某(mou)公(gong)司中高層(ceng)管理(li)人員面試試題(ti)分析

演練模(mo)擬面(mian)試


第二講:非人力資源經理的人力資源管理核心技能之二:如何育人

1. 新員工入職培訓誤區及解決辦法(fa)

2. 如何讓大象跳舞(wu),聚(ju)焦員工(gong)在職培訓(xun)

3. 現階段中小企業培(pei)訓現狀分析(xi)
4. 培訓效果追蹤與評估

工具:培訓評估流程(cheng)和表單

5. 部門經理的“教(jiao)練”角色

6. 通過(guo)“教練技術”改變員工行為

7. 工具員工輔(fu)導(dao)“六步驟”與訓練“四部曲(qu)”

8. 教(jiao)練式(shi)經理應具備的心態(tai)和技能

9. 員工成長的五(wu)個層次(ci)

10. 如(ru)何(he)幫助員工建立自(zi)己的(de)培訓體系(xi)

演(yan)練問題討論目前員(yuan)工培訓中存在哪些問題?


第三(san)講(jiang):非人(ren)力(li)資(zi)源經理(li)的人(ren)力(li)資(zi)源管理(li)核心技能之(zhi)三(san):如何用人

一、用才基(ji)本原則人盡其才才盡(jin)其(qi)用
1. 用人的(de)真諦在于“認(ren)同、互補、匹(pi)配”六字,你可(ke)以不知(zhi)(zhi)道下屬的(de)短處,但你一定要知(zhi)(zhi)道下屬的(de)長處

2. 衡量員工(gong)發展的(de)兩(liang)把尺(chi)子(zi):想不(bu)想做,會不(bu)會做。

3. 工(gong)具員工(gong)發(fa)展的四個階段:R1R2R3R4

4. 工具(ju)人(ren)性化管(guan)理與(yu)彈性領導風格:S1S2S3S4

5. 演練如何讓員(yuan)工自(zi)動自(zi)發——高效(xiao)激勵技巧

6. 權利戒律與影響力傳播

7. 判(pan)別什么人應該:重用(yong)、慎用(yong)、激勵、調整、培訓、淘汰

8. 中小企業如何用(yong)好職業經理人

9. 企業管理人員綜(zong)合素質提(ti)升(sheng)與用人

案例:海爾的(de)用(yong)人機制(zhi)

案例(li):摩托羅(luo)拉(la)“對人永遠(yuan)的尊重”的文化理念。

二、激勵藝術

1. 人的動(dong)力來源(yuan)分析

2. 生存動力

3. 期望與(yu)畏懼

4. 情(qing)感因素和理智因素

三(san)、激勵(li)的定義與(yu)誤區

四、激勵理論介(jie)紹

1. X、YZ理論對比

2. 馬斯洛需要(yao)層(ceng)次理(li)論

3. 赫(he)茲伯格雙因素理論

4. 麥克利蘭的成就需(xu)要理論(lun)

5. 佛羅姆(mu)的期(qi)望理論

6. 激勵(li)的(de)四原(yuan)則

7. 根據人格(ge)類(lei)型激(ji)勵的策略

8. 激勵菜譜(pu)

第四講(jiang):非(fei)人力資(zi)源(yuan)經理(li)的(de)人力資(zi)源(yuan)管理(li)核心技能之(zhi)四:如何“留人”

員工離職原(yuan)因分析(xi)

演練討論員工離(li)職原因探討

留(liu)人的理論

1. 需求理(li)論

2. 雙因素理論

3. 成就理論

4. 公平(ping)理論

企業薪酬福利(li)系統與(yu)留人

1. 員工績(ji)效管(guan)理技術(shu)

演練討論績效管理(li)真的那么(me)重(zhong)要嗎?

1)與員工共同訂(ding)立目標

工(gong)具:目(mu)標制定步(bu)驟與方法

2. 員工薪(xin)酬管理技術

演練問題討論什么叫公平?

1)建立部(bu)門內部(bu)的薪資公平

2)業績獎金(jin)的設計技巧(qiao)(選講)

沒有規矩(ju)不成方圓制度留人

工作是(shi)快樂的事業留(liu)人

家的感覺真好企業文化留人

案(an)例(li):孝金(jin)”的管(guan)理價值

我用真(zhen)(zhen)心換真(zhen)(zhen)情情感留(liu)人

沖破(po)成長天花板”:經營職業和人生


第五講(jiang):新勞動法對(dui)員(yuan)工和(he)企業的影響

1. 新(xin)勞動法(fa)對企業(ye)的要求(qiu)

2. 部門主管(guan)是否有權解聘員工

3. 解聘員工程序和可能引發的法律問(wen)題有那些?


第三(san)部分(fen)實施以(yi)人為本的員工(gong)發展計劃

第一講(jiang):員工的職業生(sheng)涯管理能力

1. 員工發展計劃

2. 為員工(gong)成長選擇一個成功的方(fang)向

3. 幫助員工(gong)跨越(yue)在職業生涯進程(cheng)中(zhong)溝(gou)溝(gou)坎(kan)坎(kan)

4. 協助員工(gong)渡過與職業生(sheng)涯平行(xing)的家庭生(sheng)活周期(qi)中的困難

1)家(jia)庭生活周期規律

2)管理工(gong)作(zuo)的重點


第二講:文化與企業文化

一(yi)文化的含義

1. 文(wen)治教化(hua)

2. 一個民族的(de)生存方式以及創造的(de)物質文(wen)明和精神文(wen)明的(de)總和

二、文(wen)化的作(zuo)用

三、企業文化

1. 廣義的企(qi)業文化

2. 狹義的企(qi)業文(wen)化

企業文化構成

1. 共(gong)同的(de)愿景

2. 核心價(jia)值觀與價(jia)值體系

3. 體現(xian)價值(zhi)觀的規章制度

4. 典型人物與典型事件

5. 企業(ye)全體(ti)員(yuan)工共同認可并執行的行為規范

6. 儀(yi)式與習俗

案例:《士兵突擊》的(de)宣誓儀式(視頻)

7. 文化精神的物質(zhi)形式

企業文化的功能

1. 凝聚功(gong)能

2. 激(ji)勵功能(neng)

3. 輻射功(gong)能

4. “文(wen)”如何“化”運作組織(zhi)的能(neng)力

5. 用文化運作組織

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