● 實(shi)現(xian)傳統(tong)型團隊(dui)的到優秀(xiu)型團隊(dui)的蛻變

● 掌(zhang)握團隊(dui)構(gou)建的三(san)個重(zhong)要因素

● 掌握(wo)團隊凝聚力打造應滿足的(de)七個條件

● 影響團隊執行的三(san)個因素

● 熟練掌(zhang)握培訓(xun)及輔導團(tuan)隊成(cheng)員的方法(fa)與技巧(qiao)

● 掌握自我(wo)提升執行力的六個(ge)方(fang)法

第一講(jiang)：企(qi)業中的(de)平庸型團(tuan)(tuan)隊到高效團(tuan)(tuan)隊之(zhi)蛻(tui)變路（團(tuan)(tuan)隊構(gou)建(jian)）

一、平庸(yong)型團隊

1. 任憑團隊領導在前面“沖、拉(la)、帶、干”

2. 員(yuan)工在后面陽(yang)奉陰違(wei)

案例分析：創(chuang)業型團隊

二、進步型團(tuan)隊

1. 領導(dao)憑能力(li)

2. 領導憑魅力

3. 員工愿意跟隨(sui)

案(an)例分析：穩(wen)定/發展型團隊

三、高效型團隊

1. 領導扮演(yan)的是教(jiao)練(lian)、教(jiao)官

2. 團隊自(zi)動運轉

案例分(fen)析：高效益團隊(dui)

總結：高效團(tuan)隊打造的三(san)個核心(xin)因素

1. 統一思想(xiang)

2. 統一(yi)目標

3. 統(tong)一(yi)行為

第二講：團隊(dui)中常見的(de)五大障礙(ai)（排(pai)除團隊(dui)協(xie)作(zuo)的(de)障礙(ai)）

探討：你認為團隊會存在哪些問題？

工具：《團隊協作的五大障(zhang)礙測試(shi)表》

第(di)一(yi)大障礙：缺乏(fa)信任

引(yin)言：你辦事(shi)，我(wo)放(fang)心(xin)

解讀：信任(ren)是高效、團結(jie)一致(zhi)的(de)團隊(dui)(dui)的(de)核心(xin)。沒有(you)信任(ren)，團隊(dui)(dui)協作(zuo)則(ze)無從談起

討論：如(ru)何(he)有效建立信(xin)任(ren)

工(gong)具：《信(xin)任測試表》

第二大(da)障礙：懼怕(pa)沖突

解讀(du)：良好而持久的合作關系，需要積極的沖突(tu)和(he)爭(zheng)論(lun)來促使其(qi)前進

意義：團隊通過有益(yi)的(de)爭論，聽取(qu)每(mei)位成員(yuan)的(de)意見，他們就完全可(ke)以取(qu)得(de)相互協(xie)作

討論：團隊懼怕沖突的具體行為表現在哪里？

第三大障(zhang)礙(ai)：欠缺投入

解(jie)讀：在團隊(dui)中，投入由兩步組成：闡(chan)明(ming)問題和(he)達成共識

解讀(du)：必要的(de)爭論(lun)有助于(yu)大家(jia)不(bu)追求絕(jue)對把(ba)握而達成共識

工(gong)具：《團隊(dui)投(tou)入度測試表》

第四大障礙：逃避責任

解讀：在(zai)(zai)團隊(dui)協(xie)作中，在(zai)(zai)團隊(dui)協(xie)作中團隊(dui)成員如何對責(ze)任做出(chu)正確的(de)選擇，而不(bu)是逃避(bi)責(ze)任

討論：怎樣才能保(bao)證(zheng)一個團(tuan)隊的成員不逃(tao)避責任(ren)呢？

工(gong)具：《逃避責任測試(shi)表》

案例：小(xiao)王上班遲到

第(di)五大障礙：無視結果(guo)

解讀(du)：團(tuan)隊成員(yuan)堅持不懈地追求特定目標(biao)和結果，這是衡量任何團(tuan)隊工作表現的標(biao)準。

討(tao)論：一個團隊怎樣(yang)確(que)保成員(yuan)們把(ba)重點放(fang)在集(ji)體成績(ji)上(shang)？

解讀：方法是明確界定集(ji)體的(de)工作(zuo)成績(ji)，并獎勵為集(ji)體成就貢獻(xian)力量的(de)成員。

案例分析：銷售業績

第(di)三講：團隊凝聚力呈現的(de)七個基因

一、底層(ceng)——地基(ji)要打牢(lao)

基(ji)因一(yi)：自(zi)主(zhu)

1. 自覺(jue)主動

2. 主意主見（想辦(ban)法）

3. 主(zhu)人翁意識

4. 自(zi)動自(zi)發

5. 判(pan)斷力/決策

案例：空姐面對乘客的(de)需求，做(zuo)出的(de)判斷與應對

基因二：獨立(li)

解讀：團隊中的(de)成員(yuan)必須能做(zuo)到獨(du)當一面！

方法(fa)：獨擋一(yi)面(mian)的三(san)大核心要點

案例(li)：《亮劍》

基因三(san)：合作

解(jie)讀：團隊(dui)有(you)沒(mei)有(you)戰斗(dou)力，有(you)沒(mei)有(you)凝聚(ju)力，合作是最最重要的一(yi)個環節(jie)

方法(fa)：合作的24字真言

二、中層——團隊謀發展

基因一：思考

解(jie)讀：現在(zai)很(hen)多人(ren)在(zai)工作中缺乏思考性，不善于去動(dong)腦；

意義(yi)：學會(hui)思考能給(gei)我(wo)們的團隊帶來一些(xie)異想(xiang)不到的收獲！

方(fang)法：思(si)考的三小技(ji)巧(qiao)

基(ji)因二：創新

解讀：有思(si)考就會(hui)有點子，有點子就會(hui)有創新，有創新的(de)團隊一(yi)定有未來(lai)。

討論：什(shen)么是創(chuang)新？

方(fang)法：創新公式(shi)——模仿+改良=創(chuang)新

中間二個基因(yin)是團隊的發展！

三、頂層——團隊保障

基因一：推(tui)崇

解(jie)讀：團隊(dui)成員應懂得(de)去欣(xin)賞和贊美周邊的同事（花(hua)花(hua)轎(jiao)子人人抬，越(yue)抬越(yue)漂(piao)亮）最好把推崇變(bian)成團隊(dui)中(zhong)一個重要的文(wen)化。

案例分析：新進(jin)員工的自我介紹

基(ji)因二：忠(zhong)誠

解讀：什么是(shi)忠誠！

討論：團(tuan)隊領(ling)導為(wei)什么會喜歡忠誠的員工？

案例：《諸葛亮》

總結：團隊(dui)需(xu)要(yao)有基礎(chu)（基根(gen)），需(xu)要(yao)有發展，更需(xu)要(yao)有保障，能做(zuo)到這三點，團隊(dui)的(de)凝聚力(li)自(zi)然就呈現出來。

第四講(jiang)：團隊成員快速(su)成長路徑——輔導(dao)與(yu)激(ji)勵(li)

一、管理者如何(he)高效的輔導下屬

1. 輔(fu)導(dao)的(de)依據——標準的(de)設(she)定(ding)

方法：標準設定的五(wu)性

2. 輔導的措施——有效的訓練

方法(fa)：訓(xun)練中的(de)兩個核心要點

3. 輔導(dao)的(de)過程——嚴(yan)格的(de)檢(jian)查(cha)

方法：過程管控中檢(jian)查(cha)的核心

4. 輔導的成(cheng)果(guo)——結(jie)果(guo)的驗證

方法：結果的(de)有(you)效(xiao)驗證(zheng)

互動(dong)：學(xue)一項(xiang)技能

二、人為什么(me)要激勵？

解(jie)讀：研究發現(xian)一個沒有受(shou)激勵的人，僅能發揮其能力的20％－30％，而當他受到激勵時，能力發(fa)揮能達(da)到80％－90％；

1. 人(ren)盡(jin)其(qi)才(cai)、物盡(jin)其(qi)用

2. 不斷的去激勵(li)會得到異想(xiang)不到的效果

三、掌握(wo)激勵的方(fang)法(fa)及技巧

方法：兩大激勵(li)手段

四、不同層次的(de)人如何有(you)效激勵

討論：高(gao)層(ceng)管理者的關注點是什么？

討論：中層管(guan)理(li)者(zhe)的關注點又是什(shen)么？

討論(lun)：基層員工的關(guan)注點又(you)是什么？

方(fang)法與對策(ce)

經典名言：任正(zheng)非先生曾說過：只要激勵(li)措施(shi)到位(wei)了，不是人才的人也(ye)可以變成人才！

永遠記(ji)住：利在一(yi)起(qi)，害(hai)在一(yi)起(qi)，最終心才會在一(yi)起(qi)。

第五講：責任心不強的根(gen)源與對策

一、管理層(ceng)責任心不強的表現

1. 表里不一

2. 我(wo)行我(wo)素

3. 爭權奪(duo)利

4. 相互攻擊

5. 固(gu)執偏(pian)狹

6. 顧此失彼

7. 表面繁(fan)榮

8. 內部空虛

……

二、針對上述問題的應對措施

1. 找到(dao)問題的切(qie)入點

2. 抓住問題(ti)的重(zhong)點

3. 突破問題的難點

4. 找好問題(ti)的平衡點

第六(liu)講：知(zhi)行(xing)合一、落實責任

案例(li)分(fen)析：公司(si)原材料沒到位，是誰(shui)的責任

一、稀釋定(ding)律

1. 責任分配有(you)機制(zhi)

2. 責任分配有監管

3. 千斤重擔(dan)眾人(ren)挑(tiao)，人(ren)人(ren)頭上有指標

二、責任(ren)落實(shi)五步曲（公司層(ceng)面）

一步曲：確定事(shi)情的(de)目標與計(ji)劃

二步曲：找(zhao)到(dao)具(ju)體的責任(ren)落實人(ren)（責任(ren)一對一）

三步曲：責任落實的有效管控（監(jian)督與檢(jian)查）

四步曲：有(you)效的激勵機(ji)制（獎罰(fa)措施(shi)）

五步曲：總結與分(fen)析(xi)

三、責(ze)任(ren)分解五步曲（個人層面）

一步曲：多(duo)做一點點

二步(bu)曲：高效一點(dian)點(dian)

三步曲：專心一點點

四步(bu)曲：努力一點(dian)點(dian)

五步(bu)曲(qu)：合作一點(dian)(dian)點(dian)(dian)

案例(li)分享(xiang)：某醫(yi)院留德博士

總結：責任到(dao)(dao)位是(shi)基礎、標準到(dao)(dao)位是(shi)核心(xin)、檢查到(dao)(dao)位是(shi)關鍵、激勵到(dao)(dao)位是(shi)保障

第七講：執(zhi)行中，確保溝通順(shun)暢——信息(xi)對(dui)稱

一、溝(gou)通交(jiao)流的核(he)心要點

1. 溝(gou)通的態(tai)度（積極主動）

2. 溝(gou)通的方法與(yu)技巧

二、工作過程中的溝通方法與技(ji)巧(qiao)

1. 聽(ting)的(de)技巧(qiao)——心(xin)態(tai)歸零(ling)、認真聆聽(ting)、信(xin)息反饋(kui)、雙(shuang)方確認、留下證據

視頻：書(shu)記與局長的對話

2. 說的技巧——說清楚、講明白、聽得(de)(de)懂、記得(de)(de)住(zhu)、用(yong)得(de)(de)上

如何(he)把(ba)話(hua)說(shuo)好？說(shuo)話(hua)是一(yi)(yi)個技術(shu)也是一(yi)(yi)門藝術(shu)！

3. 問(wen)的技巧(qiao)——開放式(shi)、封閉式(shi)、鼓(gu)勵式(shi)、詢問(wen)式(shi)、反(fan)應(ying)式(shi)、重述式(shi)

4. 看的技(ji)巧(qiao)——察言觀色

現場演練

第八講：團隊(dui)執行(xing)“七個不放過”

1. 找不(bu)到(dao)問(wen)題的根源“不(bu)放過”

2. 找(zhao)不到問題的責任人“不放(fang)過(guo)”

3. 找不到(dao)問題的(de)解(jie)決方(fang)案“不放過(guo)”

4. 解決(jue)方案(an)落實不(bu)到位(wei)“不(bu)放過(guo)”

5. 問(wen)題(ti)的責任人沒(mei)有受到(dao)教育“不放過(guo)”

6. 沒有長期改進措施(shi)“不(bu)放過”

7. 沒有建立檔案“不放(fang)過”