● 認識高(gao)績效王牌團(tuan)隊的本質特征

● 掌握一整(zheng)套知人. 識(shi)人. 透人. 組(zu)團的實(shi)用工具和方(fang)法

● 掌握團(tuan)隊凝聚(ju)力構建(jian)和溝通協作的(de)技巧

● 深刻認識執(zhi)行(xing)力的本質內涵和提高團隊執(zhi)行(xing)力的密(mi)碼

第一(yi)講：高績效團隊的本質特征

一、團隊建設要以人為(wei)本(ben)

1. 經營企業就是經營關系、經營人(ren)生

2. 企業是什(shen)么、為什(shen)么、靠什(shen)么

3. 企業(ye)戰場(chang)之外的必(bi)勝之道

二(er)、團(tuan)隊領導的基本修為(wei)

1. 領導者的三層(ceng)定位(wei)

2. 領導者(zhe)的五項管理

3. 領(ling)導者的六層遞進上升通道

4. 領導者的(de)素質要求(qiu)

5. 領導者的能(neng)力標(biao)準

6. 與(yu)員工相處

7. 領導(dao)者的原則要求

8. 領導者的格局要求(qiu)

三、沒有(you)完美(mei)的個人，只有(you)完美(mei)的團隊

案例：是(shi)什么群體讓(rang)所有的(de)動物都害怕

1. 為什么要組建團隊

2. “團隊(dui)”VS“團伙”

3. “受歡(huan)迎(ying)的人”VS“不受歡迎(ying)的人”

4. 失敗(bai)/成功(gong)團隊(dui)帶給我們哪些(xie)啟示

案例(li)：重慶證(zheng)券公司的牛人團隊為(wei)什么不行

四、團隊協作(zuo)總動員

1. 消(xiao)除團(tuan)隊(dui)的殺(sha)手：抱怨

2. 減少團隊成(cheng)員之間(jian)的(de)“內耗”

第二講：團隊(dui)的構(gou)建與管理激勵

一、團隊的(de)構建核心技術

1. 識人(ren)能力：看(kan)清一個人(ren)

工具：面(mian)相識(shi)德、筆跡識(shi)人(ren)

2. 選(xuan)人能力：看(kan)懂一個人

工具：素質特(te)征/劇(ju)本/面試

3. 知人能力：看透一個人

工具：性格分析PDP

4. 完(wan)(wan)美的(de)個(ge)體殘缺(que)的(de)團(tuan)隊，差異的(de)個(ge)體構建完(wan)(wan)美的(de)團(tuan)隊

工具：個人風格DISC與最(zui)佳適配

1）群體定律

2）個體定律

3）適配定律

二、團隊用人的技巧(qiao)

1. 基本(ben)原則

2. 基本(ben)標準

3. 用人心態

三、團隊成(cheng)員的管(guan)理技巧

案例：常青(qing)怎么就被下屬投訴

1. 木桶理論的啟示

2. X理論與Y理論

3. A/B角管理模式

四(si)、管理(li)者(zhe)六維領導(dao)力修煉

1. 一言勝萬的感(gan)召力

2. 多(duo)謀善斷(duan)的決策力

3. 整合(he)資源的組織力

4. 高瞻遠矚的規劃力

5. 帶隊育人的教導力

5. 帶隊育人的教導力

6. 啟(qi)迪心智(zhi)的激勵力

五、團隊成(cheng)員(yuan)的激勵技巧(qiao)

1. 創(chuang)新(xin)地圖設計(ji)與理解

案例：騰訊的激勵/華為的激勵/阿里巴巴的激勵

1）激(ji)勵的(de)樹干：薪酬/工作方式(shi)/管理活動/員工發展(zhan)/榮譽體(ti)系/經濟激(ji)勵等

2）激(ji)勵(li)的樹枝構(gou)建

3）激(ji)勵的樹葉(xie)生(sheng)花

2. 軟性(xing)激勵體系

1）情感激勵

2）榮(rong)譽(yu)激勵

3）榜(bang)樣(yang)激(ji)勵

4）參與激勵

5）培(pei)訓(xun)激勵

6）晉(jin)升激勵

7）目標激勵

8）競爭激勵

3. 創新機制激勵

1）馬太效應激勵(li)設計

2）團(tuan)隊(dui)分享應激勵

4. PK機制(zhi)激勵

1）團隊(dui)PK法

2）個人PK法

3）面子激勵(li)

5. 自(zi)我激勵

1）一般(ban)自(zi)我(wo)激(ji)勵

2）中等自我激(ji)勵

3）高級(ji)自(zi)我激勵

6. 文化激(ji)勵

1）阿里巴巴V3.0版本激(ji)勵/政委(wei)體系

2）海底撈員工文化全面激勵

3）文化(hua)激勵落地：影(ying)/視/理念(nian)/儀式/機制

第三講(jiang)：團隊凝聚力與溝通技(ji)巧(qiao)

一、王牌團隊的四力真經定位

1. 凝聚(ju)力（愛·感恩）

2. 戰斗力/學習力/組織力

二、團(tuan)隊(dui)育(yu)人沉(chen)淀凝(ning)聚力

1. 基(ji)本原則

2. 區(qu)分教(jiao)育(yu)與訓練

3. 心態教育很(hen)重要

4. 誨人(ren)不倦的(de)多種方法(fa)

三、團隊教練激活(huo)凝聚力

1. 做好員工教練

2. GROWS員工(gong)成(cheng)長模(mo)型

3. 基本(ben)教練法：有(you)效對話技術

4. 常用教練工具——GAPS模(mo)式

5. 常用教練工具——4F模式

四、溝通協(xie)作技巧

1. 溝通的技巧

2. 批(pi)評人的(de)技巧

3. 對(dui)待難(nan)纏的(de)員工

4. 明星(xing)員工的關系處理技巧

5. 向下溝通（關(guan)系(xi)處理）技巧

1）如何面對部(bu)屬(shu)打小報告

2）如(ru)何(he)處理下屬(shu)的特別請求(qiu)

3）如何推行一項新(xin)政策……

6. 向上(shang)溝通(tong)（管理處理）技巧

1）如(ru)何面對上司(si)越級指揮(hui)

2）如何(he)在上司發言(yan)后提出(chu)補充意見

3）如何面對上(shang)司(si)與上(shang)司(si)之間的(de)意見(jian)沖突……

7. 跨部(bu)門溝通(tong)沖突與協作

1）沖突的(de)必然(ran)性(xing)與必要性(xing)

2）跨部門(men)溝通的(de)三種方(fang)式

3）跨(kua)部門(men)溝通(tong)的終極技巧

8. 新(xin)時代的“串門”藝術

第四講：卓越(yue)團隊執行力提升

一、管(guan)理的要素與本質

1. 目標-計劃-執(zhi)行-結(jie)果-考評-激勵

2. 標準(zhun)-流程

3. 速度(du)-正確-完(wan)美

一、什么是執行力(li)

案例(li)：華為(wei)公司的變(bian)革與執(zhi)行力

1. 執行(xing)力的定義

2. 個體執(zhi)行力結果

3. 團隊執行力結果(guo)

4. 執行力的(de)結果

二(er)、為什(shen)么沒有執行力

1. 系統(tong)出問題，誰都沒業績

2. 沒有(you)責任心(xin)，啥都干(gan)不成

3. 心態不端(duan)正，干啥都沒用(yong)

三、提高執行力，干部是關鍵(jian)

1. 責任(ren)要明，執行(xing)發自內心(xin)

1）責任(ren)是工作安排出來的

2）責任是工作檢查(cha)出來的(de)

3）責任是(shi)工作跟蹤出(chu)來的

2. 干部七個行(xing)為

1）全面深入了(le)解(jie)企(qi)業和(he)員工

2）堅持(chi)以(yi)事(shi)實為基礎管理員工

3）設定明(ming)確的目標并(bing)排出(chu)優先順序

4）持(chi)續(xu)跟進，直至達成目標

5）賞罰(fa)分明，重獎業績(ji)優秀員工

6）通過教練提高下屬的能力和素質

7）了解你自(zi)己，展現出勇敢(gan)、決(jue)斷、務(wu)實的性格

3. 中層干部的八大執行力定位(wei)

1）戰(zhan)略(lve)的執行官——為業績而(er)戰(zhan)

2）部門的指(zhi)揮官——讓(rang)下屬完成目標(biao)

3）業務的檢查官——70%的(de)時(shi)間做檢查

4）管理的創新官——創造性(xing)的工作

5）團隊的教練官(guan)——培(pei)養(yang)出(chu)無數(shu)個優(you)秀的你

6）部門(men)的協作官(guan)——配(pei)合別(bie)人就(jiu)是本職工作

7）制度(du)的執法官----公平與(yu)正(zheng)義(yi)的(de)化身

8）文化的傳承(cheng)官----公司的(de)生命因你而延續

四、提高執行力的六個密碼(ma)

1. 目(mu)標要大(da)，產出才(cai)會多

2. 計劃(hua)要細(xi)，實施(shi)才容易

3. 激勵(li)要狠，員(yuan)工不待揚(yang)鞭

4. 授權充分，檢查必須(xu)精準(zhun)

5. 化繁為簡(jian)，才能輕(qing)裝上陣

6. 時間(jian)管理，區分輕重(zhong)緩(huan)急