◆ 深刻認(ren)識人力(li)資源管(guan)理對(dui)提高團隊(dui)效率的現實意(yi)義，幫(bang)助學(xue)員改變觀念(nian)意(yi)識，提升對(dui)人力(li)資源管(guan)理技能的重視度(du)，合(he)格的管(guan)理者(zhe)必須首先(xian)是人力(li)資源管(guan)理專家。

◆ 清(qing)晰直線經理(li)(li)的(de)人力資源管(guan)理(li)(li)任務，強化直線經理(li)(li)在人崗匹配(pei)、員(yuan)工培育與(yu)發(fa)展(zhan)、績效(xiao)管(guan)理(li)(li)和留住人才(cai)等方面的(de)職能，系(xi)統地掌握(wo)人才(cai)的(de)選、育、用、留核心技能。

◆ 熟(shu)練運用(yong)人力資(zi)源管理實踐方法與工具調動(dong)員工積極性(xing)、降低離職率(lv)、塑造團隊氛圍，提高(gao)下屬(shu)對(dui)直線經理的滿意度，讓(rang)部門經理和員工一(yi)起成長。

◆ 幫助直線經理分(fen)析、解決日常(chang)管(guan)理中常(chang)見的人力(li)資源管(guan)理問題(ti)，提升管(guan)理格局，能夠站在公(gong)司(si)發展的角度，有效支持和(he)配合公(gong)司(si)人力(li)資源規劃的實(shi)施和(he)運作。

思考(kao)：管理的本質是什么(me)？

第一講：優秀的(de)管理者(zhe)都是人(ren)才管理高(gao)手

一、組織(zhi)能(neng)力持續提升的關鍵

1. 組織(zhi)能力提升楊三角(jiao)

2. 組織提(ti)升你(ni)為管理者的真正意義

3. 管理者(zhe)每(mei)天(tian)忙(mang)碌的真實原(yuan)因(yin)

4. 工業化經(jing)濟時代與(yu)知識經(jing)濟時代的(de)區別(bie)

5. 新生(sheng)代員工對(dui)工作需求的(de)變化

6. 新(xin)生代管(guan)理(li)者管(guan)理(li)技能變遷

二、管理者為(wei)什么要學習人(ren)力資源

1. 人力資(zi)源管理知識實現自我管理

2. 精業務懂人性

3. 成就團隊(dui)

第(di)二講：選人篇(pian)——沙里淘金慧眼識人

PK：招人(ren)還是找(zhao)人(ren)

一、人(ren)才招聘工作中的職責分工

二、人才招聘前認(ren)真(zhen)思考三個問(wen)題

1. 招人解決什么問題？

2. 招(zhao)什么樣(yang)的人？

3. 如(ru)何(he)一次性選對人(ren)？

三(san)、為什么要(yao)招人：工作分析(xi)、工作量分析(xi)、工作效率(lv)分析(xi)

四、招什(shen)么(me)樣的(de)人(ren)(ren)：人(ren)(ren)與(yu)崗(gang)位、團隊、組(zu)織的(de)匹配

案例：為什么總是招不到合適的人？

1）人(ren)才(cai)畫像：建(jian)立內部統(tong)一(yi)的崗位人(ren)才(cai)標(biao)準

2）人才畫像的六個(ge)維度

3）人(ren)才畫像與(yu)面試(shi)測評(ping)方法

案例：某(mou)崗位人才畫(hua)像與面試提問(wen)準備(bei)

演練：選擇本企業崗(gang)位進行人才畫像(xiang)

第三講：用人(ren)篇(pian)——用人(ren)所長評估績效

一、把合(he)適的人放在合(he)適的崗位上(shang)

1. 人崗匹配的四(si)步曲

2. 人(ren)崗(gang)匹配的本質：知人(ren)善任

3. 充(chong)分發揮員(yuan)工優勢：長板理論

4. 如何(he)把合適的人放到合適的崗位？

演練：團隊角色分工(gong)(gong)測評工(gong)(gong)具

二、目標(biao)導向，提升績效

1. 團結(jie)在一個共同(tong)的目標下(xia)

2. 目(mu)標要變成(cheng)共(gong)識才能夠執行！

互(hu)動：運用視覺(jue)化與儀式化的(de)方法形成(cheng)目標承(cheng)諾(nuo)

3. 戰略(lve)解碼的重要性(xing)

4. 績效目標與(yu)計劃的區別

5. 績效(xiao)輔導與績效(xiao)溝通(tong)技巧

6. 不同員工(gong)績效輔導的策略

7. 績(ji)效目(mu)標(biao)溝通技巧：GROW

8. 績效反饋溝通技巧：漢(han)堡包法

角色(se)扮演(yan)：如何輔導績效不佳(jia)的員工

9. 績效(xiao)評(ping)估過(guo)程中常見的誤區

10. 有效利用績效結果持續(xu)改進

案例(li)：員工績效結果的分(fen)析與改(gai)進

第(di)四(si)講：育人篇——職業規劃教練育人

內容聚焦：在企業(ye)管理中(zhong)，培(pei)訓解決企業(ye)中(zhong)哪些(xie)問題？

一、和員工一起(qi)規劃職業發展(zhan)方向

1. 了解員工(gong)的工(gong)作目標和(he)職業(ye)興趣

2. 引導員工暢想未(wei)來與定位(wei)目標

3. 與員工溝通現狀與目標之間的差距

4. 和(he)員工(gong)一起制訂職業生涯成長計劃

案例(li)：職業發展與員工輔導計劃

二、運(yun)用多種方法提升員(yuan)工能力

1. 員工的培訓與發展(zhan)的721法(fa)則

2. 快速(su)提(ti)高(gao)員工能力的系統方法

3. 根據(ju)即時(shi)業務問(wen)題設計部門培訓

4. 提供資源并(bing)及時(shi)鼓勵員工成長

5. 成為員(yuan)工(gong)的(de)人生導師與發展教練

研討(tao)：如何營造團隊學習氛圍，激勵員工成長

三、培養員工的(de)溝通(tong)意識

內容聚焦：高情商的員工能培養出來的嗎？

1. 溝通的(de)信(xin)息模型

2. 學會(hui)接受信(xin)息

3. 教會員(yuan)工(gong)在不(bu)同時間(jian)節點匯報(bao)工(gong)作(zuo)

4. 注重方式(shi)與效果的匯報(bao)

5. 壞消息要怎么報

6. 和同事的(de)內(nei)部聯絡應該注意什么

7. 用商談加速職場(chang)成長

第五講：留(liu)人(ren)篇——留(liu)人(ren)留(liu)心(xin)激勵(li)精(jing)英

內(nei)容聚焦：企業(ye)不景氣(qi)時(shi)，裁員的真實用意(yi)是什么(me)？

一(yi)、核心(xin)員(yuan)工的識(shi)別與(yu)保留(liu)

1. 核心(xin)員工的標準(zhun)

2. 核心員工(gong)保留從源頭開始

案例：人才保留最大的(de)障礙(ai)在(zai)于(yu)不清(qing)楚(chu)員工的(de)真正需(xu)要

3. 核心(xin)員(yuan)工的需求分析

二、激(ji)勵員工提高積極性(xing)與敬業度

1. 有(you)效員工激勵的(de)五個維度

2. 員工激勵(li)，給錢就(jiu)行了嗎(ma)？

案例：相同(tong)的(de)薪酬下，為什么兩個團隊的(de)績(ji)效是不同(tong)的(de)？

3. 如何點燃員工的(de)工作激情

頭腦風(feng)暴(bao)：除了(le)金錢，我(wo)們(men)還可以有(you)什么樣的激勵方(fang)法？