◆ 理(li)解HRBP的真(zhen)正含義，幫助(zhu)HR專業(ye)人員轉變為促(cu)進企業(ye)經營(ying)發展的業(ye)務伙伴的角色；

◆ 通過研究HRBP的最佳實踐案(an)例(li)，探索各項能力(li)在實際工作中如何充(chong)分發(fa)揮與應用，提升HR的企業(ye)地位，以獲得各業(ye)務部門的一致認可(ke)。

◆ 掌(zhang)握HR成為(wei)業務伙(huo)伴的核(he)心(xin)技能(neng)，引(yin)導(dao)HR站在更高的(de)角度思考，更好地了解業(ye)(ye)(ye)務需求，洞(dong)察(cha)高層(ceng)、經理的(de)需求，在企(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略(lve)(lve)制定和影響(xiang)公司業(ye)(ye)(ye)務需求的(de)戰略(lve)(lve)性項目中發(fa)揮作用(yong)，通(tong)過整企(qi)業(ye)(ye)(ye)各方面的(de)資(zi)源(yuan)，促進(jin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)經營目標實現。

◆ 幫助(zhu)HR從行政專家轉變為戰略變革推動者(zhe)，在工作中更具主(zhu)動性(xing)，贏得(de)內外部客戶(hu)特(te)別是管理層的支持，成為公司、部門不(bu)可(ke)或缺的戰略業務伙伴(ban)，為企(qi)業在戰略發(fa)展、經營績(ji)效、組織變革、核心價(jia)值觀傳承等方面貢獻新的價(jia)值。

導入：炸掉人力資源部(bu)

思考：人力資源部門存在(zai)的(de)價(jia)值(zhi)在(zai)哪(na)里？

第(di)一講：HR應(ying)具備的危(wei)機意識和(he)戰略(lve)思維

一、人力(li)資源管理者(zhe)的(de)現(xian)狀與思(si)考

1. 人力資源管理者的(de)現狀：與(yu)最佳實踐的(de)差距

2. 人力資源管理者(zhe)自身的高度與視野(ye)

3. 企業對待人力資源管理工作的態度

思考：人力資源部門如何從“伙(huo)計”成為“伙(huo)伴(ban)”

4. 人力(li)資源如何為(wei)業務創造價(jia)值？

1）眼：形(xing)成由外而內的視角與習慣

2）心：深(shen)刻理解業務需求

3）腦：提供經過深思熟慮的(de)解決(jue)方案(an)助(zhu)力(li)業務成功運作

5. 人(ren)力資源的工作開展要以(yi)經營為中心

1）一切(qie)工作(zuo)來源于(yu)經營(ying)(ying)；一切(qie)工作(zuo)服務(wu)于(yu)經營(ying)(ying)；一切(qie)工作(zuo)衡量于(yu)經營(ying)(ying)

2）人力資源的價值(zhi)直接(jie)在經營活動中體現(xian)

3）人力資源的(de)工作效果直(zhi)接由經營(ying)結(jie)果檢驗

二(er)、HR如(ru)何轉變(bian)思維提升能力

1. 人力資(zi)源如(ru)何支持(chi)企業經營發(fa)展？

1）轉變(bian)觀念：從(cong)服(fu)務業務部門(men)到服(fu)務經營(ying)發展

2）轉(zhuan)變時間：從事務性(xing)工作(zuo)到策(ce)略性(xing)工作(zuo)

3）轉變(bian)技能：從人力資(zi)源傳統技能到業務(wu)服(fu)務(wu)技能

2. 人力資(zi)源的角(jiao)色轉(zhuan)變

1）執(zhi)行者

2）專業人員

3）業務伙伴

3. 人(ren)力資源角(jiao)色轉變的三個維(wei)度

1）從專業導向到經營(ying)導向

2）從Function HR到Business HR

3）從事(shi)務型HR到戰略型HR

4. 人力資(zi)源(yuan)的工作重點轉變(bian)

1）減法：減少事務性工(gong)作

2）加(jia)法：增加(jia)策(ce)略性工作

3）乘法：讓人力資源的工作(zuo)對(dui)經營運(yun)作(zuo)貢獻戰略(lve)性價(jia)值

5. HR如何(he)轉變思維(wei)提升能(neng)力

1）從專業思(si)維到經營思(si)維

2）從人(ren)力資源到人(ren)力資本

3）了解行(xing)業的發(fa)展與趨勢

4）了解競(jing)爭對手(shou)的基本情況

5）熟悉(xi)本企(qi)業的核心競爭力(li)

6）熟(shu)悉本企業(ye)的(de)業(ye)務運作流程

7）具備管理(li)咨詢和輔導能力

研(yan)討：我(wo)們的(de)工作現狀與(yu)我(wo)們所(suo)期待的(de)未來

第二(er)講(jiang)：HR三支(zhi)柱模型在企業中的應用

1. 人力資(zi)源的三支柱模(mo)型(xing)：HRBP、HRCOE、HRSSC

1）HRBP（業務伙伴）

2）HRCOE（領域專家(jia)）

3）HRSSC（人(ren)事服務共享中心）

2. HRBP在三支柱(zhu)模(mo)型(xing)中(zhong)的定位(wei)與功(gong)能

3. 應用(yong)HRBP的關(guan)鍵成功(gong)因素

標桿學習：騰訊的HR三支柱是如何(he)分工落(luo)地的(de)

標桿學習：V-CROSS：華為(wei)的HRBP模型(xing)

4. HRBP的角色定位

1）戰(zhan)略伙伴

2）HR解決方案集成者

3）HR流程運作者

4）關系管理者(zhe)

5）變革推動者

6）核(he)心價值觀(guan)傳承的驅動者

5. HRBP的關鍵技能

1）戰略管理(li)：基于發展目標(biao)進行(xing)戰略規劃與資源整合

2）領導(dao)力開(kai)發：組織診斷(duan)、教練式輔導(dao)、管理人才培養

3）團隊建(jian)設(she)：配(pei)合發(fa)展的需要(yao)組(zu)建(jian)團隊、凝聚團隊

第三講：HR轉型突破的關(guan)鍵技能訓練

一、深入業(ye)務：從(cong)了解業(ye)務和(he)業(ye)務需求(qiu)開始

1. 如何快速了(le)解(jie)自己(ji)所在(zai)的行業

2. 這(zhe)個(ge)行業的(de)鏈條是(shi)如何運轉(zhuan)起(qi)來的(de)？

演練：根據模(mo)型圖畫本企業的(de)價值鏈

3. 如何快速的了解(jie)公司業(ye)務？

演練：選擇其中(zhong)一個價值環節繪制流程圖

4. 如何最(zui)有(you)效與業務部門溝通？

1）說他們(men)聽(ting)得懂(dong)的語言

2）虛心向他們請教

3）和(he)他(ta)們一起思考創新

4）接納他(ta)們的建議想法

5. 業務部門(men)需要人力資源做(zuo)什(shen)么？

案例：如(ru)何對(dui)接業務部(bu)門的招聘(pin)需求

角色扮演(yan)：與業(ye)務負責人(ren)對話(hua)的技(ji)巧

二(er)、組織診斷：從經(jing)營數據掌握業務現狀

1. 多渠道獲取內、外(wai)部數據與信息

案例：內、外(wai)部信(xin)息的充分(fen)利用

2. 學會(hui)分析經(jing)營數據，掌握(wo)組織現(xian)狀

演練：經營數(shu)據的(de)分析與診斷

3. 為(wei)企業經營與(yu)業務部門發展提供有效建議

研(yan)討：我(wo)們(men)可獲取哪(na)些(xie)經營數據(ju)？如何有(you)效利用這(zhe)些(xie)經營數據(ju)？

三、戰略(lve)管理(li)：協(xie)助梳理(li)戰略(lve)，引導目標分解(jie)與戰略(lve)執行

1. 組織戰略(lve)的(de)三個層次：發(fa)展戰略(lve)、業(ye)務(wu)戰略(lve)、職能戰略(lve)

2. 參與(yu)企業/業務部(bu)門的戰略發展規劃(hua)

3. 與業務(wu)部門共(gong)同探討目標實現的路徑

工具：繪制戰略地圖的邏(luo)輯思路

案例：某企業以終為(wei)始的戰(zhan)略地(di)圖示例

4. 配合業務部門設計衡量目標(biao)(biao)實現的指標(biao)(biao)體(ti)系(xi)

工具：與業務部門共同設計(ji)平衡計(ji)分卡

案(an)例(li)：運用平衡計分卡設計關鍵績效指(zhi)標體(ti)系(xi)

練習：根據(ju)戰略(lve)目標(biao)或業務目標(biao)設計平衡(heng)計分卡

5. 引導(dao)業務部門把焦(jiao)點(dian)從績(ji)效考核轉移到(dao)績(ji)效改進(jin)

四(si)、人才(cai)培育(yu)：根據(ju)業務發展需求進行人才(cai)規劃與快速(su)育(yu)成

1. 與業(ye)務部(bu)門溝(gou)通(tong)業(ye)務階段規劃

2. 分析業務目標實現所需的核(he)心(xin)能力

案例(li)：業務階(jie)段(duan)規劃與關鍵能力需(xu)求

3. 共同預測各業務(wu)階段的(de)人力(li)需求

4. 與(yu)業務(wu)部門共同進行人(ren)才盤點與(yu)生涯規劃

工具：人才盤(pan)點表

工具(ju)：員工(gong)職業發展與輔導計劃

5. 與業務部門共同設(she)計學習地圖

案例：如(ru)何縮短新員(yuan)工上崗時間來提高企(qi)業利(li)潤

6. 根(gen)據即時業務(wu)問題(ti)設計培(pei)訓

案例：如何(he)通過培訓快(kuai)速解(jie)決現場(chang)業(ye)務問題(ti)

五、教練式輔導(dao)：挖(wa)掘員工個人(ren)潛能，提升人(ren)才效能

1. 管理的本質是什么(me)？

2. 教練式輔導的四大能力

3. 教(jiao)練式輔導的六(liu)大步驟

角(jiao)色(se)扮演：GROW輔導(dao)對(dui)話技(ji)巧

4. 員工(gong)激勵的三個(ge)著眼點

六(liu)、HR變身“強(qiang)悍”業務伙伴的六大(da)法則

1. 充分了解(jie)企業經營和行業動態(tai)

2. 以(yi)人才戰略(lve)支持企業永續經營

3. 不僅要發現(xian)問題，更要解(jie)決問題

4. 認真工作，低(di)調行(xing)事(shi)

5. 獨立、自信、勇(yong)敢地應對挑戰

6. 永遠不要(yao)忘(wang)記自己的責任