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上(shang)海(hai)威(wei)才企業管理咨詢有限(xian)公司(si)
在知識經(jing)濟迅猛發展(zhan)的(de)二十一世紀,全球(qiu)化(hua)一體化(hua)進程日(ri)益加快(kuai),企業所面臨的(de)環(huan)境充滿了(le)更多(duo)的(de)危(wei)機與(yu)挑戰。如何適應瞬息萬(wan)變的(de)市(shi)場需(xu)求(qiu)和(he)經(jing)濟環(huan)境,抓住發展(zhan)機遇,打造核心競爭力(li),成為企業必須(xu)認(ren)真面對(dui)的(de)關鍵問題(ti)。
通過(guo)設(she)計適應戰略(lve)變革(ge)的組(zu)織(zhi)(zhi)結構(gou),打(da)造符合(he)戰略(lve)需要(yao),承載戰略(lve)執行的公司組(zu)織(zhi)(zhi)架構(gou),成(cheng)為戰勝(sheng)對手(shou),贏得競爭的有(you)利保障。
世界五(wu)百強、中(zhong)國五(wu)百強等知名企業(ye)(ye)的成功實(shi)踐,有力地證明了戰略(lve)變革中(zhong)企業(ye)(ye)組(zu)織結構設計(ji)工作的重要性(xing)。
企業組(zu)織結(jie)(jie)構管理(li)與組(zu)織再造工作,意義(yi)非同一般。“三個(ge)和尚沒水吃”的(de)(de)典故(gu)己(ji)是(shi)眾所(suo)皆知,類(lei)似“三個(ge)臭皮匠,勝過諸葛亮”的(de)(de)故(gu)事也(ye)時有傳聞,其實這就是(shi)組(zu)織結(jie)(jie)構管理(li)的(de)(de)效果。決定一個(ge)企業是(shi)否優秀,能否長壽,不是(shi)看企業的(de)(de)領導人多么偉大(da),最重要的(de)(de)是(shi)看企業的(de)(de)組(zu)織結(jie)(jie)構是(shi)否能讓(rang)平(ping)凡(fan)的(de)(de)員工通過不平(ping)凡(fan)的(de)(de)努力(li),創(chuang)造偉大(da)的(de)(de)業績:反之(zhi)則會讓(rang)優秀的(de)(de)員工僅僅做出平(ping)凡(fan)的(de)(de)業績。那么,是(shi)什么導致(zhi)了(le)這兩種截然不同的(de)(de)組(zu)合(he)效果呢?或(huo)者說,為什么“整體可(ke)能大于各部分的總和”,也(ye)可(ke)能相反呢?其根本的原因(yin)就在于組(zu)織結構不同,要素組(zu)合在一(yi)起的方式(shi)不同,從而造成了要素間配合或(huo)協(xie)同關系的差(cha)異。
組(zu)織(zhi)結構管(guan)理(li)得好,可以形(xing)成整體力量(liang)(liang)的匯聚和放(fang)大效應。否則,就容(rong)易出(chu)現“一盤散沙”,甚(shen)至(zhi)造成力量(liang)(liang)相互抵消的“窩(wo)里斗”局面(mian)。也許正(zheng)是(shi)基于這種效果(guo),人(ren)們常將(jiang)“組(zu)織(zhi)”譽為與人(ren)、財(cai)、物三大生產要(yao)素并重的“第四大要(yao)素”。也正(zheng)是(shi)在(zai)這一意義上,美國鋼鐵(tie)大五卡(ka)內基這樣說道:“將(jiang)我所有的工(gong)廠(chang)、設備、市場、資金奪去,但只要(yao)公司的人(ren)還在(zai),組(zu)織(zhi)還在(zai),那么,四年之(zhi)后我仍會(hui)是(shi)個鋼鐵(tie)大王。”由此,不(bu)難(nan)看(kan)出(chu)組(zu)織(zhi)結構管(guan)理(li)及組(zu)織(zhi)工(gong)作的重要(yao)性。
本課程將結(jie)(jie)合成熟大企(qi)(qi)業(ye)(ye)組織(zhi)架構(gou)的(de)模式與(yu)中小型民(min)營企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)特點,進行(xing)對比分析,幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)認識(shi)到自己的(de)長(chang)處與(yu)短(duan)處,階段性調整自己企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)組織(zhi)結(jie)(jie)構(gou)模式,以便能快速適應市場的(de)變化需求。
● 了解企業(ye)架構的(de)基本知識(shi)和(he)組織(zhi)理論;
● 掌握組織(zhi)架構(gou)的設計方法(fa)與技(ji)巧;
● 知悉知名企業的成功實踐與經驗。
第一(yi)講:從知名企(qi)業的組織架構(gou)談(tan)起
一、美國知名的六(liu)家領先(xian)科技企業的組織架構
1. AMAZON 亞馬遜
2. GOOGLE 谷歌(ge)
3. FACEBOOK 臉(lian)譜
4. MICROSOFT 微軟
5. APPLE 蘋果
6. ORACLE 甲骨文(wen)執行
二、我國知名(ming)的(de)六家領先科技企業(ye)的(de)組(zu)織架構
1. 華為,技術創新引發矩陣結構變化(hua)
2. 阿里巴巴,馬云的影子無(wu)時(shi)無(wu)處(chu)不在
3. 新浪,依托(tuo)微博(bo)畫了一張(zhang)大(da)餅
4. 百(bai)度,崇尚簡單(dan)
5. 聯想,大(da)小通吃但又左右互搏
6. 騰訊,產品與(yu)部門關系(xi)千絲萬縷(lv),QQ是所(suo)有產品與(yu)服務的基石
三、知名企業組織架構的(de)啟示
1. 為什么各有特點(dian),而(er)又(you)不相(xiang)同(tong)?
2. 為什么都能成(cheng)功(gong)順暢地支撐企(qi)業的運作(zuo)與(yu)發展?
第(di)二講:企業組(zu)織結構設計(ji)的基(ji)礎認知
導入:組(zu)織架(jia)構(gou)的定(ding)義
一、企業戰略規劃
1. 企業戰略規(gui)劃的(de)基本概(gai)念
2. 企業戰略(lve)的三個層(ceng)次
3. 組織架構與戰略的關系
1)戰略(lve)的前(qian)導性與結構的滯后性
2)企業發展階(jie)段與(yu)結構
4. 組織的戰略(lve)類型
1)防御型(xing)戰略組(zu)織
2)開拓型(xing)戰略組織
3)分析型戰(zhan)略組(zu)織
4)反(fan)應型戰略組織
二、組織結構設計(ji)的(de)基(ji)本原則
美國(guo)著(zhu)名(ming)管理(li)學家彼(bi)得(de)·德(de)魯(lu)克在《21世紀(ji)的管(guan)理挑戰》中曾經說(shuo)過:“沒(mei)有唯一正確的組織(zhi)結構,只有普遍適用的組織(zhi)原則。”
1. 任務目標原則
2. 精干(gan)高(gao)效原(yuan)則
3. 專業分工與合(he)作原則
4. 指揮統一原則
5. 責(ze)權(quan)利統一(yi)原(yuan)則
6. 集權(quan)(quan)與分權(quan)(quan)原(yuan)則(ze)
7. 執行和監督分設原(yuan)則
8. 組織(zhi)(zhi)適應(ying)性(xing)與組織(zhi)(zhi)彈性(xing)
9. 利潤關(guan)鍵(jian)部門直屬原則
案例分享
三、組(zu)織結構(gou)設計(ji)的(de)常見(jian)問題
1. 企業實際運作與組織架(jia)構(gou)圖不(bu)相(xiang)符
2. 一(yi)人身兼多職
3. 部門歸(gui)屬有誤
4. 始(shi)終集(ji)權管理(li)
5. 嚴(yan)重的溝通障礙
四、組織(zhi)結構設(she)計的關鍵理論
1. 權變理論
2. 二律背反(fan)
第三(san)講:企業組織架構模式的(de)三(san)維分類
一、專(zhuan)業維度的組織架構模式
1. 直線(xian)制
2. 職能制
3. 直線職能制
4. 事業部制
5. 矩陣制
二、行業(ye)維度的組織架構模式
1. 生產型(xing)企業
2. 銷售型(xing)企業
3. 地產型(xing)企(qi)業
4. 科技型企業
5. 物業(ye)公司
6. 物流(liu)型企業
7. 會(hui)展型企業(ye)
8. 裝飾型企業(ye)
三(san)、集團化維(wei)度的組織(zhi)結(jie)構模式
1. 總分(fen)架構
2. 母(mu)子架(jia)構
3. 事業部+母(mu)子架(jia)構
4. 矩陣(zhen)式架構
5. 混合式架構
第四(si)講:組(zu)織結構設計(ji)的(de)實施(shi)
一(yi)、組織結構設計的(de)五大流程(cheng)
1. 戰略對接
2. 選擇類型(xing)
3. 設(she)計(ji)部門
4. 劃分功能
5. 確定層級
二、組織結構設計的六要(yao)素(su)
1. 工作(zuo)專門(men)化
2. 部門化(hua)
3. 命(ming)令鏈(lian)
4. 控制跨度
5. 集權與分權
6. 正規(gui)化(hua)
1. 單位、部門(men)、崗位的設置
2. 單位、部門和(he)崗位角色相互(hu)之間關系的(de)界(jie)定
四、組織結構的(de)三大價(jia)值(zhi)鏈(lian)系(xi)統
1. 營銷系統
2. 產品系(xi)統
3. 管控系統
五、組(zu)織(zhi)結構的三(san)級安(an)全系(xi)統
1. 資本安全系統
2. 運營(ying)安全系統(tong)
3. 財(cai)務安(an)全系(xi)統(tong)
六、企業組織結構(gou)設(she)計的四個關鍵結構(gou)
1. 職能結構
2. 層次(ci)結構
3. 部門(men)結(jie)構
4. 職權結(jie)構
1. 架構的創始人素質DNA特(te)性
2. 架構的集成崗(gang)位模塊(kuai)化設(she)計
八、企業組織結構(gou)設(she)計的最(zui)終結果
1. 組織系(xi)統圖(tu)
2. 職(zhi)位說明書
3. 組織手冊
1. 海(hai)爾集團
2. 美(mei)的(de)集團
3. 韓都衣(yi)舍
二(er)、企業(ye)組織結構的(de)演變規律(lv)與發展趨勢
1. 企業組織(zhi)架構(gou)的演變規律
2. 從阿米巴模式看組織形態的進化(hua)
3. 發展趨勢和新型組織(zhi)架構形(xing)態
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