● 統一(yi)認(ren)知，建立正確的目標管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念，掌握目標管(guan)理(li)(li)體系(xi)的內容構成，明晰企業(ye)進行目標管(guan)理(li)(li)的優勢(shi)及管(guan)理(li)(li)便利；

● 掌握(wo)公司(si)建立并(bing)推行目標管(guan)理(li)的方法流程，熟(shu)練掌握(wo)多種(zhong)目標管(guan)理(li)工具，并(bing)結合企業現狀(zhuang)及管(guan)理(li)缺口選擇合適的管(guan)理(li)工具完(wan)善；

● 針對個(ge)人與企(qi)業(ye)目標管理現(xian)狀(zhuang)提(ti)出優化建議，運(yun)用課程思維(wei)及工(gong)具，快速找(zhao)到目標管理卡(ka)口，提(ti)供解決方案(an)。

導(dao)入：目標管理與績效(xiao)管理

分析(xi)：目標(biao)管(guan)理是(shi)績(ji)效(xiao)管(guan)理管(guan)理的關系

對(dui)比講解：績(ji)效管理工具

工具(ju)1：MBO

工(gong)具2：KPI——“KPI害(hai)死索尼”

工具3：PBC——“華為(wei)和他的PBC”

工具4：OKR——“谷歌和(he)他(ta)的OKR”

第(di)一(yi)講(jiang)：方向正確——目標管理(li)的內核外延

一、經營目標是(shi)“內核”

工(gong)具(ju)：戰(zhan)略地圖、平衡積分卡

案例(li)研討：本公(gong)司戰略地圖研(yan)討

分(fen)析：標(biao)桿公司(si)戰(zhan)略解(jie)碼(ma)流程

二、團隊(dui)的績(ji)效目標是(shi)“外延”

1. 團隊績(ji)效目標制定

模板：團隊績(ji)效目(mu)標模版

1）來(lai)源：關鍵指標與任務(wu)承接，部門職責說(shuo)明書

2）制定：團隊績效目標SMART原則

演練：制定本部門(men)績效目標

3）思考：激勵性，實施性，干擾性

2. 管(guan)理者的目標管(guan)理職責

分析：管(guan)(guan)理者(zhe)的目標(biao)管(guan)(guan)理責任側重

討論：管理(li)者的(de)目標管理(li)職責要求(qiu)

第(di)二講：團隊目(mu)標管理的流程（OGSMT打通目標到行動）

第1步：制(zhi)定(ding)業務目標

1. 從部門規(gui)(gui)劃到(dao)團隊規(gui)(gui)劃拆解(jie)

2. 業務銷(xiao)售目(mu)標(biao)提案

3. 業務預算啟動(dong)指引

研(yan)討：跨(kua)部門指(zhi)標提案研討

第2步：拆解衡(heng)量指標

方法1：部門目標(biao)策略溝通會

方法(fa)2：過程監控看版及積分卡管理

方法3：激勵方案溝通會

案(an)例(li)：某公司輔導(dao)指(zhi)標(biao)體系

第3步(bu)：計劃執行落地

1. 深化績效過程管理

1）計劃：落實至干部績效責任(ren)書(shu)

2）執行：績效溝通會

3）檢查：賦能績效輔(fu)導

4）處理(li)：完(wan)善例會機制

2. 細(xi)化(hua)績(ji)效結(jie)果(guo)評價

案(an)例(li)：谷(gu)歌的集體績(ji)效評議

工具1：微(wei)笑曲線

工(gong)具2：績效評價自檢表

3. 凈化績效評估誤區

錯誤1：基本歸因(yin)錯誤

錯誤(wu)2：可得性偏差

錯誤3：尖角效應和(he)光環效應

錯誤4：近因效應

錯誤5：對比錯誤(wu)

錯(cuo)誤6：集中趨(qu)勢

錯(cuo)誤(wu)7：慈悲(bei)心理

錯誤(wu)8：其他人為因素(su)

第4步：目(mu)標及(ji)成果驗證(zheng)

方法：高(gao)效復盤法(fa)

1. 工作總(zong)結

2. 結果數據

3. 差距(ju)比(bi)對

4. 原因分析

5. 改(gai)善計(ji)劃(hua)

工具：業務閉環管理機(ji)制（日報、例會、項目進度表）

第三講：高(gao)效的教練式輔(fu)導

一、教練式輔導的(de)意義(yi)

對比：教練式(shi)對話與非教練式(shi)對話

區分：教練式對(dui)話的特點（風格、發展等）

二、教練式輔導的原(yuan)則(ze)

原則1：支持

原(yuan)則2：期待

原則3：信(xin)任

三、績效面談的核心能力

能力1：深度傾聽，打開心(xin)扉

能力(li)2：有(you)力提問，啟發思考

能(neng)力3：有效(xiao)反饋，促(cu)進(jin)行動

四、績效面談的程(cheng)序

思考(kao)：績效面談是怎(zen)么(me)談崩(beng)的？

第1步(bu)：擬訂面談計劃

第(di)2步(bu)：準備(bei)相關資料（管理者(zhe)與員工）

第3步：營(ying)造無打擾的環境

第4步：組織面談(tan)

第5步：面談結果確認（需要(yao)簽字(zi)）

演(yan)練：進行(xing)績效面談

第6步：制(zhi)定IDP

案(an)例(li)：IBM員工發(fa)展項目

課程(cheng)收尾：回顧(gu)課程、答疑(yi)解惑、合影道別