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成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)企業有(you)一個不可(ke)否認的(de)(de)(de)共(gong)同點就是(shi)組(zu)織成(cheng)員(yuan)(yuan)之間有(you)著成(cheng)功(gong)而有(you)效的(de)(de)(de)交流、溝通和影響。人員(yuan)(yuan)開發(fa)(fa)對組(zu)織的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)日(ri)益重要(yao),有(you)效地利用(yong)人力(li)資源是(shi)組(zu)織取得高績效的(de)(de)(de)基礎。我們提(ti)升員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)生(sheng)產力(li)和發(fa)(fa)揮員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)潛力(li),就需(xu)要(yao)提(ti)升領導力(li)。
企業需要(yao)創(chuang)新、企業需要(yao)競(jing)爭,說到底還是人的創(chuang)新、人的競(jing)爭。一個(ge)員工(gong)在普(pu)通經(jing)理手下,其潛力只能發(fa)揮20-30%;而在卓越經(jing)理手(shou)下,其潛能卻能發揮80%以上。
領(ling)(ling)導(dao)(dao)力就是(shi)影(ying)響他人(ren)的(de)(de)過程,領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)性格決定領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)風(feng)(feng)格。領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)不(bu)能(neng)用(yong)自(zi)己的(de)(de)固有(you)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)風(feng)(feng)格去領(ling)(ling)導(dao)(dao)所有(you)的(de)(de)人(ren),尤其是(shi)在當今(jin)激(ji)烈變化(hua)的(de)(de)市場環境(jing)下,“五代(dai)同工(gong)”局(ju)面處(chu)處(chu)存在,人(ren)與人(ren)的(de)(de)性格、能(neng)力、意愿也(ye)大相徑庭。即使同一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)針對不(bu)同的(de)(de)任務,其表現出來(lai)的(de)(de)差異(yi)也(ye)非(fei)常(chang)巨大。領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)若想(xiang)提升(sheng)領(ling)(ling)導(dao)(dao)效能(neng),必(bi)不(bu)能(neng)“一(yi)(yi)(yi)藥(yao)治(zhi)百(bai)病”,因為情(qing)境(jing)影(ying)響領(ling)(ling)導(dao)(dao)力的(de)(de)發揮。常(chang)聽說一(yi)(yi)(yi)個(ge)經(jing)理可能(neng)學習(xi)了許多管理技能(neng),但還是(shi)無法做好(hao)管理,其原因是(shi)沒有(you)根據情(qing)境(jing)來(lai)調整自(zi)己的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)風(feng)(feng)格。
我們需(xu)要(yao)根據員(yuan)工的(de)能力、意愿(yuan)的(de)變化而動態地發(fa)揮(hui)領導力。本課程就是幫(bang)助各級領導者針(zhen)對不(bu)同(tong)的(de)情境,靈活地運用領導風格(告知、輔導、參(can)與和授權),從(cong)而提高領導效(xiao)能。
● 能夠準(zhun)確地(di)根據員工(gong)(gong)的(de)意愿(yuan)和能力,診斷員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作準(zhun)備度
● 能(neng)夠深刻地(di)根(gen)據關系行為(wei)和工(gong)作行為(wei),識別領(ling)導(dao)者的領(ling)導(dao)風(feng)格
● 能夠靈活地運(yun)用領(ling)導(dao)風格,匹配員工的準(zhun)備度,提高領(ling)導(dao)效能
● 將獲得領(ling)導力的反饋,并進(jin)行持續不斷地改(gai)進(jin)
第一(yi)講(jiang):探討影(ying)響員(yuan)工績效(xiao)的(de)因素
一(yi)、學(xue)習管理和領導(dao)學(xue)的(de)建議
1. 為什么(me)學習情境(jing)領(ling)導力
1)什么是情境領導(dao)力?
2)應用情(qing)境領導力的三個步驟
影片學(xue)習:《快速變(bian)化的時(shi)代》
課堂活動:組織(zhi)中五類代表性員(yuan)工
2. 管理者的(de)角(jiao)色轉變(bian)
1)組織技能模型(xing):三種主要技能
2)如何做(zuo)到一致(zhi)公平地對待(dai)員工
3)影響他人行為的兩個(ge)績效變量(liang)
案(an)例分析(xi):新經理張(zhang)敏的故事(shi)
3. 讓我們重新認識(shi)領導與管理
1)管理者和領導(dao)者
2)領導和有效(xiao)領導的區別
3)領導者(zhe)、領導力和領導風格的定(ding)義
課堂活動:常見的(de)人員管(guan)理(li)問題有哪些(xie)?
二(er)、實施影響力的方式與(yu)過程(cheng)
1. 領導者需要像醫生那樣思考(kao)
1)診斷(duan)員工準備度
2)調適領(ling)導風格
3)持續不(bu)斷地溝通
2. 領導力自我評估
3. 清晰(xi)地分解(jie)員工(gong)的工(gong)作職(zhi)責、任(ren)務和活動
1)明確工作職責
2)對工(gong)作進(jin)行(xing)分解(jie)
3)對五(wu)類(lei)代表(biao)性員工的(de)工作進行(xing)分析
管理工具:工作(zuo)任務分解樹(shu)
課堂活動:對員工(gong)的崗(gang)位(wei)工(gong)作(zuo)進行分析
第二(er)講:員(yuan)工績效準(zhun)備度的評(ping)估標(biao)準(zhun)
一、員工(gong)狀態的定(ding)義與(yu)分(fen)類
二、對員工狀態的評估(gu)
1. 績(ji)效準備(bei)度(du)定義(yi)
1)能力
2)意(yi)愿
3)準備度公式(shi)
案例分享:“孟(meng)子見梁惠王(wang)”
案例(li)分析:四種不(bu)同類型的準備度
2. 績效準備度狀態
1)如何決定準備度(du)
2)準備度的(de)級別
3)辨別準備度的差異性
小組討(tao)論:判(pan)斷員工(gong)的準備(bei)度級別
第三(san)講:領導者的應有(you)領導行為
一(yi)、領導理論(lun)回顧(gu)
1. 領導特質(zhi)理(li)論
2. 管理(li)方格理(li)論
3. 領導情景理論
二、領導風格(ge)
1. 領導(dao)風格分析
1)工(gong)作(zuo)行為
2)關系(xi)行(xing)為
3)影響領(ling)導風格(ge)有效性(xing)的因素(su)
案例(li)分析:識(shi)別領導者的領導行為
2. 領(ling)導行為模式
1)高工作、低關系
2)高工作、高關系
3)高關系、低工作
4)低(di)(di)關系、低(di)(di)工(gong)作
影片(pian)學(xue)習(xi):小(xiao)蚯(qiu)蚓買(mai)咖(ka)啡(fei)
課堂(tang)表演:沒有(you)被晉(jin)升(sheng)的老張
第四講(jiang):隨情境(jing)(jing)而變的(de)情境(jing)(jing)領導(dao)力(li)
一、情境(jing)化領導力(li)模型
1. 員工的(de)準備度
2. 領導的風格
1. 授權(quan)
2. 指令
3. 參與
4. 輔導(dao)
案例(li)分(fen)析:韓信背水一戰、周瑜夜(ye)見孫權(quan)、毛(mao)澤東(dong)星星之(zhi)火可以燎(liao)原、諸(zhu)葛亮揮淚斬馬謖
3. 員工(gong)準備度和領導(dao)風格匹配
管理工具(ju):情境領導力模型
影片學習:問(wen)題員工的管理(li)
角(jiao)色扮(ban)演:車輪大(da)戰,“領導風格和員工準(zhun)備(bei)度相匹配”
第(di)五講(jiang):如何(he)提升(sheng)員(yuan)工(gong)的績效
一、分析兩(liang)種循環模式,有效提升員工績效
1. 研(yan)究績效下滑的原因
2. 員工狀(zhuang)態(tai)退化循環模式(shi)
3. 員工(gong)狀(zhuang)態發(fa)展循環模式
4. 將精力集(ji)中(zhong)在績效問題上(shang)
案例分析:公(gong)眾演講——績效提升
案例分析:公眾演講(jiang)——績效不穩定
二、領導行(xing)為(wei)反饋
1. 實施(shi)領導的三(san)個步驟
2. 個人領導力優劣項分析
1)十二個情境問題
3. 經(jing)理承(cheng)擔的角色
1)對員工抱(bao)有信(xin)心
2) 將關(guan)系行為(wei)(wei)作為(wei)(wei)獎勵
沙盤模擬:卡片(pian)法
三、承擔領(ling)導責(ze)任
1. 民主(zhu)型(xing)(xing)和獨裁(cai)型(xing)(xing)領導
課堂討論(lun):你(ni)心目中的領導特點(dian)
2. 職位(wei)權利
1)強制(zhi)權(quan)
2)關聯(lian)權
3)獎賞(shang)權
4)法定權(quan)
3. 個(ge)人權(quan)利
1)關照權
2)信息權
3)專(zhuan)家權(quan)
3. 權(quan)力和(he)領導風(feng)格
案例分析:父親和兒子的故事
四(si)、360個人領導力分析報告(gao)
1. 個人領(ling)導(dao)風格(ge)(主(zhu)要和(he)次要)診斷
2. 領導風格應變度(du)評析
3. 領導風格改進建(jian)議
課程總結和評估
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