● 掌握管(guan)理(li)者應該(gai)具備的“搭班子、建隊(dui)伍”的人才管(guan)理(li)理(li)論框架(jia)和思維方(fang)式

● 學(xue)會如(ru)何設置下屬崗位的(de)薪酬標準

● 掌握如何(he)評估員工(gong)勝任崗位工(gong)作的方法和工(gong)具

● 掌握崗位勝任力(li)建(jian)模(mo)的方(fang)法(fa)和實操工(gong)具

● 學會(hui)招(zhao)聘渠道及其(qi)各自適用(yong)情形

● 掌握企業人才的甄(zhen)選方(fang)法

● 學會構建團隊內部人才培(pei)養培(pei)訓體系(xi)的思路、管(guan)理機制及方法

● 掌握如何(he)進行人員考核的方法

● 掌握(wo)團隊(dui)內部崗位(wei)設置(zhi)的思路(lu)、方法和工具

● 掌握人才管理用工過程中的常見法律問(wen)題及預防措施

第一講：人(ren)力資(zi)源管(guan)理的發展歷(li)程

一(yi)、管理學(xue)的發展歷程

1. 科學(xue)管理階段及代表(biao)人(ren)物泰勒介(jie)紹

2. 人(ren)際關(guan)系階(jie)段及(ji)代表人(ren)物梅奧(ao)介紹

3. 現(xian)代管理(li)階(jie)段及代表人物德魯克介(jie)紹

二(er)、人力(li)資(zi)源管理需(xu)要(yao)掌握(wo)的經濟學(xue)知識

1. 勞(lao)動力(li)資源的稀缺性

2. 效用最大(da)化原(yuan)則(ze)

3. 勞(lao)動力(li)市場價格確定

4. 勞動經(jing)濟學(xue)基本研究(jiu)方法

5. 勞動(dong)力市場(chang)均(jun)衡的意義

6. 人口與均衡(heng)工(gong)資率(lv)

7. 資(zi)本存量(liang)對勞動力需(xu)求的影響

三(san)、順(shun)勢而(er)為(wei)：管(guan)理(li)環境的變化(hua)

1. 外部挑戰

2. 內(nei)部挑戰

四(si)、定位：“管(guan)人”的核心關注點(dian)

1. 人(ren)力(li)資源(yuan)管理核(he)心模型

2. 戰略伙伴(ban)

3. 專家顧問

4. 員工服務

5. 變革推動者(zhe)

五、人力資源管理的四大機制

1. 牽引機制

2. 約束機制

3. 激勵機制(zhi)

4. 競爭淘汰機制

六、“管好人”的主要工(gong)作內容

1. 搭班子：團(tuan)隊人才需求規劃

2. 火眼金睛：找到正確的“人”

3. 做團(tuan)隊的(de)首席育(yu)人(ren)官：人(ren)才的(de)培養和發展

4. 管理的目的是為了(le)達成目標：評價、考(kao)核員(yuan)工

5. 管(guan)(guan)“人”就要管(guan)(guan)好“錢”：團隊成員薪酬的制定和管(guan)(guan)理

6. 勞動關系(xi)管理

第二(er)講：搭班(ban)子：人力(li)資源規劃

一、戰略規劃(hua)

1. 什么時(shi)候需要(yao)人力資源規劃

2. 人力資源規劃(hua)的內容(rong)

3. 企(qi)業(ye)戰略規(gui)劃與(yu)人(ren)力資源規(gui)劃之間的關系

二、搭建平臺：掌握組(zu)織結構設計理念和工具

1. 企業組(zu)織結構的類型(xing)及其利弊分析

2. 設(she)計(ji)和企(qi)業經營相一致(zhi)的組(zu)織結(jie)構

3. 組織管控模(mo)型

4. 組織設(she)計(ji)邏(luo)輯圖

5. 組織設計應(ying)注(zhu)意的(de)問題點(dian)

6. 現(xian)代企業組(zu)織結構類(lei)型

案例1：某集(ji)團公司(si)的組織結構設計

案例2：某(mou)公司(si)組織結構設計問卷調查工具

三、制定團隊(dui)的人力資源規劃——用數據(ju)說話

1. 人力資源需求公式(shi)

案例：某(mou)上市公(gong)司用(yong)數據化的管理(li)思(si)維來制定(ding)人力資源規劃

第(di)三講：建隊(dui)伍(wu)：練就選人(ren)、用(yong)人(ren)的“火眼金睛”

一、招聘需求管(guan)理

1. 什么時候(hou)我們需要開展招聘工作了(le)

2. 人(ren)員招聘(pin)需求的審核方法

二(er)、招募

1. 招募渠道(dao)介紹

2. 招募渠道的比較與分(fen)析

三(san)、人員甄選(xuan)

1. 常見人(ren)才甄(zhen)選(xuan)的方(fang)法介紹

2. 常見人才甄選方法(fa)的適(shi)用原則(ze)及比較

四、“好人才”的標準

1. 人才標準(zhun)的ACR模(mo)型

2. 獲取崗位任職(zhi)資格

1）任職資格的內容

2）任(ren)職資格(ge)與勝任(ren)力特質的(de)差異和關聯

3）獲取崗位任職資格

4）任職資格體系的數(shu)據化管理-任(ren)職資格分數表

課堂演(yan)練：確定崗位(wei)任職資格

3. 勝任(ren)力(li)技術

1）勝任(ren)力技(ji)術的理論(lun)框架

2）勝任(ren)力(li)特質詳解

3）工作行為與(yu)勝任力特(te)質之間的(de)關聯

4. 建(jian)立基于(yu)勝任力的結構化面試(shi)題庫

勝任力模型的實際應(ying)用及案例解析：金牌銷(xiao)售的招(zhao)聘與選拔

五、建立(li)勝任力模型

1. 常用(yong)建模方(fang)法(fa)

1）古典(dian)勝任力建(jian)模技術

2）現(xian)代建模(mo)技術及實操體驗

2. 常見(jian)建模套(tao)路

案例分享：某上市(shi)公司(si)崗位勝任力建模

六、面試(shi)

1. 面試前(qian)的準備(bei)

2. 如何做面試(shi)

3. 無(wu)領導小組討(tao)論

互動(dong)：面(mian)試實(shi)戰(zhan)訓練

七、人才測評技術

1. 常用個性特質(zhi)測(ce)評工具(ju)

1）測(ce)評工(gong)具的核心理論解(jie)析(xi)

案例：測評工具介紹與解讀(16PF、大五人格、DISC等(deng))

2）常(chang)見測評(ping)工具之間的聯(lian)(lian)系和相互關聯(lian)(lian)因素(su)

2. 學會測評報告解讀

案(an)例互動(dong)：學員現場數據解(jie)讀

3. 使(shi)用心理測驗應注意(yi)的問(wen)題

八(ba)、評價(jia)中心

1. 建立評價(jia)中心

2. 評價中(zhong)心的應用案(an)例(li)解析

九、建(jian)立(li)招聘選拔(ba)漏斗機制(zhi)

案例分享：企(qi)業(ye)內(nei)審崗(gang)位(wei)人才招聘與選拔

十、人員錄用

1. 人員錄用通(tong)知

工具：入職登記(ji)表和入職申(shen)明書的(de)設計

2. 試用期應注意(yi)的問題

第四(si)講(jiang)：成為團(tuan)隊首席育人(ren)官：團(tuan)隊關(guan)鍵能力的(de)培訓與開(kai)發(fa)

一、培訓(xun)需求的識(shi)別與分析(xi)

1. 培訓是為(wei)了解(jie)決問題：培訓工(gong)作戰(zhan)略解(jie)碼(ma)

2. 培訓需(xu)求的(de)調查與(yu)確認

3. 培訓(xun)需求(qiu)分(fen)析(xi)模(mo)型

二、培訓規劃(hua)

1. 培(pei)訓項目(mu)設計原則

2. 培訓規劃包括的內容

三、培訓實施

1. 培訓(xun)項目的(de)而開發與管理(li)

2. 培訓實施注意(yi)的(de)問題

四、培(pei)訓有效性評估

1. 培(pei)訓的四(si)級評估(gu)體系

2. 培(pei)訓效(xiao)果(guo)評(ping)估效(xiao)果(guo)的(de)流程(cheng)和方(fang)法

3. 培(pei)訓有效(xiao)性評(ping)估技術(shu)

4. 培(pei)訓效果評估方案設計(ji)

5. 實(shi)施培(pei)訓有效性評估

五、培(pei)訓(xun)課程設計

1. 課程設計的基本原(yuan)則

2. 課程設計的程序

3. 課程設計的策略(lve)

4. 撰寫(xie)培訓大綱(gang)

5. 培訓課程(cheng)價值評估(gu)

6. 培訓課程材料(liao)設計(ji)

7. 培(pei)訓課程的修訂與更新

六、培訓(xun)教學

1. 培訓教習設計

2. 形成教學(xue)方案

3. 培訓(xun)教(jiao)學注(zhu)意事(shi)項

七(qi)、培訓方法(fa)

1. 適宜知(zhi)識類(lei)的培訓方法

2. 適(shi)宜掌握技能的培(pei)訓方法

3. 參與式培訓方法

4. 行為(wei)和心理調整的(de)培訓(xun)方法

5. 科(ke)技時(shi)代的培訓(xun)方法

6. 選擇培(pei)訓方法的(de)流程(cheng)

八、建立培(pei)訓制度(du)

1. 制(zhi)度的起草(cao)

2. 制度的執行與完善

第(di)五講：管理者如何評價人、考核人

一、設計績效制度(du)

1. 績效系(xi)統設計的基本內(nei)容

2. 績效(xiao)系統總體(ti)設計流(liu)程

3. 績效(xiao)管(guan)理系統的(de)評估(gu)

二、績效計劃的制(zhi)定

案例(li)：目標的重(zhong)要意義

1. 績效計(ji)劃的(de)特質

2. 績(ji)效計劃(hua)的實施流程

3. 績效(xiao)合同(tong)的(de)設(she)計

4. 績效考評方法的(de)分類

5. 績效(xiao)考(kao)評中的(de)矛盾與沖突處(chu)理

二、績效監(jian)控(kong)與輔導

1. 過(guo)程輔導的重要意義(yi)

2. 績效面談

案例：如(ru)何(he)進行績效面談(tan)

3. 提高執行力(li)的幾點思考

互動(dong)：執行(xing)力(li)問題探討(tao)

四、考評結果(guo)反饋(kui)與應用

1. 績效改進(jin)的方法與策略

2. 績效結(jie)果的(de)應用形式

第六講：薪(xin)酬管理

一(yi)、薪(xin)酬概述(shu)

1. 薪酬(chou)管理的(de)幾個核心問題(ti)

2. 薪(xin)酬包含的內容

3. 薪酬的實質(zhi)

4. 影(ying)響薪酬(chou)水平的因(yin)素

二、薪酬管理

1. 薪酬管理的目(mu)標

2. 薪(xin)酬管理(li)的四(si)項基本原則

3. 薪酬的(de)基本內容

4. 薪酬體系

5. 給員工定薪

三(san)、為什么這個(ge)崗位(wei)更值(zhi)錢？崗位(wei)價(jia)值(zhi)評估

1. 崗位評價(jia)的特點和原則

2. 崗位評(ping)價基本功(gong)能

案例展示(shi)：某(mou)上市公司崗位評級(ji)后的崗位職級(ji)與薪等薪級(ji)

3. 崗位評價主(zhu)要步驟

課堂(tang)演練：崗位(wei)價值評估工(gong)具實(shi)操(cao)演練

四、企業人工成本(ben)管控

1. 人工成本影響因素(su)

2. 人(ren)工(gong)成本(ben)核算程序

3. 人(ren)工成本確定方法

五、企(qi)業福利體系設(she)計

1. 企業福利的內容、本質和原則

2. 福利(li)預算制定程序

第七講：勞動關系管理

1. 信息溝通機(ji)制

2. 員工滿意度(du)調查

3. 勞動標準的制定

4. 工作(zuo)時間

5. 最低工資

6. 企業內部勞動規章

7. 勞(lao)動爭議的處理與(yu)調解(jie)

8. 勞動保(bao)護與勞動安全衛生(sheng)標準