● 了解(jie)目標與計劃(hua)管(guan)理的重要性；

● 掌(zhang)握(wo)將目標(biao)分解及(ji)達成目標(biao)的有效方法；

● 通(tong)過對個(ge)人及(ji)團隊問(wen)題的(de)分析，找出(chu)在目標管理方面(mian)有哪些改進的(de)余地；

● 養成先計劃再(zai)行動(dong)及(ji)要事(shi)第(di)一的好(hao)習慣(guan)；

● 通過介紹(shao)一些行之有(you)效的目標管(guan)理工具和方(fang)法，幫助學員(yuan)大幅度提升工作效果和目標達(da)成(cheng)度。

第一講：目標管理的意義

一、各種各樣(yang)對于目標(biao)的理解

1. 應(ying)(ying)付主管，應(ying)(ying)付公(gong)司(si)

2. 頭腦發熱，隨意揮(hui)灑(sa)

2. 礙于面(mian)子，立軍令狀(zhuang)

4. 反正都要說，走形式吧(ba)

5. 說歸說，做歸做…

二、目標的作用

1. 給人的(de)行(xing)為(wei)設定明確的(de)方向

2. 明確什么是最重要的事情，有助于合(he)理(li)安排時間

3. 迫使自己未雨綢繆，把握今(jin)天

4. 清晰的評估(gu)與(yu)檢討每一(yi)個(ge)行為的進展與(yu)效率

5. 把(ba)握機(ji)遇與得到有效的資訊

6. 了解(jie)自(zi)己的現狀，調節自(zi)己的心態

7. 使人在沒(mei)有得到結果之(zhi)前(qian)，就能“看”到結果，從而(er)產生持續(xu)的信(xin)心與動力

第二講：目標(biao)達成(cheng)的最大障礙

1. 達成團隊目標的最大障礙：本位(wei)思維

1）個人目標與組織(zhi)目標的(de)沖突

a一家公司(si)各部門的本位思(si)維(wei)

2）如何從(cong)機制設計上減少工作中(zhong)的本位思維？

案例分(fen)析(xi)：減(jian)少本(ben)位思(si)維、增進團(tuan)隊協作(zuo)的四張牌

組員分享：我(wo)本人或我(wo)司(si)在(zai)目標管理方面的(de)痛點或難點是什么？講師點評

第三講：目標(biao)如何設定

一、設定目標(biao)的原則

1. 經典的(de)SMART原則

2. 以下目標是(shi)否(fou)符合SMART原則？

二、設定目(mu)標的四要素

案例分析：某部門經(jing)理的(de)目(mu)標示例

1. 目(mu)(mu)標是什么：實現(xian)目(mu)(mu)標的中心思想、項目(mu)(mu)名稱

2. 達(da)到(dao)什(shen)么(me)程度：達(da)到(dao)的質、量(liang)、狀態(tai)

3. 怎么做：為了完成目標，應采取的措施、手段、方法；需要的資(zi)源(yuan)

4. 何時完成目標：期限(xian)、預(yu)定(ding)計劃表、日程表

5. 什么是無效目(mu)標：抽象(xiang)，不量化，口號式的目(mu)標

6. “可(ke)達(da)成(cheng)”有多重要？

7. 目標過(guo)高，失去斗志；目標過(guo)低，產生惰(duo)性

8. 設定目標的期限應該是“緊(jin)湊的”

案例分(fen)析：帕金森定律

三、目標設定(ding)中的對上溝通

1. 如何加強對上一級(ji)部門目標的理解(jie)

2. 換位(wei)思考(kao)

3. 樹立全(quan)局觀念

4. 理性表達(da)意見

5. 有效達成共識

四、設定目(mu)標(biao)的七(qi)步驟

步驟一(yi)：正確理解企業整體(ti)目標，并向下傳達

步(bu)驟(zou)二(er)：制訂符合(he)SMART原則的目標，并設置(zhi)權重

步驟三：檢驗目標(biao)是否與上(shang)司(si)的目標(biao)一(yi)致

步驟四(si)：列出可(ke)能問題和阻(zu)礙，找(zhao)出解決方法

步驟五：列出實現目(mu)標所(suo)需要技能(neng)和授權

步驟六(liu)：列出所必需(xu)的(de)合作對象(xiang)和外部資源

步驟七：確定(ding)目(mu)標完成的(de)日期，以及(ji)順序

第四講：目標如何分(fen)解

一、目標如何分(fen)解

案例分(fen)析(xi)：剝洋蔥法(fa)、多叉樹(shu)法(fa)、任務(wu)清單(dan)法(fa)

1. 海(hai)爾張瑞敏的(de)“擦桌子(zi)理論”

2. 目標分解應按(an)“整分合”原則進行

3. 將總體目標在縱向(xiang)、橫(heng)向(xiang)或時(shi)序上分解到各層(ceng)次、各部(bu)門以至具體人(ren)

4. 在(zai)目標(biao)分解中，要注意到各分目標(biao)所需要的條件及其限制因素(su)

二、定了的目標，應(ying)不(bu)應(ying)該(gai)改？（關于(yu)目標修(xiu)正）

1. 沒有不合理的目標，只有不合理的期(qi)限

第五講：目(mu)標如(ru)何下達(da)

一、目標如何下達？

1. 強(qiang)壓(ya)式VS承(cheng)諾式

2. 下屬對目(mu)標認同的重要性

視頻分(fen)享：教練做到了(le)什么

情景模(mo)擬：如何與(yu)部屬下達(da)高目標并得到他們的認同？

二(er)、潛意識的力量

1. 承諾和一致原理

第六講：目標(biao)如何(he)監督檢查

一(yi)、要做(zuo)好團隊目標(biao)管理，一(yi)定要謹記的四點(dian)

1. 事必檢查；及時復命(ming)；一人擔(dan)責；有令必行

二、目標追蹤單

1. 員工(gong)(gong)只會(hui)做領(ling)導檢查的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，而不是領(ling)導期望的(de)工(gong)(gong)作(zuo)

2. 目(mu)(mu)標的(de)自(zi)我監督與檢查(cha)：目(mu)(mu)標目(mu)(mu)視化

第七講：目標(biao)如何激勵鞭策

一(yi)、經典(dian)激勵(li)理論簡介及(ji)其思(si)考

1. 激勵，就是把員工(gong)的“潛能”轉(zhuan)變為“動(dong)能”的過程

2. 激勵(li)得當，一個人(ren)可以頂N個(ge)人(ren)

視(shi)頻分享

二、激勵方(fang)式的一二種分(fen)類（詳解(jie)其中三種）

1. 目標激(ji)勵

案例分析：對小張的(de)激勵

1)有效的目(mu)標激勵四要素

2. 榜樣激勵

案例分析：某部門的文(wen)化

視(shi)頻分享(xiang)

3. 認可激勵

1）一(yi)個老總的發言

案(an)例(li)分析：士為知己者死

2）激勵的方式可以很(hen)靈活、很(hen)創(chuang)新(xin)

三、激(ji)勵的誤(wu)區(qu)及糾正(zheng)

1. 每個人的需求點都一(yi)樣
案例分析：某公司(si)的(de)離職調查(cha)

1）七(qi)層需(xu)求層次

2..唯物(wu)質或唯精(jing)神

2）分析：XY理論(lun)的選(xuan)擇

3. 激勵不包括處(chu)罰

1）正激勵與負激勵，哪個(ge)對員(yuan)工的心理影(ying)響(xiang)更大？

2）有哪(na)些負激勵措施？

4. 激勵適用于任何(he)階段

1）動力性變化曲線

5. 論資(zi)排輩

1）公(gong)平理(li)論

6. 激勵適用(yong)于任何人

1）按(an)激勵(li)類型，員工可分(fen)為三類

2）如何對付(fu)第三類？

四、激勵(li)的側重點

激勵新人、老人、整(zheng)個團隊，各有什么側重點？

第八講(jiang)：目標如何高效執(zhi)行（三步）

第一(yi)步、有效溝通，緊貼(tie)目標

1. 確認信息

測試：一段新(xin)聞

案例分(fen)析(xi)：錯(cuo)誤的領會

案例分析：傳達失(shi)真和(he)溝通不良導致的時間浪費

11）提(ti)升(sheng)溝(gou)通效果的四措施：發問，復述確認，回應(ying)，總(zong)結

2）要避免三類主觀溝(gou)通障礙(ai)

2. 簡明高(gao)效

1）金字塔原(yuan)則

2）電梯原則

練習：高效表達與理解

點評：如何將自(zi)己的(de)想(xiang)法透徹明了的(de)表達給(gei)對方

3. 具(ju)體而量化

視頻分享

1）何種溝(gou)通方(fang)式會大大減少時間、提高效率(lv)？

第二步、管理(li)時間(jian)，提升(sheng)效能

1. 做好(hao)計劃和統籌

案例分析：為什么人們(men)總說(shuo)“很忙”？

1）為(wei)什么(me)計劃(hua)趕不上變化？

2）如何對(dui)時間進行(xing)規劃，減少工作中的“救火”現象(xiang)

3）怎(zen)么做月(yue)計(ji)劃(hua)(hua)、周計(ji)劃(hua)(hua)、日計(ji)劃(hua)(hua)？

4）如何(he)將忙閑“扯平”？

2. 要事第一

練習題：日程排序

1）常見的十(shi)種時間陷阱

2）時(shi)間管理四(si)象限

3）二(er)八法則(ze)，大石(shi)頭法則(ze)

4）工作時斷時續的后果

5）為什么(me)整天(tian)忙個(ge)不(bu)停卻效果不(bu)佳(jia)？

6）專心(xin)做好一件事，遠勝于分心(xin)做好十件事

視(shi)頻(pin)分享(xiang)

3. 明確期限

1）拖延的后果

2）換一種思維習慣

3）與(yu)別人約定量化的期限(xian)

4）擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的

5）目標目視化

6）帕(pa)金(jin)森定律(lv)

4. 化繁為(wei)簡

案例分析

小(xiao)組討論：在(zai)我們部門，有哪(na)些工作應該簡化？

練(lian)習題(ti)：如何簡化這幾項工(gong)作？

1）將復雜的(de)東西簡單化(hua)，是工(gong)作的(de)最高(gao)境界(jie)

第三步(bu)、高效執行，達成目標(biao)

1. 杜絕習慣性(xing)借口

視頻(pin)分享

案例分析(xi)：“我沒有時(shi)間！”

1）外歸因vs內歸(gui)因

小結：當(dang)我們(men)習慣于拒(ju)絕借口，執行力(li)就開始(shi)形成！

2. 言必(bi)行，行必(bi)果(guo)

案例分析：你如何抉擇？（小組(zu)討(tao)論）

1）與執行(xing)力(li)相關的三條管理定(ding)律

案(an)例分(fen)析：提升執行力，從每天工(gong)作總結做起

3. 改(gai)進(jin)工具和方法(fa)

案例分析(xi)：三(san)則故事的啟示

1）要(yao)少用腳(jiao)，就(jiu)要(yao)多用腦

2）定時(shi)整理和分(fen)類

3）行事(shi)歷(li)與(yu)甘特表

4）輕重緩急符號(hao)化

點評：治(zhi)病于未病之時，是(shi)最省時的

4. 提升創新思考(kao)力

障礙一：見識過于狹窄

障礙二：直線思(si)維(wei)、慣(guan)性思(si)維(wei)

障礙(ai)三：吃老本(ben)，不更新知識(shi)

案例分析(xi)：以創新思考解(jie)決難題(ti)的經典案(an)例(li)分享

練習：頭腦風(feng)暴法；逆向思維(wei)法

視頻分(fen)享

第九講：行(xing)為風格與目標(biao)管理

1. 完美型(xing)(xing)、行(xing)動型(xing)(xing)、和(he)平型(xing)(xing)、活潑型(xing)(xing)的行(xing)為(wei)風格

1）講求(qiu)極速(su)的行動(dong)型

2）追求完美的完美型

3）丟三落四的活(huo)潑型(xing)

4）不(bu)急不(bu)緩(huan)的和平型

2. 四種行為風格的人該(gai)如何調(diao)整，才能(neng)達成最佳的目標管理(li)效度(du)？

案例分析(xi)

學(xue)員(yuan)討論

結(jie)尾：點(dian)評、分享(xiang)；團隊表(biao)現獎(jiang)頒(ban)獎(jiang)。

（本大綱為基本的(de)課(ke)程思路(lu)，如企業有其它要求，講師(shi)可在實際授課(ke)中作出調(diao)整）