● 讓每個(ge)管理者領悟到：任何一個(ge)主(zhu)管首先是該部(bu)門的人力(li)資源主(zhu)管

● 讓每個管(guan)理者認同(tong)到：育人與完成(cheng)工作任務對于管(guan)理者來(lai)講同(tong)等(deng)重(zhong)要

● 讓每個管理者掌握到：選人(ren)、用人(ren)、育人(ren)、留人(ren)的思路和技術(shu)、方法

● 讓每個管(guan)(guan)理者(zhe)能做(zuo)到：主動支持(chi)和(he)配合總經理或者(zhe)人力(li)資源部門對人力(li)資源的管(guan)(guan)理和(he)開發

● 通(tong)過(guo)實際(ji)案例互(hu)動(dong)教學，讓學員了(le)解勞(lao)動(dong)合同(tong)解除(chu)與終止時常(chang)見的糾紛案例及應對方案

● 通過本課程的學(xue)習，既指(zhi)導用人單位勞動(dong)關(guan)系(xi)管理操(cao)作(zuo)的合(he)法、合(he)理性(xing)，又不傷害廣大員(yuan)工的積極性(xing)與創造(zao)性(xing)，促進人力資源管理的和諧(xie)、穩(wen)定(ding)、健康發展

第一講：人力資源(yuan)管理是(shi)什么？

一、人力(li)資源是(shi)做(zuo)什么的(de)

分組(zu)討論：人力資(zi)源是做什么的

1. 人力資源管理全模(mo)塊介紹

2. 哪些職能是單獨人力資源部完成的

3. 人力資(zi)源部(bu)履行的對人力資(zi)源管(guan)理職責

4. 直線(xian)管(guan)理者履(lv)行的職責(ze)

二(er)、為什么我要學(xue)人力資(zi)源(yuan)管理技(ji)能

1. 認識管理：每(mei)個管理者要履(lv)行的職(zhi)責(ze)

練(lian)習：計(ji)劃、組(zu)織、協調、控(kong)制(zhi)

2. 管理職責(ze)中與人有(you)關的“內(nei)容”

3. 個人與團(tuan)隊的(de)關(guan)系

第二講：選人(ren)——合(he)適的才(cai)是最好的

一、評估空(kong)缺

1. 評估的目(mu)的與輸出

2. 評估(gu)的(de)方法

二、建立標準

1. 定(ding)期溝通過改進性工(gong)作

2. 能(neng)力提升目標與即將(jiang)給予的激勵措(cuo)施

三(san)、搜索人選

1. 人(ren)選搜索(suo)冰山模型的(de)原理

2. 人選(xuan)搜索(suo)勝(sheng)任特征(zheng)（基準(zhun)性+鑒別性）的(de)應用

3. 人選搜(sou)索的(de)渠道選擇

四、面試(shi)選拔

1. 共識的衡(heng)量標準(zhun)

2. 客觀的評估依據

3. 面試的有(you)效方法的應用

4. 面(mian)試的(de)誤(wu)區規避

五、吸引入職

案(an)例：誰的評估更公正

練習：對(dui)部門某骨干(gan)員工進行評估并(bing)制定發張計劃(hua)

第三講(jiang)：育人——根據需(xu)要和特(te)長培(pei)養

一(yi)、四種(zhong)培養方式

1. 講授法

2. 工作指導法

3. 工作輪換(huan)法

4. 網絡(luo)培訓(xun)法

游戲：教你打領帶

案例：他們要(yao)什么(me)

二、崗位(wei)培(pei)養

1. 專(zhuan)項能(neng)力培養四步法

分享(xiang)：總結自(zi)己培養下(xia)屬專項能力的(de)心得

三(san)、教練輔(fu)導

1. 教練(lian)五步法

2. SBIC反饋

案例：橄欖球隊教練(lian)、不會游泳的教練(lian)

練習：角(jiao)色扮演

四、工作(zuo)輪換

1. 工(gong)作輪換的意義

2. 工作輪換的形式

3. 授之(zhi)以(yi)魚，不如(ru)授之(zhi)以(yi)漁；授之(zhi)以(yi)漁，不如(ru)授之(zhi)以(yi)欲

練習：為部門員工制定(ding)工作輪換計劃

五、能(neng)力提升

1. 績效促進(jin)

2. 培訓發(fa)展

六、對員工的職業生涯規劃

1. 正確認(ren)知和(he)評估自我優勢

2. 職業定位

3. 設計(ji)“職業時鐘表”與劃分職業階段

4. 指導職業生涯規劃的原則

第四講：用人——賽馬中相(xiang)馬

一、現狀評估

1. 業績(ji)——改(gai)進工作

2. 能力(li)——提升目標

3. 態度(du)——激(ji)勵(li)策略

案例：不知道自己不知道

練習：角(jiao)色(se)扮演演練

二、目(mu)標設置

1. 目標(biao)設(she)置的原則：SMART原則

2. 目標設(she)置的方法

1）目標設定的理由(you)

2）目標設置(zhi)的兩個(ge)必要(yao)條件

3）目標(biao)值設定

三(san)、溝通與協調

1. 問問題的(de)方式決定答(da)案

1）開放式問題與過程型咨詢

2）封閉式問題(ti)與(yu)權威(wei)型咨(zi)詢

2. 問題的設(she)計

1）問題(ti)情(qing)調查(cha)

2）素材審閱

3）個體(ti)差異(yi)預(yu)估

練(lian)習(xi)：溝(gou)通與(yu)協調分組演練

第五講：留——留人留心

一、待遇留人(ren)

1. 貨幣(bi)薪酬(chou)留人

2. 非貨幣薪酬留人

3. 其他福(fu)利留人

二、文化留人

1. 老板文化和管理者(zhe)文化的構建

2. 人性(xing)化的管(guan)理(li)制度設計

3. 關愛員(yuan)工與EAP計劃

三、事業(ye)留(liu)人

1. 股票期權的(de)設(she)計

2. 期股期權的設計

四、員工激勵的技巧

案例：富士康12跳的(de)背后

練習：激勵方案(an)設計原理辯論(lun)

第六講：非人(ren)力資源(yuan)管(guan)理者(zhe)的如何讓管(guan)理合(he)法合(he)規

一、勞動(dong)關系的解除如(ru)何不(bu)暴雷(lei)

1. 勞動關系解除的(de)概念

2. 勞(lao)動關(guan)系解除的法(fa)定情形

1）勞動(dong)合同的協商解除

案例：“賠(pei)了夫人又(you)折兵(bing)”的(de)協(xie)商(shang)解(jie)除協(xie)議(yi)

2）勞動(dong)者(zhe)的即時解除（過錯性(xing)解除）

案例：折戟的(de)“老油條”員工解雇

3）勞動者的預告解(jie)除

案例：員工(gong)辭(ci)職的預告通(tong)知期流(liu)程管控(kong)

4）用人單(dan)位(wei)的即(ji)時解除(chu)

案例(li)：“滾蛋(dan)”式末位淘汰，有(you)錢才能任性

5）用(yong)人單(dan)位(wei)的預告解除

6）切勿掉以輕心(xin)陷入“非法解(jie)除”泥(ni)淖(nao)

案例：“老(lao)實人”協商解除VS非(fei)法解除變臉記

二、勞動(dong)關系的終(zhong)止(zhi)

1. 勞動(dong)關(guan)系(xi)終止的概念

2. 勞動關系(xi)終止(zhi)的事由

案例：達到(dao)法定退休年(nian)齡后的(de)勞動關系確認爭議

3. 勞動關系延期（不可）終(zhong)止的(de)事(shi)由

1）專項技術培訓協議(yi)的勞動(dong)合(he)同延(yan)期

2）職工代表(biao)資格致(zhi)使(shi)勞(lao)動合(he)同(tong)無(wu)法終(zhong)止(zhi)

3）三期女(nv)職工致勞動合同順延

4）醫(yi)療(liao)期(qi)與二(er)次醫(yi)療(liao)期(qi)的陷(xian)阱

案例(li)：勞動(dong)關系(xi)終止后的“競業限(xian)制(zhi)協議”被員工通知解除

結語：通過了解和學習(xi)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源管理(li)范圍的(de)(de)六大模塊知識和技(ji)能內容，重點掌握(wo)員工(gong)的(de)(de)選、育、用、留原理(li)與技(ji)巧，把握(wo)用工(gong)過程中的(de)(de)勞動風(feng)險及應對方案，讓各直線經理(li)人(ren)(ren)(ren)更(geng)好地(di)理(li)解人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源管理(li)，在實際(ji)的(de)(de)工(gong)作中更(geng)積極、主動支持、配合人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源管理(li)的(de)(de)各項工(gong)作，為(wei)企業(ye)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源開發、人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資本(ben)升級貢獻力(li)(li)量。

互(hu)動答疑：Q&A