● 摒棄只(zhi)講績效(xiao)面談(tan)、輔導、實施、反饋等績效(xiao)體系實施后(hou)的理論

● 主要(yao)收益是讓大家學會績效體(ti)系(xi)前期搭(da)建的底(di)層邏輯

● 根據實際情況迅速從無到有的搭建績效體系

第一講：組織運營(ying)的效能管(guan)理邏輯版圖解析

思考：為(wei)什么組織(zhi)管理都(dou)是講概念？除了說，還能(neng)做些什么

思(si)考：為什么需要思考力升維(wei)才(cai)能清(qing)晰的看清(qing)企業管理系統？

示意(yi)：華為組(zu)織管理的組(zu)織增(zeng)效模型借(jie)鑒

一、組(zu)織管(guan)理中的目標管(guan)人體(ti)系(xi)

1. 虛擬目標轉化成實際(ji)任務的過程（個人工作(zuo)重(zhong)點提取）

2. 個(ge)人(ren)任務系(xi)統的過程和結果(guo)量(liang)化（個(ge)體績效指標確(que)定）

思考(kao)：為什么華為選擇(ze)不是制度管人(ren)而是目標(biao)管人(ren)？

解構：華為企業(ye)組織里(li)的(de)2類人元：被動型(xing)人員與自(zi)驅(qu)型(xing)人員

二(er)、組織(zhi)管理中(zhong)的流程管事體系

1. 拉通個(ge)(ge)體(ti)與個(ge)(ge)體(ti)之間的工作組(zu)織(zhi)輸出(chu)（解決實際(ji)問題為(wei)核心）

2. 拉通單元(yuan)與單元(yuan)之(zhi)間的工(gong)作組織協(xie)同（組織績效指標確定）

思考：為什么很多企業(ye)的流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)是：自保性流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)和為流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)而流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)？

解構：華為組織里的3類流(liu)程(cheng)：核心(xin)業務流(liu)程(cheng)、管(guan)理流(liu)程(cheng)和輔助流(liu)程(cheng)

三、組(zu)織管理(li)中的數字化監控體系

1. 組織管理中的神經(jing)控制系統(tong)建設（績效監控作用）

2. 組織(zhi)管理(li)中的組織(zhi)價(jia)值認可系統（KPA+KPI+KRA+BSC）

思(si)考：如何證明目標(biao)管人和流程管事(shi)做的好？

解構：華(hua)為(wei)組織里的績效(xiao)監控(kong)：個(ge)人工作重點和團隊工作重點

四、組織管理(li)的1+1＞2

1. 跨(kua)組織(zhi)職能協作的組織(zhi)發酵(jiao)

2. 管理中的(de)組織結構變(bian)革(ge)與(yu)組織績效匹配

思考：為什么都說1+1＞2，為什么不告訴我們如何1+1＞2

解(jie)構(gou)：華(hua)為組織里的組織發酵：跨(kua)職(zhi)能(neng)協作

五、組織管理中的底層(ceng)邏輯激勵體系

思考：為(wei)什么華為(wei)說自(zi)己(ji)是一群傻人？

解構：華為組織里的激勵(li)系(xi)統(tong)：賺(zhuan)錢(qian)(qian)系(xi)統(tong)、分(fen)錢(qian)(qian)系(xi)統(tong)和(he)公平價值認可系(xi)統(tong)

第(di)二講(jiang)：企(qi)業組(zu)織的績效管理思想(xiang)與(yu)合理價值認可

一、KPA關鍵(jian)業績(ji)指標

1. KPA的提取與設計

2. KPA的常見問題與注意事項

案(an)例：行政后勤(qin)人員的不公與無奈

二、KPI關鍵業績指標

1. KPI的提取與設計

2. KPI的(de)常(chang)見問題(ti)與注意事(shi)項

案例：可以量化的績(ji)效考核

三(san)、KRA的指(zhi)標抽取

1. KRA的實(shi)施過程和步驟

2. KRA的(de)常見問題與注意事(shi)項

演練(lian)：針對(dui)創新技術型員工的指標(biao)抽取

四、BSC平衡記(ji)分卡

1. BSC的內(nei)容構成

2. BSC的(de)突出特征

工具：BSC戰略績效與組織績效如何賦予管(guan)理(li)者(zhe)對管(guan)理(li)結果(guo)的關注度

第三講：戰略目標分解向行(xing)動任務的關鍵轉(zhuan)化（組織要求到個人具(ju)體指標確(que)定）

核心(xin)重(zhong)點：從分解各部門任務(wu)到(dao)制作目(mu)標管理(li)規劃再到(dao)行動任務(wu)表(biao)達

一、分解企業經營目標，提高整體運(yun)營效(xiao)率(lv)（任務輸出(chu)）

工具1：投資目(mu)標解析(xi)（投資目(mu)標的五(wu)種(zhong)類型和四個(ge)關(guan)鍵(jian)要素）

工具2：利(li)潤(run)目標(biao)解析（利(li)潤(run)目標(biao)的四個關(guan)鍵要素）

工具3：成本目標(biao)解析（成本目標(biao)的三個關鍵要素）

工具4：費用目標(biao)解(jie)析（費用目標(biao)的兩個關鍵(jian)要素(su)）

二(er)、分解企業(ye)生產目(mu)標，實(shi)現科學生產（任務輸出）

工具1：生(sheng)產數量目標解(jie)析（生(sheng)產數量目標的兩個(ge)維度）

工具2：生產進(jin)度目標(biao)解析（生產進(jin)度目標(biao)的四(si)個維度）

工具3：生產(chan)安全目(mu)標(biao)解析（生產(chan)安全目(mu)標(biao)的兩(liang)個(ge)維度）

工(gong)具4：生產(chan)成本目標(biao)解析（生產(chan)成本目標(biao)的三個(ge)維度(du)）

三(san)、分解企業銷售目標，增加(jia)銷量和利潤（任務(wu)輸出）

工(gong)具1：銷售營(ying)業(ye)目(mu)(mu)標解(jie)析（銷售營(ying)業(ye)目(mu)(mu)標的四個維(wei)度）

工具2：銷(xiao)售(shou)(shou)回(hui)款(kuan)目(mu)標解(jie)析（銷(xiao)售(shou)(shou)回(hui)款(kuan)目(mu)標的兩個(ge)維度(du)）

工具3：銷售利潤(run)目標(biao)解析（銷售利潤(run)目標(biao)的三個維度）

工具(ju)4：銷售提(ti)成目標(biao)解(jie)析（銷售提(ti)成目標(biao)的兩個維度(du)）

四、分解企業采購目標，合理控制庫存(cun)（任(ren)務輸出(chu)）

工具1：采(cai)購價(jia)(jia)格(ge)目標(biao)解析（采(cai)購價(jia)(jia)格(ge)目標(biao)的(de)三個關(guan)鍵要素(su)）

工具2：采購進度(du)目標解析（采購進度(du)目標的(de)三個關鍵要素）

工(gong)具(ju)3：采購費(fei)用目(mu)(mu)標解析（采購費(fei)用目(mu)(mu)標的三個關鍵要素）

工具4：采購(gou)質量(liang)目(mu)標解析（采購(gou)質量(liang)目(mu)標的兩個關鍵(jian)要素）

五(wu)、分解產(chan)品研發目標，形成核心(xin)競爭力（任務輸出）

工(gong)具1：產品(pin)質(zhi)量(liang)目標(biao)解析（產品(pin)質(zhi)量(liang)目標(biao)的兩個關鍵(jian)要素）

工具2：產品競(jing)爭力目標(biao)解析（產品競(jing)爭力目標(biao)的四個關鍵(jian)要素）

工具3：產(chan)品(pin)更新(xin)換代目標(biao)解析（產(chan)品(pin)更新(xin)換代目標(biao)的六個(ge)關鍵要素）

六(liu)、分解市場營銷(xiao)目(mu)標，擴大市場份額（任(ren)務輸出）

工具1：市場(chang)開拓(tuo)(tuo)目標(biao)解析（市場(chang)開拓(tuo)(tuo)目標(biao)的三個關(guan)鍵要(yao)素）

工具2：市場競(jing)爭力目標解(jie)析(xi)（市場競(jing)爭力目標的三個(ge)關鍵要素）

工具3：市場(chang)占有率目標解析（市場(chang)占有率目標的三(san)個關鍵要素）

工(gong)具4：市場營銷渠(qu)道目標(biao)解析(xi)（市場營銷渠(qu)道目標(biao)的(de)兩個關鍵要素）

第四講：企業(ye)內部跨職(zhi)能/跨(kua)組織的流程增效系統

一(yi)、實現企業組(zu)織績效(xiao)的管(guan)理手段--流(liu)程管理(li)

1. 流(liu)程(cheng)(cheng)管理團隊的成員須要對流(liu)程(cheng)(cheng)運(yun)作達成共識

案例：流程(cheng)管理的(de)同(tong)盟軍

2. 華(hua)為LTC流程（Leads To Cash）早期的三個問題(ti)

案例(li)：流(liu)程管理人員應該具(ju)備的基礎能力和知識架構(gou)

3. 華為如何拉通三個業務流程（IPD/LTC/ITC）

案例：BT質量官(guan)總結華(hua)為流程(cheng)管理和組織(zhi)架(jia)構方面的三(san)個問題

4. 華為的核心價(jia)值觀中對流程化組織進(jin)行(xing)了明確界定

案例：流程(cheng)(cheng)化綜(zong)合型組織(zhi)對流程(cheng)(cheng)管(guan)理的推動作(zuo)用

二、確立人人對事負(fu)責(ze)的流程責(ze)任制

1. 橫向業務流程與縱(zong)向職能部門的目標(biao)在(zai)一定時間內(nei)可能會發(fa)生沖突

案(an)例：流程管理組織(zhi)職(zhi)責

2. 麥肯錫(xi)公(gong)司建立(li)的流程管理的全權負責制度應用

案例：高層管理者應該提供的支持

三、注重(zhong)外部客戶滿意度，更強(qiang)化內部流程客戶關系

案(an)例：華為強化內部流程客戶關(guan)系的步驟

1. 構建供應鏈(lian)合作關系，維(wei)護行業生(sheng)態

2. 強強聯合，彌補流程短(duan)板

四(si)、組建跨部門的動態化(hua)精兵組織

案(an)例：常見(jian)流(liu)程管(guan)理(li)和項目(mu)制流(liu)程管(guan)理(li)組織(zhi)形(xing)成的(de)比較(jiao)

案例：華(hua)為(wei)專(zhuan)門的流程管理機構和虛擬團(tuan)隊(dui)的分類

第五講：組(zu)織運營管理(li)中(zhong)的組(zu)織績效(xiao)數字化應用

一、組織管理(li)中的藍血(xue)十杰數字(zi)化管理(li)

1. 美軍“統計(ji)管制(zhi)處”的十位精英

1）戰爭(zheng)中的數(shu)字(zi)化管理模式(shi)

思考：不會用數字說話的(de)高管請離開

案例(li)：節約數(shu)(shu)億美(mei)金的數(shu)(shu)字化管理

2）福特的關鍵(jian)業(ye)務(wu)和(he)管理控制部門

案例：福特(te)強(qiang)調(diao)效率和管理控制為(wei)特(te)征(zheng)的(de)管理變革

2. 華(hua)為“藍血十杰”獎

1）“藍血(xue)十杰”成功的關鍵因素

2）我(wo)們向藍血(xue)十杰學(xue)習什么？

案例：華為(wei)選擇以人為(wei)中(zhong)心(xin)還是以事為(wei)中(zhong)心(xin)

思考：怎么向藍血十杰學(xue)習？

二、管理者的績效數據應用(yong)場景

1. 管理者(zhe)的(de)人力資(zi)源(yuan)數(shu)據(ju)分析

1）事業(ye)部考勤數據的分析

2）人力成本數據的分析(xi)

3）勞動生產率數(shu)據(ju)分析(xi)

2. 管理(li)者的財務數據(ju)分(fen)析

案例：事業部的利潤表和現金流量表

1）部門收(shou)入（產品或(huo)服務(wu)）

2）部門成(cheng)本（人工和材料）

3）凈利潤（產品留(liu)存或服務增值(zhi)）

3. 管理者的(de)業務數(shu)據分析

1）事業(ye)部產出(chu)數據(ju)分析

2）事業部投入數(shu)據分(fen)析

3）事業部生產經(jing)營效益數據分析(xi)

4）事業(ye)部生產經營效率數據分析

5）事業部經濟效益數(shu)據分析

第六講：管理者的組織運營(ying)底(di)層(ceng)的綜(zong)合管理

一、組(zu)織管理概況與定義(yi)

二、使人有干勁兒的兩種方法

1. 人際溝通（個人與個人的(de)交(jiao)流來驅動他(ta)人）

案例：華為(wei)任總的內(nei)部講話和華為(wei)基本法

2. 制度(du)設計(ji)與運用（組(zu)(zu)織內(nei)制度(du)的組(zu)(zu)織系統驅動他(ta)人）

案例(li)：漢(han)謨(mo)拉比法典與商鞅法制

討論：人際溝(gou)通與組織(zhi)內制度的比較(jiao)

三、企業活(huo)動與組織管(guan)理的活(huo)用方法

邏輯(ji)：企業創(chuang)新(xin)走向與組織管理(li)的關系

1. 領導力就是提出其他看(kan)法并(bing)制定新規(gui)則

2. 管理與(yu)制定新規則的(de)領(ling)導道理不同，它是(shi)遵守已制定的(de)規則

四、組織管理(li)的(de)最終目的(de)

1. 讓每個所屬成員快(kuai)樂的工作并收(shou)獲更(geng)多成果(guo)

案例：華為的經典薪酬制度體現組織管理目的

2. 提(ti)高(gao)組織中(zhong)所屬個人以及(ji)利益(yi)相關(guan)者的“自(zi)我充實感(gan)”

案(an)例(li)：信仰與組織歸屬感的(de)力量