1、使企(qi)業現有經理人快速轉變觀念，認(ren)識領(ling)導在組織發展中的(de)重(zhong)要性；

2、了解經理人的角色與職責，避免角色誤區；

3、提(ti)升經理人職業素養，推動團隊績效水平，更好的發揮團隊領導作用(yong)

4、學習(xi)作為經理人應掌握制定目標與完成任(ren)務的技巧；

5、學習和運用(yong)經理人應具(ju)備的團(tuan)隊溝通技術；

6、學習和運用經(jing)理(li)人(ren)應(ying)具備的(de)激勵團隊的(de)方法(fa)；

第(di)一(yi)講：優秀經(jing)理人(ren)的角色認(ren)知(zhi)與職業素養

練(lian)習：經(jing)理人(ren)行為(wei)調查表——合格(ge)的經(jing)理人(ren)定(ding)型

分享：你心目中的優(you)秀經理人是怎樣(yang)的

一、管理的基本(ben)知識

1、何(he)為管理？管理的實質(zhi)真相

2、管(guan)理的(de)四大(da)職能闡述

3、領導與管理比較分析

4、經理人(ren)在管(guan)理中(zhong)的重要性

二、優秀經理人的角色認(ren)知

案(an)例：新任的蔡主任的麻煩

1、經理人角色轉變的對(dui)比

2、骨(gu)干員工、經理人與領導者的區別

3、經(jing)理(li)人的基(ji)本心態和任務

4、上級眼中好的經理人是什么(me)樣(yang)子的？

5、經理人管(guan)需具備的核心技能(neng)

6、員工喜歡(huan)什么樣的領導？

7、優秀經(jing)理人的四項職業準則

三、優秀(xiu)經(jing)理人應(ying)當避(bi)免(mian)的角色錯位

1、土(tu)皇(huang)帝(di)現象利弊分析(xi)與情境(jing)運用   

2、民意代(dai)表(biao)利弊分析

3、自(zi)然(ran)人有什么害(hai)處               ;

4、傳聲筒對組織有(you)什(shen)么樣的(de)壞處    

四(si)、優秀經(jing)理人的(de)在管(guan)理四大角色

1、績效的(de)創造    2、激勵教導

3、文化塑造(zao)      4、變革管理

第二講：優秀經理人(ren)的四大核(he)心技能(neng)

一、      目標管理能力

（一）、目標思考的出發(fa)點

（二）、設(she)定目(mu)標的(de)途徑

（三(san)）、設定目標(biao)的SMART原則

練習：《部(bu)門目標設(she)定2》

工具(ju)：《目(mu)標設定(ding)用表單參考(kao)》

二、管理(li)溝通力(li)

（一）經理(li)人溝(gou)通的重點與實現的目標(biao)

1、溝通原(yuan)理圖解讀       2、溝通思想  3、溝通目的

（二）經理人有效溝通關(guan)鍵技術（循(xun)環圖(tu)）

1、傾聽的八大技巧    2、表達   3、反饋

（三）經理人如(ru)何與上級、下(xia)級進行高效溝通

三．團隊領導力

案例：大(da)雁南(nan)飛的啟示

1、什么是團(tuan)隊？團(tuan)隊，群(qun)體，團(tuan)體的差異 2、團隊的五種(zhong)機(ji)能(neng)障礙分析

3、高績效團隊的要(yao)素      4、經理人建設高(gao)績效團隊的(de)六大原則

四、部屬激勵力

案(an)例(li)研討：小張為何沒有積(ji)極性

（一）經理(li)人激勵團隊員(yuan)工的意(yi)義(yi)

1、為什么員工的工作(zuo)態度愈來(lai)愈重(zhong)要？

2、影響態(tai)度的主要因素

案例(li)研討：小張為何沒有積極(ji)性(xing)

（二）經理人激勵團(tuan)隊提高員工積極性的方法

1、上級所(suo)期望部(bu)屬之良好(hao)工(gong)作態度(du)

2、協助部屬培(pei)養積極工作態度的方法

3、領(ling)導激勵團隊的三(san)大(da)模式和五大(da)方法

課(ke)程總結：知識與回顧(gu)，提問與解答

特別說明：上述課(ke)程(cheng)大(da)綱為通用版本。若課(ke)程(cheng)時(shi)間(jian)確(que)定之后，建(jian)議與企業培(pei)訓負(fu)責人電(dian)話(hua)溝通一次(ci)，對授課(ke)內容和形(xing)式再進一步完善，以不斷提高培(pei)訓效(xiao)果。謝謝！