課程(cheng)收(shou)益：

● 強化現場突發事件處理(li)能(neng)力(li)，掌(zhang)握班組長基(ji)本工作技(ji)能(neng)及自學能(neng)力(li)；

● 做好現場管理與持續(xu)改(gai)善，學會精益(yi)生產的(de)持續(xu)糾(jiu)正推進手(shou)法；

● 選拔和培養(yang)優(you)秀(xiu)一線員工，提升班組整體(ti)戰斗力(li)；

● 建立與一線員工(gong)之間的(de)欣賞、付出與信任(ren)，打(da)造金牌(pai)團隊；

● 清晰自己工(gong)作目標與工(gong)作職(zhi)責，妥善做好工(gong)作準備和(he)工(gong)作記錄；

● 掌握(wo)對精(jing)益(yi)生產核心思想的理解和(he)工作技能，有(you)效提(ti)升班組價值體現(xian)。

團(tuan)隊建設(she)：

模擬(ni)開好一家奶茶店(dian)為切入點(dian)，通過抽簽組建(jian)團(tuan)隊，在課程中運用(yong)所學知(zhi)識和現場互動掌握(wo)班組長應知(zhi)應會(hui)的八大技能(neng)。

第一講(jiang)：崗位價值(zhi)——班組長(chang)的角(jiao)色認知

一、班組長的位置(zhi)與方向(xiang)

1. 企(qi)業價值直接創造者

互動：我們是怎么成為班組長(chang)的？

2. 金牌班組長必備能(neng)力

互動(dong)：大家(jia)認為一個好的(de)班組長應該是怎樣的(de)？

二、班組長的(de)重要性

1. 優秀企業的基礎骨干力量

2. 一線員工的榜樣與(yu)指揮官

3. 班組長優劣(lie)影響企業成敗

組(zu)建學習(xi)團(tuan)隊：以開好一家奶茶(cha)店為(wei)切入點組建(jian)團隊。

第二講：生(sheng)產(chan)管理(li)的心定篤行讓精益落(luo)地

一、找到工作的改(gai)進方(fang)向

1. 梳理每天的例(li)行工(gong)作

2. 總結當(dang)前工作的收(shou)獲

3. 挖掘未來的(de)工作目標(biao)

二(er)、生產管理的“定”與“行”

定(ding)與行(xing)的關系：心要(yao)定(ding)，行(xing)要(yao)快；心不(bu)定(ding)，行(xing)不(bu)順

1. 心定(ding)——踐行“精益生產(chan)”核心思想

2. 快行——靈活運(yun)用精(jing)益生產管理工具

三(san)、推行精益生產管理

指(zhi)導思想：目標清晰→全員參(can)與→站(zhan)高一線(xian)→持(chi)續糾正

1. 目標(biao)清晰：排(pai)除外在干擾(rao)

1）找到(dao)產生干(gan)擾的原因

2）由真(zhen)我價(jia)值確定目標方向

3）通過聚焦和主動鎖(suo)定目(mu)標

互(hu)動：1）區別真我價值與替代價值的關系(xi)；2）“盡量(liang)”撿(jian)起一(yi)支筆，探索做事(shi)背后(hou)的心(xin)態

2. 全(quan)員(yuan)參與：建(jian)立積極主動(dong)的班(ban)組

1）認識團隊統一的(de)力量

2）激勵授權并樹立信心

案例：1）肥皂(zao)廠的包裝設備問(wen)題解決；2）伯父與侄子在(zai)家族中的地位之“爭”

3. 站高一線：提升班組凝(ning)聚力

1）提(ti)升做(zuo)決策(ce)的思想高度

2）全力支持員工學習提升

視頻：《唐(tang)山大(da)地震》

案例：當下屬員工(gong)工(gong)資高過領(ling)導……

4. 持續糾正：保證班組戰斗力

1）打破(po)固有思維模式(shi)，形(xing)成(cheng)新(xin)的創(chuang)造力

2）不斷學習與思(si)考，持續提(ti)升(sheng)工作能力(li)

互(hu)動：1）誰(shui)能(neng)雙脫手騎自行車？你(ni)能(neng)騎多遠；2）用不重(zhong)復(fu)的方(fang)法(fa)實現A點移動(dong)到B點

第三講：班組長的班組管理技能

技能一：生產(chan)要素(su)4M1E管理能力

1. 人(ren)——操作者管理

2. 機(ji)——設備管理(li)

3. 料——物料管理

4. 法(fa)——作業方法(fa)管理

5. 環(huan)——作業環(huan)境管理

6. 4M變更管理

1）分(fen)析變更原因

2）明(ming)確變更推(tui)進程序

技能二(er)：工作計劃管理能力

1. 班(ban)組目標(biao)制定（目標(biao)的設定與分解）

2. 班組目標實(shi)現

1）作業計劃(hua)編制

2）計劃執行控制

3）計劃變更(geng)處理

4）目標(biao)差距(ju)分析(xi)

3. 工(gong)作(zuo)布置管理

1）分配(pei)工作任務

2）安排緊急生產任務(wu)

4. 工作(zuo)督導管理

1）生(sheng)產進度跟進

2）生(sheng)產作業(ye)指(zhi)導

3）處理計劃延誤

4）處(chu)理生產異(yi)常

互(hu)動：通過奶(nai)茶(cha)店案例(li)，展現計劃管理能(neng)力

工具：《班組長日看板》、《月度生產計(ji)劃表》

技能三：團(tuan)隊建設能力

1. 員(yuan)工(gong)培養

1）新員工培(pei)養

2）多能(neng)工培(pei)養

3）技術尖(jian)子培(pei)養

2. 有效溝通(tong)

1）正式溝通

2）非正式溝通(tong)

3. 有效激(ji)勵

1）表揚和獎勵

2）批評和懲罰

工具：《多(duo)能(neng)工認(ren)證計劃》

技能(neng)四：設備使用與維(wei)護管(guan)理能(neng)力(li)

1. 設(she)備使用能力

1）設(she)備(bei)的維護和(he)保養

2）合理安排(pai)設備負荷

3）定人定機負責制

2. 設(she)備維護能力

1）設備點檢工作的安(an)排

工具：《設(she)備維(wei)護保養(yang)點檢表》

2）設(she)備潤滑五定(ding)(ding)：定(ding)(ding)人/定(ding)(ding)期/定(ding)(ding)點/定(ding)(ding)質/定(ding)(ding)量(liang)

3）設備三級保養(yang)制(zhi)

工具：《設備維護保(bao)養作業(ye)指(zhi)導書》

4）開展(zhan)設(she)備(bei)故障(zhang)處(chu)理及應急預案(an)演練

3. 工具(ju)管理能(neng)力

1）規范(fan)工具(ju)的領用

2）監管工具的使用

3）實(shi)施工具的(de)整頓

工具：《工具擺放(fang)圖》

互動(dong)：通過奶茶店案例，給設(she)備和工具進行(xing)使(shi)用(yong)維護管理

第(di)四講：班組長(chang)的(de)生(sheng)產管理技(ji)能

技能一：班組物料管理能力

1. 物料與(yu)成品的領用與(yu)入(ru)庫

1）明確物(wu)料領(ling)取(qu)定額

工具：《物料(liao)領用(yong)單》

2）明確(que)物料或成品入庫數量

工具：《入庫單》

2. 物料的搬運存(cun)儲

1）物(wu)料(liao)搬運(yun)管理

2）物料(liao)定置(zhi)管理

3）物料(liao)標識(shi)管(guan)理

3. 物料的使用(yong)管理

1）物(wu)料(liao)使(shi)用前(qian)檢查

2）物料(liao)的現場擺放

3）物料的消耗控制

4）生(sheng)產(chan)廢料的(de)處理

工具：《生(sheng)產看板(ban)》

互動：通過奶茶店來(lai)看物料管(guan)理(li)和成品管(guan)理(li)

技(ji)能二：質量管理能力

1. 制程質量(liang)三檢制：自檢、互檢和專檢

2. 質量保證(zheng)的“三不”原則

1）不(bu)接受不(bu)合格品

2）不制造不合格品

3）不流出不合格(ge)品

3. 不合(he)格品的判斷與處(chu)理(li)

4. 安燈（按(an)燈、暗(an)燈）機制

案例：豐田的(de)安(an)燈(deng)機制

互動：通(tong)過奶茶店來(lai)看質量(liang)控制

工具(ju)：《首件確認單》《5D/8D報告》

技(ji)能三：成本管(guan)理能力(li)

1. 成(cheng)本控制的兩個方向：開源、節流

2. 物料成本管理：原材料、輔助材料

3. 質量成本(ben)控制：預(yu)防、鑒定、損失

4. 人員成本控制

1）標(biao)準工時的設定

2）嚴格控制(zhi)加(jia)班(ban)費

3）處理離(li)職(zhi)與辭退

5. 消(xiao)除現(xian)場浪費

1）消除(chu)等(deng)待浪費

2）消(xiao)除搬運浪(lang)費

3）消除(chu)動作(zuo)浪費(fei)

4）消除庫存(cun)浪費

5）消除加(jia)工浪費(fei)

6）消(xiao)除(chu)不良品浪費

7）消(xiao)除過多（早）制造浪(lang)費(fei)

互動：通(tong)過奶茶(cha)店案例，來看成本管理控制。

案例：星巴克使(shi)用過期(qi)原材料(liao)

工(gong)具：《阿米(mi)巴財(cai)務報(bao)表》

第五講：班組(zu)長的環境管理技(ji)能

技能一：5S管理能力

1. 5S導入前期準(zhun)備：宣傳與培訓(xun)

2. 5S的五個基本技(ji)能

1）整(zheng)理(li)：把(ba)不需要的(de)東西清理(li)出生產線

2）整頓：把(ba)常用(yong)工(gong)具和設備精準定(ding)位和目視化管理，確保隨時使用(yong)

3）清掃：清掃工作區(qu)域，保證環境的干凈(jing)整(zheng)潔

4）清潔（標準化）：將所有(you)的整理、整頓(dun)和清掃各(ge)環節制定標準

5）素養：將5S工(gong)作當做一(yi)種習(xi)慣

互動：通(tong)過奶(nai)茶店(dian)案例(li)，設定現場5S管(guan)理的方(fang)法。

工具：《5S看板》

技能(neng)(neng)二：安全管理(li)能(neng)(neng)力

1. 安(an)全教育培訓

1）新員工(gong)三級安全(quan)教育

2）特種作業安全教育

3）轉崗復工(gong)人(ren)員安(an)全教育

2. 作業安全管理

1）警(jing)告標識與(yu)危險源管理標識牌的制作(zuo)

2）用電作業安全規范(fan)與應急預案

3）機械作業安(an)全規范與(yu)應急預案

4）明(ming)火作業安全規范與應急預(yu)案

5）高處作業安全規范與應急(ji)預案(an)

6）密(mi)閉空間作業安全(quan)規范與應(ying)急預案

7）高低溫作業(ye)安全規范與應(ying)急預案(an)

3. 安全事故預(yu)防

1）落實安全生(sheng)產確認(ren)制

2）落(luo)實安全互(hu)保(bao)聯保(bao)

3）開(kai)展(zhan)危險預知活動

4）消除(chu)習(xi)慣性(xing)違章

5）預防職業病

4. 安全事故處理(li)

1）安全事故報告

2）安全(quan)事故應急處(chu)理

互(hu)動：通過奶茶店案例(li)，來(lai)看(kan)安全生產(chan)。

工(gong)具：《安全作業規范(fan)制度(du)與應(ying)急預案》。

總結(jie)：

1）復盤班組(zu)長八大管理技能(neng)與核心(xin)思(si)想(xiang)及生(sheng)產(chan)五(wu)要素的(de)關系(xi)

2）學(xue)會在八大管理技(ji)能的(de)基礎上根據實(shi)際工作(zuo)需要(yao)拓(tuo)展延伸，真正做到學(xue)以(yi)致用(yong)

3）班組長未來的成長空間(jian)和職業規劃

4）分享《警(jing)世賢文(wen)——勤奮篇》勉勵班組長

案例：華為鴻蒙操作系統