課程(cheng)收益：

◆ 喚醒(xing)自(zi)(zi)(zi)身潛力——通過(guo)掌握(wo)教練式管理的流程(cheng)工具和方法，掌握(wo)自(zi)(zi)(zi)我(wo)教練的技巧，讓(rang)管理者自(zi)(zi)(zi)動自(zi)(zi)(zi)發(fa)的成長(chang)為卓(zhuo)越領導者。

◆ 激發他(ta)人(ren)潛能——通(tong)過(guo)掌握(wo)教練(lian)他(ta)人(ren)的(de)(de)步(bu)驟(zou)和方法，激發下(xia)屬的(de)(de)工作(zuo)潛能，讓下(xia)屬員工自動(dong)自發的(de)(de)完成更(geng)高工作(zuo)目標和任(ren)務。

◆ 全員(yuan)凝心聚力——通過掌(zhang)握(wo)教練(lian)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)原(yuan)理和方法，排(pai)除團(tuan)隊(dui)(dui)協作的(de)障礙，讓團(tuan)隊(dui)(dui)成為心往(wang)一(yi)處(chu)想勁往(wang)一(yi)處(chu)使的(de)高績效團(tuan)隊(dui)(dui)。

課程特色：

? 情景引(yin)發：通(tong)過(guo)案(an)例情景(jing)引發學(xue)(xue)員思考，把企業(ye)管(guan)理場景(jing)呈現(xian)在課堂上(shang)，激發學(xue)(xue)員對課程(cheng)內容的(de)(de)興(xing)趣度和參與度，能夠更加有效的(de)(de)幫助(zhu)管(guan)理者提升教練式管(guan)理能力。

? 有效(xiao)轉化：基于“認(ren)知、思(si)維、方(fang)法、行為”的(de)(de)系統(tong)學習(xi)層(ceng)次(ci)，構建知行合一(yi)的(de)(de)訓練體系。通過生動(dong)講授、互(hu)動(dong)練習(xi)、交互(hu)反饋、教練輔(fu)導(dao)、實操演練、分組PK等(deng)培(pei)訓方(fang)式，激發學員的(de)(de)顛覆學習(xi)狀態，讓課程的(de)(de)知識和(he)方(fang)法有效地轉化成能力(li)(li)，快速提升學員教練輔(fu)導(dao)能力(li)(li)。

? 易學(xue)易懂：本課(ke)程分為“教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)自(zi)己、教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)他(ta)人(ren)、教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)團(tuan)隊(dui)”三個部分，結構簡單、易學易用。“教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)自(zi)己”是讓(rang)(rang)自(zi)己成為高(gao)績效教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)，“教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)別(bie)人(ren)”讓(rang)(rang)別(bie)人(ren)成為高(gao)績效的人(ren)，“教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)團(tuan)隊(dui)”是讓(rang)(rang)團(tuan)隊(dui)成為高(gao)績效團(tuan)隊(dui)。

? 落地工具：10個(ge)課堂訓練方法及(ji)工具，可以隨(sui)時應用到實際(ji)管理工作中去，再加上強大的工具包，幫助管理者填(tian)補管理技能的經驗(yan)盲區，讓(rang)管理者成(cheng)為(wei)高(gao)績效(xiao)教練。

課程模(mo)型：

前言：葉問、郎平、里皮、達(da)馬托，您能聯(lian)想到(dao)什么？

第一講：讓自己(ji)成(cheng)為高績(ji)效管(guan)理(li)者

場景互(hu)聯：管理(li)之道——通(tong)過討論(lun)分(fen)享經營管理(li)的(de)本質與核(he)心(xin)，探尋管理(li)的(de)真相(xiang)。

一、高效(xiao)教練(lian)的(de)基本認知——效(xiao)率是管理的(de)終極(ji)追求

1. 德魯克談管理——人是提升效(xiao)率的根(gen)本(ben)

2. 稻盛和(he)夫(fu)說經營——人是創造成(cheng)果的根本

3. 傳統(tong)管理與教練式(shi)管理三大區別

4. 教練式領導(dao)“SET”原則

5. 高效(xiao)教練的3個信念(nian)

課堂練(lian)習(xi)：通過討論教練式管理的(de)(de)原則(ze)，最需要建立怎樣的(de)(de)思維習慣？

二、高效教練的三大能力(li)——喚醒自身與他人(ren)潛力(li)的教練能力(li)

1. 判斷力

1）覺察

2）界定

3）區分

4）SCQA分析法

2. 啟發力

1）立體聆聽法

2）強有力發(fa)問法

3）創新者基因四步法

3. 推動力

1）回應能力

2）激勵能(neng)力

3）輔(fu)導能力(li)

課堂練習(xi)：通過(guo)練習覺察、聆(ling)聽、發(fa)問，掌握提升判斷力(li)(li)、啟(qi)發(fa)力(li)(li)、推動力(li)(li)的工具技巧。

三(san)、高(gao)效教練的(de)溝通(tong)素養(yang)——構建(jian)管(guan)理者自身(shen)的(de)親和力場域(yu)

1. 溝(gou)通的三種(zhong)修辭(ci)：理性訴(su)求、情感(gan)訴(su)求、人品訴(su)求

2. 同理(li)之心-設身處地將(jiang)心比心

3. 委(wei)婉之(zhi)心-太(tai)極神(shen)掌柔能(neng)克剛

4. 喜(xi)悅之心(xin)-正面(mian)境(jing)界(jie)積極格(ge)局(ju)

5. 傾聽之意-發現根(gen)源(yuan)澄清假設

6. 體態之意-此刻(ke)無聲勝于有聲

交互反饋練習：通過小組討論及分享3個教(jiao)練溝通的關(guan)鍵心理(li)狀態

第二講：讓下屬成為金牌員工(gong)

場景互聯：成功(gong)教練(lian)——討論自(zi)身(shen)成功(gong)教練(lian)或輔導別(bie)人成功(gong)的(de)實踐，探索教練(lian)的(de)操作(zuo)要點(dian)。

一、建立(li)信任(ren)——信任(ren)是高績效教練的前提

1. 冰山原理(li)——了(le)解(jie)人(ren)性的(de)底層邏(luo)輯

2. 建立信任關系的三個(ge)技巧

3. COACH溝通狀態

1）中正(zheng)

2）開(kai)放(fang)

3）覺察

4）連(lian)接

5）融入

課堂交互練習：通過(guo)交互練習一次明(ming)確主(zhu)題的(de)溝通，掌握(wo)與員工建立信任(ren)的(de)溝通技巧。

二、明確目(mu)(mu)標(biao)——激發員工挑戰高(gao)目(mu)(mu)標(biao)

1. 增長目標

2. MBO目(mu)標管(guan)理

3. SMRAT法則(ze)

1）明確(que)

2）可衡(heng)量

3）具(ju)有挑戰性(xing)

4）長短結合

5）有(you)時(shi)限性

4. 定(ding)性定(ding)量：

1）定性的兩種(zhong)方式

2）定量(liang)的四種維度

5. 績效目標與員工(gong)發展的教練溝通(tong)方法(fa)

6. 上推下(xia)切法的運(yun)用步驟

交互反饋練習：我(wo)對企業的關鍵目標影(ying)響是什么(me)？你對我(wo)有(you)什么(me)樣的反饋？

三、找到路徑——激發員工(gong)創(chuang)造性解決問題

1. 麥肯錫(xi)SCQA模式

1）情景

2）沖(chong)擊點(dian)

3）問題(ti)

4）解答(da)

2. 認(ren)清現狀的教練發問技巧

3. 找到(dao)路徑的(de)教(jiao)練發(fa)問技(ji)巧

4. 行動重點的教練發問技巧(qiao)

會議風暴練習：我還能(neng)做些什(shen)么？我應該(gai)在什(shen)么期限內做到什(shen)么？

四、成(cheng)果落(luo)地——激(ji)發員工最大(da)化(hua)探尋目標達成(cheng)的保障措施(shi)

1. 運用5W2H教練問話

2. 探尋行動計(ji)劃

1）目(mu)標

2）任(ren)務

3）分配(pei)

4）行動

3. 行動計劃運行的(de)意愿觸發

交互反饋練習：通(tong)過傾聽他人目標計劃以(yi)及(ji)確保(bao)成果落地的具體(ti)措施(shi)，實施(shi)教(jiao)練反饋。

五、跟進檢查——通過持(chi)續不斷的改進培(pei)養金牌員工

1. 數據思維(wei)

2. 天(tian)羅(luo)地(di)網(wang)——高層(ceng)月會(hui)、中層(ceng)周會(hui)、基(ji)層(ceng)日會(hui)

3. 跟進檢查（三每三對照）

1）每個人(ren)的(de)目(mu)標

2）每一天(tian)的成果

3）每件事(shi)的過程 

4. 為下屬排除問題與障礙：ABCD模式運(yun)用

課題練習：通過現場運用(yong)教練ABCD流程(cheng)，觀察測評伙伴的(de)障礙并給予正向反饋。

第三講(jiang)：讓團隊成為高績效(xiao)團隊

場景(jing)互聯：團隊教練——郎平和中國女(nv)排奪冠，給我(wo)們帶來什么啟示(shi)？

一(yi)(yi)、互相信任——構建心(xin)與心(xin)交織在一(yi)(yi)起的團隊

1. 禮智(zhi)仁義信

2. 團隊信念——團隊協(xie)作(zuo)的基石

3. 團隊(dui)缺乏(fa)信任的八種表現

4. 團隊互相信任(ren)的(de)六(liu)個方法

1）個人背景公開

2）工作效率討論

3）行為特點測試

4）360度意見反饋

5）集體外出實(shi)踐

6）稻盛(sheng)流空巴

課堂練習：通(tong)過分享個(ge)人出(chu)身背景等信(xin)息，加強團隊互(hu)信(xin)的溝(gou)通(tong)。

二、有效(xiao)沖突(tu)——把形式主義控制在(zai)最小限度

1. 和(he)事佬模式的悲劇

2. 開誠布公的腦力(li)激蕩

3. 懼怕(pa)沖突的五個表(biao)現

4. 群策群力的三個方(fang)法

1）挖(wa)掘爭(zheng)論話題

2）時時提醒監督(du)

3）批評與自我批評

5. 吉爾曼(man)沖突模式測試

三、全身(shen)(shen)投入——全心全意全身(shen)(shen)全靈的在(zai)事上磨練(lian)

1. 韋爾奇的用(yong)人之(zhi)道

2. 稻盛(sheng)和夫：工(gong)作的意(yi)義就是提升心性磨(mo)練(lian)靈魂

1）不燃型

2）易燃型(xing)

3）自燃型

3. 團隊欠缺投(tou)入的五種表現

4. 全身全靈投入(ru)的原(yuan)則與方法

1）團隊統一口徑

2）確定(ding)最終期(qi)限

3）不利情況分析

4）低(di)風險激(ji)進法

5）提升心性——稻盛(sheng)和夫六項精進

6）磨(mo)練(lian)(lian)靈魂——王陽明事上練(lian)(lian)

交互教練練習：通過教練方(fang)式幫(bang)助伙伴提升員工積極(ji)性方(fang)面(mian)的措(cuo)施。

四、承擔(dan)責任(ren)——團(tuan)隊自動自發完(wan)成工作(zuo)任(ren)務

1. 責(ze)權利心法

2. 逃(tao)避責任的四種表現(xian)

3. 員工主人翁心態模型

4. 人(ren)人(ren)擔責(ze)的三個方法

1）公布工作目標和標準

2）明確資源支持

3）定期(qi)對成果回顧

4）團隊嘉獎

交互教練練習(xi)：我怎(zen)樣(yang)能為(wei)團隊問題與解決方案做出(chu)貢獻？

五、聚焦成果(guo)——打造(zao)心往(wang)一(yi)處想勁(jing)往(wang)一(yi)處使的高績效(xiao)團隊

1. 集體(ti)利益高于一切

2. 人人成(cheng)為經營者(zhe)

3. 四種團隊模式：

1）羽毛球(qiu)雙打

2）足球隊

3）交響樂隊

4）軍隊模(mo)式

4. 無視集體成果的五(wu)種表(biao)現

5. 聚焦集(ji)體成果的三個方法

1）利益共同體

2）事業(ye)共同體

3）命(ming)運(yun)共(gong)同體(ti)

6. 貫通六個理解層次

課堂(tang)講授的主要工具名錄：

1. 教練(lian)管理的定(ding)義：ABCD流程

2. 教練狀態的工具：COACH法

3. 教練同理心(xin)的工(gong)具：雙同步法則

4. 教練同理心的(de)工具：知情達(da)意(yi)

5. 教練支持的工(gong)具：四式補光(guang)燈(deng)

6. 鼓勵下屬(shu)的工具：閉環三部曲

7. 積(ji)極傾(qing)聽的工具：3F立體傾(qing)聽

8. 積極(ji)回應的工具：4換技巧

9. 教練溝(gou)通(tong)的工具：哈里溝(gou)通(tong)窗口

10. 強(qiang)力(li)發問(wen)的工具：三位一體

11. 建立信(xin)任的工具：共建信(xin)任的六個方(fang)法

12. 化解沖(chong)突(tu)(tu)的工具：5W2H法吉(ji)爾曼沖(chong)突(tu)(tu)模(mo)式(shi)

13. 團(tuan)隊教練的工具(ju)：塔克(ke)曼團(tuan)隊障礙(ai)化(hua)解模型(xing)

14. 團隊教練的工(gong)具：四階(jie)段模型圖