課程(cheng)收益：

◆ 認識(shi)變(bian)革(ge)的(de)環境和正視內部(bu)問題；

◆ 從(cong)管理團(tuan)隊邁向(xiang)領導團(tuan)隊的轉型；

◆ 掌(zhang)握打(da)造高績(ji)效團隊(dui)執行力(li)方法；

◆ 掌握工作管理中(zhong)激發下屬意愿的方法和藝術；

◆ 學習(xi)面對不同員工采用彈(dan)性領(ling)導策略；

◆ 掌握員工激勵(li)、指(zhi)導、培養的方(fang)法。

課程特(te)色：

? 情(qing)景(jing)引發(fa)：通(tong)過案例情景引發(fa)(fa)學員思考，把(ba)團隊(dui)執(zhi)行場景呈現在課堂上，激發(fa)(fa)學員對課程內(nei)容的(de)興(xing)趣度和(he)參與度，能(neng)夠更加有(you)效的(de)幫助(zhu)管理者提升團隊(dui)執(zhi)行力。

? 有效轉化：基于“認知(zhi)(zhi)、思(si)維(wei)、方法(fa)、行(xing)(xing)為”的(de)系統學習層次，構(gou)建(jian)知(zhi)(zhi)行(xing)(xing)合一的(de)訓(xun)練體系。通過生(sheng)動講授、互動練習、交互反饋(kui)、教練輔(fu)導、實操演(yan)練、分(fen)組PK等(deng)培(pei)訓(xun)方式，激發學員的(de)顛(dian)覆學習狀態，讓(rang)課程的(de)知(zhi)(zhi)識和方法(fa)有效地轉(zhuan)化成(cheng)能(neng)力(li)，快速提(ti)升管理者的(de)領導能(neng)力(li)。

? 落地工具：18個課(ke)堂(tang)訓練方法及工(gong)(gong)具，可以隨時應用到實(shi)際管(guan)理工(gong)(gong)作中去，再加上強大的(de)(de)工(gong)(gong)具包，幫助管(guan)理者填補團隊執(zhi)行管(guan)理的(de)(de)經驗盲(mang)區(qu)，構建不斷打勝仗(zhang)的(de)(de)高效能團隊。

課程模(mo)型：

前言：電影《建國大業》限(xian)東野七日內入關(guan)啟(qi)示

第一講：團隊執行力的基礎——以心為本打(da)造高效執行力

一(yi)、執(zhi)行(xing)價值——將目標(biao)轉(zhuan)化為成果

1. 企業執(zhi)行文化(hua)的(de)特征

2. 戰略執行的五大步驟(zou)

3. 企業各級管理者執(zhi)行(xing)職能定位

1）基層定位-效率

2）中(zhong)層定位-價(jia)值

3）高層定位-方向

4. 高(gao)效執行力四大機制

5. 執行(xing)力(li)(li)三個要素(su)——能力(li)(li)、動(dong)力(li)(li)、信(xin)念

6. 狼(lang)性執行“4無精神”的研(yan)討

案例(li)研討：《亮劍，全體上刺刀(dao)》

二(er)、凝心聚力——統(tong)一(yi)思想統(tong)一(yi)行動

1. 制定(ding)規則與標準(zhun)

1）簡單(dan)原則

2）統一原則(ze)

3）協調原則

4）優化原則

2. 卓越團隊的價值觀凝聚力

3. 阿里鐵(tie)軍的“六(liu)脈神劍”與(yu)績效(xiao)考核(he)

案例研(yan)討：《蔡清水的不(bu)滿》

三、工(gong)作分析(xi)——觸發員工(gong)執(zhi)行意愿的(de)管理流程

1. 工作任務的三種分析方法

1）流程分析法

2）信息(xi)加工分析法

3）關鍵(jian)事件(jian)分析法

2. 工作(zuo)分析主要內容

3. 工(gong)作分(fen)析的流程和步驟(zou)

1）溝通要(yao)點

2）因人而異

3）員(yuan)工準備(bei)

4）常見錯誤

4. 科學設定崗位(wei)工(gong)作量

5. 如何實(shi)現(xian)“人(ren)崗(gang)匹配、適才適用”

互動練習(xi)：結(jie)合某個工(gong)作進行工(gong)作分(fen)析練習

案例研討：《新任務》

四、工(gong)作部署——成果最大化的命令下達方(fang)法(fa)

1. 上司的(de)期望(wang)與下屬的(de)想法

2. 布置工(gong)作當(dang)激發員工(gong)行動意(yi)愿

3. 分配工作的7大原則

4. 領導正(zheng)確安排(pai)工(gong)作六步驟(zou)

5. 命令下達的五(wu)種方式

6. 下達命令五步法

7. 命令(ling)與自(zi)我命令(ling)

案例(li)研討：《劉科長的(de)出乎意(yi)料》

第二(er)講：激發(fa)下屬(shu)的工作動力——讓(rang)下屬(shu)釋放潛能發(fa)揮(hui)才華(hua)

一、掌(zhang)握(wo)人的行(xing)(xing)動(dong)模(mo)式——需(xu)求、刺激與行(xing)(xing)動(dong)原因

1. 喚起員工(gong)需求：

1）職場人士需(xu)求的11個種類

2）馬(ma)斯洛需求的五個(ge)層次

3）掌握下屬員(yuan)工(gong)需求所(suo)處階段的四個方法

2. 有效刺激員工：

1）正面刺激(ji)的(de)方法：有(you)效激(ji)勵的(de)三個步驟（及(ji)時贊美、生發模型、反饋閉環）

2）負面刺激的(de)(de)關(guan)鍵(jian)：三明治批評法的(de)(de)技巧(qiao)

3. 掌握行動(dong)原因：

1）因人而異的(de)反應模(mo)式

2）員工(gong)性格(ge)分析：DISC人格(ge)特(te)質測試

3）解決與人(ren)有關(guan)問題的四個步驟：掌握事實、分析對策、制定計劃、實施行動

案例研(yan)討：《老田與馬(ma)科長》

二(er)、高價值授權激(ji)勵——以(yi)成(cheng)果為導(dao)向(xiang)的深度激(ji)勵下屬(shu)

1. 激勵(li)中的常(chang)見誤區

1）加薪提(ti)勁的誤區：工(gong)作動(dong)力比工(gong)資、獎金、福利(li)等外(wai)在激勵更深刻、更持久；

2）形成規律的(de)(de)誤(wu)區：激(ji)勵需要喜出望(wang)外(wai)的(de)(de)感覺(jue)，激(ji)勵需要不確定(ding)性；

3）總是需要的誤(wu)區：江郎才盡、黔驢(lv)技窮；

2. 高價值的激勵原則(ze)：

1）獎(jiang)勝于罰

2）復勝于單

3）心勝于物

3. 效果最大化的技巧(qiao)

1）滿(man)足(zu)需要-善于分析(xi)員工(gong)的心(xin)理，化為(wei)一種(zhong)激勵手段(duan)；

2）滿足期望-實現效(xiao)價的概(gai)率值，幸福=效(xiao)用/期望；

3）延長時效(xiao)-及時給予余音繞梁，激勵的力量(liang)除了效(xiao)價和期(qi)望，還取決于(yu)時限；

4）恪守公平-不患寡(gua)而患不均，盡最(zui)大努力做到相對公平

案例研(yan)討：《華(hua)為的標(biao)桿效應(ying)》

三、教(jiao)練式(shi)激發潛能——掌握教(jiao)練式(shi)溝通(tong)的模式(shi)與方法

1. 管理的本質就(jiu)是激(ji)發善意

2. 開(kai)放式溝通(tong)(tong)-哈利窗溝通(tong)(tong)模(mo)型(xing)

3. 教練輔導流程：厘清(qing)目(mu)標→排除障(zhang)礙→啟動(dong)資(zi)源→行動(dong)計劃(hua)

4. 開放(fang)式溝(gou)通的四個步(bu)驟(zou)

5. 二段式(shi)空巴模式(shi)-構建良(liang)好團隊關系的紐(niu)帶(dai)

交互反(fan)饋(kui)練習(xi)：通過討論與下(xia)級溝通的模式一事(shi)，現場(chang)召開(kai)3分鐘會議(yi)，并匯報(bao)會議(yi)成果。

案(an)例研討：《杰克韋(wei)爾奇的教練(lian)管理》

第三講：輔導下屬的工作能力——全(quan)面帶教與OJT現場訓(xun)練模(mo)式

一(yi)、“傳”的(de)技術(shu)——輔導員(yuan)工要(yao)到位(wei)

1. 有效OIT工(gong)作(zuo)指導(dao)法(fa)運用的時(shi)機

2. OIT指導法對管理(li)者的(de)要求(qiu)

3. OJT工作指(zhi)導法的四(si)步驟

4. 實施指導中應避免的四類(lei)話(hua)

5. 輔導(dao)內容-傳授經(jing)驗、知識和品質

6. 經驗萃取-確定任務(wu)、行為分析、知識構建(jian)、分析知識表(biao)征(zheng)、繪(hui)制(zhi)知識圖譜(pu)

7. 五步傳承-先聽(ting)(ting)我說、講(jiang)給你聽(ting)(ting)、做給你看、你做我看、點評(ping)反(fan)饋

案(an)例研討：《徐(xu)經理(li)的煩惱》

二、“幫(bang)”的(de)技術——幫(bang)助員工要真(zhen)心(xin)

1. 工(gong)作(zuo)氛圍-幫(bang)助新員工(gong)跨(kua)越障礙達成目標

2. 發揮(hui)長處(chu)-幫助(zhu)下屬員(yuan)工(gong)找到優勢(shi)與劣(lie)勢(shi)

3. 溝通(tong)關愛-幫助(zhu)有(you)困難(nan)的(de)員工走出(chu)困境

4. 激勵啟發-激發員(yuan)工(gong)提(ti)升完成任(ren)務的(de)信心

5. GROW四步法-厘(li)清目標、現狀共有(you)、對策選擇、行動計(ji)劃(hua)

案例研討：《小(xiao)田與呂經理》

三(san)、“帶(dai)”的技術(shu)——引領員工要帶(dai)頭

1. 榜樣力量-先(xian)(xian)鋒(feng)、先(xian)(xian)進、模(mo)范、帶頭(tou)人(ren)

2. 發(fa)揮(hui)(hui)(hui)優勢-管理者發(fa)揮(hui)(hui)(hui)自身特長(chang)（發(fa)揮(hui)(hui)(hui)優勢、體驗心流、影響員(yuan)工）

3. 率先垂范-優秀(xiu)才能培養(yang)優秀(xiu)，知行合一（講我所做、做我所講）

4. U型(xing)復盤法-回顧(gu)與評估、分析與反思(si)、萃取(qu)與提煉、轉化與應(ying)用

案例研討：《賀學友的鐵軍引爆》

第四(si)講：領導團(tuan)隊(dui)(dui)高(gao)能前行——掌握員(yuan)工與團(tuan)隊(dui)(dui)的發展階(jie)段及有效應對

一、領導團隊(dui)執行——塑造卓越(yue)領導力(li)，形成團隊(dui)影(ying)響力(li)

1. 研討：員工愿意追隨什(shen)么樣的(de)人？

2. 德魯克談卓(zhuo)越管(guan)理者的領導力

3. 認識合格、優秀卓越的領帶者(zhe)

4. 管理的(de)基本職責與任(ren)務

5. 不要扮演(yan)錯誤(wu)的管(guan)理者角色

6. 分清管理(li)與領導(dao)行為的區別(bie)

7. 提升(sheng)影響(xiang)力的四大(da)法寶

測(ce)評：《管(guan)理素養(yang)自我認(ren)知》

案例研討：《猶豫的(de)劉科長(chang)》

二(er)、情景(jing)領導力——靈活應對員工與團隊狀況的領導模式

1. 情景領導力(li)的三(san)個前提(ti)

2. 情(qing)景領導力的(de)四種風格

1）參與型

2）委任(ren)型

3）整合型(xing)

4）指示型(xing)

3. 匹配下屬成熟度-員工(gong)發(fa)展的(de)四個階(jie)段

4. 匹配團隊(dui)成熟度-塔克墁團隊(dui)發(fa)展周期(qi)

5. 發揮(hui)團隊的優(you)勢

6. 實(shi)現切實(shi)有效的(de)管理

1）適當的對象

2）適(shi)當的方法

案例(li)研討：《李云龍與炮(pao)手》

三、領導(dao)力的發展——復(fu)雜多變的環境中引領團隊(dui)不斷前行

1. 垂直攀登——卓越領導者的志向

2. 拉(la)姆(mu)查蘭領導力階(jie)梯模(mo)型（圖）

3. 恪守(shou)與創(chuang)新的飛輪效應

4. 領導(dao)者的率先垂(chui)范、以身作則(ze)

5. 運用(yong)5A方法論制定領導力發(fa)展計劃(hua)

1）抱負：我們想去哪(na)里(li)？

2）評估：我們(men)準備好(hao)了(le)嗎？

3）構建：我(wo)們需要(yao)做什么？

4）行動：我們如何管理過(guo)程？

5）提(ti)升：我(wo)們如(ru)何不斷前(qian)進(jin)？

案例(li)研討(tao)：《任(ren)正非的大美絕活》

課(ke)堂講授的(de)主(zhu)要工具名錄

1. 任務統籌(chou)的工具(ju)：WBS法

2. 工作分析的工具(ju)：三(san)度四步法

3. 工作(zuo)布署的工具：工作(zuo)分配三(san)要素

4. 輔導(dao)下(xia)屬的工(gong)具：OJT現場輔導(dao)法

5. 培養下屬的工具：員(yuan)工培養計劃模版

6. 明確目標的工具：業績發展同意書

7. 輔導(dao)下(xia)屬的方法(fa)：ARR反饋法(fa)

8. 激(ji)勵下屬的工具：人(ren)的行動模式

9. 有效刺激的(de)方(fang)法(fa)：表(biao)揚的(de)方(fang)法(fa)+批評(ping)的(de)藝術

10. 洞察需(xu)(xu)(xu)求的工(gong)具：職場11項需(xu)(xu)(xu)求+馬斯洛需(xu)(xu)(xu)求層次

11. 員工培(pei)養的工具：MTP員工培(pei)養的11個步驟

12. 員工(gong)啟(qi)發的(de)(de)工(gong)具：麥肯錫SCQA的(de)(de)活(huo)用

13. 員工啟發的工具：教練式管(guan)理的三(san)大能力

14. 團隊文(wen)化的工具：薩提亞“冰山(shan)原(yuan)理”

15. 文化(hua)(hua)建設的工具：文化(hua)(hua)落(luo)地十六字箴言

16. 領導力(li)發(fa)展工具(ju)：拉(la)姆(mu)查蘭領導者階梯

17. 領導魅力的工具：艾克斯維爾“領導力進階無層(ceng)次(ci)”

18. 領導(dao)魅力的方法：領導(dao)魅力的四(si)個品格

19. 團隊發展(zhan)的工具：塔克曼(man)“四階段”+5A修煉法