課程收益：

學習關(guan)鍵的項(xiang)目(mu)管理流程、工具、方法，使培訓(xun)參加人員能(neng)夠：

● 運用四大基本行為準則指導溝通(tong)、領導團隊(dui)

● 通(tong)過(guo)啟動過(guo)程將預期(qi)量化，使(shi)團(tuan)隊達成(cheng)共識(shi)

● 細致(zhi)規(gui)劃清晰(xi)的(de)項目路線圖，確保做出明(ming)智的(de)決定

● 分享責任與信任，有效領導團隊發揮最好(hao)水平，全力以赴完成(cheng)任務(wu)

● 及時了解項目進展，樂于應對風險(xian)與變化，通(tong)過(guo)透明的溝通(tong)推進項目

● 衡(heng)量項(xiang)目(mu)成功，持續改進項(xiang)目(mu)管理

課程特色：

● 課(ke)前調(diao)研，以企業實際(ji)主(zhu)要項目類型作為主(zhu)案例，現場解(jie)決學員和企業自己的(de)問題

● 研討、模擬、角(jiao)色扮演構建(jian)體(ti)驗、強化(hua)認知

導(dao)論：項目管(guan)理是通用的(de)高效工作模式

第(di)一講：預備階段——認(ren)識項目和項目管理

一、項目(mu)是獨特的一次(ci)性事業(ye)

1. 項目 VS 運營(ying)

案(an)例(li)：戀(lian)愛與婚(hun)姻

討論：開(kai)發ERP系(xi)統與(yu)運行ERP系(xi)統的(de)區別

2. 擁抱變化：漸進明細趨近成功(gong)

討(tao)論：如何看待同事提出的需求變更？

二、項目管理是一種結構化方法

1. 理(li)清結構事半功倍

案例：將200毫升水裝(zhuang)進100毫升杯子里

2. 五大過程組

案例：“六拍”項目管理(li)

3. 十大知識(shi)領域

案(an)例(li)：野(ye)外施工問題的解決

案(an)例：華(hua)為研(yan)發項目管理要素

三(san)、四大(da)基本行為準則(ze)培養(yang)非正式權力

1. 展現尊重

2. 傾心聆聽

3. 明確期(qi)望

4. 承擔(dan)責任

案例：團隊加班

視頻：控制和命令式(shi)管理

第(di)二講：啟動——師出有名，名正言(yan)順

一、識別利(li)益相關方(fang)

1. 識(shi)別所有(you)利益相關方

2. 分析和管理利益相關方

工具：權力-利益方(fang)格

案例：婚禮項目的利益(yi)相關方

演練：識別小組(zu)項目的(de)利益相關方

二、識別項目成功標準

1. 項目始于業務(wu)

案(an)例：更好的馬車(che)、買電(dian)鉆

工具：COS會談(tan)、5WHY法

2. 定義明(ming)確的(de)項(xiang)目目標

3. 識別項目的約(yue)束

4. 識別項目(mu)的(de)假設和(he)風險

工(gong)具：利益相關(guan)方訪談清單

工(gong)具(ju)：項(xiang)目(mu)章程

第三(san)講(jiang)：規(gui)劃——運籌帷幄，決策(ce)千里

一、拆成果：沒有WBS就沒有項目管理(li)

1. 工(gong)作(zuo)顯性化、結構化、標(biao)準(zhun)化

2. 4種常見的WBS類型

3. 兩(liang)種WBS編制方法(fa)

4. 兩個(ge)視角聚焦可交(jiao)付成果

案例(li)：自行車項(xiang)(xiang)目(mu)WBS、內訓項(xiang)(xiang)目(mu)WBS

演練(lian)：創建小組項目的WBS

二、排計劃：繪制項目作戰路線圖

1. 定義活動及其(qi)邏(luo)輯關系

工(gong)具：PDM繪圖法

2. 讓持續時間估(gu)算走向科學

工具(ju)：類(lei)比估(gu)(gu)算、參數估(gu)(gu)算、三點估(gu)(gu)算

3. 關鍵路徑法：進度計劃(hua)與網絡技術

4. 關鍵(jian)路(lu)徑優化(hua)與壓縮

練習：路易十四(si)的地(di)牢(lao)

三、估風(feng)險：為項目設置金(jin)鐘罩

1. 升級風(feng)險管理認(ren)知

2. 識(shi)別(bie)風險：選對(dui)風險管理對(dui)象

工具(ju)：風險登(deng)記(ji)冊(ce)

3. 評估風險(xian)：確定風險(xian)事件優(you)先級

工具：概(gai)率(lv)-影響矩陣、預期貨幣價值、決策樹、敏感性(xing)分析

4. 規劃應對：策(ce)略與措施并駕齊驅

演練：小組(zu)創建(jian)并完善風險(xian)管理計劃

5. 監督(du)風險：溝通與決(jue)策并(bing)重

第(di)四講：執行(xing)——齊心協力，行(xing)必結果

一、團隊發展階梯理(li)論(lun)

1. 5階段團隊發展

2. 基于(yu)信(xin)任建立關系(xi)

討論：如何引(yin)導(dao)團隊成(cheng)員相互了解？

演練：“星座”活動法

二(er)、成長金鑰(yao)匙(chi)——責(ze)任(ren)模型

視(shi)頻：獅子王(wang)

1. 任務

2. 承諾(nuo)

3. 回顧(gu)

4. 贊揚

三、透(tou)明溝通(tong)促進團(tuan)隊建設

1. 團(tuan)隊(dui)責(ze)任例會

情(qing)境(jing)模擬(ni)：主持例會

2. 績效對話

工具：績效對話計劃表

3. 創建(jian)可(ke)視化溝通環(huan)境

工具：看板

案例：WBS可視化(hua)運用、情緒-進(jin)度表

第五講：監(jian)控——審時度勢(shi)，沉(chen)著應變

一、讓(rang)利益相(xiang)關方了解項目狀(zhuang)況

1. 分析項目(mu)狀況

2. 項目進展報(bao)告

工具(ju)：一頁紙項目報(bao)告

二、向上管理——問題升級(ji)策略

1. 對發起人確(que)認問(wen)題升(sheng)級

演練：運用金(jin)字塔原理向發(fa)起人匯報(bao)問題

工具：“四承(cheng)”模型

2. 跨部門(men)解決問題

第(di)六(liu)講：收尾——慎(shen)始如終，好戲殺青

一、過(guo)驗收(shou)：項目不能做成爛尾(wei)樓

1. 客戶驗收

案例：某通信企業的慘重損失

2. 項目(mu)移交(jiao)

二、得總結：最大的(de)(de)浪(lang)費是經(jing)驗教(jiao)訓(xun)的(de)(de)浪(lang)費

案例：中式菜譜

1. 團隊(dui)回顧會議

2. 描述具體可落實

三、去歸(gui)檔(dang)：讓(rang)經驗(yan)教訓真(zhen)發揮作用(yong)

1. 優化現有案(an)例庫

案例：某項目(mu)經驗教(jiao)訓登記表

2. 建(jian)立(li)內部專利制度

課(ke)程(cheng)總結與回顧(gu)