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上海威(wei)才企業管(guan)理咨詢有限公(gong)司
項(xiang)(xiang)目(mu)管理課程的(de)開發背景根(gen)植于(yu)現(xian)代(dai)社會(hui)的(de)快速發展與復雜(za)多變(bian)的(de)商業(ye)(ye)環境(jing)。隨著全球化進(jin)程的(de)加速推進(jin),企業(ye)(ye)面(mian)臨的(de)市場競爭(zheng)愈發激烈,項(xiang)(xiang)目(mu)本身作為(wei)實現(xian)戰略目(mu)標、推動業(ye)(ye)務發展的(de)重(zhong)要載(zai)體(ti),其成功實施與否直(zhi)接關系到(dao)企業(ye)(ye)的(de)生存與發展。
在這樣的(de)背景下(xia),項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)作(zuo)為一(yi)種科學、系統(tong)、高(gao)效的(de)管(guan)(guan)理(li)方(fang)法應運(yun)而(er)生,并迅速在全(quan)球范圍內(nei)得到廣泛推廣和應用。但在實際的(de)產(chan)品研(yan)發項(xiang)目(mu)(mu)中,項(xiang)目(mu)(mu)進度計劃的(de)保障(zhang)向來是一(yi)大難題。許多項(xiang)目(mu)(mu)由于前期可行(xing)性(xing)分析(xi)不(bu)充分,風險評估(gu)不(bu)足,規劃不(bu)完善,技(ji)術攻關難度預估(gu)不(bu)足,CAE仿(fang)真分析(xi)及樣件(jian)驗證載荷譜苛刻或不(bu)足,組織對質(zhi)量閥決(jue)策效能(neng)低等,都會導致項(xiang)目(mu)(mu)無法按(an)照預定時間推進,或帶條件(jian)過閥。在費用方(fang)面,人力成(cheng)(cheng)本(ben)成(cheng)(cheng)為突出的(de)矛盾(dun),人力成(cheng)(cheng)本(ben)居高(gao),供應鏈價格波動等因素,幾乎70%-80%的(de)項(xiang)目(mu)(mu)人力成(cheng)(cheng)本(ben)預算超標(biao)。過程(cheng)質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)要求越細致,必(bi)然會影響項(xiang)目(mu)(mu)進度,同時會造成(cheng)(cheng)各項(xiang)直接、間接的(de)成(cheng)(cheng)本(ben)增加。
項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)不僅涉及項目(mu)(mu)(mu)規(gui)劃(hua)、執行、監(jian)控和(he)收尾等(deng)全生命(ming)周(zhou)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li),還涵蓋了項目(mu)(mu)(mu)需(xu)求、范圍、周(zhou)期(qi)、成(cheng)本、質(zhi)量、人(ren)力資源(yuan)、溝(gou)通、風險等(deng)多(duo)個(ge)關鍵要素,本課程旨(zhi)在通過高效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)手段優化(hua)資源(yuan)配置、提高項目(mu)(mu)(mu)執行效率,解決項目(mu)(mu)(mu)全生命(ming)周(zhou)期(qi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程中遇到的(de)(de)(de)(de)(de)各類問題,確(que)保項目(mu)(mu)(mu)目(mu)(mu)(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)順利(li)達成(cheng)。同時滿足企業(ye)對項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)培養(yang)需(xu)求,通過系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論學習(xi)和(he)實(shi)踐訓練(lian),培養(yang)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)思維和(he)能力,使他(ta)們能夠熟練(lian)掌握項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)核心理(li)(li)(li)念和(he)方法,具備獨立(li)承擔項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作的(de)(de)(de)(de)(de)能力。
1. 了解新品(pin)項目開發的全流程(cheng),提(ti)升項目管理(li)認知;
2. 了解項(xiang)目進度管理及質量閥(fa),熟悉自身相關的交付物;
3. 掌握項目管理(li)(li)的(de)開發流程及方(fang)法,提升項目管理(li)(li)效率;
4. 掌(zhang)握如(ru)何制定(ding)項目(mu)開(kai)發進度(du),并固化(hua)到流程中,形成科學管理體(ti)系;
5. 掌握(wo)如何管控質量閥交(jiao)付物(wu)和風險控制(zhi)方法,規避風險,降低風險成本(ben)。
課(ke)程特色:
針對項(xiang)目(mu)管理師日益重視的背景下(xia),主(zhu)要圍繞專業(ye)需求,課(ke)程將融入整車開(kai)發(fa)項(xiang)目(mu)案(an)例和經驗(yan),通過對實際(ji)情境的剖析,讓學(xue)員深(shen)刻(ke)理解項(xiang)目(mu)管理理論如何在復雜多變的現實中(zhong)運用,確(que)保所學(xue)知識(shi)能直接對接工作需求,快速(su)提升實際(ji)操作能力。
1. 系統(tong)化分享:項目(mu)管理(li)的道法術(shu)
2. 定(ding)制化內容:通過過程互動,依據學(xue)(xue)員的行業背景、崗位需求及項目(mu)管理(li)(li)中遇到(dao)的問題,在(zai)課程內容中加(jia)以靈(ling)活解(jie)決,學(xue)(xue)以致(zhi)用(yong)。無論(lun)是(shi)初涉項目(mu)管理(li)(li)領域的新手,還(huan)是(shi)尋求突(tu)破管理(li)(li)瓶(ping)頸(jing)的項目(mu)管理(li)(li)人(ren)士,都(dou)能(neng)從中獲(huo)取(qu)契合自身發展的知(zhi)識與技能(neng)。
3. 實(shi)例化演(yan)練:以實際項(xiang)目為(wei)例,應用(yong)項(xiang)目管(guan)理工具進行實戰訓練
4. 互動式教學:采用小(xiao)組討論、模(mo)擬(ni)項目演練、角(jiao)色扮演等多元化互動方(fang)式,激發(fa)學(xue)(xue)(xue)員主動參與(yu)熱(re)情。在互動中(zhong),學(xue)(xue)(xue)員不僅能加深對知識的理解,還能鍛煉團隊(dui)協(xie)作、溝通協(xie)調及問題解決能力,營造積極活躍的學(xue)(xue)(xue)習氛圍。
通(tong)過(guo)國內外主機廠多(duo)年的(de)經驗積累,形成的(de)核心開發(fa)理(li)念,主要闡述從項(xiang)(xiang)目戰略規(gui)劃(hua)至項(xiang)(xiang)目關閉全(quan)流程管理(li),更科學、可控(kong)、可執行、可復盤。尤(you)其(qi)解決(jue)新品(pin)研發(fa)過(guo)程中項(xiang)(xiang)目反復變(bian)更調整帶來的(de)成本(ben)提高和周(zhou)期(qi)延長。
課程導(dao)入:農機(ji)生產企業因老(lao)板頻繁更改(gai)駕駛室扣板設計導致異響問題 unresolved,項目(mu)交付延期,工程師未與主管有效溝(gou)通。
導論:項目管理(li)概論
一、項目(mu)管理基礎
1. 項目的三大核心特征
——臨時性、獨特性、漸進明晰性
課堂練習:項目與非項目的識別
2. 項目管理的重要性(xing)
案例分析:某企業的某款產品(pin)投訴率居高(gao)不(bu)下
3. 項目管理的十大領域
——需求管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、范圍管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、進度(du)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、成本(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、溝(gou)通管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、風險管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、供(gong)應鏈(lian)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、組織管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)
二(er)、項目的等級分類(lei)
1. 按(an)項目規模分類
2. 按項目(mu)性質分類
3. 按項目(mu)周期分類(lei)
4. 按項(xiang)目行(xing)業分類
5. 按(an)項目復雜程度分(fen)類
6. 按項(xiang)目(mu)的成果分類
三(san)、項目管理知識體系框架
四、項目里程碑
1. 三個特點:標志性、時間特定性、可(ke)衡量(liang)性
2. 五大作用:明確項(xiang)目進度、做出(chu)項(xiang)目決策、監控項(xiang)目進展、加強(qiang)溝(gou)通協調(diao)、增強(qiang)團隊信心案例分(fen)析:如(ru)何設定產品開發(fa)里(li)程(cheng)碑
五、項目(mu)關鍵路徑(jing)
六、交付物
1. 交(jiao)付物規劃的三個步(bu)驟
1)明確交(jiao)付物清單(dan)
2)設定質量標準
3)設(she)定(ding)干系(xi)人
2. 交(jiao)付物監控(kong)的五個(ge)環節
——任務(wu)下達、執行、進度(du)、評審、交付
第一講:項目立(li)項前的必修課——項目范(fan)圍管理(li)與組織(zhi)項目集的管理(li)
一、項目范圍管理
1. 定義項目開發范圍(wei)
1)將商業愿景轉化(hua)為(wei)可執行方案
2)資源的有效配置(zhi)
3)風(feng)險的可控(kong)管理
2. 項目需求(qiu)管理的核心要素
1)核心(xin)要(yao)素一:多樣化的收集方(fang)法(fa)
2)核心要素(su)二:需求(qiu)的分類與整理
二、深化需(xu)求范圍定義平臺化模塊(kuai)化方案
1. 架構和共享技(ji)術的搭建
2. 平臺化(hua)模塊化(hua)設計開發方案的制(zhi)定
3. 項目(mu)(mu)開發(fa)的目(mu)(mu)標和產品規劃
4. 預研階段的財務(wu)和預算管理
三(san)、開發邏輯與范圍(wei)細(xi)化
1. V字形開發邏輯(ji)的三個步驟
1)逐(zhu)級分(fen)解
2)逐層驗證
3)逐(zhu)漸(jian)整合
2. 范圍(wei)變(bian)更(geng)(產品變(bian)更(geng)管理(li))
課堂練習:設定(ding)新開發一(yi)款(kuan)新品,如(ru)何定(ding)義項(xiang)目開發范圍
四、組織項目集(ji)管理
1. 項目集(ji)之間的(de)關(guan)系
2. 共性技(ji)術管理的關鍵要素(su)
1)技(ji)術(項目)評估
2)技(ji)術橫展和共享機制
3. 共性技術的開(kai)發費用管理
1)開發預(yu)算分配原則
a直接(jie)預(yu)算
b間接預算
c人力(li)成本
2)財務成(cheng)本評估
案(an)例(li)分析:某公司在進(jin)行項目(mu)開發過程中,其電氣共(gong)性技術(shu)如何(he)管理和搭(da)載
第二(er)講:項(xiang)目(mu)開展的達摩克利(li)斯(si)之劍——項(xiang)目(mu)進度管(guan)理(li)與項(xiang)目(mu)變更管(guan)理(li)
一、項目進度管理
1. 項目周期(qi)管理的(de)五個階段
——項(xiang)(xiang)目(mu)啟(qi)動、項(xiang)(xiang)目(mu)規劃、項(xiang)(xiang)目(mu)執行、項(xiang)(xiang)目(mu)監(jian)控、項(xiang)(xiang)目(mu)收尾
2. 項目計劃管理
1)項目進度主計(ji)劃(hua)及子(zi)計(ji)劃(hua)的建立
2)項目計劃的(de)分類(lei)
a范圍管理(li)計劃(hua)
b進度管(guan)理(li)計劃
c成本管理計劃
d質(zhi)量管理計劃(hua)
c資源管(guan)理(li)計劃
d風險(xian)管(guan)理(li)計劃
3)項目計劃(hua)成熟度評估的五個步驟
——流程確(que)認、干系(xi)人確(que)認、專家評審、對標分析、模擬(ni)演練
4)項(xiang)(xiang)目主(zhu)計劃與(yu)項(xiang)(xiang)目等(deng)級的分(fen)類關系(xi)
3. 關(guan)鍵質(zhi)量閥(fa)的(de)決(jue)策內(nei)容
4. 項目管理的溝通策略(lve)
1)信息傳遞(di):通過郵件、任務管(guan)理系統傳遞(di)項(xiang)目信息
2)關(guan)系維護(hu):跨部門關(guan)系、團隊協作、匯報關(guan)系
3)沖突解決:定義問題(ti)、聚(ju)焦共同目標、提(ti)出替代(dai)方案、確(que)認(ren)行動項
4)制(zhi)作項(xiang)目可視化看板:明(ming)確重點事(shi)項(xiang)、責任人、周(zhou)期信息(xi)等
5)開展實(shi)時協作
6)制(zhi)定項目例會制(zhi)度
問題(ti)演練:項目關(guan)鍵節點延誤和(he)成本超支可能由于(yu)五大核(he)心部(bu)門間協調不(bu)(bu)暢、供應鏈管理不(bu)(bu)當(dang)以及對(dui)國內外供應商的整合和(he)監控不(bu)(bu)足引(yin)起。
二、項目變更管(guan)理(li)
1. 變更的(de)主要類(lei)別
1)開(kai)發范圍變更
2)進度變更(geng)
3)成本變更
4)零部件變更
2. 變更的評審內容(rong)
1)項目變(bian)更原因的(de)必要性
2)項(xiang)目變更(geng)的(de)影響范圍
3. 變更與(yu)項目決(jue)策(ce)的關系
4. 零部(bu)件通(tong)用化(hua)(hua)(通(tong)用化(hua)(hua)零部(bu)件不允許變(bian)更,如一定(ding)要變(bian)更則變(bian)成(cheng)非通(tong)用化(hua)(hua)零部(bu)件)
案例分析:汽車(che)行業——豐田TNGA架構實現80%,零部件通(tong)用化成本降低30%,新(xin)車(che)型(xing)開發周期縮短20%
案例分析(xi):消(xiao)費電子——蘋果M系(xi)列(lie)芯片跨(kua)Mac/iPad產品線(xian)復用,研發成本攤(tan)薄至單產品 1/5
問題演練:對通用化的認知和水平(ping)評(ping)判(pan)
第三講:構建高效協作中(zhong)樞——項目組織機構
一、項目組織機構的分(fen)類
1. 紅隊:技(ji)術
2. 藍隊(dui):市場
3. 綠隊:商務
二、紅、藍(lan)、綠(lv)團(tuan)隊的關(guan)系
三(san)、團隊角(jiao)色的職責(ze)
1. 紅隊:技術項目(mu)總監(jian)——制造、試制、產品(pin)質量、機械開發、電氣開發等
2. 藍(lan)隊(dui):市場——趨勢研(yan)究、戰略、用戶、競品、售后、銷(xiao)售
3. 綠隊:商務——財務、產品(pin)組合(he)規劃、造型
課堂演練:建立某項目(mu)組織機(ji)構
第(di)四(si)講:新品(pin)管理的提升(sheng)之路——項目質量(liang)與風(feng)險管理
一(yi)、項目的質(zhi)量管理
1. 項目的質量管理的3個維(wei)度
——產(chan)品(pin)質量(liang)(liang)、過程質量(liang)(liang)、服(fu)務質量(liang)(liang)
2. 質量目(mu)標的制定
3. FMEA與問題管理
——基于PDCA循(xun)環構建風險預防與問題(ti)解(jie)決(jue)的閉(bi)環管理體系
1)兩個分(fen)析(xi)(xi):失效模式與影響分(fen)析(xi)(xi)、問題溯源與根本原因分(fen)析(xi)(xi)
2)五個工具:FMEA、流程5Why、分析法(fa)、魚(yu)骨(gu)圖、8D報告(gao)
二、項目風(feng)險管理
1. 策略(lve)階段風險識別(bie)最有效的方法(fa)
1)信息收(shou)集(FMEA)
2)SWOT分(fen)析
2. 過程風險(xian)的五個等(deng)級
1)極高風險(紅色(se))
應(ying)對策略:立即停止相關(guan)活動,啟動應(ying)急預(yu)案或調整項目(mu)(mu)目(mu)(mu)標(biao)
2)高風險(橙色)
應(ying)對策略(lve):重(zhong)點監控,制定(ding)詳細(xi)應(ying)對計劃(如增(zeng)加資源、引入備用方(fang)案)
3)中等(deng)風險(xian)(黃色(se))
應對策略(lve):定期跟蹤(zong),預留緩(huan)沖資(zi)源(yuan)(如時(shi)間、預算),必(bi)要(yao)時(shi)調整計劃
4)低風(feng)險(藍色)
應(ying)對策略:日常管理,通(tong)過標準(zhun)化流程(如定期檢查)降低風(feng)險
5)極低(di)風險(綠色)
應對(dui)策略:接(jie)受(shou)風險,無需額外(wai)資源處理,僅需記錄跟(gen)蹤
3. 風險管控(kong)的五步法
——預(yu)警(jing)、規(gui)避、轉移、減輕(qing)、接受(shou)
4. 項目關鍵控制點對風險管(guan)控的報(bao)告和(he)評估(gu)
5. 質(zhi)量閥的決策事項
三、項(xiang)目開(kai)發的(de)流(liu)程績效(xiao)管理
1. 項目(mu)經(jing)營體及激勵
2. 交付物(wu)管理
1)明確(que)各項(xiang)目(mu)里程碑交付物清單(dan)
2)組織主要干系人(ren)責任人(ren)、跟蹤(zong)人(ren)、評審人(ren)對交(jiao)付物進行管理
3. 項目(mu)健康度監測(ce)
1)主要(yao)監(jian)測內容:進(jin)度、交付物、成(cheng)本、質(zhi)量
2)健康度(du)等級:紅(hong)(問(wen)題)、黃(huang)(警示)、綠(正常)
第五講:完(wan)美收官與(yu)智慧沉淀——項目(mu)關閉與(yu)項目(mu)復(fu)盤(pan)
一、項目關閉總結的內容
1. 成果(guo)展示
2. 財務報(bao)表(biao)
3. 市場預測
4. 過程文件
5. 達成(cheng)偏(pian)離
二、項(xiang)目復盤的核(he)心內容
1. 項目目標是否達成
2. 產品入(ru)市后市場問(wen)題(ti)匯總和分類分析
3. 產品(pin)開發過程中的流程是(shi)否合規(gui)
4. 確(que)定改進項并固化
三、知(zhi)識產權管理與(yu)專精特新項目申報
實戰演練(lian):某新品(pin)開發從項(xiang)目需(xu)求至項(xiang)目關閉的虛擬項(xiang)目管(guan)理
——分(fen)(fen)小(xiao)(xiao)組演練,小(xiao)(xiao)組成員分(fen)(fen)別(bie)扮演組織機構(gou)中(zhong)的不同角色(se),在項目進度中(zhong)設置實際中(zhong)遇(yu)到的障礙,小(xiao)(xiao)組成員思(si)考(kao)如何解決。
案例:某公司計(ji)劃(hua)開發(fa)一款新(xin)型(xing)智能手表,旨在為用戶(hu)提供健康(kang)監測、運動記錄(lu)、智能提醒、智能支付等(deng)功能。該項目(mu)預計(ji)耗時12個月,預算(suan)為 500 萬元。目(mu)前(qian)項目(mu)已經啟動,處于規劃(hua)階(jie)段。
1. 定(ding)義該項目的(de)目標(biao),以(yi)及目標(biao)制定(ding)的(de)依據和(he)方法。
2. 簡述(shu)該項目的范圍,包(bao)括產品功能范圍和項目實施范圍。
3. 識別該項(xiang)(xiang)目可能涉及(ji)的(de)主要項(xiang)(xiang)目團隊成員,并說明(ming)他們對項(xiang)(xiang)目的(de)影響或被項(xiang)(xiang)目影響的(de)方面。團隊成員參(can)(can)與項(xiang)(xiang)目的(de)時機是全程(cheng)參(can)(can)與還是階段性參(can)(can)與,以及(ji)項(xiang)(xiang)目進度(du)如何(he)分解(jie)。
4. 每組設置不同(tong)的項目(mu),其他(ta)小組挑戰,通過PK提升和完(wan)善。
5. 項目復盤的核心目的。
課(ke)后(hou)總結與答疑
1. 現場答(da)疑與輔導(根(gen)據實際需求(qiu)進行安(an)排)
2. 每一講結束前(qian)均進行課程回顧,鞏固所學知識
3. 對(dui)疑問學員進行(xing)課后輔導答疑
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