1. 學習如何(he)識別和避免(mian)“領(ling)導決策”與(yu)“偽(wei)需求”的(de)(de)陷阱，能(neng)夠構建起(qi)以企業戰略為導向的(de)(de)產(chan)品(pin)思維模式(shi)，確保每一個產(chan)品(pin)決策都能(neng)緊密貼合(he)企業的(de)(de)長遠發展(zhan)目(mu)標；

2. 利用(yong)經典與(yu)現代的(de)(de)(de)戰(zhan)略模型，學會從企業戰(zhan)略的(de)(de)(de)高度(du)規劃(hua)產品(pin)路(lu)徑，并設計(ji)出具有市場競爭力的(de)(de)(de)差異化策略；

3. 掌握有效(xiao)的跨部門溝通與需求轉(zhuan)化(hua)技巧(qiao)，突破技術溝通壁壘（即“部門墻”），顯(xian)著提高(gao)團隊(dui)協作(zuo)效(xiao)率；

4. 通過實際項目的模擬(ni)練習(xi)，學習(xi)先進的數據分析方法(fa)(fa)，并應用這些方法(fa)(fa)來解決低效轉化(hua)等問題；

5. 掌(zhang)握 “設計思維”“顛覆式創(chuang)新(xin)”方法論，突破同質(zhi)化競爭困局，提升問(wen)題解決與創(chuang)新(xin)力(li)；

6. 整合用戶洞察、技術融合等關鍵領域的知識，構建完(wan)整的能力模(mo)型，告別碎(sui)片化的經驗積累方(fang)式，建立起(qi)一(yi)套科學(xue)且系統的工作(zuo)方(fang)法論(lun)，成(cheng)為具備前瞻視野、高效執行力及(ji)創(chuang)新能力的高級產品經理。

課程(cheng)特色：

1. 系統化分(fen)享：產品(pin)經理的道法(fa)術；

2. 定制化內容(rong)：通過過程(cheng)互動，依據(ju)行業背景、崗位需求(qiu)及實(shi)際問題，在課程(cheng)內容(rong)中(zhong)加以靈活解決，學(xue)以致用，從中(zhong)獲(huo)取契合(he)自身發展的知識與技能；

3. 實例(li)化演練：以實際項目為(wei)例(li)，進行實戰訓練；

4. 互動式教(jiao)學：課程回顧(gu)、答疑等手段使得在課程中收(shou)獲產品經(jing)理(li)的理(li)念和方法。

課程導入：某生產企業產品開發需求產品經理與高層意見相左，聽誰的？

第一講：產品經理的角色認知——產品驅動力

一、產品經理知識體系

1. 什么是產品(pin)：滿(man)足用戶需求

2. 產品的三個(ge)層次

——核心利益、有形(xing)性(xing)能、附加(jia)性(xing)能

3. 什么是產品經(jing)理

案例：喬布斯、雷軍

4. 產品(pin)經理知識體系(xi)

——PDMA、BOK、NPDP

二、產品經理的使命與價值

——以(yi)市場競爭的視角，追求極致(zhi)，平(ping)衡(heng)產(chan)品(pin)競爭力、性(xing)價比(bi)、產(chan)品(pin)體驗

三、產品經理的十個能力

1. 串(chuan)聯體系(xi)的能力：服務用(yong)戶的牽“繩”人

2. 兩手抓的能力

1）洞察市場機會(hui)與用戶需求

2）技術規劃與產品(pin)規劃協同

3. 需求協同能力

——平(ping)衡三環(huan)：技(ji)術、企業需求、用戶體驗

4. 專業技術能力

——產(chan)(chan)品經理與工(gong)程(cheng)師的區別：產(chan)(chan)品思維、技術(shu)思維

5. 項目管理能力：全流(liu)程(cheng)掌控能力和溝通協調能力

6. 產品思維能力：工(gong)程思維(wei)(wei)-功能思維(wei)(wei)-產(chan)品思維(wei)(wei)

7. 統籌和數據分析的能力

1）組織人員的統籌

2）市場用研(yan)的分析統籌(chou)

3）技(ji)術趨(qu)勢的(de)分析統籌

8. 堅持原則的能力

9. 溝通的能力

1）常(chang)用的管理溝通(tong)技巧

——信息(xi)傳遞、關(guan)系維(wei)護、團隊協作、匯(hui)報(bao)關(guan)系、制(zhi)作項(xiang)目可(ke)視化看板(ban)、制(zhi)定例會制(zhi)度(du)

2）如何推倒部門墻

——樹立目標、建立跨部門流(liu)程、共同利(li)益(yi)、調整辦公(gong)區、高效(xiao)會(hui)議

10. 沖(chong)突(tu)解決的能力

1）沖(chong)(chong)突的(de)兩種類(lei)型：建設(she)性(xing)(xing)沖(chong)(chong)突、破壞(huai)性(xing)(xing)沖(chong)(chong)突

2）沖(chong)突處理的五種方式：命令、合(he)作、回(hui)避、包容、讓步

3）合作型(xing)沖突解決的四(si)個步驟

——定義問題、聚(ju)焦(jiao)共同目標、提出替代方案、確認行動項

第二講：新產品開發戰略——產品決策的框架

一、 什么是戰略

1. 戰略的層級

1）產品使(shi)命：闡(chan)述組織存在最重(zhong)要(yao)的原(yuan)因，作用(yong)是聚焦組織的能力和資(zi)源

示例：“成為(wei)便(bian)攜式(shi)音響(xiang)設備領(ling)域的領(ling)導者”

2）公司/經(jing)營戰略：實現使命(ming)的行(xing)(xing)動(dong)規劃(hua)，基于(yu)使命(ming)確定具體的經(jing)營目標(biao)與行(xing)(xing)動(dong)方向(xiang)

示例：“市場(chang)份額(e)擴大10%，創造1000萬美元的新市場(chang)，收(shou)入增長25%”

3）創(chuang)新(xin)(xin)戰略(lve)：整個(ge)組織(zhi)的創(chuang)新(xin)(xin)明(ming)確目(mu)標(biao)、業務優(you)先級與(yu)方向，指引組織(zhi)在創(chuang)新(xin)(xin)方面的發力點

示例：“強調技術(shu)水平(ping)和(he)前(qian)瞻技術(shu)引入(ru)”

——兩個框(kuang)架：波特戰略框(kuang)架、邁爾斯和斯諾戰略框(kuang)架

4）職(zhi)能(neng)戰(zhan)略：各職(zhi)能(neng)部門(men)為(wei)支持經營戰(zhan)略而(er)制定的(de)戰(zhan)略，確保經營戰(zhan)略在不同職(zhi)能(neng)領域落(luo)地

示例：包(bao)括IT戰(zhan)略(lve)、人力資(zi)源戰(zhan)略(lve)、銷售(shou)戰(zhan)略(lve)等，各職能部門依據經(jing)營戰(zhan)略(lve)制定自身(shen)策略(lve)

2. 明確組織方向：愿景和使命

課堂練習：公司戰略(lve)、組織的愿景和使命是什么(me)

3. 戰略創新的兩種形式：持續式(shi)創新(xin)和顛(dian)覆(fu)式(shi)創新(xin)

4. 企業戰略規劃

工具：企業(ye)創(chuang)(chuang)新畫布(bu)、商業(ye)創(chuang)(chuang)新和(he)技術創(chuang)(chuang)新模(mo)式

課堂討論：組織與競爭對手的創(chuang)新戰略模式

二、新產品開發戰略的支撐體系

1. 平臺戰略

案例(li)分析：汽車(che)企業平臺(tai)車(che)架(jia)，可(ke)多項目(mu)共用(yong)，節省開發及驗(yan)證的周(zhou)期、費(fei)用(yong)

2. 技術戰略

1）技術預測（技術趨勢(shi)分析）

2）技術S曲線

3）技術路線圖

3. 知識產權戰略

1）知識產(chan)權的類型(xing)：專利(li)、版權、商(shang)標等

2）知識產權的(de)管理(li)方法

a.定期清理“睡眠專利”

b.構建知識產權地圖

課堂(tang)練習：新(xin)品開發(fa)對知識產權的重(zhong)視管理類型

4. 營銷戰略

1）營銷組合：4P法(fa)

2）價(jia)(jia)值主張(zhang)：向潛在(zai)客戶(hu)清晰陳述價(jia)(jia)值

3）向內外部客戶傳遞明確的(de)產品創新路線：產品技術路線圖

5. 能力戰略

1）內部(bu)(bu)能(neng)力(li)、外部(bu)(bu)能(neng)力(li)、內外部(bu)(bu)能(neng)力(li)結合

2）開放式創新

第三講：產品組合管理——產品家族的規劃

一、什么是產品組合

1. 組(zu)合管理中的五大目標

1）價值最大化（Value Maximization）：資源分配

2）項(xiang)目平(ping)衡(heng)（Balance）：新或舊項(xiang)目之間的(de)平(ping)衡(heng)

3）戰(zhan)略(lve)協同（Strategic Alignment）：整體戰(zhan)略(lve)與經營戰(zhan)略(lve)及創新(xin)戰(zhan)略(lve)始終(zhong)保(bao)持一致(zhi)

4）管道平衡（Pipeline Balance）：不會過度(du)分(fen)散(san)（多數公司在(zai)產(chan)品組合中往往包含(han)過多項目）

5）財務穩健（Sufficiency）：能夠(gou)實現產(chan)品創(chuang)新戰略中設定的(de)財務目標(biao)

2. 組合中的(de)項目類型(xing)

課堂練習：新產品開發中為什么(me)沒要進(jin)行組合管理

二、產品組合與戰略的關系

1. 戰略與產品組合的三(san)種關系

1）自上而下

2）自下而上

3）二者結合

2. 新產品(pin)機會的選擇

——產(chan)品(pin)機會評(ping)估(gu)：非財(cai)務(wu)類評(ping)估(gu)、財(cai)務(wu)類評(ping)估(gu)

3. 平衡組合

4. 資源配置

課堂練習：你所在的項目資源配(pei)置存(cun)在哪些問(wen)題

第四講：新產品的流程——產品正確決策的保障

一、新產品開發的標準決策流程

問題回顧：開篇提到(dao)的(de)“誰”決策產品的(de)需求(qiu)定(ding)位

1. 產品經理是產品定義的(de)核(he)心指揮官

案例分析：產品(pin)定義的(de)決策(ce)產生分歧如何做？

2. 建立標準的決策流程

課堂練習：依據現有流程，討論出(chu)標準的(de)流程

二、新產品開發的流程

1. 項(xiang)目的里程碑、節(jie)點(dian)、質量閥

2. 項目里程碑三個特點：標志性、時間特定性、可(ke)衡量性

案例分析：項目里程碑的(de)參考案例

3. 項目里程碑的五大作用

——明確項目進(jin)度、做出項目決(jue)策、監控項目進(jin)展、加(jia)強溝(gou)通協調、增強團(tuan)隊(dui)信心

案例分析：找出案例中開發流(liu)程存在的問題

課堂練習：如何(he)設定新產品(pin)開發里程(cheng)碑

三、產品的創新流程

1. 產品創新流程的目的

2. 搭建產品創新體系

1）創新(xin)技術(shu)導(dao)入：行業信息收集、高校合作、供應商創新(xin)聯盟

2）創新項(xiang)目的(de)預研六步驟(zou)

——預(yu)研(yan)需(xu)求分析(xi)、預(yu)研(yan)立項、策略開(kai)發、DEMO設計(ji)、成熟度驗證、導入產業化計(ji)劃

第五講：產品定義的組織架構

一、產品開發中的管理角色

1. 戰略中的角色定位

——業務戰略、職能戰略、產品戰略、創新戰略中的角色定位

2. 產品定義族群的組織架構

1） 產(chan)品定義：產(chan)品經理 市場用研 營銷導入 用戶體驗

2） 職能部門：項目UPL、技術規劃、體(ti)驗定義

3. 產品經理不同階段的業務工作重點

1）產(chan)品(pin)預(yu)研階段：識(shi)別產(chan)品(pin)機會(hui)

2）產品(pin)定(ding)義階段(duan)：產品(pin)定(ding)義報告(gao)

3）產品策略階段：轉化工(gong)程語言

4）產品(pin)(pin)(pin)(pin)轉化商品(pin)(pin)(pin)(pin)：產品(pin)(pin)(pin)(pin)推廣(guang)、產品(pin)(pin)(pin)(pin)迭代、產品(pin)(pin)(pin)(pin)復盤

二、項目的三重約束

1. 項目管理的三重約束

1）范圍/績效

2）預算/成本

3）進度/時間

2. 三重約束的干系人識別

——紅、藍、綠團隊

課堂練習：某新產品項目(mu)的(de)組織機(ji)構搭建(jian)

第六講：產品定義的需求研究與產品策略制定

一、市場需求研究

1. 市場需求研究的六個關鍵步驟

1）定義問題

2）確定精確度

3）數據收集

4）分析和解釋

5）得出結論

6）應用

案例分析：新(xin)產(chan)品(pin)的銷售(shou)潛力評估

2. 市場研究的兩個級別

1）一級(ji)與次(ci)級(ji)市場研究

2）次級市場研究的資料來源

——政府報告、公開出版物、商品(pin)展會、專利、論壇等

3. 市場研究方法：定性與定量研究方法

4. 市場需求研究的七種方式

1）焦點小組

2）客戶現場訪問

3）人種學市場研究

4）社交媒體

5）問卷調查

6）消費者監測組

7）試銷（某車企(qi)小批量(liang)互博車的用戶體驗(yan)調研）

5. 其他市場研究渠道

——大數據、行業(ye)機構(gou)、行業(ye)論壇(tan)、社會團體等

二、 產品制勝策略

1. 明確戰略意圖：產品定位、機會洞察

1） 調研 造型(xing) 性能 目標用戶(hu)

2） 產品(pin)調研(yan)策略(lve) 競(jing)品(pin)體驗(yan)對策 造(zao)型(xing)策略(lve)分析 產品(pin)配置梯度

2. 鎖定核心競品：目標用戶細化

1）調研 造(zao)型(xing) 性能 目(mu)標用戶(hu)

2）產(chan)品調研策略(lve) 競品體驗對策 造型(xing)策略(lve)分(fen)析(xi) 產(chan)品配置梯(ti)度

3. 制定競爭策略：深入共創、策略驗證

1）產品競爭策略（技術實現 成本(ben)邊界(jie) 打贏市場(chang)）

2）產品力金字塔

基礎需(xu)求(qiu)(qiu) 進(jin)階需(xu)求(qiu)(qiu) 獨占(zhan)爆點

形成產品組合

3） 核心交付物

產品預研報告 市場(chang)/人種研究(jiu) 產品戰略

4. 落地產品競爭策略

1） 定義一切可定義的需求(qiu)

需(xu)求清單——競(jing)爭機(ji)會清單(競(jing)品(pin)滿(man)足(zu)程度(du))——競(jing)爭策(ce)略(lve)（組(zu)合策(ce)略(lve)）——創意亮點

完整的(de)產品定(ding)義      完整的(de)配置定(ding)義

2）核心管理抓手

研產銷協(xie)同計劃  產品亮點(dian)手冊 賣點(dian)地圖

3）對產品經理的能力要(yao)求

熟知(zhi)產品(pin)及競品(pin)  研產銷協同能力  風險管(guan)理能力

5. 產品的推廣與迭代

1）輿(yu)情監控(kong)與口碑維護

2）市場滿意度調查

3）用戶運營反饋

4）產品定義驗證

5）產品升級規劃

6）核心管理抓手

產品抱怨(yuan)點(dian)清(qing)單(dan) 攻(gong)防話(hua)術(shu) 迭(die)代策(ce)劃

課后總結與答疑

1. 現場答疑與(yu)輔導（根據實際需(xu)求進行(xing)安排(pai)）

2. 每一(yi)講結束(shu)前均進行課程回(hui)顧，鞏固所學知(zhi)識

3. 對疑問(wen)學(xue)員進行課后輔導答疑