深入理解供應鏈管理核心理論：系統學習物流、信息流、資金流和商流四大流的概念、原理及其相互關系，構建完整的供應鏈管理知識體系。

提升供應鏈管理操作技能：掌握供應鏈管理信息系統和技術工具（ERP、WMS、TMS等）提升在實際供應鏈管理中的操作能力，解決實際問題。

強化數據分析與決策能力：學會如何使用數據分析工具和方法，進行供應鏈管理中的數據收集、分析和決策支持。

學(xue)會如何在企業內部及跨(kua)企業的供(gong)應鏈(lian)中(zhong)進行協同管理、資源整(zheng)合，有效(xiao)(xiao)整(zheng)合各類資源，提高供(gong)應鏈(lian)各環節的資源利用(yong)率(lv)(lv)，實(shi)現優化配(pei)置，提升(sheng)整(zheng)體運營效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)。

提高企業運營效益：通過優化物流、信息流、資金流和商流，提高供應鏈效率，降低運營成本，提升企業利潤。

導入：解析供應鏈管理

一、供應鏈管理(li)

導入(ru)：從“絲綢之路(lu)”到“全球(qiu)物(wu)聯網”

1. 供應鏈(lian)管理的(de)目標

2. 供應鏈管理的發展趨勢

二(er)、“四流合一”

1. 物(wu)流(liu)

2. 信(xin)息(xi)流

3. 資金(jin)流

4. 商流

三(san)(san)、供應鏈管理的三(san)(san)大模型

1. SCOR模型

2. JIT與(yu)精益供(gong)應(ying)鏈模型

3. 敏(min)捷供應(ying)鏈(lian)模型

案例：星巴克敏(min)捷(jie)供應鏈

第一講：物(wu)流管理

一、物流的(de)關鍵要素(su)（構成）

1. 運(yun)輸

關鍵點：運(yun)(yun)(yun)輸方式（陸(lu)運(yun)(yun)(yun)、海運(yun)(yun)(yun)、空運(yun)(yun)(yun)、鐵路(lu)運(yun)(yun)(yun)輸）、運(yun)(yun)(yun)輸網絡設計、路(lu)線優化、運(yun)(yun)(yun)輸成(cheng)本(ben)控制(zhi)

2. 倉(cang)儲

關鍵點：倉(cang)庫布局與設計、庫存管理(li)、庫存控制、貨物存儲(chu)與處理(li)

3. 訂單處理

關(guan)鍵點(dian)：訂(ding)單接收(shou)、訂(ding)單確(que)認、訂(ding)單揀選與包裝、訂(ding)單發(fa)貨與配送

4. 信息流

關鍵點：信息系統（如WMS、TMS）、數據管理、實時跟蹤與監控、信息共(gong)享與溝通

二、物流管(guan)理技術（三個板塊）

1. 倉儲管(guan)理

2. 運輸管理

3. 配(pei)送管理

三、物(wu)流優化

1. 物流網絡設(she)計

2. 物(wu)流成(cheng)本控(kong)制

3. 綠色物流

四、物流的風險管理(li)

1. 風險(xian)識(shi)別(bie)

關鍵點：

風險(xian)類型：運輸延誤(wu)(wu)、倉儲損(sun)壞、訂單錯誤(wu)(wu)、信息系統(tong)故(gu)障等

識(shi)別方法：風險(xian)評估、歷(li)史數據分(fen)析、專家咨詢、流程審查

2. 風險評估

關鍵點：

評估標準：風險(xian)發生(sheng)的(de)概率、風險(xian)影響的(de)嚴重程度、風險(xian)對業務的(de)潛在損(sun)害

工具與方(fang)法：風險矩(ju)陣、情景分析(xi)、SWOT分析(xi)、故障(zhang)模式(shi)及(ji)效應分析(xi)（FMEA）

3. 風(feng)險(xian)控(kong)制與(yu)應對

關鍵點：

控制措施(shi)：制定應(ying)急預案(an)、優化運輸路(lu)線、增強倉儲設施(shi)、投資(zi)保險(xian)

應對策略(lve)：風(feng)險(xian)轉移(yi)（如購買保險(xian)）、風(feng)險(xian)規避（如選擇(ze)可靠的(de)供(gong)應商）、風(feng)險(xian)減輕（如使用先進的(de)監控系統(tong)）、風(feng)險(xian)接受（如在合(he)理(li)范圍內(nei)接受一定風(feng)險(xian)）

案例：某(mou)國際電子產品公司面(mian)臨的物流(liu)風(feng)險管理

第二講(jiang)：流程精益優化實施(shi)技巧

一、信息流(liu)在供應鏈中的作用

二、信(xin)息(xi)技術在供應鏈中的應用(yong)

1. ERP系統

2. WMS（倉庫管理系統）

3. TMS（運輸管(guan)理系(xi)統）

三(san)、先進信息技術

1. 物聯網（IoT）

2. 大數據分析

3. 人(ren)工智能（AI）

第三講：資金流管理

一、資金流(liu)在(zai)供應鏈中的作用

二、資金流管理工具與技(ji)術(shu)

1. 現(xian)金(jin)流管理

2. 供(gong)應鏈金融

3. 電子(zi)支(zhi)付(fu)系統

三、資(zi)金流優化

1. 資金周轉(zhuan)率

2. 應收賬款(kuan)管(guan)理

3. 風(feng)險控制與融(rong)資策略

第四講：商(shang)流管理

一(yi)、商流(liu)在(zai)供(gong)應(ying)鏈中的作(zuo)用

二、商流(liu)管理(li)策略

1. 市場營銷(xiao)(xiao)與(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)管理

2. 客戶關系管理（CRM）

3，供應(ying)商關系(xi)管理（SRM）

三、商流優化

1. 產品流動優化

2. 渠道管理

3. 商流(liu)信(xin)息系(xi)統(tong)

綜合應用與優(you)化

第(di)一步(bu)：識別和整合(he)

流(liu)(liu)程(cheng)審(shen)查：分析當(dang)前各(ge)(ge)流(liu)(liu)的操(cao)作流(liu)(liu)程(cheng)，找出各(ge)(ge)流(liu)(liu)之間(jian)的接(jie)口(kou)和交互(hu)點

數據整合：將各流中(zhong)的數據進行整合，實(shi)(shi)現信息的共(gong)享和實(shi)(shi)時更新

第二步：優化整(zheng)合

流(liu)程(cheng)優(you)化(hua)：使用(yong)優(you)化(hua)工具(ju)和(he)技(ji)術改(gai)進物(wu)流(liu)、信息(xi)流(liu)、金融流(liu)和(he)業(ye)務流(liu)的操(cao)作流(liu)程(cheng)

系(xi)統集成：部署集成系(xi)統（如ERP、WMS、TMS），實(shi)現四流的無(wu)縫對接和數據流通

自(zi)動化(hua)(hua)與(yu)智能(neng)化(hua)(hua)：引(yin)入自(zi)動化(hua)(hua)和智能(neng)化(hua)(hua)技術（如(ru)AI、IoT）來(lai)提升操(cao)作效率(lv)和決策(ce)能(neng)力

第三(san)步：實施與(yu)監控

實施(shi)計劃：制定詳(xiang)細(xi)的實施(shi)計劃，逐步推進(jin)四流整合的各項工作

監(jian)控與評估：使用績效指標監(jian)控各流的運(yun)作情況，定期評估優化效果，并進行必要的調整

案例：某大型零售(shou)企業(ye)的四(si)流合(he)一實施

總結反(fan)饋