● 學會使用電梯演講明確產品在市場定位與核心價值,實現與業務目標高度契合

● 構建用戶旅程高效識別用戶場景需求,返崗能實際運用

● 掌(zhang)握(wo)用(yong)戶故事和驗收標(biao)準的撰寫(xie)，構建輕量級需(xu)求減少冗長文檔導致的溝通成本

● 使用產品全景規劃方法,明晰業務全景指導團隊有序研發交付

● 掌握敏捷研發方法,指導跨職能團隊進行敏捷小迭代開發

● 明晰敏捷需求管理核心實踐,有效推動高效交付與產品質量提升

課程體(ti)系(xi)：

課程大(da)綱

導(dao)入：數(shu)字化轉(zhuan)型的的敏捷產品管理方法和實踐(jian)

1. 數(shu)字(zi)化時代數(shu)字(zi)產品的敏捷需(xu)求演變(bian)與挑戰

2. 產(chan)品與(yu)需求管理的(de)核心邏輯

3. 數字化轉型中的(de)敏捷(jie)產品(pin)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)三(san)大(da)領(ling)域

1）問題域：圍(wei)繞(rao)業(ye)務(wu)目標確(que)定產品(pin)價值定位并洞察核心用(yong)戶群體(ti)需求

2）方案(an)域：在用戶(hu)問題(ti)和場景之間找到結合點形成方案(an)

3）實(shi)現域：對(dui)方案進行拆解規劃形(xing)成產品功能需求并(bing)敏捷交(jiao)付

第一領域(yu)：問題域(yu)—圍繞業(ye)務目標確定(ding)產品價(jia)值定(ding)位并洞察核心用戶群體需求(qiu)

第一講：產品價值定位

——產(chan)品定位與電(dian)梯演講

1. 產(chan)品價(jia)值：消費者用戶(hu)的價(jia)值與(yu)企業客戶(hu)的價(jia)值

2. 厘清產品價值的3個維度關注點

1）用(yong)戶緯度：目標用(yong)戶、用(yong)戶需求

2）產品(pin)緯度(du)：產品(pin)名字、產品(pin)類(lei)型、解決方案(an)

3）外部緯度：主要競爭對(dui)手、獨特賣(mai)點

3. 電梯演在產品定位中的應用

案(an)例研討：KEEP應用 or 自己產品案例練習

第二講：用戶地圖與畫像找到核心用戶

一、用戶地(di)圖聚焦核心用戶

——設置用戶地圖的2個方法

1）象限分(fen)析法（二維）

2）矩陣分析(xi)法（多(duo)維）

案例：KEEP產品用戶地圖(tu)

二、構建用(yong)戶畫像

1. 7要素構建C端消費者用戶畫像

2. 4要素構建B端用戶畫像

工具練習：畫布構(gou)建用戶畫像

第三講：使用用戶(hu)旅程(cheng)洞察需求

——使(shi)用用戶旅(lv)程回到場景挖掘用戶真實(shi)需求

1. 構建場景需求三要素(su)：用戶、環境、時間

2. 基于場景梳(shu)理用戶旅程(cheng)識別(bie)用戶觸點及行(xing)為模(mo)式

1）階段(duan)：用戶實現目標的經歷

2）行為：用(yong)戶(hu)經歷產生(sheng)的行為習(xi)慣(guan)

3）觸點：用(yong)戶完(wan)成行為的渠道

4）情緒：用戶的想(xiang)法與體會(hui)

案例研討：滴滴打車場景分析

第二(er)域：方案(an)(an)域—在用戶問題和場景(jing)之間找到結合點形成方案(an)(an)

第(di)一(yi)講：用戶故事(shi)地圖梳理產品需求全景(jing)

——用戶(hu)故(gu)事地(di)圖梳理需(xu)求全景

1. 構建用戶故事地圖的3要素：角色、邏輯線、目標

2. 制作用戶故事地圖

1）基于解決方(fang)案設計(ji)未來旅(lv)程(cheng)

2）從核(he)心(xin)場景識別每次(ci)用戶任務的功能需求

3）次要場景識別職場用戶任務功能需求

4）以及(ji)功能性需(xu)求(qiu)識別支撐性需(xu)求(qiu)

案(an)例：某科技教育產品故事(shi)地圖梳理需求(qiu)全景

第二講：用(yong)戶故事與(yu)驗收標準向研發團隊高效傳遞(di)需求

一(yi)、用戶故事(shi)傳遞(di)需求表達

1. 用戶故事的3C原則

——卡(ka)片、確(que)認(ren)、對話

2. 用戶故事的拆分(fen)方法

——業(ye)務操作(zuo)法、業(ye)務規(gui)則(ze)法、主要投入法、性能推遲實現法

演練：角(jiao)色扮演需(xu)求的傳(chuan)遞

二、用戶(hu)故事的驗收(shou)標準

1. 驗收標準的三段式：given\when\then

2. 支撐性(xing)(xing)需求轉化為驗收標準：安全性(xing)(xing)、可靠(kao)性(xing)(xing)、易用性(xing)(xing)

練習：圍繞故事地圖的場景拆分用戶故事,挑選1~2個用戶故事細化驗收標準

第(di)三(san)域：實現域—對方(fang)案進行拆解形成產品功能(neng)需求并敏(min)捷交付

第一講：MVP版本演進及需要優先級管理

——掌握版本優先級規劃策略,按價值迭代產品

1. 需求優先級排序

1）象限法排序優先級：價值影響、影響范圍/成本投入/緊迫性

2）RICE排序優先級：客戶價值、競爭優勢、實施復雜度

3）加權矩陣排序(xu)優先級：用戶價值(zhi)、戰略匹配性、市場(chang)緊迫度、成本

2. 版本演進與MVP產品版本計劃

1）設定版(ban)本(ben)(ben)目標：短、中、長期版(ban)本(ben)(ben)規劃

2）版本計劃管理需(xu)求(qiu)清單：業(ye)務需(xu)求(qiu)、技(ji)術需(xu)求(qiu)、規(gui)劃舉措

演練(lian)：圍繞當前(qian)產品制定半(ban)年版本計劃

第二講(jiang)：敏捷迭代交(jiao)付(fu)運作

一、敏捷scrum方法

1. 敏捷Scrum方法框架

1）Scrum方法三個角色：PM、SM、TEAM角色

2）Scrum方法的PDCA活動：計劃活動、每日活動、迭代評審活動、迭代回顧活動

3）Scrum交付件：產品清單、迭代清單、可發布增量的交付件

二、敏(min)捷(jie)交(jiao)付運作(zuo)流程

1. 迭(die)代前(qian)交付(fu)運作

1）用戶故(gu)事準備(bei)

2）需求梳理活動

2. 迭(die)代(dai)中交付運作(zuo)

1）計劃活(huo)動

2）每日站會活(huo)動

3）每日(ri)活動

3. 迭代收(shou)尾交付運作(zuo)

1）需(xu)求演示(shi)活(huo)動(dong)

2）迭代回(hui)顧活動(dong)

演練：分組翻轉(zhuan)課堂輸出(chu)

案例：企業級敏捷產品研發體(ti)系(xi)

【課程(cheng)回顧、知識拍賣會、祝福、合影】