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上海威(wei)才企(qi)業管理咨詢(xun)有限公司
在當前,人工智能(AI)技術正加速滲透各行各業,保險行業也正迎來AI賦能的變革機遇。然而,許多保險行業從業者仍停留在將AI當作搜索引擎的初級使用階段,未能充分利用AI提升數據分析、客戶服務、產品營銷等關鍵業務的效率。
本課程旨在幫助保險行業的職場人士系統性掌握AI工具的實戰應用,尤其是DeepSeek等國產高性能職場AI工具的高效使用方法。課程將從AI技術發展趨勢、保險行業專屬AI應用、核心AI工具解析到實操訓練,幫助學員突破“搜索引擎”思維,掌握AI在公文寫作、數據分析、市場營銷、客戶服務等方面的高效應用方法,提升工作效能,在行業數字化轉型中搶占先機。
理解AI發展趨勢,掌握其在保險行業的創新應用方向
學會使用DeepSeek等國產AI工具輔助保險行業公文寫作,提高效率和質量
探索AI在數據分析中的應用,提升市場分析、客戶分析和業務預測能力
掌握AI工具優化保險產品營銷、客戶溝通、風險評估的實際操作方法
通過實操訓練,學會如何將AI技術融入日常工作,提升職業競爭力
模塊一: AI認知篇——保險行業的AI發展
一、AI是什么?
1. ChatGPT還沒玩上,deepseek為什么又突然爆火
2. AI在全球(qiu)金(jin)融與保險行(xing)業的(de)應用趨勢(shi)
3. 為什么國內企業越來越多地選擇國產AI工具?
二(er)、保險行業如何利用AI提升工作效率
1. 公文寫作:保(bao)險合同、理賠申請、市場(chang)報告自動生成
2. 數(shu)據分析(xi):客戶數(shu)據挖掘、市場預(yu)測、保單風(feng)險(xian)評估
3. 營銷支持:個(ge)性化營銷文案、精(jing)準客戶(hu)推薦
4. 智能(neng)客服:自(zi)動化(hua)回(hui)復(fu)、智能(neng)風險評估
三、國內有哪些免費的AI產品?
1. 通用AI大模型:deepsee、豆包、KIMI、文心一言、通義千問、訊飛星火
2. 垂類AI工具:秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文寫作AI
四、為什么是DeepSeek?
1. 國(guo)產大模型技術(shu)突破:從通用到垂直的(de)進(jin)化路徑
2. DeepSeek VS 文心一言/通義千問:職場場景性能對比實測
3. 數據安全優(you)勢:企業(ye)級(ji)私有化部署(shu)解決方案
案例(li)實戰:初(chu)步對話(hua)了解(jie)各個工(gong)具的輸出特(te)點和(he)優勢
模塊二:AI方法篇
一、驅動AI的鑰匙,和deepseek正確的對話方式
1. 什么是提示詞(指令)
2. 好的提示詞的3大標準
二、提示詞3大提問技巧
1. 提示詞萬能公式
2. 指令式提問:確保得到更精準的答案
3. 角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智
4. 關鍵詞提問:讓回答更具針對性
三、保險行業典型場景AI指令優化案例
1. 生成(cheng)精(jing)準市場(chang)分析報告
2. 優(you)化(hua)理賠(pei)申請(qing)文檔
3. 制作(zuo)高質量客(ke)戶溝通話術
4. 智能化客戶需求預(yu)測
案例實戰(zhan):現場聚焦案(an)例產出(chu)課(ke)程結果(基于崗位場景產出(chu)相關提示詞模(mo)板)
模塊三:AI場景篇
一、公文寫作:提升保險行業文檔(dang)處理效(xiao)率
1. 公市場分析報告:AI一鍵生成+優化
2. 保險合同與協議:AI輔助起草與修訂
3. 客戶溝通郵件:AI快速生成標準化郵件
4. 理賠申(shen)請模(mo)板:高(gao)效生成客戶填寫(xie)指南(nan)
案例(li)實戰:現場(chang)聚(ju)焦(jiao)案例輸出(chu)各(ge)種公(gong)文(wen)材料
二、AI賦能PPT高效匯報呈現
1. PPT寫不下去沒內容?AI幫你內容擴寫
2. PPT文字太多?AI幫你縮寫
3. PPT寫不下去了?AI幫你續寫
4. 要寫PPT演講逐字稿?AI幫你搞定
5. 尾頁還在用感謝觀看?看看AI給你的創意
6. AI提示詞模板:工作總結:年初目標+完成情況+關鍵證據
7. AI提示詞模板:能力盤點:個人優勢+個人不足+寫法及句式
8. AI提示詞模板:明年計劃:行動方向+量化指標
9. 插件安裝及注冊(WPS AI、訊飛智文、islide AI)
10. 報錯問題解決方案
11. 模(mo)板顏色(se)不統一?一鍵統一
12. 圖示數量不一致?一鍵搞定
13. 缺少PPT素材?一站式解決
14. 案例實戰:主題/文檔/文章一鍵生成PPT
案例實(shi)戰:使用AI優化產出產品介紹PPT
三、AI賦能數據處理與分析
1. 客戶群體數據分析:AI快速歸納數據趨勢
2. 市場營銷效果(guo)分(fen)(fen)析:自動生成分(fen)(fen)析報告(gao)
3. 智能化Excel數據處理:
4. AI生成復雜Excel公式(如保單計算、客戶生命周期分析)
案例(li)實戰:使用AI打造數據儀表盤
四、AI賦能音(yin)視頻創(chuang)作
1. 一鍵生成腳(jiao)本,視頻(pin)沒思路有(you)辦法
2. 一鍵生成視頻(pin),不想寫腳本(ben)有辦法(fa)
3. 數字人的應用,不想(xiang)出鏡有辦法
4. 一鍵配音,不想出聲有辦法
5. 這款音樂AI,幫你免費生成不遜色專業歌手的企業歌
案例實戰:使用AI打造營銷數字人、制作帶貨短視頻
五、AI賦能(neng)圖像(xiang)海報創(chuang)作
1. 優(you)勢:無版權(quan)風險
2. 國內圖片生成AI工具推薦
3. AI繪畫提示(shi)詞構成講解
4. AI工具之一鍵摳圖
5. AI海報設計工具:既夢AI給你無限創意
案例實戰:用AI創作節日海報
六、AI賦能思維(wei)導(dao)圖
1. Markdown語法結合AI幫你快速繪制思維導圖
2. 思維導圖工具推薦:xmind
3. 思維導圖的5個關鍵操作
4. 使用(yong)思維導圖進行工作(zuo)(zuo)和(he)學習:繪制知識(shi)框(kuang)架、項(xiang)目策劃和(he)工作(zuo)(zuo)安排(pai)
案(an)例實戰(zhan):借助AI繪制項目框架
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