● 成(cheng)為有影響力的團(tuan)隊管理者，善用高(gao)效的團(tuan)隊管理工具，提(ti)升團(tuan)隊業(ye)績

● 幫助管(guan)理者提高(gao)對(dui)高(gao)效團隊(dui)的認知，掌握打造高(gao)效團隊(dui)的方(fang)向，方(fang)式(shi)和方(fang)法

● 提升(sheng)(sheng)個人(ren)影響(xiang)力(li)，善用職權影響(xiang)力(li)，培養企業家(jia)精神，提升(sheng)(sheng)團隊的協同工作的效能

● 善(shan)用團隊(dui)管(guan)理的(de)能力模型和(he)應用工(gong)具(ju)，激發團隊(dui)的(de)潛能，事半功倍(bei)，以一當十

● 通過實戰案例和(he)情境演(yan)練，互動學習，掌握(wo)從“知道(dao)”到(dao)(dao)“做到(dao)(dao)”再到(dao)(dao)“更好”的方(fang)法(fa)

課程(cheng)模(mo)型：

破(po)冰活動：

1）邀(yao)請領導(dao)致辭（培(pei)訓的目的和(he)期望）

2）組(zu)建學習(xi)小組(zu)（團隊競賽(sai)的游戲規(gui)則）

導入(ru)：贏(ying)家組織力

案例分析：團隊教練的(de)典范，足球(qiu)世界的(de)傳奇。36座冠軍獎杯(bei)，瓜迪(di)奧(ao)拉做對了什么？

1. 團(tuan)隊的定義

2. 團隊組成的5要素（5P）

1）People人(ren)員

2）Purpose目標

3）Position定(ding)位(wei)

4）Power權(quan)限

5）Plan計劃

一、為(wei)什(shen)么需(xu)要“贏家組織(zhi)力”？

二、什么是“贏(ying)家組織力(li)”？

——贏家組織力：一種卓越的團隊(dui)建設和管(guan)理能力

三、如何提升“贏家組織力”？

1. 打(da)造(zao)團隊–提升團隊戰(zhan)斗力：共(gong)夢，共(gong)創(chuang)，共(gong)享，共(gong)贏

2. 榜樣育(yu)人–提升個(ge)人(ren)影(ying)響力：提升個(ge)人(ren)的(de)專家權(quan)和品德權(quan)

3. 職權理(li)事–善(shan)用職權(quan)影(ying)響力(li)：提善(shan)用獎賞權(quan)和(he)懲罰(fa)權(quan)

案例(li)分析：共(gong)(gong)享共(gong)(gong)擔，平凡人做非凡事 – 阿里巴巴團隊文化

第一(yi)講：打造團隊——建設團隊(dui)競爭力

一、卓越團隊的(de)四個特(te)征

1. 共夢想(xiang)：愿景一致，目標一致

2. 共創(chuang)造(zao)：行動一(yi)致(zhi)，結果一(yi)致(zhi)

3. 共分(fen)享：利益(yi)一致，感情一致

4. 共承擔：使(shi)命(ming)一致(zhi)，職責一致(zhi)

案例分析：“共同創造”的(de)團隊精神，讓舜宇(yu)集團從鄉鎮企業到全球光學巨頭

二(er)、團隊建設(she)五大要(yao)素(su)

1. 目(mu)標：共(gong)同價值觀，共(gong)同使命，共(gong)同愿景

2. 分(fen)工：人(ren)人(ren)有目標，人(ren)人(ren)有職責

3. 互動：既能獨立成事，又能合作共贏

4. 流程(cheng)：有目標，有計劃，有策略，有結果

5. 結果(guo)：敢于承諾，勇于實現，言必(bi)行，行必(bi)果(guo)

案例分(fen)析：從(cong)《西(xi)游(you)記》談起，論團隊(dui)建設的關鍵(jian)要(yao)素

三、團隊發展階段與管理(li)者的職責(ze)

1. 組建期：明確(que)方向，凝聚人心(xin)

2. 激(ji)蕩期：暢所欲言，集(ji)思廣益

3. 規范期：建立信任，激勵(li)前(qian)行

4. 執行期(qi)：充分授權，全(quan)力支持

5. 休整(zheng)期：鼓(gu)勵(li)創新(xin)，持續成長

案例分析：從“三(san)(san)顧茅廬”到“三(san)(san)分天(tian)下”，論蜀漢的(de)團隊發展

四、團隊合作(zuo)三步(bu)驟

1. 知己知彼：了解自己，理解他人（Johari Window & DiSC分析）

2. 合作(zuo)共事：珍視差異，協同(tong)增效

3. 伙(huo)伴待人：建立信(xin)任，保持信(xin)任

案例(li)分析：京東的(de)“兄弟文化”給予員工家的(de)溫度

五、團隊沖突管理(li)

1. 團隊沖突的主要(yao)原因：

1）目(mu)標沖突(tu)；2）資(zi)源競爭；3）地位競爭；4）責任(ren)不清(qing)；5）溝通不暢；6）合(he)作(zuo)不順

2. 化解(jie)團隊沖(chong)突(tu)的主要方(fang)式(shi)：溝通、談判(pan)、仲(zhong)裁、強制(zhi)、回避

六、團隊溝通四步驟(zou)

1. 共情(qing)：換位(wei)思考，用心傾聽，挖掘需求

2. 共(gong)鳴：實話實說，表達感受，闡明(ming)訴求

3. 共識：求(qiu)同存異，縮小分(fen)歧，擴大共識(shi)

4. 共贏(ying)：共尋方案，共訂協(xie)議，共同實施(shi)

溝通練(lian)習：用(yong)“贏家(jia)溝通四(si)步驟”練(lian)習化解(jie)團隊沖突

第二講：榜樣育(yu)人(ren)——提升個人影(ying)響力

一、學(xue)高為師：提升專家權

1. 業績(ji)要顯著

1）發現自己的優點(dian)

2）發展自己的專長

2）發揮自己的優勢

3）及時自我反省與(yu)自我批評

2. 流程要合理

1）凡是工作，必有目標(biao)

2）凡是目標，必有計劃

3）凡是計劃，必有執行(xing)

4）凡是執行(xing)，必有檢查

5）凡是檢(jian)查，必有結果

6）凡(fan)是結果，必有責任

7）凡是責(ze)任，必有獎懲

研討(tao)：團(tuan)隊(dui)管理者是不是一定是團(tuan)隊(dui)里的專(zhuan)家？為什么？

二、德高為(wei)范(fan)：提升品德權(quan)

1. 關(guan)系(xi)要維護

1）勤于溝通(tong)

2）善于合作

3）建立信任

4）保持信任

2. 責任要落實

1）提高當責的意識和(he)能力

2）以身(shen)作則，做(zuo)好表率作用

3）言行一致，增加別人的信(xin)任(ren)度

研(yan)討：面對困難的環境，團隊管(guan)理者應(ying)該如(ru)何應(ying)對？

第(di)三(san)講(jiang)：職權理事——善用(yong)職權影響力

一、論功(gong)行賞：善(shan)用(yong)獎賞權

1. 認可要及時

2. 激(ji)勵要到(dao)位

研討：團隊激(ji)勵(li)——四種激勵方法(fa)

1）物質激勵—設(she)立目(mu)標，論(lun)功(gong)行(xing)賞—物質(zhi)上，有(you)獲得感

2）情感激(ji)勵—鼓勵參入(ru)，團(tuan)隊合作(zuo)—情感(gan)上，有歸(gui)宿感(gan)

3）心(xin)理(li)激勵(li)—提供機(ji)會，助力發展—心理上，有安全感

4）精神激(ji)勵—鼓勵(li)貢獻，創(chuang)造價值—精神(shen)上，有成就感

二(er)、紀律嚴明：善用懲罰權Use Discipline Power Wisely

1. 警醒要(yao)保(bao)持

2. 安全(quan)要保證

研討：面對犯(fan)錯誤的員工，團隊(dui)管理者應該怎么做？

第四講(jiang)：引領眾(zhong)行——贏家組織力：真(zhen)正的(de)企業家精神

——企業內的四種團隊角(jiao)色

1. 個體貢獻者：低個人影響(xiang)力+低職權影響力

2. 業務管理者：低個人影響力+高職權影響力(li)

3. 團隊領導者：高個人影(ying)響(xiang)力(li)+低職權影響力

4. 內部企業家(jia)：高(gao)個人(ren)影響力+高(gao)職權影(ying)響力(li)

總結：打造團隊+榜(bang)樣(yang)育(yu)人+職權理事

課(ke)程(cheng)結束：課(ke)程回(hui)顧(gu)、結業(ye)證書頒布(bu)、感謝與祝福、合影