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隨著(zhu)培訓業(ye)(ye)(ye)的不斷發展,很多企業(ye)(ye)(ye)老(lao)板均意識到,在專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)課(ke)程方面(mian),很多外部(bu)老(lao)師(shi)不了解企業(ye)(ye)(ye),沒(mei)辦法實際(ji)解決(jue)企業(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的問題,于是企業(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)開始重(zhong)視內(nei)(nei)部(bu)業(ye)(ye)(ye)務專(zhuan)家(jia)的經驗萃(cui)取,助(zhu)推(tui)內(nei)(nei)部(bu)復制,以(yi)推(tui)動組織績效提升,最(zui)終服(fu)務于企業(ye)(ye)(ye)的戰略目標。
可企業內(nei)部(bu)培訓(xun)師(shi),畢竟不是職(zhi)業講師(shi),雖然(ran)在“內容(rong)”上有優勢,但在課(ke)程授課(ke)于表達方面,不可能像職業講師(shi)一(yi)樣,因為頻繁授課(ke),掌握良好的授課(ke)技巧(qiao),有時候(hou)效(xiao)果還不如外部(bu)講師(shi)。
雖然(ran)參加(jia)了很多TTT課程,但仍(reng)然有(you)(you)不少問題,具體表現如下:由于沒有(you)(you)過(guo)多時間研(yan)究授課技(ji)巧,只是2-3天(tian)授課,沒辦法(fa)改(gai)變(bian)轉統(tong)習慣(guan);學了非常多(duo)的(de)教(jiao)學法(fa),如案例教(jiao)學、現場模似等(deng),一上課就變(bian)成了講授法(fa);上課時,發(fa)生突發(fa)狀況,就會瞬間手忙腳亂(luan),導(dao)致現場冷場;雖(sui)然有(you)PPT展(zhan)示,但經(jing)驗(yan)針對一個(ge)無關緊要的話題,展(zhan)開非常混亂。
以公眾(zhong)表達和互動控場(chang)為典型任務貫(guan)穿整個課程,讓學習對(dui)象:
● 了解自己的感官表達(da)(da)優勢,通(tong)過揚長避短的公(gong)眾表達(da)(da),提升外在氣(qi)場;
● 掌握全感(gan)官表達的(de)(de)基本要(yao)素,讓學員能更好(hao)的(de)(de)吸收課(ke)程內容;
● 掌握結構化(hua)的語(yu)言組(zu)細技巧(qiao)以及案例戒(jie)故(gu)事的講(jiang)解技巧(qiao),讓表達(da)情理交(jiao)融;
● 通過課(ke)(ke)堂演(yan)練的方式(shi),讓學(xue)員從(cong)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的開場到過程(cheng)(cheng)到結尾,全流程(cheng)(cheng)進(jin)行授課(ke)(ke)技(ji)巧的學(xue)習(xi)和練習(xi);
課(ke)程模型:
第(di)一(yi)講(jiang):理論基(ji)礎(chu)篇
一(yi)、了(le)解成人學習和接受信息的特點
探討:你最不喜歡聽的(de)課都有(you)什么特(te)點?
1. 好課程的標準
2. 左右腦(nao)原(yuan)理
3. 認識課程類型
1)A態度類
2)S技能類
a智慧技能
b動作技能
c人際技(ji)能
3)K知(zhi)識
a陳述性知識(shi)
b流程性知識
c概念性知(zhi)識
d原則性知識
二、授課技巧提升(sheng)后的(de)影響力
1. 培訓教學
2. 會議發(fa)言
3. 工作匯報
4. 競聘演說
5. 客戶提案
6. 競標講標
7. 產品介紹
8. 項目路演
第二講:緩解課前(qian)的緊張恐懼
一、緊張與(yu)恐(kong)懼的具體表(biao)現
探(tan)討:你(ni)覺得緊張會有(you)哪些外在(zai)表現(xian)?
1. 常見緊張的具(ju)體表現
二、緊張與恐懼(ju)的原因:不自信
探(tan)討(tao):產生(sheng)不自信的(de)原因有(you)哪(na)些?
1. 時(shi)刻相信術業有專攻
2. 為什么(me)這(zhe)么(me)有我來講(jiang)
三、緩解緊張與恐懼的方法
1. 專家信念
2. 人物支持(chi)
3. 充分準(zhun)備(bei)
4. 多(duo)講(jiang)多(duo)練
四(si)、課前(qian)的準備事項
1. 形象的準(zhun)備(bei)
1)登臺三秒-形(xing)象第一印象
2)開口三分-講師(shi)第(di)一感覺
3)開講三十分-內容最終判斷(duan)
2. 現場的準備
1)座位(wei)的布局:魚骨式布局(ju)、U型布局(ju)、O型布(bu)局、長蛇(she)型布局
2)氣(qi)氛的營造:學習海報(bao)、學習(xi)工具、氣氛道具
第(di)三(san)講:調動興趣的開(kai)場破冰
引(yin)言(yan):好的(de)開場(chang)是成功的(de)一半
導(dao)入游(you)戲:《開場環節拼圖》
一、全(quan)感觀表達式登場
1. 照顧(gu)學(xue)員(yuan)視覺
2. 照(zhao)顧學員聽(ting)覺
二、暖場三步驟
1. 破講師和學員之(zhi)冰——如何(he)自(zi)我介(jie)紹
2. 破學(xue)員和學(xue)習內容之冰(bing)——如何引出課(ke)程主題及目標
3. 破學(xue)員(yuan)和(he)學(xue)員(yuan)之冰(bing)——小(xiao)組訓練/折(zhe)名牌
實操演練一:自我介紹現場編寫、練習/現(xian)場(chang)折(zhe)名牌(pai)
第四講:此起彼伏的過程控(kong)制
引言:再(zai)好的內(nei)容也需(xu)要呈現來展示
一、表達呈現(xian)三要素
1. 形體-55%
2. 語音-38%
3. 內容-7%
二(er)、培訓師職業風范五法(fa)
1. 站(zhan)-站的穩,自信容易(yi)吸引人
2. 走(zou)-走到位,給學員舒(shu)服感(gan)覺
3. 眼-有(you)交流(liu),微笑讓人更愉快(kuai)
4. 說-很(hen)動(dong)(dong)聽(ting)(ting),動(dong)(dong)聽(ting)(ting)聲音更(geng)有效
5. 手(shou)-穩大慢,好(hao)的互(hu)動(dong)都靠他
實操演練二:站走眼說手五法現場訓練
三、培訓(xun)師不得(de)不會的二個(ge)技能
1. 臨時反應足夠(gou)快-風(feng)箏結構(gou)
實操(cao)演練三:選擇一個(ge)自有課件中核心知識點進行模塊化表(biao)達
2. 感(gan)性(xing)表(biao)達的(de)方法-會講故事/案例
1)故事(shi)/案(an)例(li)的選(xuan)擇原則
2)故事(shi)/案例(li)講解的笑(xiao)臉模型
實操(cao)演練(lian)四:選擇一個(ge)自有課(ke)件中的(de)經典(dian)案例,進行(xing)場景化表達
四(si)、過程控制(zhi)與互動的(de)技巧(qiao)
1. 時間(jian)控(kong)制(zhi)
2. 提(ti)問的技巧(qiao)
3. 回應的技巧
4. 突發事件(jian)
實操演練六:選擇一(yi)個自(zi)有課件(jian)中(zhong)的知(zhi)識點模塊,進行互動式教學練習
四、常見課程的授課方法
1. 知識類
2. 技能(neng)類
3. 態度類
實操演(yan)練(lian)七:選擇一個自有課件中的知識點模塊,進行(xing)互(hu)動(dong)式教學(xue)練習
第五(wu)講:簡結(jie)有力的結(jie)尾(wei)
一、常見(jian)收(shou)尾的二個方法
1. 總結歸(gui)納
2. 呼吁(yu)行動(dong)
實操演練(lian)八:選擇自有課(ke)件進行課(ke)程收尾練習
二、結束課程(cheng)的注意事項
三、課程總結
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