● 掌握產品管理核心技能：掌握產品規劃、需求(qiu)實(shi)例化、產品管理(li)等關(guan)鍵技能(neng)，為未來(lai)的產品管理(li)工作打下堅實(shi)基礎。

● 培養市場敏感度和(he)用戶導向思維：學會如何敏(min)銳(rui)捕捉市場變化和用(yong)戶需求，將用(yong)戶需求轉化為(wei)產品(pin)功能，打造符合(he)市場期(qi)待的產品(pin)。

● 提升團隊(dui)協作(zuo)和(he)溝(gou)通能力(li)：產品管理涉(she)及多個部(bu)門和團隊的協(xie)作(zuo)，學員將學習如何有效地與團隊成員、其他部(bu)門以及客戶(hu)進(jin)(jin)行溝(gou)通，確(que)保產品開發的順利進(jin)(jin)行。

● 積累實戰經(jing)驗(yan)和案(an)例分析：課程(cheng)將提(ti)供豐富(fu)的實戰案例和模擬練(lian)習，幫助學員將理論知識應用于(yu)實際工作中，提(ti)升解決實際問題的能力。

Check in：建(jian)立鏈(lian)接、創(chuang)建(jian)目標、達(da)成共識

第(di)一講：產品(pin)經理的角色與職(zhi)責

一、角色定位：認清自己

1. 產(chan)品成敗負(fu)責人(ren)：產(chan)品owner

2. 迷(mi)你CEO：體驗端到端產(chan)品

3. 產品汪：敏銳嗅覺(jue)尋(xun)找商機并占領地(di)盤

二、角(jiao)色(se)現狀：了(le)解自己

1. 有(you)責(ze)任沒(mei)權力：叫(jiao)經(jing)理又不是經(jing)理

2. 從技術到管理：技術牛(niu)趕鴨子上架(jia)變成產品經理

3. 多(duo)協調和驅(qu)動：從前端(duan)到(dao)(dao)后端(duan) 面(mian)面(mian)俱(ju)到(dao)(dao)

三(san)、成長階(jie)梯：發展自己(ji)

1. 階梯模型：產品(pin)(pin)助(zhu)理(li)->產品(pin)(pin)經理(li)->產品(pin)(pin)線(xian)經理(li)\產品(pin)(pin)總監->CEO

2. 能(neng)力(li)模型

1）IT產品(pin)經(jing)理(li)能(neng)力模(mo)型(xing)展示(shi)與分析

2）騰(teng)訊能力(li)模(mo)型討論與分析

3. 如何轉型

1）轉思維：從(cong)技術到(dao)用戶

2）練技能：從理(li)論到實踐

3）攢經驗：從內部到外部

四、崗位職責：管(guan)理自(zi)己

1. 定

1）明確(que)產品(pin)方(fang)向（產品(pin)產略）

2）確(que)定商業模式（經營戰略）

3）確定產品(pin)策(ce)略(lve)（營銷策(ce)略(lve)）

4）做好產(chan)品設計(ji)（產(chan)品定義(yi)）

2. 盯(ding)

1）產品開發（版本(ben)迭代、項目管理）

2）產品(pin)發布（上市(shi)策略(lve)、產品(pin)推廣）

3）產(chan)品運營（信息收(shou)集、數據分析）

第二講：產(chan)品管(guan)理系統框架

導(dao)入：失敗的產品與成功的產品分(fen)析(xi)

一、產品管(guan)理框(kuang)架(jia)全景(jing)圖分析

1. 產品(pin)7大核心模塊解(jie)讀：戰(zhan)略\產品(pin)組合\新產品(pin)開發\團隊管理\工具測量(liang)\生命周期(qi)

2. 端(duan)到端(duan)產品研(yan)發(fa)流程實踐

二、產品管理(li)三部曲(qu)

1. 想清楚

1）愿景使命：明確(que)核心價值(zhi)觀(guan)

2）產(chan)品戰略：指導實際行動

3）組合管理：做好研發投資

2. 做出來

1）產品規劃：產品路(lu)線(xian)圖\技(ji)術路(lu)線(xian)圖

2）產品開(kai)發(fa)(fa)：瀑(pu)布\敏捷\門徑\IPD常見開(kai)發(fa)(fa)模型的要點解(jie)讀

3）需求管理：需求排序\需求評估

3. 推出去(qu)

1）產(chan)品上(shang)市流程(cheng)與工具：營(ying)銷策(ce)略及規(gui)模化策(ce)略

2）產品生命周(zhou)期(qi)管(guan)理：綜合內外部(bu)環(huan)境做好生命周(zhou)期(qi)內策略(lve)切換(huan)

第三講(jiang)：產品戰(zhan)略(lve)管理：確(que)定(ding)產品方(fang)向

一(yi)、確定方向：擅(shan)長做(zuo)\希望(wang)做\能賺(zhuan)錢

1. 產品(pin)定位

——客制(zhi)化四(si)象(xiang)限模(mo)型：差異化\標準化\產品\服務

案例(li)分(fen)析(xi)：優衣庫(ku)產品定位（經營(ying)模式）

2. 產品定義

1）價(jia)值(zhi)主張：客戶(hu)要什(shen)么

2）從(cong)價值(zhi)主張到(dao)關(guan)鍵要素(su)

案(an)例分析：優(you)衣庫的(de)關鍵要素(su)

二(er)、激發創意(yi)

1. 先(xian)發(fa)散：打破(po)邊(bian)界 引發可能性(xing)

1）奔馳(chi)SCAMPER：替代\合并\改造\調(diao)整\改變用戶\去除(chu)\逆向操作

2）頭(tou)腦(nao)風暴：群體(ti)創新技(ji)術的操作要點及實踐(jian)

3）思(si)維導圖：放射性(xing)想法

2. 后收斂：創(chuang)意評估(gu) 利弊分(fen)析

1）用(yong)戶畫像(xiang)：融入用(yong)戶、了(le)解(jie)隱(yin)形動機

2）用(yong)戶(hu)體驗地圖：識別用(yong)戶(hu)觸點、解構用戶(hu)行為、獲取關(guan)鍵信息(xi)

案例分析：優衣(yi)庫從(cong)價值主張到關鍵要素(su)

第(di)四講：產品組合：產品開發(fa)是一項投資行(xing)為

一、組合管理核心要(yao)素

1. 組(zu)合管理的價值目標：價值最大化\戰略匹配\項(xiang)目平衡\財務穩健\管道平衡

案例分(fen)析(xi)：智慧家庭產品(pin)組合管理決策(ce)分析

2. 組(zu)合管理的框架流程圖

3. 企業組合管理的項目(mu)類型定(ding)義：動態調整

案(an)例分(fen)析：中(zhong)興通訊產品組(zu)合(he)管理四(si)象(xiang)限模型定義

二(er)、新產品機會(hui)的(de)評估和選擇

1．評估機會

1）產品全(quan)局觀：空間(jian)(jian)維(wei)度\時間(jian)(jian)維(wei)度

2）財務分(fen)析(xi)：盈(ying)虧平(ping)衡(heng)點\投(tou)資回收期(qi)\ROI\IRR等(deng)

2．組合管理核心工(gong)具及實(shi)踐

1）波士頓矩陣：企業產品(pin)經營案例分析(xi)

2）麥肯錫(xi)三(san)層理論：721比例做(zuo)好資源分(fen)配

案(an)例分析：IT行業研發規劃組(zu)合管理案(an)例分析

第五(wu)講：產(chan)品開發：端到端產(chan)品開發實(shi)踐

一、產品規劃

1. 做好產品規劃的要點

1）商業模式設計(ji)

2）解(jie)決方案設(she)計

3）產品(pin)運營(ying)設計

4）團隊(dui)架構設計

2. 分階段規劃(hua)側重點

1）初期產品：定方向

2）快速成(cheng)長：聚路線

3）成熟(shu)穩定：做優化

二(er)、需求管(guan)理

1. Why：需(xu)求(qiu)分析是(shi)軟件價值的基礎

1）固化(hua)業務(wu)(wu)邏輯并加速(su)：保證正(zheng)確的業務(wu)(wu)邏輯 加速(su)才有意(yi)義(yi)

2）需求管理現狀

a全流程的需(xu)求失真(zhen)

b需求流程的挑戰(zhan)：自說自話\合同式需求\需求片段化

3）需求(qiu)分析的痛(tong)點(dian)

a用戶說(shuo)不清

b無(wu)意(yi)識放大

c提解決方(fang)案(an)

d常零敲(qiao)碎打(da)

e需(xu)求全景圖（企(qi)業級\個人應用）

2. What：需求處理(li)流程

1）收(shou)集(ji)需求(qiu)：需求(qiu)來源、獲取方(fang)法、常見問題

2）挖掘需(xu)求(qiu)：轉換需(xu)求(qiu)觀

3）補(bu)充需求：場景分析法、$APPEALS法

4）評估需求：需求排序、需求分析

5）開發上線：需求跟蹤

3. How：需求實例化分析方法(fa)

1）定系統：繪制系統架構(gou) 劃定系統邊(bian)界

2）找用(yong)戶(hu)：系統外部角色 找關(guan)鍵干系人(ren)

3）問目(mu)的：用戶目(mu)標(biao)識別 確認各(ge)級目(mu)的

4）畫場景：做好場景建(jian)模 補非功能需求

5）設功能：確(que)定需求架構(gou) 逐層細化需求

案(an)例分析(xi)：行(xing)業(ye)WNDAR需求模型法

練習：工(gong)作中需求管理(li)實例化實踐

三、開發(fa)流程

1. 瀑布開發(fa)流(liu)程實踐

1）瀑布(bu)開發的核心框架：十大知識(shi)領域\五(wu)大過程組

2）瀑布模式的實(shi)施(shi)要點

2. 敏捷開發模式(shi)

1）敏捷開發的核心(xin)理念：4宣言及12原則

2）Scurm全流程：3個(ge)角(jiao)色5個(ge)儀式3個(ge)工件

3. IPD全流(liu)程

案(an)例分析：華(hua)為IPD實(shi)踐案例解析

四、產(chan)品上(shang)市

1. 尋找客(ke)戶接觸點

1）關鍵時刻：門店分析(xi)

2）商業本質

a滿足(zu)客(ke)戶需要：大和(he)地(di)產案例分析

b人與人的關系：建立信任影響行為

2. 設計營(ying)銷策略：基于價值主張做好(hao)產品(pin)策略設計

1）組(zu)合設計4C模型：聚焦價(jia)值主張

2）營銷組合4P模型：做好策略設計

案例分析：王老吉案例分析(xi)

3. 做(zuo)好現有(you)客戶(hu)分類：基(ji)于(yu)行為數據(ju)分析 做(zuo)好針對(dui)性激活

1）瞌睡(shui)客戶

2）半睡客戶

3）沉睡客戶

麥當勞案例分析(xi)：手(shou)機APP電(dian)子(zi)支付(fu) 提(ti)升用(yong)戶(hu)粘性

4. 提高非客戶轉化：做好市場開發 拓展新客戶

——三種非客戶轉化：基于價值主(zhu)張 尋找一(yi)片藍海(hai)

1）企業(ye)準非客戶

2）拒絕型非客戶

3）企(qi)業從未探(tan)知的客戶

案例(li)分析：達美樂(le)披(pi)薩（全世界第二的披(pi)薩店）Domino

第六講(jiang)：團隊管理：做好產品溝通協調(diao)

一、產品(pin)團隊(dui)管理綜(zong)述

1. 產品中(zhong)的管理：通過別人拿(na)結果

2. 產(chan)品經理的權(quan)力：正式&非正式

3. 產(chan)品(pin)經理的影響(xiang)力：6大法寶在(zai)產(chan)品(pin)管理中的實踐及(ji)應用分(fen)析

二、產品經(jing)理的3大溝通場(chang)景

1. 對上溝(gou)通：向上溝(gou)通談價值(zhi)

1）申請資源談(tan)價值

2）匯報工作說結果

3）請示問(wen)題說方(fang)案

案例(li)分析(xi)：看電影(ying)解析對(dui)上溝通(tong)

2. 水平溝(gou)通：水平溝(gou)通談利益

1）橫(heng)向(xiang)談利益：和光同塵(chen) 雨露均沾 花花轎(jiao)子(zi)眾人(ren)抬

2）如何做好(hao)平級談(tan)判：尋找共享信(xin)息庫 求同存異

案(an)例分析：IT行業跨職能溝通實踐(jian)分析(xi)及場景模擬

3. 對下溝(gou)通(tong)：向下溝(gou)通(tong)談目標

1）目標共識：一(yi)分鐘目標模板實踐

2）分配任務(wu)：明確驗收標(biao)準(zhun)

3）做好跟(gen)蹤：過程可視(shi)化

Check out：總(zong)結復盤