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4006-900-901

理性分析,做出明智選擇-高效決策方法與工具

參加對象(xiang):決策者、中高層管理者、基層主管、項目經理等
課程費用(yong):電話咨詢
授課天數:1-2天
授課(ke)形式:內訓
聯系電話:4006-900-901 / (小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

1、決(jue)策的結果與決(jue)策的過程,哪個更重要?

2、如何擺脫決策拍(pai)腦袋、執行(xing)拍(pai)胸(xiong)脯、出了(le)問(wen)題拍(pai)大腿的現狀?

3、如何建立科學決策流程(cheng),規避決策過程(cheng)中的思維陷阱(jing)?

4、如何掌握高效決(jue)(jue)策(ce)方法工具,降低(di)決(jue)(jue)策(ce)失(shi)誤(wu)?

課程收益  PROGRAM BENEFITS

1、幫助(zhu)學員樹立科學決策觀。

2幫助(zhu)學員掌握科(ke)學決策的方法和工(gong)具。

3幫助學員改善和提高(gao)問題分析(xi)與解決的能力,提升決策水平。

4幫(bang)助學(xue)員結合現實工作問題,獲得創造性的解決(jue)方案,做出(chu)科學(xue)決(jue)策。

課(ke)程模型:

圖片2.png


課程大綱  COURSE OUTLINE

導入:

案例(li):應該解雇TA嗎?

模塊(kuai)一:認識(shi)決策(ce)

1、狹義的決(jue)策和(he)廣義的決(jue)策

2、決策(ce)的類型:

判斷型(xing)與選(xuan)擇型(xing)

確定型與風險型

個(ge)人(ren)決策(ce)與群體決策(ce)

3、基本決(jue)策理論(lun):

期(qi)望效用(yong)理論

前景理論

遺憾理論

4、決策(ce)的誤(wu)區(qu):

面臨(lin)選擇(ze)時,思維狹隘限制了你的選擇(ze)范圍(wei)。

分析選項時,確認偏見使你(ni)搜集利于自己的信息。

做(zuo)出(chu)選擇時,短期情緒常使你做(zuo)出(chu)錯誤判斷。

接受后(hou)果時,對(dui)未(wei)來的走勢太過自(zi)信(xin)。

案例:決策失誤還是運氣太壞?

模(mo)塊(kuai)二(er):狀況分析

1、認識問題-目標與現(xian)狀的(de)差距

發(fa)生(sheng)型-糾正問題、達標問題

將(jiang)來型(xing)-設定(ding)問(wen)題、變革問(wen)題

2、在(zai)情境中(zhong)觀察、發現、挖掘問題(ti)

保持好(hao)奇心-幼態(tai)持續,保持童心

案例:拍立得的發明(ming)

轉換視角-水平思(si)考

練習:你看(kan)到了(le)什么?

訓練(lian)觀察能力

練習:汽車開往哪個方向?

3、描述問題

工具:5W1H法

工具:SMART原則

案例(li):某企業學員問題描述

4、定義問題

工具:問題重構金(jin)字塔(ta)

練習:擁擠的電梯

5、實(shi)戰(zhan)演(yan)(yan)練:各組課題演(yan)(yan)練、分享,老師點評

模塊三:問題分(fen)析

1、因(yin)果(guo)關系的特點:層(ceng)級性、多(duo)因(yin)果(guo)性

練習:《大時代》重播會(hui)影響股市嗎?

案例(li):上海(hai)“樓倒倒”事件

案例:美夢(meng)會成真嗎?

2、因果分析的原(yuan)則

縱向到(dao)根層層不丟(diu)

橫向(xiang)到沿個個不少

3、因果(guo)分析的誤區

案(an)例:飛(fei)機應當在哪里增加(jia)防護?

4、因果分析方法

工具(ju):因果(guo)鏈分析

案(an)例:為什么(me)航天飛機(ji)的推(tui)進器(qi)不能(neng)合二為一(yi)?

案例:火災事故原因分析(xi)

案(an)例:騎(qi)馬會(hui)有什么風(feng)險?

工具:5WHY

工具(ju):魚骨圖

5、實戰演練:各組課題演練、分享,老師點評

模塊四:決(jue)策(ce)分析

1、運用不同思維方(fang)式尋求多(duo)個可供決策的(de)創意解決方(fang)案

運用結(jie)構化思維尋求解(jie)決(jue)方案(an)

工(gong)具:邏輯樹

案例(li):如何提升(sheng)銷售額?

運(yun)用逆向思(si)維尋(xun)求解決方案

工具(ju):缺點逆用法

案例:中途島海(hai)戰為什么(me)美國(guo)以(yi)弱勝強

運用水平(ping)思維尋求解決方案

工具:舉一(yi)反三法(fa)

案例:如何激勵員工?

運用發散思維(wei)尋求解決方案

工具:聯想類比法(fa)

練習:三星降低顯(xian)示屏倉儲破損率

2、明確決策目的與標(biao)準(zhun)

必須達(da)成的目標MUST

期望達成的目(mu)標WANT

3、評估(gu)備(bei)選方案(an),做出決策

工具:決策矩陣

案例:如何提(ti)高利(li)潤的方案決策

工具:多屬性權重優選法

案例:應該選哪輛車?

4、實戰演練(lian):各組課題演練(lian)、分(fen)享,老師點評(ping)。 

模塊(kuai)五(wu):潛在(zai)問(wen)題分析

1、執(zhi)行的4R原則

結果定義

一對一責任(ren)

過程檢查

即時激勵做(zuo)好(hao)行動(dong)計(ji)劃

2、制定行動計(ji)劃

工具:行(xing)動計(ji)劃表

3、風險(xian)評估與管理

工具:預想回顧

工具:FMEA(潛在(zai)失效模式與(yu)后(hou)果分(fen)析(xi))

工(gong)具:風險管理表(biao)

4、實戰(zhan)演練(lian):各組課(ke)題演練(lian)、分享,老師(shi)點評(ping)。

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