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4006-900-901

厘清自我,看透世界-改善員工心智模式

參加(jia)對象(xiang):各層級管理者、骨干員工、高潛員工、新員工
課程費用:電話咨詢
授課(ke)天數:2天
授課(ke)形式:內訓
聯系電話:4006-900-901 / (小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

為什么面(mian)對(dui)同樣的事(shi)情(qing)看法卻(que)截(jie)然不同

為什么(me)積(ji)極溝通(tong)但結(jie)果卻是雞同鴨講(jiang)?

為什么信心(xin)滿滿的好想法(fa)最終卻無(wu)法(fa)付諸實(shi)踐?

為(wei)什么鼓勵創(chuang)新(xin),可事到臨(lin)頭卻總(zong)是墨守陳規?

這些現(xian)象往往會被歸咎于(yu)員(yuan)工心(xin)(xin)(xin)(xin)態(tai)不(bu)好、觀(guan)念陳舊、缺乏良好的(de)(de)行(xing)為(wei)習慣等(deng)等(deng)。但(dan)究(jiu)其根本,心(xin)(xin)(xin)(xin)態(tai)和觀(guan)念乃(nai)至決定(ding)什么可(ke)(ke)以(yi)做或不(bu)可(ke)(ke)以(yi)做,是由每個人(ren)內心(xin)(xin)(xin)(xin)根深(shen)蒂(di)固的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)智模式所決定(ding)的(de)(de),觀(guan)念沖突、溝通不(bu)暢、無法掌(zhang)握(wo)市場(chang)契(qi)機或推行(xing)組織變革是因為(wei)它們與員(yuan)工心(xin)(xin)(xin)(xin)中隱藏的(de)(de)、強有力的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)智模式想抵(di)觸。

心(xin)智模式從何而來?又是如何影響員工的心(xin)態、觀念和(he)行為?

如(ru)何讓隱藏的心智(zhi)模(mo)式浮出水面(mian),并對它進(jin)行(xing)檢(jian)查和挑戰(zhan),進(jin)而改善心智(zhi)模(mo)式?

課程收益  PROGRAM BENEFITS

1、幫助(zhu)學員認(ren)識(shi)到改善心智模式(shi)的重要性。

2、幫(bang)助學員認識和克服(fu)工作生活中的各種心智模式(shi)陷阱。

3、幫助學員(yuan)掌握(wo)改善(shan)心智(zhi)模(mo)式的(de)三種基本方法。

4、幫(bang)助學(xue)員掌(zhang)握改(gai)善心(xin)智(zhi)模式的三(san)種思(si)維方式。

5、幫助學員擺脫僵化的(de)思維模式(shi),理(li)性思考(kao),為企業培養心智成(cheng)熟的(de)合格人才。

課程模型:

圖片1.png

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一講:何為心智模式

一、認知過程

1.選擇

2.組織

3.解釋

案例:雞(ji)尾酒會效應

二(er)、心智(zhi)模式

1.心智(zhi)模式的概念

案例:佛印與蘇東坡(po)

2.心智模式(shi)形成的因(yin)素

1)遺傳因素(su)

2)文化因素

3)知識因素

4)經(jing)驗因素

3.心智模式(shi)的特(te)點(過(guo)濾、主觀、簡化、單一、內(nei)隱、“黏(nian)性”很(hen)強、易被(bei)操控)

案例:英國衛報經(jing)典廣告

案(an)例:通用VS豐田(tian)

案例:庫里肖夫蒙(meng)太奇實驗(yan)

4.群體的心智模(mo)式

 

第二(er)講:為(wei)何改(gai)善心智模式

一、無處不(bu)在的(de)錯覺

1.“看見”不等于“看到”

2.“記(ji)得”不等于“記(ji)得準”

3.“自信”不代表“能力強”

4“知道”不(bu)代表“明白”

5“相關(guan)”并不是(shi)“因果”

6.“潛(qian)力(li)”并不是“無(wu)限的”

案例:你(ni)看到了嗎?

二、無(wu)處(chu)不在的影響力

1.互惠

2.承諾一(yi)致

3.社會認(ren)同

4.喜好

5.權威

6.稀缺

案例:向老年人推銷保健品

三(san)、無處不(bu)在的認(ren)知偏誤

1.負(fu)面偏誤

2.可(ke)得性偏誤(wu)

3.局限認知

4.以(yi)偏(pian)概全(quan)

5.確認(ren)偏(pian)誤

6.因果(guo)性(xing)偏誤

案(an)例:新(xin)冠疫情(qing)

 

第三講:改善心智模(mo)式(shi)-行動篇(pian)

一、反思自省,發現自己的心智(zhi)模式(shi)

1.推論階梯法

案例:學外語

2.知覺檢核法

3.反思(si)的方法

1)逆向反思法

2)理由反思法

3)利弊反思法

4)要素(su)反(fan)思法

5對比反思法(fa)

二、有效溝通,呈現自(zi)己的心智模式

1.結構化思維-金字塔原(yuan)理

1)結(jie)論先行(xing)

2)以上統(tong)下(xia)

3)歸類分組

4)邏輯(ji)遞進

案例:如何向總裁匯(hui)報

2.分享爭議性觀點-STATE模型

三、開放心靈,探詢他人(ren)的(de)心智模式

1.傾聽(ting)-AMPP模型(xing)

2.表(biao)達(da)不同意見(jian)-ABC模型

 

第四講(jiang):改善心智模(mo)式-思維(wei)篇

一、換(huan)位思考-轉(zhuan)換視角,摒除(chu)偏見

1.共情-同理心地圖

1)他(ta)看到什么

2)他聽(ting)到什么(me)

3)他說了(le)什么(me)以及做什么

4)他內心真實(shi)的想法(fa)感(gan)受(shou)

5)他的痛(tong)苦

6)他的渴望

2.水(shui)平(ping)思(si)維-六(liu)頂思考(kao)帽

1)白帽思維-客觀的事實和(he)數(shu)據

2)紅帽思維-感(gan)覺、直(zhi)覺和預(yu)感(gan)

3)黑帽思維-潛(qian)在的風(feng)險和(he)問(wen)題

4)黃帽思維(wei)-價值,好處(chu)和收(shou)益

5)綠(lv)帽思維-創造力

6)藍(lan)帽思維-思考過程的控制

二、批判思考-獨(du)立(li)思(si)考,慎(shen)思(si)明(ming)辨

1.批判性思(si)維

1)批判性思(si)維定義

2)批判性思維的價(jia)值

2.批判性思維應用-批判性閱讀

1)了解論點

2)分析邏輯

3)檢(jian)驗證(zheng)據(ju)

3.批判性(xing)思維的應(ying)用-創新

1)通過質(zhi)疑發現問題(ti)

2)通(tong)過質疑尋求創新方(fang)案-CBA法

案例:飛行(xing)家(jia)

3)通(tong)過(guo)質疑完(wan)善方(fang)案

三、系統思考-把握全局,洞察(cha)本(ben)質,擁(yong)抱變化

1.系統(tong)與(yu)系統(tong)思考

1)系統的(de)定(ding)義

2)系(xi)統的三個基本要素(su)

案例:斯坦福(fu)監獄(yu)實驗

3)系統的(de)六個基(ji)本特(te)性

4系統思考的底層邏(luo)輯-因果(guo)關(guan)系

2.系(xi)統(tong)思考的十(shi)一項微妙法則

1)今(jin)天的問題來自昨天的解

2)愈用力(li)推,系統反彈(dan)力(li)大

3)變(bian)糟(zao)之(zhi)前先(xian)變(bian)好(hao)

4)顯(xian)而易見(jian)的(de)解往往無效

5)對策可能比問(wen)題(ti)更糟

6)快就是慢

7)因與果(guo)在時(shi)空上并(bing)不(bu)緊密相連

8)小(xiao)的變(bian)化(hua)可(ke)能會(hui)產生大的效果-蝴蝶效應(ying)

9)魚和(he)熊掌可以兼得,但要(yao)有耐(nai)心

10)不可分割的整體性(xing)

11)沒有(you)絕對(dui)的內外之分

3.系統思考應用工具

1)冰山模(mo)型

案例:員工離職的思考

2)系(xi)統循環圖

案例:睿(rui)智的君主

3)九屏幕法

案例:如(ru)何安全(quan)高效(xiao)地割取棕櫚汁?

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