● 幫助學(xue)員理解(jie)結構化思維的重(zhong)要性，建立正確認知。

● 幫(bang)助學員掌(zhang)握麥肯錫方法(fa)的核心原則(ze)。

● 幫助學員深入掌握麥肯錫(xi)方法的關(guan)鍵工具(ju)。

● 幫(bang)助(zhu)學員結合工作實踐運用七步成(cheng)詩工作法，解決實際工作問題。

● 幫助學員運用金字塔原理，提升職場表達技能，結合實際(ji)工作形成方案。

● 為企業培(pei)養善于思考，善于表達，善于解(jie)決(jue)問題的職業化員工，推動組織可持續發展。

課程模型：

第一講：結構(gou)化思維

一、認(ren)識結構化思維

1. 理(li)解思維

案例：左右腦分工

2. 理解結構

案例：庖丁(ding)解牛(niu)

3. 結(jie)構化(hua)思維的價值和意義

1）人腦(nao)偏愛(ai)有(you)結構的信息

2）思考清晰，表達精準，解題高效

案(an)例(li)：如何回(hui)答(da)女生“你喜歡我什么”？

案例：如何能將200毫(hao)(hao)升的(de)(de)水裝(zhuang)進100毫(hao)(hao)升的(de)(de)杯子里(li)？

二、運用(yong)結構化思維

1. 遵循結構

案例：波士頓矩陣

2. 優(you)化結構

案(an)例：市場營銷的4P-4C-4R模(mo)型

3. 創建(jian)結構

案(an)例：創新五步法

第二講：麥肯錫方法

一、以事實為基礎——觀點更(geng)值得信賴

1. 事實的真相與誤區

1）無處(chu)不在的(de)錯(cuo)覺

案例：你看到了嗎？

2）無處(chu)不(bu)在(zai)的認知(zhi)偏差

案例：新冠疫情

3）無處不在的影響力

案例：你的(de)工資拖后腿了(le)嗎(ma)？

2. 區分事實(shi)與觀點

二、嚴格的結(jie)構(gou)化——思考清晰，表達精準(zhun)，解題高效

1. MECE法則(ze)

1）完全窮盡，相(xiang)互獨(du)立

2）MECE的方(fang)法

工具：二分法

工具(ju)：矩陣法

工具：模型法

2. 邏輯樹

1）議題樹(shu)

2）假設樹

3）是否樹

案(an)例：如何提高銷(xiao)售額？

三(san)、以假設為導向——大膽假(jia)設(she)，小心求證

1. 基于假設加快解(jie)決問題的速度

案例(li)：孩(hai)子哭了(le)

2. 基于(yu)假設激發(fa)創新

1）時(shi)間假設

2）情景假設

3）相反假設

4）角色假(jia)設

案例：假如你每天(tian)醒來都是同一天(tian)

第三講：七步成詩——麥肯錫(xi)解決問題的工具

一(yi)、界定問題——解(jie)決正確的(de)問(wen)題

1. 認識問(wen)題

2. 問題的類型

1）發生型——糾正問(wen)題、達標問(wen)題

2）將來型——設定問(wen)(wen)題(ti)、變革(ge)問(wen)(wen)題(ti)

3. 描述問題(ti)

1）描述(shu)問題的方(fang)法

工具：問題陳述(shu)表

2）描述問題的原則

工具：5W1H法

工具：SMART原(yuan)則

4. 定義(yi)問題

工具：問題(ti)重構金字(zi)塔

練習：擁擠的電梯

二、分解問(wen)題(ti)——梳理(li)問題涉及的關鍵因素

1. 運(yun)用邏(luo)輯樹

1）對問題不了(le)解需要(yao)進行全面(mian)分解，使(shi)用議題樹(shu)

2）對問題(ti)已經有(you)了(le)較為充足的了(le)解(jie)，使用假設(she)樹

案(an)例：減(jian)少周末加班

2. 分析因果關系

1）因果(guo)關(guan)系的特點(dian)：層(ceng)級性、多(duo)因果(guo)性

練習：《大時代(dai)》重播會影(ying)響股市嗎？

案例：上海“樓倒倒”事(shi)件(jian)

2）因果分析(xi)的原則：縱向到(dao)根層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)不丟、橫向到(dao)沿個個不少(shao)

3）因(yin)果分(fen)析方法(fa)

工具：因果鏈分(fen)析

案例：為什么(me)航天(tian)飛機的推(tui)進器不能合(he)二為一？

案例(li)：火災事故原因分析

三(san)、優先排序——淘汰(tai)非關(guan)鍵問題

1. 優先排序(xu)的基本原則

2. 優先排序的方法(fa)

工具：帕(pa)累托(tuo)法則

案例(li)：增(zeng)加營(ying)業利潤的(de)措施排(pai)序

四、工作計劃——分工合(he)作

1. 確(que)定(ding)驗證子議題的方法(fa)和(he)途(tu)徑

2. 制訂工作計劃并執行

五、關鍵分析——證明或者推翻假設(she)

1. 界定關鍵議題

2. 關鍵分析基本原則

六、歸納結果——提出建(jian)議方案

1. 收(shou)集信息

2. 歸(gui)類分組

3. 概(gai)括總結

案例(li)：為什么要(yao)將小戶(hu)型(xing)作為首期產品推出呢？

七、交流(liu)溝通——準備你(ni)的故事(shi)

1. 確定(ding)主(zhu)題

2. 設(she)想問(wen)題

3. 回(hui)答問題

案(an)例(li)：不做(zuo)月光族

實(shi)戰演練：各(ge)組(zu)運(yun)用七步成詩開展課(ke)題演練、分享，老師點評

第四講：金字塔(ta)原(yuan)理(li)——麥肯錫商務溝通的工具

一(yi)、認識金(jin)字塔原理(li)

1. 金字塔原理的(de)由(you)來(lai)

案(an)例：30秒(miao)電(dian)梯理論

2. 金(jin)字(zi)塔原理的價值和意義(yi)

1）更好的書面表達

2）快(kuai)速的邏輯(ji)思考

3）有效的(de)溝通反饋

4）成功的自(zi)我展示

二、金(jin)字塔的(de)兩種表達結構

1. 縱向結構分(fen)層級(ji)，讓表達有層次(ci)感

2. 橫向結構選順(shun)序，讓表達富有邏(luo)輯

三(san)、金字塔的兩種表達方式

1. 自上而下式：疑(yi)問回答做分解(jie)

案例：投資建議

2. 自下(xia)而上式：概括總(zong)結(jie)做聚合

案例：跟政府工作報告(gao)學習概括(kuo)總結

四、金字塔的(de)四個核心原則

1. 論(lun)(lun)：結(jie)論(lun)(lun)先行(xing)，讓聽(ting)者安(an)心

案例：如何向總裁匯報？

2. 證(zheng)：以上統(tong)下(xia)，讓表達有說服(fu)力

1）每一個層(ceng)次都(dou)是對下(xia)層(ceng)的概括

2）每一(yi)個層(ceng)次都(dou)是(shi)對上層(ceng)的支持(chi)

練(lian)習：如何說服員(yuan)工推廣(guang)新產(chan)品(pin)？

3. 類：歸類分組，讓(rang)表(biao)達一目了然

1）7±2法則

案例：記住了嗎？

2）MECE法則

4. 比：邏輯(ji)遞進，讓(rang)先后(hou)順(shun)序有道理

1）時(shi)間順序

2）結構順(shun)序(xu)

3）重要(yao)性順(shun)序

4）演(yan)繹(yi)順序

案例(li)：營業廳行為規范

練(lian)習(xi)：轉正申(shen)請

第五講：精準(zhun)表(biao)達七步(bu)曲——金字(zi)塔原(yuan)理的實踐(jian)應用

一(yi)、明(ming)確主(zhu)題，為表(biao)達(da)定方向

1. 講什么？

2. 講給(gei)誰聽？

二、清晰目標，讓表(biao)達有(you)的(de)放(fang)矢

工具：ABCD目標(biao)設定(ding)法(fa)

三(san)、包裝標題，讓聽者一(yi)見鐘情(qing)

1. 圍繞目(mu)標定標題

2. 主題(ti)需(xu)是有觀(guan)點的結論

3. 標題(ti)包裝(zhuang)三原則（簡(jian)單、準確(que)、利益）

四、設計序(xu)言，讓開場引人入(ru)勝

工具：SCQA模型

五(wu)、畫出結(jie)構(gou)，讓隱性(xing)思維顯性(xing)化

工具：一句話概括全文的萬能公式

六、做好檢查，讓表達毫無紕漏

1. 檢查(cha)是(shi)否符(fu)合MECE法則

2. 檢(jian)查是否經得起推理論證

七、制(zhi)作(zuo)方案，讓顯性思維形(xing)象(xiang)化

1. 制作方案的原則（視覺(jue)化、通俗(su)易(yi)懂、有趣）

2. 方案賣點(dian)包裝的方法（引用(yong)、整合(he)、類比、簡化）

實戰演(yan)練：各組運用(yong)精準表達七步曲開展課題演練、分享，老師點評