● 讓學員認識到作為班組長應做的哪些角色(se)轉換、認知(zhi)與(yu)定位

● 讓學員掌握怎樣打造自身及團隊(dui)的(de)執(zhi)行力

● 讓學員掌(zhang)握班組(zu)長的(de)溝(gou)通(tong)技巧

● 指導學員掌握教導下屬的(de)方法與技巧

● 提升學員(yuan)的計劃安排與目標制定的能力

● 讓學(xue)員掌握班組管理工作思路與必要(yao)工作方法

課程(cheng)模型：

第(di)一講：班組長角色定位

一(yi)、班組(zu)長正確的角色定位

1. 四大角色(se)定位錯誤

引導(dao)：大師的(de)觀點(dian)

2. 六大(da)必須角色(se)轉變

問(wen)題討論一：員工(gong)最(zui)看重(zhong)班組長哪(na)個角色

3. 六大正確的角色定(ding)位

二、班組長在企業(ye)定位

1. 班組(zu)長所(suo)處的位置

問(wen)題討論二：班組(zu)長崗位的重要性(xing)？(各組分別寫五點)

2. 班組長的工作重點

問題討論(lun)三：管理者領導力選項（五個）

三(san)、班組(zu)長日常工作和要求(qiu)

1. 班組(zu)長的七(qi)大(da)責任(ren)

案例討論(lun)一：牛肉拉面館(guan)的(de)故事

2. 班組(zu)長四大工作基礎要求

3. 班組長四大(da)管理思路要求

4. 班組(zu)長每日五大工作內容

5. 班組長每周三大工(gong)作目標

6. 班組長每月三(san)大(da)工(gong)作核心

問題討論四：五(wu)種管理風格運(yun)用

案例討(tao)論二：忙碌(liu)的小(xiao)馬

四、本(ben)章節萃(cui)取成果與工具

萃取成果：班組管理五步(bu)法

本(ben)章節收獲工具：每日工作記錄表

本章(zhang)節收獲工具：周計劃表

第(di)二(er)講：班(ban)組長團隊執行力打(da)造(zao)

一、執行力：正確(que)認知

互動分別(bie)寫(xie)出(chu)：

五個你認可(ke)的執(zhi)行(xing)力(li)行(xing)為（排序）

五個(ge)你不(bu)認可的執行(xing)力行(xing)為（排序(xu)）

分別說出理(li)由

1. 執行力定義

2. 名人(ren)名家說(shuo)執行力(li)

視頻案例&互動思考1：電(dian)影《兵臨(lin)城下》蘇聯紅軍與電(dian)視(shi)《亮劍(jian)》八路軍的戰(zhan)場表現(xian)對(dui)比

二(er)、執行力的影響力

1. 良好執行(xing)力對個人五大(da)影響

2. 良好執行力對團(tuan)隊五大影響

視頻案例&互動思考2：電影(ying)《日本軍(jun)官(guan)參觀北洋水師軍(jun)艦》

三、執(zhi)行力缺失(shi)的原因分析

1. 個人缺(que)失執行力的原因

2. 組織缺失執行力(li)的原(yuan)因

案例(li)討論三：破窗理論

案例討論四：淞滬會戰

四、團(tuan)隊執行(xing)力打造方(fang)法

1. 團隊執行力打造干部十大原則

2. 團隊(dui)執行(xing)力(li)打(da)造個(ge)人四(si)大(da)要求(qiu)

3. 團隊執行力打(da)造個(ge)人三大(da)訓練

4. 團隊執行力打造的十大(da)綜合方法

視(shi)頻案例&互動分析3：社(she)團體(ti)會的執行力打造

五、執行力檢查(cha)方法(fa)

1. 執行力日常檢查方(fang)法

2. 執行(xing)力績效考核方法

六、本章節萃取成果(guo)與工具

萃取(qu)成果：班執(zhi)行力打造三(san)大方(fang)法(fa)

本章節(jie)收獲工具：執行(xing)力(li)檢查表

本章節收獲工具：執行力績效(xiao)考(kao)核表

第三講：班組(zu)長溝通能(neng)力提升(sheng)

一(yi)、有(you)效溝通的意義

1. 溝通—從接受者(zhe)開(kai)始

游戲(xi)&互動分析：撕紙

2. 溝通重要性

3. 溝(gou)通的障礙

4. 溝通漏(lou)斗(dou)原理

5. 溝通(tong)四(si)要素

6. 有效溝(gou)通四原則

7. 有效溝通六(liu)大要求

課堂練習&互動分析1：六種效果(guo)重要排序(xu)

二、日常溝通的技巧

1. §有效溝(gou)通(tong)的(de)十種方法

2. 傾聽技巧的六個秘訣(jue)

3. 非語言溝通的五(wu)種方法

4. 微(wei)信溝通(tong)八大注意

5. 四種不同性格人的溝通方法(fa)

6. 班(ban)組長日常工作(zuo)溝通五大要(yao)求(qiu)

課堂練習&互動分析2：兩(liang)兩(liang)溝通訓練

三、不同對象的溝通方法

1. 與(yu)上司溝通的原則與(yu)方法

2. 與平行部門溝通(tong)的原則與方法

課堂游戲&互動思考3：·七(qi)巧板(ban)

視頻(pin)案例(li)&互動思考4：如此醫院

3. 與下屬溝(gou)通(tong)的原(yuan)則(ze)與方(fang)法

視頻案例&互動思考5：·別把自己不當干(gan)部

現場(chang)演練：與下屬溝通(tong)的技巧訓練

五、本章(zhang)節萃取成果與工具

萃取(qu)成(cheng)果(guo)：平行部門(men)溝通的萬能公式

本章節收獲工具(ju)：溝通五步法模(mo)型

本章(zhang)節收獲工具：工作交(jiao)待五遍法

第四(si)講：班(ban)組長(chang)目標計劃能力提升

一、目標管理(li)概述

1. 目標管(guan)理的由來

2. 什(shen)么是(shi)目標管理

現(xian)場演練：目標管理的七個故事課堂訓練(lian)

3. 目標管理的好處及(ji)缺憾

二、目(mu)標制定(ding)方法

1. 目標的來源

2. 目標設定與(yu)分解(jie)方法(fa)

3. 目(mu)標實施PDCA閉環管理

4. 檢查實施(shi)結果(guo)及獎懲(cheng)

5. 如何讓員工接受(shou)目標管理

6. 目(mu)標管理“控制十(shi)要訣(jue)”

7. 目標管理中應避免的十個問題(ti)

三(san)、計劃制定的方法

1. 計劃的(de)七大因(yin)素分析

2. 制定計劃的六個步驟

四、計(ji)劃(hua)檢(jian)查的方法

1. 計劃檢(jian)查的(de)四(si)大原則(ze)

2. 計劃檢查的四大步驟

3. 檢查后改善六(liu)大步驟

視頻案例(li)&互動思考：鳳姐訓話

五(wu). 本(ben)章節萃取成果與工具

萃取(qu)成果：目標與計劃制定七步驟(zou)

本章節收獲工具：日工作(zuo)計劃表

本章節收獲工具：周工作計劃

第五講：班組長員工(gong)激勵與教導

一(yi)、員工激勵(li)方法(fa)

1. 什么是(shi)激勵

2. 激勵體系建(jian)設(she)方法

3. 十種激勵的方法運用

二、員工(gong)教導的工(gong)作(zuo)方法(fa)

1. 員工(gong)教導意義

視頻案例(li)&互動思考：發牌指導

2. 員工教導五個(ge)關鍵(jian)

視頻(pin)案(an)例&互動思考：車間指導

3. 教導方(fang)法：教三練四

4. 教導計劃編制：訓練預定計劃表(biao)

視頻案例&互動思考：車間指導(dao)

現場(chang)演練：教三練四

三、本章節萃取成果與工具

萃取(qu)成果：激勵員工有(you)效方法

萃(cui)取成果：員(yuan)工教導的教三練四(si)

本章節(jie)收(shou)獲工具：作(zuo)業分解(jie)法

本(ben)章節收獲工具(ju)：員工訓練預定計劃

第六講：·課程(cheng)作業(ye)與跟蹤（以下(xia)作業(ye)十五天完成）

作(zuo)業一：連續兩周《每日(ri)工作(zuo)記錄表(biao)》

作業二：連續兩周《周計(ji)劃表》

作業(ye)三：與上司. 主要合作部門. 二至三位一次溝通并形成記錄

作業(ye)四：至少三份作業(ye)分解表與(yu)一份員工訓練預定(ding)計(ji)劃表

作(zuo)業五：一份培訓知識(shi)現場落實及工(gong)作(zuo)改(gai)變報道（不少(shao)于200 字）

以上作業(ye)由企(qi)業(ye)快寄至老師家中。老師負責批改與點評！